就業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)管理辦法總則制定目的為規(guī)范就業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的合法權(quán)益，促進(jìn)就業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》以及相關(guān)就業(yè)培訓(xùn)政策法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)并收取費(fèi)用的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、就業(yè)指導(dǎo)中心、民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等。管理原則就業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)管理遵循公平、公正、公開(kāi)、合理的原則，實(shí)行政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律管理與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合的管理方式。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為，提供質(zhì)價(jià)相符的培訓(xùn)服務(wù)。收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目分類1.培訓(xùn)費(fèi)：指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)員提供就業(yè)培訓(xùn)課程所收取的費(fèi)用，包括師資授課費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地使用費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等與培訓(xùn)直接相關(guān)的費(fèi)用。2.考試費(fèi)：指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織學(xué)員參加職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格考試等所收取的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.證書(shū)費(fèi)：指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)等所收取的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際成本收取，不得變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.其他費(fèi)用：指除上述費(fèi)用以外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)需要收取的其他合理費(fèi)用，如住宿費(fèi)、交通費(fèi)等，應(yīng)當(dāng)事先向?qū)W員明示，并按照實(shí)際發(fā)生額收取。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.政府指導(dǎo)價(jià)：對(duì)于納入政府補(bǔ)貼范圍的就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。政府有關(guān)部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)需求、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平等因素，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幅度，并向社會(huì)公布。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，合理確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)：對(duì)于未納入政府補(bǔ)貼范圍的就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)供求狀況、自身辦學(xué)條件和信譽(yù)等因素，自主確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)和人力資源社會(huì)保障部門(mén)備案。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)提前30日向社會(huì)公示，并報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)和人力資源社會(huì)保障部門(mén)備案。2.因國(guó)家政策調(diào)整、培訓(xùn)成本變化等原因需要調(diào)整政府指導(dǎo)價(jià)的，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并向社會(huì)公布。收費(fèi)行為規(guī)范收費(fèi)公示1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)場(chǎng)所顯著位置、網(wǎng)站等渠道，公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)辦法等內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督。2.公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。收費(fèi)合同1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與學(xué)員簽訂培訓(xùn)收費(fèi)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)辦法等條款。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得在合同約定之外加收其他費(fèi)用，不得強(qiáng)制學(xué)員購(gòu)買(mǎi)指定的教材、設(shè)備等物品。收費(fèi)票據(jù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)具合法有效的票據(jù)。2.票據(jù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與實(shí)際收費(fèi)項(xiàng)目和金額一致，不得開(kāi)具虛假票據(jù)。退費(fèi)管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照退費(fèi)辦法的規(guī)定，及時(shí)為學(xué)員辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)收費(fèi)合同中明確約定，并向社會(huì)公示。2.學(xué)員在培訓(xùn)開(kāi)始前提出退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)全額退還已收取的費(fèi)用；學(xué)員在培訓(xùn)開(kāi)始后提出退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照已完成課時(shí)占總課時(shí)的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。監(jiān)督管理部門(mén)職責(zé)1.價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格違法行為。2.人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、培訓(xùn)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督管理，規(guī)范就業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序。3.其他有關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，做好就業(yè)培訓(xùn)收費(fèi)管理的相關(guān)工作。監(jiān)督檢查1.價(jià)格主管部門(mén)和人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查收費(fèi)公示、收費(fèi)合同、收費(fèi)票據(jù)、退費(fèi)管理等情況。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況。投訴舉報(bào)處理1.任何單位和個(gè)人對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)違法行為，有權(quán)向價(jià)格主管部門(mén)和人力資源社會(huì)保障部門(mén)投訴舉報(bào)。2.價(jià)格主管部門(mén)和人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，依法進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。法律責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門(mén)依法予以處罰：不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的；未按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示的；擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的；強(qiáng)制學(xué)員購(gòu)買(mǎi)指定的教材、設(shè)備等物品的；開(kāi)具虛假票據(jù)的；不按規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)的；其他價(jià)格違法行為。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由人力資源社會(huì)保障部門(mén)依法予以處罰：未取得辦學(xué)資質(zhì)擅自開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的；培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求的；