深圳商場防疫管理辦法總則目的與依據為科學、精準、有效防控新型冠狀病毒肺炎疫情，指導深圳商場做好疫情防控工作，最大程度保護人民生命安全和身體健康，最大限度減少疫情對商場經營活動的影響，依據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)以及國家和地方相關疫情防控政策、行業(yè)標準，結合深圳商場實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于深圳市行政區(qū)域內各類商場，包括購物中心、百貨商場、專業(yè)市場等商業(yè)經營場所及其附屬設施?；驹瓌t商場疫情防控堅持“預防為主、依法防控、科學防控、精準防控”的原則，落實“四方責任”，即屬地責任、部門責任、單位責任和個人責任，采取常態(tài)化防控與應急處置相結合的措施，確保商場疫情防控工作有序開展。組織管理成立防控工作小組各商場應成立以商場主要負責人為組長的疫情防控工作小組，明確各成員的職責分工，制定疫情防控工作方案和應急預案。防控工作小組負責統(tǒng)籌協(xié)調商場疫情防控工作，定期召開會議，研究解決疫情防控中的重大問題。落實主體責任商場經營管理單位是疫情防控的責任主體，應嚴格落實疫情防控各項措施，建立健全疫情防控管理制度，加強員工培訓和健康管理，做好商場內的清潔消毒、通風換氣、人員管控等工作。加強與相關部門的溝通協(xié)調商場應與屬地政府、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、公安等部門建立良好的溝通協(xié)調機制，及時獲取疫情防控相關信息和指導，配合相關部門做好疫情防控工作。人員管理員工健康管理1.健康監(jiān)測：商場應建立員工健康監(jiān)測制度，每日對員工進行體溫檢測和健康狀況詢問，做好記錄。如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應立即停止其工作，安排就醫(yī)，并向屬地社區(qū)和相關部門報告。2.疫苗接種：鼓勵員工積極接種新冠疫苗，提高自身免疫力。商場應配合相關部門做好員工疫苗接種宣傳和組織工作。3.個人防護：員工應正確佩戴口罩、手套等個人防護用品，保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤消毒。在與顧客接觸時，應保持安全距離。顧客管理1.入場管理：商場應在入口處設置專人負責查驗顧客健康碼、行程卡，測量體溫。對健康碼為綠碼、體溫正常的顧客予以放行；對健康碼為黃碼或紅碼、體溫異常的顧客，應禁止其入場，并及時向屬地社區(qū)和相關部門報告。2.限流措施：商場應根據實際情況合理控制場內顧客人數(shù)，采取限流措施，避免人員聚集?？赏ㄟ^設置出入口、劃定等候區(qū)域、安排專人引導等方式，確保顧客有序入場。3.個人防護提醒：商場應通過廣播、張貼宣傳海報等方式，提醒顧客正確佩戴口罩，保持安全距離。對未佩戴口罩的顧客，應及時進行勸導。場所管理清潔消毒1.公共區(qū)域：商場應每日對公共區(qū)域進行全面清潔消毒，包括出入口、電梯、扶手、衛(wèi)生間、垃圾桶等。消毒頻次應根據商場客流量和疫情防控形勢確定，一般不少于每日2次。2.營業(yè)場所：各商戶應每日對自己的營業(yè)場所進行清潔消毒，保持場所整潔衛(wèi)生。商場應對商戶的清潔消毒工作進行監(jiān)督檢查。3.消毒記錄：商場應建立消毒記錄制度，詳細記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱和濃度等信息，確保消毒工作可追溯。通風換氣1.自然通風：商場應優(yōu)先采用自然通風方式，保證室內空氣流通。在條件允許的情況下，應打開門窗通風換氣。2.機械通風：對于無法自然通風或自然通風不足的區(qū)域，應采用機械通風設備進行通風換氣。通風設備應定期進行清潔維護，確保正常運行。垃圾處理1.分類收集：商場應設置分類垃圾桶，對垃圾進行分類收集。廢棄口罩應單獨收集，放入專用垃圾桶。2.及時清理：垃圾應及時清理，做到日產日清。垃圾桶應定期進行清潔消毒，防止滋生細菌和病毒。應急處置制定應急預案商場應制定疫情防控應急預案，明確應急處置流程和責任分工。應急預案應包括疫情報告、人員隔離、場所封閉、消毒消殺、物資保障等內容，并定期進行演練，確保在突發(fā)疫情時能夠迅速、有效地進行應對。疫情報告1.報告主體：商場發(fā)現(xiàn)員工或顧客出現(xiàn)疑似新冠肺炎癥狀時，應立即向商場疫情防控工作小組報告。防控工作小組應在第一時間向屬地社區(qū)和相關部門報告。2.報告內容：報告內容應包括患者基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸史等。人員隔離1.疑似患者隔離：對出現(xiàn)疑似新冠肺炎癥狀的員工或顧客，應立即安排其在臨時隔離區(qū)域進行隔離，避免與其他人員接觸。臨時隔離區(qū)域應設置在相對獨立、通風良好的地方，并配備必要的防護用品和急救設備。2.密切接觸者隔離：對與疑似患者有密切接觸的人員，應按照相關規(guī)定進行集中隔離醫(yī)學觀察或居家隔離醫(yī)學觀察。商場應配合相關部門做好密切接觸者的追蹤和管理工作。場所封閉與消毒1.場所封閉：當商場內出現(xiàn)確診病例或疑似病例時，應立即對相關區(qū)域進行封閉，禁止人員出入。封閉區(qū)域應設置明顯的警示標識。2.消毒消殺：在專業(yè)人員的指導下，對封閉區(qū)域進行全面的消毒消殺工作。消毒范圍包括患者活動過的場所、接觸過的物品等。消毒工作完成后，應經專業(yè)機構檢測合格后方可解除封閉。物資保障物資儲備商場應儲備足夠的疫情防控物資，包括口罩、手套、消毒劑、體溫計、洗手液等。物資儲備量應根據商場規(guī)模和客流量確定，一般應滿足1530天的使用需求。物資管理商場應建立物資管理制度，對疫情防控物資進行統(tǒng)一管理。物資應分類存放，定期檢查，確保物資質量和有效期。同時，應合理使用物資，避免浪費。監(jiān)督檢查內部監(jiān)督商場應建立內部監(jiān)督檢查機制，定期對疫情防控工作進行檢查。檢查內容包括人員管理、場所管理、應急處置、物資保障等方面。對發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改。外部監(jiān)督商場應積極配合屬地政府、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等部門的監(jiān)督檢查工作，對相關部門提出的整改意見，應認真落實，及時整改。宣傳教育宣傳內容商場應通過廣播、電子顯示屏、張貼宣傳海報等方式，向員工和顧客宣傳疫情防控知識，包括正確佩戴口罩、勤洗手、保持安全距離、疫苗接種等內容。同時，應及時發(fā)布疫情防控相關政策和信息，引導員工和顧客科學防控。培訓教育商場應定期組織員工進行疫