廣告策劃管理辦法規(guī)定總則制定目的為了規(guī)范公司廣告策劃業(yè)務(wù)的管理，提高廣告策劃的質(zhì)量和效率，確保廣告活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益，促進(jìn)公司廣告業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，特制定本管理辦法規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于公司內(nèi)部所有涉及廣告策劃業(yè)務(wù)的部門、團(tuán)隊(duì)及相關(guān)工作人員，包括但不限于策劃部、創(chuàng)意部、市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部等，以及公司承接的各類廣告策劃項(xiàng)目，涵蓋線上線下多種廣告形式，如電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告、平面廣告等?；驹瓌t1.合法性原則：廣告策劃必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，包括《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律規(guī)定，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不含有虛假、誤導(dǎo)性信息，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益。2.真實(shí)性原則：廣告策劃應(yīng)基于客觀事實(shí)，如實(shí)反映產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、性能、質(zhì)量等信息，不得夸大其詞、虛假宣傳，保證消費(fèi)者能夠獲得真實(shí)可靠的信息。3.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)在廣告策劃中運(yùn)用新穎的創(chuàng)意、獨(dú)特的表現(xiàn)手法和先進(jìn)的技術(shù)手段，以提高廣告的吸引力和傳播效果，使廣告在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。4.效益性原則：在保證廣告質(zhì)量的前提下，充分考慮成本效益，合理安排廣告預(yù)算，優(yōu)化資源配置，確保廣告策劃能夠?yàn)楣竞涂蛻魩?lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。廣告策劃項(xiàng)目流程管理項(xiàng)目承接1.客戶需求溝通：市場(chǎng)部或客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行初步溝通，了解客戶的廣告需求、目標(biāo)受眾、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、預(yù)算范圍、投放時(shí)間等基本信息，并形成詳細(xì)的客戶需求文檔。2.項(xiàng)目評(píng)估：策劃部組織相關(guān)人員對(duì)客戶需求進(jìn)行評(píng)估，分析項(xiàng)目的可行性、難度和潛在風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定是否承接該項(xiàng)目。對(duì)于重大項(xiàng)目或復(fù)雜項(xiàng)目，可邀請(qǐng)公司高層管理人員和外部專家進(jìn)行論證。3.合同簽訂：若決定承接項(xiàng)目，市場(chǎng)部或客戶服務(wù)部與客戶簽訂正式的廣告策劃服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等條款。策劃方案制定1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建：策劃部根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，組建由策劃人員、創(chuàng)意人員、設(shè)計(jì)人員、文案人員等組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并明確各成員的職責(zé)和分工。2.市場(chǎng)調(diào)研：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，收集相關(guān)行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、消費(fèi)者需求和行為數(shù)據(jù)等，為廣告策劃提供有力的依據(jù)。調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察、文獻(xiàn)研究等。3.策劃方案撰寫：策劃人員根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和客戶需求，制定廣告策劃方案，內(nèi)容包括廣告目標(biāo)、目標(biāo)受眾分析、廣告定位、廣告策略、創(chuàng)意表現(xiàn)形式、媒體選擇與投放計(jì)劃、預(yù)算安排等。策劃方案應(yīng)具有針對(duì)性、創(chuàng)新性和可操作性。4.方案審核：策劃方案完成后，由策劃部組織內(nèi)部審核，邀請(qǐng)相關(guān)部門和人員對(duì)方案進(jìn)行討論和評(píng)審，提出修改意見(jiàn)和建議。策劃人員根據(jù)審核意見(jiàn)對(duì)方案進(jìn)行修改和完善，直至方案通過(guò)內(nèi)部審核。方案提案與優(yōu)化1.提案準(zhǔn)備：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)策劃方案進(jìn)行精心包裝和演示準(zhǔn)備，制作提案PPT或其他演示材料，確保提案能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃思路和方案內(nèi)容。2.提案演示：由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人向客戶進(jìn)行提案演示，詳細(xì)介紹廣告策劃方案的內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)，解答客戶的疑問(wèn)和關(guān)注點(diǎn)。在提案過(guò)程中，要注重與客戶的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解客戶的反饋意見(jiàn)。3.方案優(yōu)化：根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)策劃方案進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和調(diào)整，直至客戶滿意為止。對(duì)于客戶提出的重大修改意見(jiàn)，應(yīng)重新進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和方案設(shè)計(jì)。項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控1.項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃制定：策劃部根據(jù)最終確定的廣告策劃方案，制定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、工作內(nèi)容和質(zhì)量要求。2.項(xiàng)目執(zhí)行：各相關(guān)部門和人員按照項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃組織實(shí)施廣告策劃項(xiàng)目，包括廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、制作、媒體投放、活動(dòng)執(zhí)行等工作。在執(zhí)行過(guò)程中，要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。3.項(xiàng)目監(jiān)控：策劃部建立項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。監(jiān)控內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、效果等方面。項(xiàng)目驗(yàn)收與總結(jié)1.項(xiàng)目驗(yàn)收：項(xiàng)目完成后，由客戶對(duì)廣告策劃項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)。對(duì)于驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，客戶簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；對(duì)于驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。2.項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和反思，分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的廣告策劃項(xiàng)目提供參考和借鑒。廣告策劃內(nèi)容管理廣告內(nèi)容審核1.內(nèi)部審核：廣告策劃方案和廣告內(nèi)容在投放前必須經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部審核。審核內(nèi)容包括廣告內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性、創(chuàng)意表現(xiàn)、語(yǔ)言文字等方面。審核人員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定進(jìn)行審核，確保廣告內(nèi)容符合要求。2.客戶審核：內(nèi)部審核通過(guò)后，將廣告內(nèi)容提交給客戶進(jìn)行審核，客戶有權(quán)對(duì)廣告內(nèi)容提出修改意見(jiàn)和建議。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)客戶的審核意見(jiàn)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行修改和完善，直至客戶確認(rèn)同意。3.外部審核：對(duì)于一些特殊類型的廣告，如藥品廣告、醫(yī)療器械廣告、食品廣告等，還需要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定提交給政府有關(guān)部門進(jìn)行審核，取得廣告批準(zhǔn)文號(hào)后方可投放。廣告內(nèi)容規(guī)范1.真實(shí)性要求：廣告內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和性能，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。不得使用絕對(duì)化用語(yǔ)，如“最”“最佳”“頂級(jí)”等，不得對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的功效進(jìn)行夸大宣傳。2.合法性要求：廣告內(nèi)容必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律規(guī)定。不得含有違法、違規(guī)、有害的內(nèi)容，如色情、暴力、恐怖、迷信等信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：廣告內(nèi)容應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、盜用他人的作品或創(chuàng)意。在使用圖片、音樂(lè)、視頻等素材時(shí)，要確保獲得合法的授權(quán)。4.語(yǔ)言文字規(guī)范：廣告語(yǔ)言文字應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，避免使用生僻字、歧義字和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。廣告中使用的外文應(yīng)符合國(guó)家語(yǔ)言文字管理的有關(guān)規(guī)定。廣告策劃人員管理人員招聘與培訓(xùn)1.招聘標(biāo)準(zhǔn)：公司制定明確的廣告策劃人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，要求應(yīng)聘者具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，如市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)等專業(yè)背景，具有較強(qiáng)的創(chuàng)意能力、策劃能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2.招聘流程：人力資源部按照公司的招聘流程進(jìn)行人員招聘，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀的廣告策劃人才。3.培訓(xùn)與發(fā)展：公司定期組織廣告策劃人員參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)課程，提升其專業(yè)知識(shí)和技能水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括廣告策劃理論與方法、創(chuàng)意設(shè)計(jì)技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷策略、法律法規(guī)等方面。同時(shí)，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和參加行業(yè)交流活動(dòng)，拓寬視野和思路。人員績(jī)效考核1.考核指標(biāo)設(shè)定：人力資源部會(huì)同策劃部根據(jù)廣告策劃人員的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括策劃方案的質(zhì)量、項(xiàng)目完成情況、客戶滿意度等；工作能力指標(biāo)主要包括創(chuàng)意能力、策劃能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等；工作態(tài)度指標(biāo)主要包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。2.考核周期與方式：績(jī)效考核周期為季度或年度，采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如仍不能勝任工作，可按照公司規(guī)定進(jìn)行崗位調(diào)整或解除勞動(dòng)合同。廣告策劃風(fēng)險(xiǎn)管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范1.法律法規(guī)學(xué)習(xí)：公司定期組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)廣告的法律法規(guī)，提高員工的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。策劃人員在廣告策劃過(guò)程中要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保廣告內(nèi)容和活動(dòng)合法合規(guī)。2.法律審核機(jī)制：建立廣告策劃方案的法律審核機(jī)制，在方案制定和發(fā)布前，由公司法務(wù)部門或外部法律顧問(wèn)對(duì)方案進(jìn)行法律審核，避免因廣告內(nèi)容違法而引發(fā)法律糾紛。3.合同風(fēng)險(xiǎn)管理：在與客戶簽訂廣告策劃服務(wù)合同和與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同時(shí)，要仔細(xì)審查合同條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，防范合同風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于重大合同，可聘請(qǐng)專業(yè)律師進(jìn)行審查和起草。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范1.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與預(yù)警：公司建立市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)變化，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)份額變化情況。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化或潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，調(diào)整廣告策劃策略。2.多元化策略：為降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，公司可采取多元化的廣告策劃業(yè)務(wù)策略，拓展不同行業(yè)、不同類型的客戶群體，避免過(guò)度依賴單一客戶或單一市場(chǎng)。創(chuàng)意風(fēng)險(xiǎn)防范1.創(chuàng)意評(píng)估機(jī)制：在創(chuàng)意產(chǎn)生過(guò)程中，建立創(chuàng)意評(píng)估機(jī)制，對(duì)創(chuàng)意的可行性、創(chuàng)新性、市場(chǎng)接受度等進(jìn)行評(píng)估，篩選出具有潛力的創(chuàng)意方案。避免采用過(guò)于冒險(xiǎn)或不切實(shí)際的創(chuàng)意，確保創(chuàng)意能夠?yàn)閺V告目標(biāo)服務(wù)。2.創(chuàng)意保護(hù)：加強(qiáng)對(duì)公司創(chuàng)意成果的保護(hù)，采取保密措施，防止創(chuàng)意泄露。對(duì)于重要的創(chuàng)意成