農(nóng)業(yè)采摘園區(qū)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)采摘園區(qū)的規(guī)范化管理，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營水平，保障游客、經(jīng)營者及相關(guān)方的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)采摘產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)農(nóng)業(yè)采摘園區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)所有從事農(nóng)業(yè)采摘經(jīng)營活動(dòng)的園區(qū)，包括但不限于水果采摘園、蔬菜采摘園、花卉采摘園等各類以農(nóng)業(yè)采摘為主要經(jīng)營項(xiàng)目的場(chǎng)所。管理原則農(nóng)業(yè)采摘園區(qū)的管理遵循政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、規(guī)范經(jīng)營、安全有序的原則，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一。園區(qū)設(shè)立與審批設(shè)立條件1.土地要求：園區(qū)土地應(yīng)符合土地利用總體規(guī)劃和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，具有合法的土地使用手續(xù)。土地面積應(yīng)根據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目和預(yù)期接待能力合理確定，原則上水果采摘園面積不少于[X]畝，蔬菜采摘園面積不少于[X]畝。2.基礎(chǔ)設(shè)施：園區(qū)應(yīng)具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，包括道路、停車場(chǎng)、灌溉排水系統(tǒng)、電力供應(yīng)等。道路應(yīng)平整暢通，能夠滿足游客和運(yùn)輸車輛通行；停車場(chǎng)面積應(yīng)根據(jù)園區(qū)預(yù)計(jì)最大接待游客數(shù)量合理設(shè)置，每[X]名游客至少配備[X]個(gè)停車位。3.品種選擇：種植的農(nóng)作物品種應(yīng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂蚝屯寥罈l件，具有良好的品質(zhì)和市場(chǎng)前景。同時(shí)，應(yīng)注重品種的多樣性，以滿足不同游客的需求。4.安全保障：園區(qū)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、急救藥品等，并制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。審批程序1.申請(qǐng)：申請(qǐng)人應(yīng)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門提交書面申請(qǐng)，并提供以下材料：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；土地使用證明文件；園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案；其他相關(guān)材料。2.審核：農(nóng)業(yè)行政主管部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，并組織人員對(duì)園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。3.審批：經(jīng)審核符合設(shè)立條件的，農(nóng)業(yè)行政主管部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)決定，并頒發(fā)《農(nóng)業(yè)采摘園區(qū)經(jīng)營許可證》；不符合條件的，應(yīng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。園區(qū)經(jīng)營管理經(jīng)營規(guī)范1.證照齊全：園區(qū)經(jīng)營者應(yīng)依法辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照，并按照規(guī)定懸掛在經(jīng)營場(chǎng)所的顯著位置。2.價(jià)格公示：園區(qū)應(yīng)在入口處等顯著位置公示采摘項(xiàng)目的價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，不得擅自提高價(jià)格或變相收費(fèi)。3.服務(wù)質(zhì)量：園區(qū)應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)人員，為游客提供熱情、周到、文明的服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉園區(qū)的基本情況和采摘項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)。4.環(huán)境衛(wèi)生：園區(qū)應(yīng)保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾，對(duì)采摘區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行消毒。同時(shí)，應(yīng)合理設(shè)置垃圾桶和衛(wèi)生間，確保游客的使用需求。采摘管理1.采摘指導(dǎo)：園區(qū)應(yīng)安排專人對(duì)游客進(jìn)行采摘指導(dǎo)，告知游客采摘的方法和注意事項(xiàng)，避免游客因操作不當(dāng)造成農(nóng)作物的損壞。2.采摘工具：園區(qū)應(yīng)提供必要的采摘工具，如籃子、剪刀等，并確保工具的安全和衛(wèi)生。3.采摘范圍：園區(qū)應(yīng)明確劃定采摘區(qū)域，游客應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行采摘，不得擅自進(jìn)入未開放區(qū)域。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理1.農(nóng)藥殘留檢測(cè)：園區(qū)應(yīng)建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)制度，定期對(duì)采摘的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)公示，確保游客食用安全。2.農(nóng)藥使用管理：園區(qū)應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)農(nóng)藥使用的規(guī)定，合理使用農(nóng)藥。禁止使用國家明令禁止的農(nóng)藥，不得在采摘前[X]天內(nèi)使用農(nóng)藥。3.農(nóng)產(chǎn)品追溯體系：園區(qū)應(yīng)建立農(nóng)產(chǎn)品追溯體系，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的種植、施肥、用藥、采摘等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全可追溯。園區(qū)安全管理安全制度建設(shè)1.安全管理制度：園區(qū)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)園區(qū)內(nèi)人員、設(shè)施和環(huán)境的安全管理。2.應(yīng)急預(yù)案：園區(qū)應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、暴雨等自然災(zāi)害和游客突發(fā)疾病、意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。并定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。設(shè)施設(shè)備安全管理1.定期檢查維護(hù)：園區(qū)應(yīng)對(duì)園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如游樂設(shè)施、交通工具、電力設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。2.安全警示標(biāo)志：園區(qū)應(yīng)在危險(xiǎn)區(qū)域和設(shè)施設(shè)備周圍設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。游客安全管理1.安全告知：園區(qū)應(yīng)在入口處等顯著位置向游客告知園區(qū)的安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急救援電話，引導(dǎo)游客文明、安全地進(jìn)行采摘活動(dòng)。2.特殊人群照顧：園區(qū)應(yīng)對(duì)老人、兒童、殘疾人等特殊人群提供必要的幫助和照顧，確保他們的人身安全。園區(qū)環(huán)境保護(hù)生態(tài)保護(hù)1.生態(tài)規(guī)劃：園區(qū)應(yīng)制定生態(tài)保護(hù)規(guī)劃，合理布局種植區(qū)域和景觀設(shè)施，保護(hù)園區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境和生物多樣性。2.水土流失防治：園區(qū)應(yīng)采取有效的水土流失防治措施，如植樹造林、修建梯田等，防止水土流失。污染防治1.廢棄物處理：園區(qū)應(yīng)建立廢棄物處理制度，對(duì)園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類收集、處理。對(duì)可回收物應(yīng)進(jìn)行回收利用，對(duì)有害廢棄物應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.污水處理：園區(qū)應(yīng)建設(shè)污水處理設(shè)施，對(duì)園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的污水進(jìn)行處理，達(dá)標(biāo)后排放。監(jiān)督檢查與投訴處理監(jiān)督檢查1.政府部門監(jiān)督：農(nóng)業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管、旅游、環(huán)保等相關(guān)部門應(yīng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)采摘園區(qū)的監(jiān)督檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)責(zé)令園區(qū)經(jīng)營者整改。2.行業(yè)自律：鼓勵(lì)成立農(nóng)業(yè)采摘園區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，制定行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)園區(qū)之間的交流與合作。投訴處理1.投訴渠道：園區(qū)應(yīng)設(shè)立投訴電話和投訴信箱，及時(shí)受理游客的投訴和建議。同時(shí)，應(yīng)在園區(qū)內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息。2.處理時(shí)限：園區(qū)接到游客投訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給游客。法律責(zé)任違規(guī)經(jīng)營責(zé)任1.園區(qū)經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，未依法辦理相關(guān)證照或未按照規(guī)定懸掛證照的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.園區(qū)經(jīng)營者擅自提高價(jià)格或變相收費(fèi)的，由價(jià)格主管部門依法予以處罰。3.園區(qū)經(jīng)營者未按照規(guī)定公示價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。安全責(zé)任1.園區(qū)經(jīng)營者未建立健全安全管理制度或未制定應(yīng)急預(yù)案的，由相關(guān)部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.園區(qū)經(jīng)營者因管理不善導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任1.園區(qū)經(jīng)營者未建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)制度或未對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測(cè)的，由農(nóng)業(yè)行政主管部門責(zé)令