共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則第一款協(xié)議雙方1.1.1甲方名稱：_________________________1.1.2乙方名稱：_________________________1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方在提供和使用共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)過程中的合法權(quán)益。1.3協(xié)議適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在中華人民共和國(guó)境內(nèi)通過共享經(jīng)濟(jì)出行平臺(tái)提供的各類出行服務(wù)。1.4協(xié)議生效與終止1.4.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2協(xié)議期限為____年，自生效之日起計(jì)算。第二章平臺(tái)服務(wù)與功能第二款平臺(tái)概述2.2.1甲方提供共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于車輛調(diào)度、行程規(guī)劃、支付結(jié)算等功能。2.3車輛管理2.3.1乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的車輛，并負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.4用戶注冊(cè)與認(rèn)證2.4.1用戶需通過甲方平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，并提供真實(shí)有效的個(gè)人信息。2.4.2乙方應(yīng)對(duì)用戶提供的信息進(jìn)行審核，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第三款服務(wù)內(nèi)容3.3.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)。3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，并對(duì)用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。3.4.2乙方應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定和安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛，保證車輛功能良好。第四章費(fèi)用與支付第四款費(fèi)用構(gòu)成4.4.1共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)費(fèi)用包括但不限于起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)等。4.5支付方式4.5.1用戶可通過甲方平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用。4.5.2支付方式包括但不限于在線支付、移動(dòng)支付等。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第五款保密義務(wù)5.5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.6.1甲乙雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。5.7違約責(zé)任5.7.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章用戶權(quán)益保障第六款用戶個(gè)人信息保護(hù)6.1.1甲方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。6.1.2用戶個(gè)人信息包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、出行記錄等。6.2用戶隱私權(quán)6.2.1用戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到用戶請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成刪除。6.2.2甲方不得收集與共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)無關(guān)的用戶個(gè)人信息。第六款用戶賬戶安全6.3.1用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息，包括用戶名和密碼。6.3.2用戶發(fā)覺賬戶異常時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，甲方將采取措施保障用戶賬戶安全。第六款用戶投訴處理6.4.1用戶對(duì)共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)有投訴時(shí)，可向甲方平臺(tái)提出。6.4.2甲方應(yīng)在收到用戶投訴后的____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決。第六款用戶權(quán)益保護(hù)措施6.5.1甲方應(yīng)建立完善的用戶權(quán)益保護(hù)機(jī)制，保證用戶在使用服務(wù)過程中的合法權(quán)益。6.5.2甲方應(yīng)對(duì)違規(guī)操作的用戶進(jìn)行處理，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。第七章服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)第七款服務(wù)規(guī)范7.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)保證車輛清潔、衛(wèi)生，為用戶提供舒適的出行環(huán)境。7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)提供的服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)的調(diào)度指令，提供及時(shí)、安全的出行服務(wù)。第七款服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3.1甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。7.3.2用戶有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)將用戶評(píng)價(jià)作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。第八章費(fèi)用結(jié)算與財(cái)務(wù)管理第八款費(fèi)用結(jié)算8.1.1甲方與乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。8.1.2費(fèi)用結(jié)算方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付等。8.2財(cái)務(wù)管理8.2.1甲方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，保證資金的安全和合規(guī)。8.2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)和繳納。第八款財(cái)務(wù)監(jiān)督8.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督。8.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，接受甲方審計(jì)。第九章合作伙伴關(guān)系第九款合作伙伴資格9.1.1乙方作為甲方共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)的合作伙伴，應(yīng)具備一定的資質(zhì)條件。9.1.2乙方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，經(jīng)甲方審核合格后，方可成為合作伙伴。第九款合作伙伴義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供符合要求的共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，共同維護(hù)共享經(jīng)濟(jì)出行服務(wù)的品牌形象。第九款合作伙伴權(quán)益9.3.1合作伙伴享有甲方提供的市場(chǎng)推廣、技術(shù)支持等權(quán)益。9.3.2合作伙伴有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，參與甲方組織的各類活動(dòng)。第十章通知與溝通第十款通知方式10.1.1甲乙雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于信函、郵件等。10.1.2通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中約定的地址。第十款溝通渠道10.2.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的溝通渠道，以便及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。10.2.2溝通渠道包括但不限于電話、在線聊天工具等。第十款通知生效時(shí)間10.3.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.3.2若通知無法送達(dá)，甲乙雙方應(yīng)通過其他方式證明通知已送達(dá)。第十一章技術(shù)支持與更新第十一條技術(shù)支持服務(wù)11.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，保證共享經(jīng)濟(jì)出行平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。11.2技術(shù)更新與升級(jí)11.2.1甲方有權(quán)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)出行平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)更新和升級(jí)。11.2.2技術(shù)更新和升級(jí)應(yīng)在不影響用戶正常使用的前提下進(jìn)行。第十二條系統(tǒng)安全11.3.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障用戶數(shù)據(jù)和平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全。11.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1平臺(tái)及相關(guān)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.1.2乙方在使用平臺(tái)及相關(guān)軟件時(shí)，應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)。第十四章其他第十四條合同解除14.1.1本協(xié)議如因不可抗力等原因無法履行，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。14.1.2除不可抗力外，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，