物業(yè)租賃使用管理辦法總則制定目的為了規(guī)范本公司物業(yè)租賃使用管理，維護(hù)公司及租賃雙方的合法權(quán)益，提高物業(yè)的使用效率，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司所有可租賃物業(yè)的租賃、使用及相關(guān)管理活動(dòng)。管理原則物業(yè)租賃使用管理遵循合法合規(guī)、公平公正、效益優(yōu)先、安全有序的原則。物業(yè)租賃管理租賃申請(qǐng)與審核1.申請(qǐng)受理：有意租賃公司物業(yè)的單位或個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱“承租人”）應(yīng)向公司物業(yè)管理部門(mén)提出書(shū)面租賃申請(qǐng)，填寫(xiě)《物業(yè)租賃申請(qǐng)表》，并提交相關(guān)證明材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證明等。2.審核流程：物業(yè)管理部門(mén)收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行初步審核。審核內(nèi)容包括承租人的主體資格、租賃用途、經(jīng)營(yíng)能力等。對(duì)于符合基本條件的申請(qǐng)，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)組織實(shí)地考察，了解物業(yè)現(xiàn)狀及承租人的實(shí)際需求。3.審核結(jié)果通知：物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)在實(shí)地考察后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將審核結(jié)果通知承租人。對(duì)于審核通過(guò)的申請(qǐng)，通知承租人簽訂租賃意向書(shū)；對(duì)于審核不通過(guò)的申請(qǐng)，應(yīng)說(shuō)明理由。租賃合同簽訂1.合同起草：租賃意向書(shū)簽訂后，公司法務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)，起草租賃合同。租賃合同應(yīng)明確租賃物業(yè)的位置、面積、用途、租賃期限、租金及支付方式、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款。2.合同審核：租賃合同起草完成后，應(yīng)提交公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，包括物業(yè)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等。各部門(mén)應(yīng)從自身職責(zé)角度對(duì)合同進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。3.合同簽訂：經(jīng)審核無(wú)誤的租賃合同，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與承租人簽訂。租賃合同一式[X]份，公司與承租人各執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。租金管理1.租金標(biāo)準(zhǔn)制定：公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的地理位置、市場(chǎng)行情、物業(yè)狀況等因素，制定合理的租金標(biāo)準(zhǔn)。租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.租金支付方式：租賃合同應(yīng)明確租金的支付方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。承租人應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付租金。3.租金催繳：如承租人未按照合同約定支付租金，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)在租金到期前[X]天發(fā)出催繳通知。對(duì)于逾期仍未支付租金的承租人，公司有權(quán)按照合同約定收取滯納金，并采取相應(yīng)的措施，如停水停電、解除租賃合同等。物業(yè)使用管理物業(yè)使用要求1.合法使用：承租人應(yīng)按照租賃合同約定的用途合法使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途、結(jié)構(gòu)和外貌。2.安全使用：承租人應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)安全、消防、環(huán)保等法律法規(guī)，做好物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)的使用安全。3.維護(hù)保養(yǎng)：承租人應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持物業(yè)的整潔和完好。對(duì)于物業(yè)的損壞，承租人應(yīng)及時(shí)修復(fù)或賠償。物業(yè)裝修管理1.裝修申請(qǐng)：承租人如需對(duì)租賃物業(yè)進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向物業(yè)管理部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《物業(yè)裝修申請(qǐng)表》，并提交裝修設(shè)計(jì)方案、施工圖紙等相關(guān)材料。2.裝修審核：物業(yè)管理部門(mén)收到裝修申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括裝修設(shè)計(jì)方案是否符合物業(yè)安全、消防等要求，施工單位是否具備相應(yīng)的資質(zhì)等。3.裝修協(xié)議簽訂：對(duì)于審核通過(guò)的裝修申請(qǐng)，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)與承租人簽訂《物業(yè)裝修協(xié)議》，明確裝修期間的雙方權(quán)利義務(wù)、裝修保證金的金額及退還方式等條款。4.裝修監(jiān)督：在裝修過(guò)程中，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)安排專人對(duì)裝修工程進(jìn)行監(jiān)督，確保裝修工程按照審核通過(guò)的方案進(jìn)行施工，遵守相關(guān)安全規(guī)定。對(duì)于違反裝修協(xié)議的行為，物業(yè)管理部門(mén)有權(quán)責(zé)令承租人整改，直至停止裝修。物業(yè)使用監(jiān)督1.日常巡查：物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)租賃物業(yè)進(jìn)行日常巡查，檢查物業(yè)的使用情況、安全狀況等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知承租人整改。2.定期檢查：公司應(yīng)定期組織對(duì)租賃物業(yè)的全面檢查，包括物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)要求承租人限期整改，并跟蹤整改情況。物業(yè)安全管理安全責(zé)任劃分1.公司責(zé)任：公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的公共安全設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。同時(shí)，公司應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的安全管理。2.承租人責(zé)任：承租人應(yīng)負(fù)責(zé)租賃物業(yè)內(nèi)部的安全管理，如防火、防盜、防觸電等。承租人應(yīng)遵守公司的安全管理制度，配合公司做好安全管理工作。安全培訓(xùn)與教育1.公司培訓(xùn)：公司應(yīng)定期組織對(duì)物業(yè)管理部門(mén)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.承租人培訓(xùn)：公司應(yīng)在承租人入住前，對(duì)其進(jìn)行安全培訓(xùn)，向承租人宣傳物業(yè)的安全管理制度和應(yīng)急處理措施。同時(shí)，公司應(yīng)定期組織承租人參加安全培訓(xùn)和演練，提高承租人的安全意識(shí)和自救互救能力。應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.應(yīng)急預(yù)案制定：公司應(yīng)制定物業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其有效性和可操作性。2.應(yīng)急演練：公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和員工的應(yīng)急處理能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、地震、水災(zāi)等多種類型，演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善。物業(yè)維修與保養(yǎng)管理維修保養(yǎng)責(zé)任劃分1.公司責(zé)任：公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的公共部位和公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等。公司應(yīng)制定物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)公共部位和公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.承租人責(zé)任：承租人應(yīng)負(fù)責(zé)租賃物業(yè)內(nèi)部的維修保養(yǎng)，如門(mén)窗、電器設(shè)備等。對(duì)于因承租人使用不當(dāng)造成的物業(yè)損壞，承租人應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。維修保養(yǎng)流程1.報(bào)修：承租人發(fā)現(xiàn)物業(yè)需要維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門(mén)報(bào)修。報(bào)修方式可以采用電話、書(shū)面等形式。2.受理與派工：物業(yè)管理部門(mén)收到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并根據(jù)報(bào)修內(nèi)容安排維修人員進(jìn)行維修。對(duì)于緊急維修事項(xiàng)，應(yīng)立即安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理。3.維修實(shí)施：維修人員應(yīng)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)物業(yè)的正常使用。4.驗(yàn)收：維修完成后，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)組織承租人對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于驗(yàn)收不合格的維修項(xiàng)目，應(yīng)要求維修人員重新維修，直至驗(yàn)收合格。維修保養(yǎng)費(fèi)用管理1.費(fèi)用核算：公司應(yīng)建立維修保養(yǎng)費(fèi)用核算制度，對(duì)維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確核算。維修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)包括人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用等。2.費(fèi)用分?jǐn)偅簩?duì)于公共部位和公共設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用，應(yīng)按照一定的方式進(jìn)行分?jǐn)偅绨凑兆赓U面積、租金比例等。對(duì)于承租人內(nèi)部的維修保養(yǎng)費(fèi)用，由承租人自行承擔(dān)。物業(yè)檔案管理檔案內(nèi)容1.租賃檔案：包括租賃合同、租賃申請(qǐng)、審核材料、租金支付記錄等。2.使用檔案：包括物業(yè)使用情況記錄、裝修申請(qǐng)、裝修協(xié)議、安全檢查記錄等。3.維修檔案：包括維修保養(yǎng)計(jì)劃、報(bào)修記錄、維修報(bào)告、費(fèi)用核算等。檔案管理要求1.檔案建立：物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)在物業(yè)租賃、使用、維修保養(yǎng)等活動(dòng)發(fā)生后，及時(shí)建立相應(yīng)的檔案。檔案應(yīng)按照類別進(jìn)行分類整理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。2.檔案保管：公司應(yīng)設(shè)立專門(mén)的檔案保管場(chǎng)所，配備必要的保管設(shè)備，對(duì)物業(yè)檔案進(jìn)行妥善保