危機自救培訓課件適用于企業(yè)、校園、社會個人的全面危機自救培訓。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，國內(nèi)2024年危機自救事故案例已超6萬起，掌握自救技能對于生命安全至關重要。培訓目標與意義本次培訓旨在：幫助參與者掌握基本自救技能，提高在緊急情況下的應對能力提升危機應對效率，減少反應時間通過科學的方法和技巧，有效降低危機事件中的傷亡和財產(chǎn)損失建立自救互救意識，形成社會安全網(wǎng)絡什么是危機？自然災害地震、洪水、臺風、泥石流等自然現(xiàn)象導致的緊急情況，威脅人身和財產(chǎn)安全意外事故火災、交通事故、化學泄漏、建筑坍塌等人為或設備故障引起的突發(fā)事件健康事件中毒、溺水、心臟驟停等威脅生命的突發(fā)健康問題，需要立即應對據(jù)統(tǒng)計，2023年中國因自然災害造成的經(jīng)濟損失占GDP的0.3%，影響數(shù)千萬人口。危機自救的定義危機自救是指在危急情況發(fā)生時，個人或群體能夠迅速采取有效措施，保護自己及周圍他人的安全，最大限度地減少傷害和損失的能力。危機自救強調(diào)：以自身安全為第一要務在專業(yè)救援到達前的關鍵行動自救與互救相結合的救援模式科學、有序的應對方法危機自救的重要性1提高生存幾率在危機發(fā)生的初始階段，正確的自救行為能顯著提升生存率，為生命贏得寶貴時間2縮短救援等待時間專業(yè)救援力量到達現(xiàn)場通常需要一定時間，自救能力可以彌補這段"黃金時間"的救援空白3減輕社會救援壓力提高個人自救能力，可以優(yōu)化救援資源分配，讓專業(yè)力量更有效地投入到更緊急的救援中自救與緊急救援區(qū)分自救危機發(fā)生時的第一反應依靠自身力量與周圍可用資源目標是保護自己，避免二次傷害爭取更多生存時間無需專業(yè)訓練，人人可學緊急救援由專業(yè)救援隊伍實施配備專業(yè)救援裝備與技術目標是全面解決危機需要一定響應與到達時間需要系統(tǒng)化專業(yè)訓練危機應對的黃金時間3-5分鐘關鍵時刻危機發(fā)生后的前3-5分鐘是自救的最關鍵時期，此時采取正確行動可大幅提高生存率86%成功自救率數(shù)據(jù)顯示，86%的事故自救者在10分鐘內(nèi)采取正確行動后成功脫險4倍生存幾率掌握自救技能的人在危機中的生存幾率是未受訓人員的4倍常見危機類型概覽火災住宅、商業(yè)建筑、森林火災等地震不同震級的地震及次生災害水災洪水、暴雨積水、溺水等交通事故道路、鐵路、航空等交通事故中毒一氧化碳、食物、化學品中毒溺水游泳意外、船只翻覆等情況危機自救的基本原則1安全第一先保護自身安全，再考慮尋找出路或救助他人。沒有自身安全保障的救援可能導致更多傷亡2冷靜判斷保持冷靜，快速評估現(xiàn)場情況，理性判斷風險和可行的自救方案3科學施救按照科學的自救知識進行操作，避免盲目行動造成二次傷害4尋求幫助在確保自身安全的情況下，盡快尋求專業(yè)救援或周圍人員的幫助自救與互救結合案例2024年杭州商場火災在這起商場火災事件中，得益于員工事先掌握的自救互救知識：火災初期，員工迅速使用滅火器控制火勢同時組織顧客有序疏散，避免擁擠踩踏對輕度煙霧吸入者進行簡單處理清點人數(shù)并向消防隊報告被困情況這些行動使互救成功率提升了35%，最終無人員傷亡。基本自救技能總覽危險判斷識別危險信號，評估環(huán)境安全性，預判危機發(fā)展趨勢逃生疏散選擇正確逃生路線，采用適當姿勢，保護關鍵部位基礎急救掌握止血、包扎、心肺復蘇等關鍵急救技能，應對常見傷情判斷環(huán)境安全安全檢查要點視覺檢查：尋找明顯危險信號如火焰、煙霧、裂縫聽覺檢查：留意異常聲響如爆裂聲、流水聲、結構變形聲嗅覺檢查：警惕異味如煤氣泄漏、煙味、化學品氣味觸覺檢查：注意溫度變化，避免觸碰可能帶電物體二次風險識別建筑結構不穩(wěn)：余震可能導致坍塌次生火災：氣體泄漏遇火源危險物質(zhì)擴散：化學品、有毒氣體電氣隱患：線路受損可能引發(fā)觸電逃生疏散方法1規(guī)劃最近安全出口進入任何公共場所時，第一時間注意安全出口位置，記住至少兩條逃生路線。在火災等緊急情況下，選擇最近且安全的出口迅速離開2避免乘坐電梯危機情況下切勿使用電梯，火災或地震可能導致電梯故障，造成被困或更嚴重后果。應選擇安全樓梯有序撤離3保持低姿態(tài)移動煙霧環(huán)境中，采取低姿匍匐前進，因為熱空氣和有毒氣體上升，地面附近空氣相對清新應急通訊與求救有效求救方式手機求救：撥打120（醫(yī)療）、119（消防）、110（警察）哨子求救：短促的三聲哨音是國際通用求救信號燈光求救：使用手電筒、手機屏幕閃爍SOS信號（三短-三長-三短）信號槍：野外求生必備，可發(fā)射紅色信號彈引起注意求救時注意提供準確信息：當前位置（盡可能詳細）傷亡情況及人數(shù)危險類型及嚴重程度已采取的自救措施傷口處理基礎清潔傷口用清水或生理鹽水輕柔沖洗傷口，去除污物，減少感染風險消毒處理使用碘伏等消毒劑涂抹傷口周圍（不直接涂抹開放傷口），防止細菌感染止血包扎小傷口使用創(chuàng)可貼，大傷口用無菌紗布覆蓋并加壓包扎；大出血使用止血帶，記錄使用時間心肺復蘇（CPR）基本流程CPR關鍵步驟確認安全：確保環(huán)境安全，不會對施救者造成危險檢查反應：輕拍肩膀，大聲呼叫確認是否有意識呼叫幫助：立即呼叫120，或讓旁人呼叫檢查呼吸：觀察胸部起伏，感受呼吸氣流胸部按壓：雙手交叉放于胸部中央，頻率100-120次/分鐘，深度5-6厘米人工呼吸：兩次人工呼吸（如有條件）后繼續(xù)30次按壓持續(xù)循環(huán)：保持30:2比例直至專業(yè)救援到達2023年全國急救培訓覆蓋率提升至21%，但仍有大量人口缺乏基本CPR知識。掌握這一技能可在心臟驟停情況下挽救生命。燒傷/燙傷處理1迅速冷卻使用15-25°C的清水持續(xù)沖洗燒傷部位10-20分鐘，可有效減輕疼痛并限制組織損傷范圍。避免使用冰塊直接接觸皮膚，可能加重傷情2保護創(chuàng)面沖洗后用干凈的無菌紗布輕輕覆蓋，避免破壞水皰。衣物粘附傷口時不要強行撕脫，應剪開衣物周圍部分或待醫(yī)護人員處理3禁忌操作不要在傷口上涂抹牙膏、醬油、蛋清等民間偏方，可能導致感染或加重傷情。嚴重燒傷（大于手掌面積）應立即就醫(yī)骨折與出血處理骨折應急處理保持傷者穩(wěn)定，避免不必要移動觀察是否為開放性骨折（骨頭穿出皮膚）使用臨時夾板固定（木板、雜志等硬物）固定時包括骨折部位上下關節(jié)傷肢抬高，減輕腫脹嚴重出血處理使用干凈布料直接壓迫傷口持續(xù)加壓10-15分鐘傷肢抬高高于心臟位置大動脈出血使用止血帶，記錄使用時間注意失血性休克跡象（皮膚濕冷、脈搏快而弱）常見危機場景一：火災2.1萬年度火災事故2024年中國火災事故達2.1萬起，造成大量人員傷亡和財產(chǎn)損失3分鐘火勢蔓延時間室內(nèi)火災從起火到全面蔓延平均僅需3分鐘，黃金逃生時間極短80%煙霧致死率火災中約80%的死亡案例是由煙霧中毒導致，而非火焰灼傷火災逃生要點：采取低姿撤離姿勢，用濕布捂住口鼻過濾有毒氣體，沿墻壁摸索前進尋找出口。火災自救必備裝備滅火器家用小型滅火器是應對初期火災的有效工具。使用時記住"PASS"原則：拔出保險銷(Pull)，對準火源根部(Aim)，擠壓手柄(Squeeze)，左右掃射(Sweep)防煙面罩專業(yè)防煙面罩可過濾有毒氣體，保護呼吸系統(tǒng)。沒有專業(yè)面罩時，可用濕毛巾或濕衣物捂住口鼻代替，減少煙霧吸入手電筒煙霧彌漫時能見度極低，手電筒可照明尋找出口，也可用于發(fā)出求救信號。建議家中每個房間都準備一個便攜手電筒濕毛巾浸濕的毛巾可覆蓋口鼻過濾煙霧，也可用于保護頭部和皮膚免受高溫傷害。逃生時隨手將毛巾打濕即可使用火災逃生路線選擇逃生路線規(guī)劃原則熟悉環(huán)境：提前了解建筑物的結構和出口位置優(yōu)先樓梯：絕不使用電梯，選擇安全樓梯間疏散備選路線：主要出口被阻時，啟用備選逃生路線避開濃煙：濃煙區(qū)域可見度低且有毒，應選擇煙霧較少的路線順風撤離：盡量沿著與火勢蔓延相反的方向逃生固定集合點：預先確定室外安全集合地點，便于清點人數(shù)高層建筑應特別注意：避免前往屋頂（救援困難）無法下樓時，退回房間關門并用濕毛巾堵門縫在窗口揮舞鮮艷物品引起救援注意常見危機場景二：地震1中國地震風險中國是世界上地震活動最頻繁的國家之一，全國約有四分之三的陸地面積可能發(fā)生5級以上地震。2023年數(shù)據(jù)顯示，地震導致862人受傷，造成大量建筑物損毀2室內(nèi)應對方法地震發(fā)生時，如在室內(nèi)應迅速尋找堅固的遮蔽物如桌下、內(nèi)墻角或承重墻旁蹲下，雙手抱頭保護頭部和頸部。避開窗戶、外墻和可能倒塌的物品3地震后安全撤離主震結束后應迅速但謹慎地撤離建筑物，避免使用電梯，注意可能的余震。撤離時攜帶必要物品，前往開闊安全區(qū)域地震中的自救"生命三角"什么是"生命三角"？生命三角是指在地震中由倒塌物體形成的具有較大生存空間的三角區(qū)域，通常出現(xiàn)在大型物體旁邊。最佳位置包括：堅固家具（如床、沙發(fā)、書桌）的側下方承重墻與大型家具之間的夾角處室內(nèi)承重墻的拐角處這些位置即使建筑物局部倒塌，也更容易形成保護性空間，提高生存幾率。專家建議：地震時若無法及時撤離，應迅速蜷縮在堅固物體旁邊而非下方，這樣更容易形成生命三角區(qū)域。地震后如何應對余震1保持警惕大地震后余震可能持續(xù)數(shù)天甚至數(shù)周，有時余震強度可能接近主震。持續(xù)關注地震預警信息，做好隨時應對準備2避免返回建筑主震后不要立即返回建筑物內(nèi)，特別是老舊或已受損的建筑。必須進入時應快速行動，不要在內(nèi)逗留3檢查安全隱患返回建筑前檢查建筑結構是否安全，并注意瓦斯、水電等設施是否損壞。聞到煤氣味時不要開燈或使用明火，應打開窗戶并迅速離開4準備應急物資在安全區(qū)域準備食物、飲用水、藥品、手電筒等應急物資，以應對可能的余震和救援延遲常見危機場景三：洪水/溺水洪水災害概況中國是全球洪澇災害最嚴重的國家之一。2022年洪澇災害造成278萬人受災，經(jīng)濟損失超過數(shù)百億元。洪水危險因素：水流速度：快速流動的水即使只有15厘米深也能沖倒成人隱藏危險：水下可能隱藏電線、碎片等危險物污染風險：洪水常攜帶污染物，可能引發(fā)疾病二次災害：可能引發(fā)山體滑坡、泥石流等次生災害洪水安全原則絕不嘗試穿越積水區(qū)域，特別是流動的水車輛遇水立即停止前進并撤離到高處斷電情況下避免接觸任何電氣設備聽從官方疏散指示，不要逗留危險區(qū)域洪水逃生自救1尋找高處洪水來臨時，應立即前往建筑物的上層或周圍的高地。如在車內(nèi)遇洪水，應迅速棄車到高處避險，切勿在車內(nèi)等待2利用漂浮工具使用救生圈、木板、塑料桶、充氣床墊等任何可漂浮物品輔助逃生。不要使用紙箱等易浸濕變重的物品3保持頭部向上被洪水圍困時，確保頭部始終保持在水面上，仰臥漂浮姿勢最為省力。避免直立姿勢防止雙腳被水下障礙物纏住4避開危險區(qū)域遠離電線桿、變壓器等帶電設備區(qū)域，避開下水道、涵洞等容易形成漩渦的地方溺水救援與自救技巧溺水自救要點保持冷靜：慌張掙扎會加速體力消耗，增加下沉風險控制呼吸：有規(guī)律地深呼吸，避免嗆水采取仰漂姿勢：仰面躺在水面，雙臂張開，保持身體平衡輕微踢水：小幅度踢水保持浮力，不要劇烈動作節(jié)約體力：靜靜漂浮等待救援，避免長距離游泳他人溺水時優(yōu)先陸上救援：拋出繩索、長桿等物品非專業(yè)人士避免直接下水救人（可能導致雙重溺水）記住口訣："叫、拋、劃、救、防"常見危機場景四：中毒3萬年均中毒事件中國每年約有3萬例一氧化碳中毒事件，冬季使用燃氣取暖設備時尤為常見68%可預防比例研究表明，超過三分之二的中毒事件通過正確預防措施可以避免15分鐘黃金救治時間中毒后的前15分鐘是救治的黃金時間，及時采取正確措施可大幅提高存活率中毒事件應急處理要點：迅速將患者撤離毒源環(huán)境，打開門窗通風，同時撥打120急救電話，不要盲目催吐或飲水。急性中毒處理流程識別癥狀一氧化碳中毒：頭痛、頭暈、惡心、皮膚潮紅、意識模糊食物中毒：腹痛、腹瀉、嘔吐、發(fā)熱化學品中毒：皮膚灼燒感、呼吸困難、異味撤離與通風立即將患者轉移到安全、通風良好的區(qū)域開啟所有門窗，增加空氣流通關閉可能的毒源（如燃氣閥門）專業(yè)救援立即撥打120急救電話清晰描述癥狀和可能的中毒原因等待專業(yè)醫(yī)療人員到達急救措施保持呼吸道通暢，必要時進行人工呼吸將患者置于恢復體位（側臥位）防止窒息保持患者體溫，避免過熱或過冷一般急救藥品簡析活性炭對許多口服毒物有吸附作用，可減少毒素吸收。使用方法：按說明書用水調(diào)勻后口服，通常劑量為20-30克。不適用于強酸、強堿、石油產(chǎn)品中毒催吐劑如高滲鹽水或催吐糖漿，可促使毒物從胃中排出。僅適用于中毒后半小時內(nèi)且患者意識清醒的情況。不適用于腐蝕性物質(zhì)中毒抗過敏藥物如苯海拉明、氯雷他定等，可緩解輕微過敏反應。嚴重過敏反應（如呼吸困難、血壓下降）需立即就醫(yī)，不可僅靠抗過敏藥自救常見危機場景五：交通事故交通事故現(xiàn)狀2024年中國道路交通事故達27.5萬起，平均每天發(fā)生約750起。交通事故已成為中國15-45歲人群的主要死因之一。事故致傷主要類型：頭部和頸部損傷（約占36%）胸腹部擠壓傷（約占23%）四肢骨折（約占31%）多發(fā)性創(chuàng)傷（約占10%）事故現(xiàn)場自救要點確保安全：關閉發(fā)動機，拉緊手剎，開啟警示燈標識危險：在車后方設置警示三角牌評估傷情：快速檢查自身及他人傷勢固定傷者：避免隨意移動頸椎或脊柱可能受傷的傷者求助報警：撥打交警熱線122和急救電話120保留現(xiàn)場：盡可能保護事故現(xiàn)場以便責任認定車載自救工具配置破窗錘車輛落水或起火時，電動車窗可能失效，需使用破窗錘敲擊車窗四角位置（玻璃最薄弱處）迅速逃生安全帶割刀事故后安全帶鎖扣可能卡死，安全帶割刀可迅速切斷安全帶。許多破窗錘內(nèi)置安全帶割刀功能急救包車載急救包應包含創(chuàng)可貼、繃帶、消毒紗布、醫(yī)用膠帶等基本物品，用于處理輕微傷情小型滅火器車載小型滅火器適用于撲滅初期車輛火災，應放置在駕駛員易于取用的位置電梯故障自救電梯困人故障處理流程保持冷靜：不要驚慌，電梯有多重安全保護措施按警鈴求助：持續(xù)按下警鈴或緊急呼叫按鈕撥打求助電話：使用電梯內(nèi)的求助電話或手機撥打物業(yè)/維保公司電話（通常貼在電梯內(nèi)）節(jié)約體力與氧氣：停止不必要的動作和說話，避免耗氧過快遠離電梯門：不要靠近或觸碰電梯門，以防電梯突然啟動等待專業(yè)救援：切勿嘗試自行扒開電梯門或從電梯頂部逃生，這些行為極其危險電梯內(nèi)的安全注意事項切勿在電梯內(nèi)跳躍或劇烈晃動不要用硬物撬門或強行扒門保持通訊暢通，告知救援人員電梯內(nèi)情況生存應急工具與設備多功能刀具集成多種功能的瑞士軍刀或多功能工具，可用于切割、開罐、擰螺絲等多種用途，是應急工具的核心配置繩索尼龍傘繩或登山繩可用于固定、捆綁、搭建臨時庇護所或在緊急情況下輔助逃生。建議準備至少5米長的耐用繩索火種防水火柴、打火機或火石棒，用于緊急情況下生火取暖、燒水消毒或發(fā)出信號。選擇防水防風型號更為實用應急食品高熱量、長保質(zhì)期的壓縮餅干、能量棒等食品，可在危機情況下提供必要的能量補給，建議準備至少維持3天的量急救包標準配置基礎醫(yī)療用品創(chuàng)可貼（多種尺寸）：用于小傷口包扎醫(yī)用繃帶（5cm和10cm寬）：包扎較大傷口醫(yī)用膠帶：固定繃帶和紗布消毒紗布：覆蓋傷口，防止感染一次性手套：防止交叉感染止血帶：用于嚴重出血控制碘伏或酒精棉片：消毒傷口醫(yī)用剪刀：剪開衣物或繃帶急救藥品抗過敏藥物：如苯海拉明退燒藥：如對乙酰氨基酚止痛藥：如布洛芬腹瀉藥：如黃連素創(chuàng)可貼、止血帶、紗布、碘伏應急食品與水壓縮餅干：高熱量，長保質(zhì)期瓶裝水：至少500ml凈水片：可凈化不潔水源個人防護裝備選購1防風防水外套選擇質(zhì)輕、透氣且防水的材質(zhì)，最好帶有反光條，便于夜間識別。應具備足夠的保暖性能，同時不影響行動靈活性2多功能手套考慮耐磨、防割、防滑功能，便于在危機情況下搬運物品、清理碎片或攀爬。冬季可選擇保暖型，確保手指靈活度不受影響3防護口罩N95或KN95級別口罩可過濾大部分有害顆粒物，適合煙霧、灰塵或疫情環(huán)境。防毒口罩則用于化學品泄漏等特殊情況4頭部防護輕便頭盔或安全帽可在地震、坍塌等情況下保護頭部，是重要的個人防護裝備，選擇時注意輕便性和牢固度應急食物與飲水管理應急食品選擇標準長保質(zhì)期：能量棒、壓縮餅干通常保質(zhì)期為2-3年高能量密度：每100克提供不少于400千卡能量易儲存：體積小、重量輕、不易破損即食性：無需烹飪或最少加工即可食用耐極端溫度：不易在高溫下融化或低溫下凍結飲用水儲備建議人均日需水量：至少2升/人/天（包括飲用和簡單清潔）儲備周期：建議至少準備3天的用水量儲存方式：密封瓶裝，避光避熱保存水質(zhì)保障：添加凈水片或便攜濾水器以應對不潔水源定期更換：即使密封保存，也應每6個月更換一次儲備水求生信號設備使用求生哨連續(xù)吹響三短聲為國際通用求救信號，聲音可傳播較遠距離，且比呼喊更省體力。建議隨身攜帶掛繩式哨子信號槍可發(fā)射高空紅色信號彈，夜間可見距離可達數(shù)公里。使用時應確保安全，向上垂直發(fā)射，避免引發(fā)火災反光鏡陽光下可用于向遠處救援人員或飛機發(fā)送光信號。使用時對準目標，通過鏡面上的瞄準孔確保光線方向正確頭燈比手電筒實用，解放雙手的同時提供照明。選擇防水型號并配備SOS閃爍功能，便于夜間求救信號發(fā)送心理危機自救初識心理危機的普遍性災難和危機事件不僅造成身體傷害，還會帶來嚴重的心理影響。數(shù)據(jù)顯示，約22%的危機幸存者會出現(xiàn)不同程度的心理應激反應，其中5-7%可能發(fā)展為創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）。常見的心理應激表現(xiàn)：闖入性記憶：反復回想危機場景警覺性增高：過度緊張和戒備情緒波動：易怒、悲傷或麻木睡眠障礙：難以入睡或噩夢頻繁回避行為：回避與危機相關的場景心理自救的重要性：及時的心理自救與干預可以防止急性應激反應發(fā)展為長期心理障礙，幫助個體恢復正常生活和工作能力。研究表明，災后72小時內(nèi)的心理干預可顯著降低PTSD發(fā)生率。危機應激反應類型焦慮反應表現(xiàn)為過度擔憂、心跳加速、呼吸急促、肌肉緊張等，是最常見的應激反應類型。自救方法包括深呼吸練習和轉移注意力恐慌反應突然發(fā)作的強烈恐懼，伴隨心慌、出汗、胸悶等生理癥狀，可能導致非理性行為。應采用"5-4-3-2-1"感官練習緩解情緒麻木對周圍環(huán)境喪失情感反應，表現(xiàn)為冷漠、疏離感。自救方法包括與親友交流、嘗試感官刺激如熱水浴憤怒反應對危機事件或相關人員產(chǎn)生強烈的憤怒情緒，可能導致攻擊行為。建議通過體育活動釋放情緒，避免做重要決定心理壓力應對技巧積極思維轉換識別消極想法，有意識地轉向積極角度。例如，從"我無法承受這一切"轉變?yōu)?我正在一步步應對這個挑戰(zhàn)"目標分解聚焦將大問題分解為小目標，專注于當下能做的事。制定簡單明確的小任務，逐一完成獲得成就感正念冥想練習每天進行5-10分鐘正念冥想，專注于呼吸或身體感覺，幫助大腦從焦慮狀態(tài)中脫離社會聯(lián)結維護主動與親友保持聯(lián)系，表達感受和需求。社會支持是應對壓力最有效的緩沖因素之一情緒自我調(diào)節(jié)法立即可用的情緒調(diào)節(jié)技巧4-7-8呼吸法通過鼻子吸氣4秒屏住呼吸7秒通過嘴巴呼氣8秒重復3-5次直至平靜漸進式肌肉放松從腳趾開始，依次繃緊并放松身體各部位肌肉，每組肌肉繃緊5秒后完全放松10秒，逐漸上移至面部肌肉。創(chuàng)造性表達方式寫日記：記錄情緒和想法，不加評判繪畫：用顏色和形狀表達難以言說的感受音樂：聆聽或創(chuàng)作音樂緩解壓力身體活動：散步、瑜伽或舞蹈釋放緊張情緒研究表明，創(chuàng)造性活動可激活大腦不同區(qū)域，幫助處理創(chuàng)傷記憶，降低應激激素水平。心理危機信號識別1睡眠障礙持續(xù)一周以上的失眠、早醒或睡眠過多，睡眠質(zhì)量明顯下降。危機后睡眠問題是最常見的警示信號，不應忽視2情緒異常情緒波動劇烈，易怒或悲傷情緒持續(xù)存在。對往常感興趣的活動喪失熱情，感到無助或絕望3行為改變明顯回避與危機相關的場所、人物或話題。工作效率下降，注意力無法集中。增加酒精或藥物使用4社交退縮減少與他人交流，拒絕社交活動，對親友關心表現(xiàn)冷淡。這種退縮往往加劇孤獨感，形成惡性循環(huán)求助與自助資源心理危機熱線全國心理援助熱線：400-161-9995（24小時服務）北京心理危機研究與干預中心海心理咨詢熱線：021-12320-5同伴支持尋找經(jīng)歷過類似危機的人組成的互助小組，分享經(jīng)驗和應對策略。許多醫(yī)院和社區(qū)中心提供此類小組活動網(wǎng)絡資源中國心理學會官網(wǎng)提供專業(yè)心理自助資源壹心理、簡單心理等平臺提供在線咨詢服務心理健康教育微課程和自助APP危機自救培訓課程設置課程結構理論講解（40%）：基礎知識和原理實操演練（50%）：技能訓練和應用討論反饋（10%）：答疑和經(jīng)驗分享建議課程時長為每次120分鐘，分為基礎和進階兩個級別?；A級適合所有人群，進階級針對特定場景深入講解。課程系列安排危機認知與自救基礎火災逃生與自救專題地震應對與自救專題溺水與洪水自救專題交通事故自救專題急救技能實踐心理危機應對綜合演練與評估場景模擬演練方法1火災疏散演練模擬不同場所火災情景，練習低姿匍匐前進、濕毛巾捂口鼻、