港口職工驛站管理辦法總則目的與背景為進(jìn)一步提升港口職工的工作與生活質(zhì)量，為職工提供一個(gè)舒適、便捷、安全的休息和交流場所，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及港口行業(yè)的實(shí)際需求，結(jié)合本港口的具體情況，特制定本港口職工驛站管理辦法。港口職工日常工作強(qiáng)度大、工作環(huán)境復(fù)雜，職工驛站的建設(shè)與管理對于緩解職工疲勞、增強(qiáng)職工歸屬感、促進(jìn)港口和諧穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。適用范圍本辦法適用于本港口內(nèi)設(shè)立的所有職工驛站，包括但不限于碼頭作業(yè)區(qū)、物流倉儲區(qū)、辦公區(qū)域等不同位置的職工驛站。管理原則職工驛站的管理遵循“以人為本、規(guī)范有序、高效服務(wù)、安全保障”的原則。以職工的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保驛站的正常運(yùn)行；注重服務(wù)效率，及時(shí)解決職工的問題；加強(qiáng)安全管理，保障職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。職工驛站的設(shè)立與布局設(shè)立條件1.選址應(yīng)充分考慮職工的工作分布和流動情況，選擇在職工相對集中、交通便利的區(qū)域。2.具備基本的建筑條件，如房屋結(jié)構(gòu)安全、通風(fēng)良好、采光充足等。3.有穩(wěn)定的水電供應(yīng)和通信網(wǎng)絡(luò)，以滿足驛站的基本功能需求。功能布局1.休息區(qū)：配備舒適的沙發(fā)、躺椅、床鋪等休息設(shè)施，為職工提供一個(gè)安靜、舒適的休息空間。休息區(qū)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔和消毒。2.餐飲區(qū)：設(shè)置餐桌、餐椅，配備冰箱、微波爐、飲水機(jī)等餐飲設(shè)備，方便職工就餐和加熱食物。餐飲區(qū)應(yīng)遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，定期對餐飲設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.學(xué)習(xí)交流區(qū)：擺放書架、桌椅，提供各類報(bào)刊、雜志、書籍以及電腦等設(shè)備，供職工學(xué)習(xí)和交流。學(xué)習(xí)交流區(qū)應(yīng)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，保持安靜有序。4.娛樂區(qū)：配備電視、音響、棋牌等娛樂設(shè)施，豐富職工的業(yè)余生活。娛樂區(qū)應(yīng)合理安排使用時(shí)間，避免影響其他區(qū)域的正常使用。設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)1.休息區(qū)的沙發(fā)和躺椅應(yīng)符合人體工程學(xué)原理，床鋪應(yīng)配備干凈的被褥和枕頭。2.餐飲區(qū)的餐桌和餐椅應(yīng)結(jié)實(shí)耐用，冰箱、微波爐等設(shè)備應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量合格證書。3.學(xué)習(xí)交流區(qū)的書架應(yīng)能夠滿足各類書籍的存放需求，電腦應(yīng)安裝必要的辦公和學(xué)習(xí)軟件。4.娛樂區(qū)的電視、音響等設(shè)備應(yīng)具備良好的視聽效果，棋牌等娛樂用品應(yīng)定期進(jìn)行檢查和更換。管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置成立港口職工驛站管理委員會，由港口工會、行政部門、后勤保障部門等相關(guān)人員組成。管理委員會下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)職工驛站的日常管理工作。管理委員會職責(zé)1.制定和完善職工驛站的管理制度和發(fā)展規(guī)劃。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保職工驛站的正常運(yùn)行。3.定期對職工驛站的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和評估，提出改進(jìn)意見和建議。4.籌集和管理職工驛站的建設(shè)和運(yùn)營資金。辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)職工驛站的日常運(yùn)營管理，包括人員安排、物資采購、設(shè)備維護(hù)等。2.制定職工驛站的日常工作計(jì)劃和工作流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.收集職工的意見和建議，及時(shí)反饋給管理委員會，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。4.負(fù)責(zé)職工驛站的安全管理工作，制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全培訓(xùn)和演練。工作人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)職工驛站的清潔衛(wèi)生工作，保持驛站的整潔干凈。2.做好物資的管理工作，定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)和補(bǔ)充。3.維護(hù)驛站的設(shè)備設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備設(shè)施的故障和損壞情況。4.熱情接待職工，為職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答職工的疑問。職工驛站的使用與服務(wù)使用對象本港口的全體在職職工均可使用職工驛站。職工應(yīng)遵守職工驛站的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明使用驛站的設(shè)施和設(shè)備。使用時(shí)間職工驛站應(yīng)根據(jù)港口的工作特點(diǎn)和職工的需求，合理確定開放時(shí)間。一般情況下，職工驛站應(yīng)在職工的休息時(shí)間開放，如午休時(shí)間、夜班休息時(shí)間等。特殊情況下，可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。服務(wù)內(nèi)容1.提供舒適的休息環(huán)境，確保職工能夠得到充分的休息。2.提供安全、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，保障職工的飲食健康。3.提供豐富的學(xué)習(xí)和娛樂資源，滿足職工的精神文化需求。4.提供必要的醫(yī)療急救用品和服務(wù)，應(yīng)對突發(fā)疾病和意外傷害。服務(wù)流程1.職工進(jìn)入職工驛站時(shí)，應(yīng)自覺遵守驛站的管理規(guī)定，進(jìn)行登記。2.工作人員應(yīng)熱情接待職工，為職工提供必要的幫助和服務(wù)。3.職工在使用驛站的設(shè)施和設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。4.職工離開職工驛站時(shí)，應(yīng)將個(gè)人物品帶走，保持驛站的整潔。物資管理物資采購1.職工驛站的物資采購應(yīng)遵循“按需采購、質(zhì)量優(yōu)先、節(jié)約成本”的原則。根據(jù)職工的需求和驛站的實(shí)際使用情況，制定合理的物資采購計(jì)劃。2.物資采購應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保物資的質(zhì)量和安全。采購的物資應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量合格證書和發(fā)票。3.物資采購應(yīng)嚴(yán)格按照港口的采購管理制度進(jìn)行操作，履行相關(guān)的審批手續(xù)。物資驗(yàn)收1.物資到貨后，工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面。2.對于不符合要求的物資，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，進(jìn)行退換貨處理。3.驗(yàn)收合格的物資應(yīng)及時(shí)登記入庫，并做好標(biāo)識。物資保管1.物資應(yīng)分類存放，整齊有序，便于管理和查找。2.倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、整潔，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清理。3.對于易損壞、易變質(zhì)的物資，應(yīng)采取特殊的保管措施，確保物資的質(zhì)量。物資發(fā)放1.物資發(fā)放應(yīng)根據(jù)職工的需求和驛站的實(shí)際情況進(jìn)行合理安排。2.工作人員應(yīng)做好物資發(fā)放的登記工作，記錄物資的發(fā)放時(shí)間、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。3.對于貴重物資和限量供應(yīng)的物資，應(yīng)嚴(yán)格控制發(fā)放數(shù)量，確保物資的合理使用。安全管理消防安全1.職工驛站應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，保持疏散通道暢通無阻。3.工作人員應(yīng)定期組織職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高職工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。用電安全1.職工驛站的電氣設(shè)備應(yīng)符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用不合格的電器設(shè)備。3.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對用電情況的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除用電安全隱患。食品安全1.餐飲區(qū)應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，取得相應(yīng)的食品經(jīng)營許可證。2.食品采購應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保食品的質(zhì)量和安全。3.工作人員應(yīng)做好食品的儲存、加工和銷售過程中的衛(wèi)生管理工作，防止食物中毒等食品安全事故的發(fā)生。人身安全1.職工驛站應(yīng)設(shè)置必要的安全防護(hù)設(shè)施，如防滑墊、扶手等，防止職工發(fā)生摔倒、滑倒等意外事故。2.工作人員應(yīng)加強(qiáng)對驛站的安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，保障職工的人身安全。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.管理委員會應(yīng)定期對職工驛站的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。2.設(shè)立職工監(jiān)督投訴渠道，鼓勵(lì)職工對職工驛站的管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和投訴。對于職工的投訴和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和反饋?？己酥笜?biāo)1.服務(wù)質(zhì)量：包括職工的滿意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。2.設(shè)施設(shè)備管理：包括設(shè)施設(shè)備的完好率、維護(hù)保養(yǎng)情況等方面。3.安全管理：包括消防安全、用電安全、食品安全等方面。4.物資管理：包括物資采購、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等方面?？己朔绞?/p>