客戶禮品贈(zèng)送管理辦法總則目的為規(guī)范公司客戶禮品贈(zèng)送行為，維護(hù)公司利益和形象，加強(qiáng)禮品管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司各部門及全體員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中向客戶贈(zèng)送禮品的管理?；驹瓌t1.合規(guī)性原則：禮品贈(zèng)送必須符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.適度性原則：禮品的價(jià)值、種類和贈(zèng)送頻率應(yīng)與業(yè)務(wù)往來(lái)的實(shí)際情況相適應(yīng)，避免過(guò)度贈(zèng)送或不當(dāng)贈(zèng)送。3.針對(duì)性原則：根據(jù)客戶的需求、偏好和業(yè)務(wù)重要性，選擇合適的禮品，以達(dá)到良好的溝通和合作效果。4.透明性原則：禮品贈(zèng)送的過(guò)程和相關(guān)信息應(yīng)保持透明，接受公司內(nèi)部的監(jiān)督和審計(jì)。禮品贈(zèng)送的范圍和對(duì)象范圍本辦法所指的禮品包括但不限于實(shí)物禮品（如電子產(chǎn)品、辦公用品、工藝品、食品等）、消費(fèi)卡（如購(gòu)物卡、餐飲卡等）、服務(wù)類禮品（如免費(fèi)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等）。對(duì)象禮品贈(zèng)送的對(duì)象為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)或潛在業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)的客戶，包括但不限于供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴、終端用戶等。禮品的預(yù)算管理預(yù)算制定每年年初，各部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)情況，制定本部門的客戶禮品贈(zèng)送預(yù)算，并報(bào)公司財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部結(jié)合公司整體財(cái)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)需求，對(duì)各部門的預(yù)算進(jìn)行綜合平衡和調(diào)整，經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。預(yù)算控制各部門應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行禮品贈(zèng)送計(jì)劃，不得超預(yù)算支出。如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要確需調(diào)整預(yù)算的，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)部提出申請(qǐng)，經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后方可調(diào)整。預(yù)算監(jiān)督財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)各部門禮品贈(zèng)送預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，定期向公司管理層匯報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況。對(duì)于超預(yù)算或違反預(yù)算管理規(guī)定的行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。禮品的采購(gòu)管理采購(gòu)流程1.需求申請(qǐng)：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，填寫《禮品采購(gòu)申請(qǐng)表》，注明禮品的名稱、數(shù)量、預(yù)算、用途、贈(zèng)送對(duì)象等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)行政部。2.采購(gòu)審批：行政部對(duì)《禮品采購(gòu)申請(qǐng)表》進(jìn)行審核，根據(jù)禮品的價(jià)值和數(shù)量，按照公司的審批權(quán)限進(jìn)行審批。對(duì)于價(jià)值較高或批量采購(gòu)的禮品，需報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。3.采購(gòu)執(zhí)行：行政部根據(jù)審批通過(guò)的《禮品采購(gòu)申請(qǐng)表》，負(fù)責(zé)組織禮品的采購(gòu)工作。采購(gòu)人員應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，進(jìn)行多家比價(jià)，確保采購(gòu)的禮品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。4.驗(yàn)收入庫(kù)：禮品采購(gòu)回來(lái)后，行政部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)禮品的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與采購(gòu)合同一致。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)，登記禮品臺(tái)賬。供應(yīng)商管理行政部應(yīng)建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等進(jìn)行評(píng)估和管理。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，淘汰不合格的供應(yīng)商，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。采購(gòu)成本控制采購(gòu)人員應(yīng)在保證禮品質(zhì)量的前提下，通過(guò)談判、招標(biāo)等方式降低采購(gòu)成本。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制采購(gòu)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用支出，如運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)等。禮品的贈(zèng)送管理贈(zèng)送審批1.各部門在向客戶贈(zèng)送禮品前，應(yīng)填寫《禮品贈(zèng)送審批表》，注明禮品的名稱、數(shù)量、價(jià)值、贈(zèng)送對(duì)象、贈(zèng)送原因等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)行政部。2.行政部對(duì)《禮品贈(zèng)送審批表》進(jìn)行審核，根據(jù)禮品的價(jià)值和贈(zèng)送對(duì)象，按照公司的審批權(quán)限進(jìn)行審批。對(duì)于價(jià)值較高或向重要客戶贈(zèng)送的禮品，需報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。贈(zèng)送方式1.直接贈(zèng)送：由業(yè)務(wù)人員在與客戶見面時(shí)，直接將禮品送給客戶，并做好記錄。2.郵寄贈(zèng)送：對(duì)于無(wú)法當(dāng)面贈(zèng)送的客戶，可以通過(guò)郵寄的方式將禮品送給客戶。郵寄時(shí)應(yīng)選擇可靠的快遞公司，并保留好郵寄憑證。3.活動(dòng)贈(zèng)送：在公司舉辦的各類活動(dòng)中，向客戶贈(zèng)送禮品?；顒?dòng)組織者應(yīng)提前做好禮品的準(zhǔn)備和發(fā)放工作，確保禮品準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放到客戶手中。贈(zèng)送記錄業(yè)務(wù)人員在贈(zèng)送禮品后，應(yīng)及時(shí)填寫《禮品贈(zèng)送記錄單》，注明禮品的名稱、數(shù)量、價(jià)值、贈(zèng)送對(duì)象、贈(zèng)送時(shí)間、贈(zèng)送方式等信息，并由客戶簽字確認(rèn)?！抖Y品贈(zèng)送記錄單》應(yīng)作為禮品管理的重要檔案資料，妥善保存。禮品的登記和保管登記制度行政部應(yīng)建立禮品登記臺(tái)賬，對(duì)禮品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、庫(kù)存等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。禮品登記臺(tái)賬應(yīng)定期與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對(duì)，確保賬實(shí)相符。保管要求1.禮品應(yīng)存放在專門的倉(cāng)庫(kù)或保管場(chǎng)所，由專人負(fù)責(zé)保管。保管人員應(yīng)定期對(duì)禮品進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，確保禮品的安全和完好。2.對(duì)于貴重禮品，應(yīng)采取必要的安全措施，如設(shè)置保險(xiǎn)柜、安裝監(jiān)控設(shè)備等，防止禮品被盜或損壞。3.禮品的保管場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)、干燥、整潔，避免禮品受潮、發(fā)霉、變質(zhì)等。監(jiān)督與檢查內(nèi)部審計(jì)公司審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)客戶禮品贈(zèng)送管理情況進(jìn)行審計(jì)，檢查禮品贈(zèng)送的合規(guī)性、預(yù)算執(zhí)行情況、采購(gòu)流程、贈(zèng)送記錄等是否符合公司規(guī)定。對(duì)于審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。紀(jì)律監(jiān)督公司紀(jì)檢部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工在禮品贈(zèng)送過(guò)程中的紀(jì)律監(jiān)督，嚴(yán)禁員工利用職務(wù)之便謀取私利、接受供應(yīng)商回扣或賄賂等行為。對(duì)于違反紀(jì)律的行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。違規(guī)處理對(duì)部門的處理對(duì)于違反本辦法規(guī)定，超預(yù)算贈(zèng)送禮品、未經(jīng)審批擅自采購(gòu)或贈(zèng)送禮品、禮品管理不善造成損失等行為的部門，公司將視情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評(píng)、扣減部門績(jī)效分?jǐn)?shù)、暫停部門禮品贈(zèng)送預(yù)算等處理。對(duì)個(gè)人的處理對(duì)于違反本辦法規(guī)定，利用職務(wù)之便謀取私利、接受供應(yīng)商回扣或賄賂、虛報(bào)禮品費(fèi)用等行為的員工，公司將視情節(jié)