劇場(chǎng)清場(chǎng)管理辦法試行一、引言親愛(ài)的各位同事：隨著我們劇場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，演出活動(dòng)日益頻繁，為了給觀眾提供更安全、舒適、有序的觀演環(huán)境，同時(shí)保障劇場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好以及后續(xù)演出籌備工作的順利進(jìn)行，制定一套完善且合理的劇場(chǎng)清場(chǎng)管理辦法十分必要。接下來(lái)，就為大家詳細(xì)介紹此次試行的劇場(chǎng)清場(chǎng)管理辦法。我們希望通過(guò)這個(gè)辦法，讓每一位參與劇場(chǎng)工作的伙伴都能清晰了解清場(chǎng)流程與責(zé)任，共同把劇場(chǎng)運(yùn)營(yíng)得更好。二、適用范圍本辦法適用于我們劇場(chǎng)內(nèi)所有演出、活動(dòng)結(jié)束后的清場(chǎng)管理工作，涵蓋劇場(chǎng)的觀眾廳、舞臺(tái)區(qū)域、后臺(tái)、化妝間、儲(chǔ)物間等所有相關(guān)區(qū)域。無(wú)論是商業(yè)演出、公益活動(dòng)還是內(nèi)部排練等各類活動(dòng)結(jié)束后，都需按照本辦法執(zhí)行清場(chǎng)工作。三、清場(chǎng)準(zhǔn)備1.人員安排每場(chǎng)演出或活動(dòng)開始前，由場(chǎng)務(wù)主管負(fù)責(zé)根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和人員配置情況，提前制定清場(chǎng)人員名單，明確每位人員負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作任務(wù)。希望各位同事積極響應(yīng)場(chǎng)務(wù)主管的安排，按照分配的任務(wù)認(rèn)真履行職責(zé)。清場(chǎng)人員應(yīng)包括但不限于場(chǎng)務(wù)人員、保潔人員、舞臺(tái)技術(shù)人員等相關(guān)工作人員。2.工具準(zhǔn)備保潔人員需提前準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等，確保工具齊全且能正常使用。舞臺(tái)技術(shù)人員要檢查維修工具是否完備，以便在清場(chǎng)過(guò)程中對(duì)舞臺(tái)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查與維護(hù)。場(chǎng)務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)備好引導(dǎo)指示牌，用于在清場(chǎng)過(guò)程中引導(dǎo)觀眾有序離場(chǎng)。我們鼓勵(lì)大家在準(zhǔn)備工具時(shí)，仔細(xì)檢查工具狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換或報(bào)修，保證清場(chǎng)工作順利開展。四、觀眾離場(chǎng)引導(dǎo)1.演出結(jié)束提醒在演出或活動(dòng)臨近結(jié)束前510分鐘，通過(guò)廣播系統(tǒng)向觀眾溫馨提示演出即將結(jié)束，并告知觀眾有序離場(chǎng)，不要擁擠，照顧好老人、兒童和行動(dòng)不便的人員。廣播內(nèi)容示例：“親愛(ài)的觀眾朋友們，本場(chǎng)演出即將結(jié)束，感謝大家的觀看。為了您和他人的安全，請(qǐng)您在演出結(jié)束后有序離場(chǎng)，不要擁擠。如有同行的老人、兒童或行動(dòng)不便的朋友，請(qǐng)您照顧好他們?！毕Ｍ^眾朋友們聽到廣播后積極配合，有序退場(chǎng)。2.出口引導(dǎo)演出結(jié)束后，場(chǎng)務(wù)人員迅速到達(dá)各自負(fù)責(zé)的觀眾出口位置，引導(dǎo)觀眾按照指定路線有序離場(chǎng)。場(chǎng)務(wù)人員要保持禮貌和耐心，使用溫和的語(yǔ)言為觀眾指引方向。對(duì)于觀眾的詢問(wèn)，要熱情、準(zhǔn)確地給予解答。若遇到人流擁擠的情況，場(chǎng)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，避免發(fā)生意外。我們鼓勵(lì)場(chǎng)務(wù)人員在引導(dǎo)過(guò)程中，關(guān)注觀眾的需求，提供力所能及的幫助，展現(xiàn)我們劇場(chǎng)良好的服務(wù)形象。3.特殊情況處理如果在觀眾離場(chǎng)過(guò)程中遇到突發(fā)情況，如觀眾身體不適、發(fā)生爭(zhēng)吵等，場(chǎng)務(wù)人員要第一時(shí)間上前協(xié)助處理。對(duì)于身體不適的觀眾，盡快聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救助；對(duì)于發(fā)生爭(zhēng)吵的觀眾，要及時(shí)勸解，避免矛盾激化，并根據(jù)情況決定是否需要通知安保人員協(xié)助。希望大家在遇到特殊情況時(shí)保持冷靜，按照相應(yīng)的處理流程妥善應(yīng)對(duì)，確保觀眾安全、有序地離場(chǎng)。五、觀眾廳清場(chǎng)1.垃圾清理觀眾離場(chǎng)后，保潔人員迅速進(jìn)入觀眾廳，按照從后往前、從兩側(cè)到中間的順序清理地面、座椅上的垃圾。清理過(guò)程中要仔細(xì)檢查座椅縫隙、扶手等位置，確保無(wú)遺漏垃圾。將垃圾裝入垃圾袋，并及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。我們鼓勵(lì)保潔人員在清理過(guò)程中，注意自身安全，避免因彎腰、抬舉重物等動(dòng)作造成身體損傷。同時(shí)，希望大家認(rèn)真負(fù)責(zé)，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角，為下一場(chǎng)演出創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。2.座椅歸位場(chǎng)務(wù)人員配合保潔人員對(duì)觀眾廳內(nèi)的座椅進(jìn)行檢查和歸位。若發(fā)現(xiàn)座椅有損壞或松動(dòng)的情況，及時(shí)標(biāo)記并通知舞臺(tái)技術(shù)人員進(jìn)行維修。將移動(dòng)的座椅按照原來(lái)的位置擺放整齊，確保觀眾廳內(nèi)座椅排列有序。在歸位過(guò)程中，大家要注意輕拿輕放，避免對(duì)座椅造成二次損壞。希望大家認(rèn)真對(duì)待座椅歸位工作，為觀眾營(yíng)造整齊美觀的觀演環(huán)境。3.設(shè)施檢查舞臺(tái)技術(shù)人員對(duì)觀眾廳內(nèi)的燈光、音響、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備已關(guān)閉且處于正常狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障或異常，及時(shí)記錄并上報(bào)給設(shè)備主管，安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。我們希望舞臺(tái)技術(shù)人員在檢查過(guò)程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保自身安全和設(shè)備安全。同時(shí)，要認(rèn)真記錄設(shè)備狀態(tài)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，為后續(xù)設(shè)備維護(hù)提供可靠依據(jù)。六、舞臺(tái)區(qū)域清場(chǎng)1.道具清理演出結(jié)束后，舞臺(tái)工作人員首先對(duì)舞臺(tái)上的道具進(jìn)行清理。按照道具清單逐一核對(duì)道具數(shù)量，確保道具無(wú)遺漏。將可重復(fù)使用的道具分類整理，搬運(yùn)至道具儲(chǔ)存間妥善存放；對(duì)于一次性道具或損壞無(wú)法再使用的道具，進(jìn)行分類處理，可回收的送至回收點(diǎn)，不可回收的作為垃圾處理。在清理道具過(guò)程中，大家要注意輕拿輕放，避免對(duì)道具造成損壞。對(duì)于一些大型或貴重道具，要安排足夠的人員進(jìn)行搬運(yùn)，確保搬運(yùn)過(guò)程安全。希望大家認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成道具清理工作，為下一場(chǎng)演出的道具準(zhǔn)備做好鋪墊。2.布景拆除根據(jù)演出安排，如需拆除舞臺(tái)布景，由舞臺(tái)技術(shù)人員制定拆除方案，并組織相關(guān)人員按照方案進(jìn)行拆除。拆除過(guò)程中要注意安全，避免因布景倒塌等原因造成人員傷亡和設(shè)備損壞。拆除后的布景材料，能重復(fù)使用的進(jìn)行整理存放，不能重復(fù)使用的按照垃圾處理規(guī)定進(jìn)行處理。在拆除布景時(shí)，希望大家嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行，相互配合，確保拆除工作順利完成。同時(shí)，要注意保護(hù)舞臺(tái)地面和周邊設(shè)施，避免因拆除工作對(duì)其造成損壞。3.舞臺(tái)設(shè)備檢查舞臺(tái)技術(shù)人員對(duì)舞臺(tái)上的升降設(shè)備、旋轉(zhuǎn)設(shè)備、燈光吊桿等專業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備已復(fù)位且處于安全狀態(tài)。對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔和保養(yǎng)，如擦拭灰塵、涂抹潤(rùn)滑油等，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或安全隱患，及時(shí)記錄并上報(bào)，安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。我們鼓勵(lì)舞臺(tái)技術(shù)人員在檢查和保養(yǎng)設(shè)備過(guò)程中，認(rèn)真細(xì)致，不放過(guò)任何一個(gè)可能存在的問(wèn)題。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的設(shè)備維護(hù)知識(shí)和技能，提高自身業(yè)務(wù)水平，保障舞臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)行。七、后臺(tái)清場(chǎng)1.化妝間清理演出結(jié)束后，演員和工作人員離開化妝間后，保潔人員對(duì)化妝間進(jìn)行清理。清理化妝臺(tái)上的化妝品、垃圾等物品，擦拭鏡子、臺(tái)面，保持化妝間整潔衛(wèi)生。檢查化妝間內(nèi)的燈光、電器等設(shè)備是否關(guān)閉，如有損壞及時(shí)記錄并報(bào)修。將化妝間內(nèi)的服裝、道具等物品整理歸位，方便下次使用。希望保潔人員在清理化妝間時(shí)，注意保護(hù)演員和工作人員的個(gè)人物品，避免誤拿或損壞。同時(shí)，要認(rèn)真清理每個(gè)角落，為下一批使用化妝間的人員提供良好的環(huán)境。2.更衣室清理對(duì)更衣室進(jìn)行清理，收集地面上的垃圾，檢查衣柜是否關(guān)好，如有遺留物品及時(shí)記錄并上交至失物招領(lǐng)處。清潔更衣室的地面、墻面，保持更衣室干凈整潔。在清理過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)更衣室設(shè)施有損壞，如柜門損壞、掛鉤脫落等，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。我們希望大家在清理更衣室時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意維護(hù)更衣室的設(shè)施設(shè)備，為大家提供一個(gè)舒適的更衣環(huán)境。3.儲(chǔ)物間整理對(duì)后臺(tái)儲(chǔ)物間進(jìn)行整理，檢查物品擺放是否整齊，對(duì)雜亂的物品進(jìn)行重新分類擺放。清理儲(chǔ)物間內(nèi)的過(guò)期或無(wú)用物品，按照規(guī)定進(jìn)行處理。檢查儲(chǔ)物間的通風(fēng)、照明等設(shè)施是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。希望負(fù)責(zé)儲(chǔ)物間整理的同事，認(rèn)真梳理儲(chǔ)物間內(nèi)的物品，合理利用空間，確保儲(chǔ)物間整潔有序，方便物品的存取。八、安全檢查1.消防檢查清場(chǎng)工作完成后，由安保人員對(duì)劇場(chǎng)進(jìn)行全面的消防檢查。檢查消防通道是否暢通無(wú)阻，消防設(shè)施設(shè)備如滅火器、消火栓等是否完好無(wú)損且在有效期內(nèi)。查看應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否正常工作。如發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，確保劇場(chǎng)消防安全。我們希望安保人員在消防檢查過(guò)程中，嚴(yán)格按照消防規(guī)范進(jìn)行操作，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。同時(shí)，要定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好，關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮作用。2.電氣檢查舞臺(tái)技術(shù)人員聯(lián)合電工對(duì)劇場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，包括配電箱、電線電纜、插座等。檢查電氣設(shè)備是否已關(guān)閉，有無(wú)漏電、短路等安全隱患。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的電氣問(wèn)題，及時(shí)安排專業(yè)人員進(jìn)行維修，嚴(yán)禁私自處理。在電氣檢查過(guò)程中，希望大家嚴(yán)格遵守電氣安全操作規(guī)程，確保自身安全。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的電氣故障，保障劇場(chǎng)電氣系統(tǒng)的安全運(yùn)行。3.門窗檢查場(chǎng)務(wù)人員對(duì)劇場(chǎng)內(nèi)所有的門窗進(jìn)行檢查，確保門窗已關(guān)閉并鎖好。檢查門窗的牢固程度，如有松動(dòng)或損壞的情況，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行修復(fù)。特別是在惡劣天氣來(lái)臨前，要加強(qiáng)對(duì)門窗的檢查力度，防止因門窗問(wèn)題造成安全事故。希望場(chǎng)務(wù)人員在檢查門窗時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)，不放過(guò)任何一個(gè)可能存在安全隱患的門窗。同時(shí)，要定期對(duì)門窗進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命，保障劇場(chǎng)的安全防護(hù)功能。九、清場(chǎng)記錄1.記錄內(nèi)容每場(chǎng)演出或活動(dòng)清場(chǎng)結(jié)束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人要填寫清場(chǎng)記錄。記錄內(nèi)容包括清場(chǎng)日期、活動(dòng)名稱、清場(chǎng)人員名單、各區(qū)域清場(chǎng)情況（如垃圾清理數(shù)量、設(shè)備設(shè)施檢查情況、有無(wú)異常問(wèn)題等）、安全檢查結(jié)果等。希望大家認(rèn)真填寫清場(chǎng)記錄，確保記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，為后續(xù)的管理工作提供可靠的依據(jù)。2.記錄保存清場(chǎng)記錄由場(chǎng)務(wù)主管負(fù)責(zé)收集、整理，并按照日期順序進(jìn)行歸檔保存。保存期限為兩年，以備后續(xù)查閱和分析。在保存過(guò)程中，要注意記錄的防潮、防火、防蟲等工作，確保記錄的完整性和可讀性。我們鼓勵(lì)場(chǎng)務(wù)主管定期對(duì)清場(chǎng)記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)清場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，為不斷優(yōu)化清場(chǎng)管理辦法提供參考。十、培訓(xùn)與宣傳1.員工培訓(xùn)本辦法試行前，組織所有涉及清場(chǎng)工作的員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清場(chǎng)流程、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，確保每位員工都能熟練掌握清場(chǎng)工作要求。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，考核合格的員工方可參與清場(chǎng)工作。我們希望各位同事認(rèn)真參加培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)清場(chǎng)知識(shí)和技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，為做好清場(chǎng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.宣傳推廣在劇場(chǎng)內(nèi)部通過(guò)公告欄、內(nèi)部會(huì)議等方式對(duì)本辦法進(jìn)行宣傳推廣，讓全體員工了解清場(chǎng)管理辦法的重要性和具體內(nèi)容。鼓勵(lì)員工之間相互交流學(xué)習(xí)，分享清場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)在清場(chǎng)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣，激勵(lì)更多員工做好清場(chǎng)工作。希望大家積極參與宣傳推廣活動(dòng)，共同營(yíng)造一個(gè)重視清場(chǎng)工作、遵守清場(chǎng)管理辦法的良好氛圍。十一、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制成立清場(chǎng)工作監(jiān)督小組，由劇場(chǎng)管理層、場(chǎng)務(wù)主管、安保主管等人員組成。監(jiān)督小組不定期對(duì)清場(chǎng)工作進(jìn)行檢查，查看清場(chǎng)人員是否按照本辦法執(zhí)行清場(chǎng)任務(wù)，清場(chǎng)質(zhì)量是否符合要求。希望監(jiān)督小組的成員認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保清場(chǎng)工作得到有效落實(shí)。2.考核制度建立清場(chǎng)工作考核制度，對(duì)清場(chǎng)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括清場(chǎng)工作的完成情況、工作質(zhì)量、安全操作、遵守規(guī)定等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清場(chǎng)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對(duì)表現(xiàn)不佳的清場(chǎng)人員進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。若多次考核不達(dá)標(biāo)，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。我們希望通過(guò)考核制度，激勵(lì)清場(chǎng)人員不斷提高工作質(zhì)量和效率，共同做好劇場(chǎng)清場(chǎng)管理工作。十二、附則1.解釋權(quán)本辦法的解釋權(quán)歸本劇場(chǎng)所有。如有員工對(duì)本辦法內(nèi)容存在疑問(wèn)