小產(chǎn)權(quán)房小區(qū)管理辦法一、前言隨著城市化進程的推進，小產(chǎn)權(quán)房在一些地區(qū)逐漸形成規(guī)模。小產(chǎn)權(quán)房小區(qū)的管理面臨著諸多特殊挑戰(zhàn)，為了營造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。本辦法依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)實踐經(jīng)驗，結(jié)合小產(chǎn)權(quán)房小區(qū)的實際情況制定，希望大家共同遵守，攜手共建美好家園。二、適用范圍本辦法適用于[小區(qū)名稱]小產(chǎn)權(quán)房小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、租戶及相關(guān)人員，涵蓋小區(qū)內(nèi)的各類建筑物、公共區(qū)域、附屬設(shè)施設(shè)備等。三、管理原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，確保管理行為合法合規(guī)。2.以人為本原則：以滿足居民的生活需求為出發(fā)點和落腳點，充分考慮居民的利益和感受。3.民主協(xié)商原則：鼓勵居民積極參與小區(qū)管理，通過民主協(xié)商的方式解決問題。4.服務(wù)至上原則：管理團隊秉持服務(wù)理念，為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。四、管理主體及職責(zé)（一）小區(qū)管理委員會1.組成：由小區(qū)業(yè)主代表選舉產(chǎn)生，成員包括熱心公益、有一定管理能力和時間的業(yè)主。2.職責(zé)制定和修改小區(qū)管理規(guī)約及相關(guān)制度。監(jiān)督小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司的工作，定期對其服務(wù)質(zhì)量進行評估。協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)重大事務(wù)，如公共設(shè)施維修改造、小區(qū)規(guī)劃調(diào)整等。代表小區(qū)業(yè)主與政府相關(guān)部門、周邊單位等進行溝通協(xié)調(diào)。（二）物業(yè)服務(wù)公司1.選聘：由小區(qū)管理委員會通過公開招標(biāo)或其他合法方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽的物業(yè)服務(wù)公司。2.職責(zé)安全管理負責(zé)小區(qū)門崗的值班和巡邏工作，嚴(yán)格把控人員和車輛進出。希望大家進出小區(qū)主動配合門崗登記，共同維護小區(qū)安全。定期檢查小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。我們鼓勵居民積極學(xué)習(xí)消防知識，發(fā)現(xiàn)消防隱患及時告知物業(yè)。制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，并定期組織演練。環(huán)境衛(wèi)生管理每日對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃保潔，包括道路、樓道、電梯等。希望大家自覺維護公共衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾。合理設(shè)置垃圾桶，定期清運垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。加強對小區(qū)綠化的養(yǎng)護和管理，定期修剪花草樹木，保持綠化景觀良好。設(shè)施設(shè)備管理對小區(qū)內(nèi)的房屋建筑、道路、路燈、給排水、供電等設(shè)施設(shè)備進行日常巡查和維護。若居民發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，請及時聯(lián)系物業(yè)報修。制定設(shè)施設(shè)備維修計劃，及時處理設(shè)施設(shè)備故障，保障居民正常生活。對小區(qū)內(nèi)的電梯進行定期保養(yǎng)和安全檢查，確保電梯安全運行。電梯使用過程中，希望大家遵守使用規(guī)范，不超載、不破壞電梯設(shè)施。社區(qū)文化建設(shè)：定期組織開展各類社區(qū)文化活動，增進居民之間的交流與互動，營造和諧的社區(qū)氛圍。希望廣大居民積極參與社區(qū)文化活動，共同打造溫馨家園。（三）業(yè)主及租戶1.業(yè)主職責(zé)遵守小區(qū)管理規(guī)約和相關(guān)制度，按時繳納物業(yè)服務(wù)費用及其他應(yīng)承擔(dān)的費用。配合小區(qū)管理委員會和物業(yè)服務(wù)公司的工作，積極參與小區(qū)管理事務(wù)。愛護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。對小區(qū)管理提出合理建議和意見，共同促進小區(qū)管理水平的提升。2.租戶職責(zé)遵守小區(qū)管理規(guī)約和相關(guān)制度，服從小區(qū)管理。按照租賃合同約定使用房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，不得損壞。如有損壞，應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。按時繳納租金及物業(yè)服務(wù)費用等相關(guān)費用。配合業(yè)主、小區(qū)管理委員會和物業(yè)服務(wù)公司的工作。五、房屋使用與管理（一）房屋裝修管理1.業(yè)主或租戶進行房屋裝修前，需向物業(yè)服務(wù)公司提出書面申請，填寫裝修申請表，并提交裝修方案。裝修方案應(yīng)包括裝修項目、施工時間、施工人員信息等內(nèi)容。2.物業(yè)服務(wù)公司對裝修方案進行審核，對涉及房屋結(jié)構(gòu)安全、外立面改變等重大事項，需報小區(qū)管理委員會審核。審核通過后方可施工。3.裝修施工應(yīng)嚴(yán)格按照審核通過的方案進行，不得擅自更改。施工期間應(yīng)遵守小區(qū)的裝修時間規(guī)定，避免影響其他居民正常生活。一般裝修時間為周一至周五上午8:0012:00，下午14:0018:00，節(jié)假日及休息時間禁止進行產(chǎn)生噪音的裝修作業(yè)。4.裝修施工人員需辦理臨時出入證，憑證進出小區(qū)。希望施工人員遵守小區(qū)管理規(guī)定，文明施工。5.裝修過程中產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)及時清運至指定地點，不得隨意堆放。裝修結(jié)束后，業(yè)主或租戶應(yīng)通知物業(yè)服務(wù)公司進行驗收，驗收合格后退還裝修保證金。（二）房屋用途管理1.業(yè)主應(yīng)按照房屋規(guī)劃用途使用房屋，不得擅自將住宅改為經(jīng)營性用房。如確需改變用途，應(yīng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。2.禁止在小區(qū)內(nèi)從事存在安全隱患、影響居民正常生活的經(jīng)營活動，如易燃易爆物品儲存、加工等。（三）房屋租賃管理1.業(yè)主出租房屋時，應(yīng)告知租戶小區(qū)管理規(guī)約和相關(guān)制度，并要求租戶遵守。2.業(yè)主應(yīng)在簽訂租賃合同后，將租戶信息報物業(yè)服務(wù)公司備案，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。3.房屋租賃期間，業(yè)主應(yīng)督促租戶愛護房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，如因租戶原因造成損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、公共區(qū)域管理（一）道路與停車管理1.小區(qū)內(nèi)道路屬于公共區(qū)域，禁止任何單位和個人擅自占用、挖掘。因特殊情況確需占用、挖掘的，應(yīng)提前向小區(qū)管理委員會和物業(yè)服務(wù)公司申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工，并在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)原狀。2.小區(qū)內(nèi)實行車輛分區(qū)停放，分為地下停車場、地面停車位等。業(yè)主和租戶應(yīng)按照規(guī)定的位置停放車輛，不得亂停亂放。希望大家自覺遵守停車規(guī)定，共同維護小區(qū)交通秩序。3.車輛進出小區(qū)應(yīng)減速慢行，避讓行人。禁止在小區(qū)內(nèi)鳴喇叭，以免影響居民休息。4.對長期占用公共停車位且聯(lián)系不上車主的車輛，物業(yè)服務(wù)公司可在小區(qū)管理委員會的監(jiān)督下，采取合理措施進行處理，如聯(lián)系相關(guān)部門拖移等。（二）綠化與景觀管理1.小區(qū)內(nèi)的綠化和景觀是全體居民共同享有的資源，大家應(yīng)自覺愛護，不得隨意踐踏、攀折花草樹木，不得破壞景觀設(shè)施。2.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對綠化進行養(yǎng)護和修剪，保持綠化美觀。對于因自然原因或其他特殊情況導(dǎo)致樹木倒伏、死亡等，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時處理。3.未經(jīng)小區(qū)管理委員會和物業(yè)服務(wù)公司同意，不得擅自砍伐、移植小區(qū)內(nèi)的樹木。（三）公共設(shè)施管理1.小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、健身器材、休閑桌椅等，由物業(yè)服務(wù)公司負責(zé)日常維護和管理。居民發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞應(yīng)及時告知物業(yè)。2.禁止任何單位和個人私自挪用、破壞公共設(shè)施。因人為原因造成公共設(shè)施損壞的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。3.小區(qū)管理委員會應(yīng)定期對公共設(shè)施進行檢查評估，根據(jù)實際情況制定更新改造計劃，費用從小區(qū)公共收益或?qū)ｍ椌S修資金中列支。七、環(huán)境衛(wèi)生與垃圾分類管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)每日對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃保潔，確保道路、樓道、電梯等干凈整潔。2.居民應(yīng)自覺維護室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、便溺，不亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。希望大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同營造整潔的居住環(huán)境。3.禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜，寵物飼養(yǎng)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，及時清理寵物糞便。（二）垃圾分類管理1.小區(qū)內(nèi)應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置垃圾分類收集容器，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進行分類投放，將垃圾準(zhǔn)確投放到相應(yīng)的收集容器內(nèi)。希望大家積極學(xué)習(xí)垃圾分類知識，從自身做起，做好垃圾分類工作。3.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)安排專人對垃圾分類投放情況進行監(jiān)督檢查，對未按規(guī)定分類投放的居民進行勸導(dǎo)和教育。4.定期組織開展垃圾分類宣傳活動，提高居民的垃圾分類意識和能力。八、安全管理（一）人員與車輛出入管理1.小區(qū)實行封閉式管理，設(shè)置門崗，24小時值班。業(yè)主和租戶應(yīng)憑有效證件進出小區(qū)，外來人員和車輛進入小區(qū)需進行登記，并經(jīng)被訪人確認后方可進入。希望大家配合門崗做好登記工作，保障小區(qū)安全。2.攜帶大件物品或貴重物品外出的，應(yīng)主動向門崗說明情況，經(jīng)核實后方可放行。3.出租車、貨車等外來車輛一般不得進入小區(qū)，如有特殊情況需進入的，應(yīng)在門崗登記并按照指定路線行駛和停放。（二）消防安全管理1.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，如消火栓、滅火器、消防通道等，應(yīng)保持完好有效，不得占用、堵塞、封閉。希望大家不要在消防通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。2.居民應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得在樓梯間、疏散通道等區(qū)域堆放易燃、易爆物品。3.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期組織消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時整改。同時，定期組織消防知識培訓(xùn)和滅火、疏散演練，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。（三）治安防范管理1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強小區(qū)巡邏，制定巡邏路線和時間，增加巡邏頻次，特別是在夜間和重點區(qū)域。2.小區(qū)內(nèi)安裝有監(jiān)控設(shè)備，對公共區(qū)域進行實時監(jiān)控。監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，以備查閱。3.居民發(fā)現(xiàn)可疑人員或治安問題應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)公司或公安機關(guān)報告。希望大家增強自我防范意識，共同維護小區(qū)治安。九、費用管理（一）物業(yè)服務(wù)費用1.物業(yè)服務(wù)費用由小區(qū)管理委員會與物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)小區(qū)實際情況協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。2.業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的時間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費用。繳費方式可包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等。3.對逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)進行催繳。經(jīng)催繳仍不繳納的，小區(qū)管理委員會可協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司通過法律途徑解決。（二）公共收益管理1.小區(qū)公共收益包括小區(qū)內(nèi)廣告收入、場地租賃收入、停車費收入等。公共收益歸全體業(yè)主所有，由小區(qū)管理委員會進行管理。2.小區(qū)管理委員會應(yīng)建立公共收益專項賬目，定期對公共收益的收支情況進行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。3.公共收益主要用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，以及社區(qū)文化建設(shè)等方面。使用公共收益應(yīng)經(jīng)過小區(qū)管理委員會討論通過，并向業(yè)主公示使用情況。（三）專項維修資金管理1.小產(chǎn)權(quán)房小區(qū)可參照相關(guān)規(guī)定建立專項維修資金制度，用于小區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.專項維修資金由業(yè)主按照一定標(biāo)準(zhǔn)繳納，具體繳納標(biāo)準(zhǔn)由小區(qū)管理委員會根據(jù)小區(qū)實際情況確定。3.專項維修資金的使用應(yīng)按照規(guī)定的程序進行，經(jīng)業(yè)主大會或小區(qū)管理委員會審議通過，并報相關(guān)部門備案。使用情況應(yīng)向業(yè)主公示。十、糾紛處理1.小區(qū)內(nèi)業(yè)主、租戶與物業(yè)服務(wù)公司之間，業(yè)主與業(yè)主之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。希望大家以理性、包