華潤承接查驗管理辦法總則目的為規(guī)范華潤旗下各類物業(yè)承接查驗工作，明確承接查驗的程序、內容和標準，確保物業(yè)具備正常使用功能，維護公司及業(yè)主的合法權益，根據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及華潤內部管理要求，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于華潤集團旗下各房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)交付使用前，對新建物業(yè)及配套設施設備等進行承接查驗的活動。定義本辦法所稱承接查驗，是指物業(yè)管理企業(yè)在承接新建物業(yè)前，以物業(yè)建設工程竣工驗收合格，且已具備交付使用條件為前提，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行檢查和驗收的活動?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：承接查驗工作必須嚴格遵守國家和地方有關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范。2.客觀公正原則：查驗人員應秉持客觀、公正的態(tài)度，如實記錄查驗情況，不得隱瞞或虛報問題。3.全面細致原則：對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行全面、細致的檢查，確保無遺漏。4.權責明確原則：明確建設單位、物業(yè)管理企業(yè)在承接查驗中的權利和義務，確保責任落實到位。承接查驗準備組織準備1.建設單位應在物業(yè)交付使用前[X]日，成立承接查驗工作小組，成員包括工程技術人員、客服人員等，負責組織和協(xié)調承接查驗工作。2.物業(yè)管理企業(yè)應在接到建設單位承接查驗通知后[X]日內，成立承接查驗工作小組，成員包括項目經理、工程主管、客服主管等，負責具體實施承接查驗工作。資料準備1.建設單位應在承接查驗前向物業(yè)管理企業(yè)提供以下資料：竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；物業(yè)管理所必需的其他資料。2.物業(yè)管理企業(yè)應對建設單位提供的資料進行清點和核對，如有資料缺失或不符合要求的，應及時要求建設單位補充或完善。現(xiàn)場準備1.建設單位應在承接查驗前完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的清理和清潔工作，確?，F(xiàn)場整潔、有序。2.建設單位應在承接查驗前對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。承接查驗內容共用部位查驗1.房屋建筑主體結構：檢查地基基礎、主體結構是否存在裂縫、下沉、傾斜等質量問題；檢查屋面、外墻、衛(wèi)生間等部位是否存在滲漏現(xiàn)象。2.公共區(qū)域裝修：檢查公共區(qū)域的墻面、地面、天花板等裝修是否符合設計要求，是否存在空鼓、裂縫、脫落等問題；檢查門窗的開啟和關閉是否靈活，密封性能是否良好。3.附屬設施：檢查樓梯、扶手、欄桿等附屬設施是否牢固、安全；檢查電梯前室、走廊等公共區(qū)域的照明設施是否正常運行。共用設施設備查驗1.給排水系統(tǒng)：檢查給水管網的材質、管徑、走向是否符合設計要求，管道連接是否牢固，無滲漏現(xiàn)象；檢查排水管網的排水是否暢通，無堵塞現(xiàn)象；檢查水泵、水箱等設備的運行是否正常，性能是否符合要求。2.供電系統(tǒng)：檢查供電線路的敷設是否符合規(guī)范要求，電纜橋架、母線槽等是否安裝牢固；檢查配電箱、配電柜的安裝是否規(guī)范，電氣元件是否完好，標識是否清晰；檢查變壓器、發(fā)電機等設備的運行是否正常，性能是否符合要求。3.消防系統(tǒng)：檢查消防設施設備的配置是否符合設計要求，消防器材是否完好有效；檢查消防通道是否暢通，防火門、防火卷簾等是否能夠正常使用；檢查火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等是否能夠正常運行。4.電梯系統(tǒng)：檢查電梯的型號、規(guī)格是否符合設計要求，電梯的運行是否平穩(wěn)，安全保護裝置是否靈敏可靠；檢查電梯機房的環(huán)境是否符合要求，設備的維護保養(yǎng)記錄是否齊全。5.智能化系統(tǒng)：檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等智能化系統(tǒng)的運行是否正常，功能是否完善；檢查智能化設備的安裝是否牢固，線路連接是否正確。配套設施查驗1.停車場：檢查停車場的地面是否平整，劃線是否清晰；檢查停車場的照明設施是否正常運行，通風設備是否良好；檢查停車場的消防設施是否齊全，安全標識是否醒目。2.綠化景觀：檢查綠化植物的品種、數(shù)量是否符合設計要求，植物的生長狀況是否良好；檢查綠化灌溉系統(tǒng)是否正常運行，景觀小品是否完好無損。3.其他配套設施：檢查垃圾收集設施、休閑娛樂設施等其他配套設施是否齊全，是否能夠正常使用。承接查驗程序首次會議1.建設單位和物業(yè)管理企業(yè)應在承接查驗前召開首次會議，介紹承接查驗工作的組織安排和工作要求。2.建設單位應在首次會議上向物業(yè)管理企業(yè)介紹物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的規(guī)模、功能、特點等。3.物業(yè)管理企業(yè)應在首次會議上向建設單位提出承接查驗的具體要求和標準?，F(xiàn)場查驗1.物業(yè)管理企業(yè)承接查驗工作小組應按照本辦法規(guī)定的承接查驗內容，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行現(xiàn)場檢查和測試。2.查驗人員應如實記錄查驗情況，對發(fā)現(xiàn)的問題應詳細描述，并拍照或錄像留存證據(jù)。3.對于能夠當場整改的問題，建設單位應立即組織整改；對于不能當場整改的問題，建設單位應制定整改計劃，明確整改期限，并及時向物業(yè)管理企業(yè)反饋整改情況。問題反饋與協(xié)商1.物業(yè)管理企業(yè)承接查驗工作小組應在現(xiàn)場查驗結束后[X]日內，將查驗結果以書面形式反饋給建設單位。2.建設單位應在收到物業(yè)管理企業(yè)反饋的查驗結果后[X]日內，對存在的問題進行回復，并提出整改措施和整改期限。3.建設單位和物業(yè)管理企業(yè)應就存在的問題進行協(xié)商，達成一致意見后簽訂書面協(xié)議。復驗1.建設單位應在整改期限屆滿后，通知物業(yè)管理企業(yè)進行復驗。2.物業(yè)管理企業(yè)承接查驗工作小組應按照本辦法規(guī)定的承接查驗內容，對整改情況進行檢查和測試。3.對于整改合格的問題，物業(yè)管理企業(yè)應予以確認；對于仍未整改合格的問題，建設單位應繼續(xù)整改，直至達到承接查驗標準。末次會議1.建設單位和物業(yè)管理企業(yè)應在承接查驗工作結束后召開末次會議，總結承接查驗工作情況，宣布承接查驗結果。2.對于承接查驗合格的物業(yè)，建設單位和物業(yè)管理企業(yè)應辦理物業(yè)交接手續(xù)，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。3.對于承接查驗不合格的物業(yè)，建設單位應繼續(xù)整改，直至達到承接查驗標準后再辦理物業(yè)交接手續(xù)。承接查驗標準國家標準和行業(yè)標準承接查驗工作應嚴格按照國家和地方有關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范進行，確保物業(yè)共用部位、共用設施設備的質量符合要求。企業(yè)標準華潤集團應根據(jù)國家和地方有關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范，結合自身實際情況，制定物業(yè)承接查驗的企業(yè)標準。企業(yè)標準應高于國家標準和行業(yè)標準，確保物業(yè)的品質和服務水平。承接查驗記錄與檔案管理承接查驗記錄1.物業(yè)管理企業(yè)承接查驗工作小組應在現(xiàn)場查驗過程中，如實填寫《物業(yè)承接查驗記錄表》，記錄查驗情況和發(fā)現(xiàn)的問題。2.《物業(yè)承接查驗記錄表》應包括查驗項目、查驗內容、查驗結果、處理意見等內容，并由查驗人員和建設單位代表簽字確認。承接查驗檔案管理1.物業(yè)管理企業(yè)應建立物業(yè)承接查驗檔案，將承接查驗過程中形成的資料進行整理和歸檔。2.承接查驗檔案應包括承接查驗通知、承接查驗方案、承接查驗記錄、整改通知、整改報告、物業(yè)承接查驗協(xié)議等資料。3.承接查驗檔案應妥善保管，保存期限不少于[X]年。責任與賠償建設單位責任1.建設單位應按照本辦法規(guī)定的時間和要求，向物業(yè)管理企業(yè)提供承接查驗所需的資料和現(xiàn)場條件。2.建設單位應按照本辦法規(guī)定的承接查驗標準，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行整改，確保物業(yè)具備交付使用條件。3.建設單位未按照本辦法規(guī)定履行義務，導致承接查驗工作無法正常進行或物業(yè)存在質量問題的，建設單位應承擔相應的責任。物業(yè)管理企業(yè)責任1.物業(yè)管理企業(yè)應按照本辦法規(guī)定的時間和要求，成立承接查驗工作小組，組織實施承接查驗工作。2.物業(yè)管理企業(yè)應按照本辦法規(guī)定的承接查驗內容和標準，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行認真檢查和測試，如實記錄查驗情況。3.物業(yè)管理企業(yè)未按照本辦法規(guī)定履行義務，導致承接查驗工作出現(xiàn)失誤或遺漏的，物業(yè)管理企業(yè)應承擔相應的責任。賠償責