券商來(lái)訪人員管理辦法總則目的為加強(qiáng)證券公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的安全管理，維護(hù)公司正常的辦公秩序，保障公司員工、資產(chǎn)及信息的安全，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于所有來(lái)訪公司辦公場(chǎng)所的外部人員，包括但不限于客戶、合作伙伴、供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員、媒體記者等。公司內(nèi)部員工的訪客管理也參照本辦法執(zhí)行。管理原則來(lái)訪人員管理遵循“安全第一、嚴(yán)格登記、分類管理、便捷服務(wù)”的原則，在確保安全的前提下，為來(lái)訪人員提供必要的便利和服務(wù)。來(lái)訪人員分類及管理要求客戶1.定義：指與公司存在業(yè)務(wù)往來(lái)或有潛在業(yè)務(wù)合作意向的個(gè)人或機(jī)構(gòu)代表。2.管理要求業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提前與客戶溝通來(lái)訪事宜，明確來(lái)訪時(shí)間、人數(shù)、目的等信息，并填寫《來(lái)訪人員預(yù)約申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，提前提交至行政部門備案。客戶來(lái)訪時(shí)，需在公司前臺(tái)進(jìn)行登記，出示有效身份證件，領(lǐng)取來(lái)訪證件，并由業(yè)務(wù)部門指定人員陪同進(jìn)入辦公區(qū)域。業(yè)務(wù)部門應(yīng)全程陪同客戶，確?？蛻粼诠镜幕顒?dòng)符合公司規(guī)定和業(yè)務(wù)要求。來(lái)訪結(jié)束后，陪同人員負(fù)責(zé)收回來(lái)訪證件，并及時(shí)通知前臺(tái)注銷來(lái)訪登記。合作伙伴1.定義：指與公司簽訂合作協(xié)議，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、資源等方面開展合作的企業(yè)或機(jī)構(gòu)代表。2.管理要求合作部門應(yīng)在合作協(xié)議中明確來(lái)訪相關(guān)事宜，并提前與合作伙伴溝通來(lái)訪計(jì)劃，填寫《來(lái)訪人員預(yù)約申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交至行政部門備案。合作伙伴來(lái)訪時(shí)，需在前臺(tái)登記，出示有效身份證件，領(lǐng)取來(lái)訪證件。合作部門應(yīng)安排專人接待，并根據(jù)合作內(nèi)容和業(yè)務(wù)需要，合理安排參觀、交流等活動(dòng)。對(duì)于涉及公司核心業(yè)務(wù)、技術(shù)秘密等敏感信息的交流活動(dòng)，合作部門應(yīng)與合作伙伴簽訂保密協(xié)議，并采取必要的保密措施。來(lái)訪結(jié)束后，接待人員負(fù)責(zé)收回來(lái)訪證件，并通知前臺(tái)注銷登記。供應(yīng)商1.定義：指向公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人代表。2.管理要求采購(gòu)部門應(yīng)提前與供應(yīng)商溝通送貨、安裝、維修等事宜，對(duì)于需要進(jìn)入公司辦公區(qū)域的供應(yīng)商人員，填寫《來(lái)訪人員預(yù)約申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，提交至行政部門備案。供應(yīng)商來(lái)訪時(shí)，需在前臺(tái)登記，出示有效身份證件，領(lǐng)取來(lái)訪證件。采購(gòu)部門應(yīng)安排專人陪同，監(jiān)督供應(yīng)商人員的活動(dòng)范圍和工作內(nèi)容，確保其遵守公司的安全規(guī)定和工作要求。供應(yīng)商完成工作后，陪同人員應(yīng)確認(rèn)工作質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)清理情況，收回來(lái)訪證件，并通知前臺(tái)注銷登記。監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員1.定義：指政府金融監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的工作人員。2.管理要求公司合規(guī)部門或相關(guān)對(duì)接部門應(yīng)在接到監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)訪通知后，及時(shí)了解來(lái)訪目的、人員信息和時(shí)間安排，填寫《來(lái)訪人員預(yù)約申請(qǐng)表》，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交至行政部門備案。監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員來(lái)訪時(shí)，應(yīng)在前臺(tái)登記，出示有效工作證件，領(lǐng)取來(lái)訪證件。公司應(yīng)安排專人接待，積極配合監(jiān)管檢查工作，按照要求提供相關(guān)資料和信息。接待過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作紀(jì)律和要求，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。來(lái)訪結(jié)束后，接待人員負(fù)責(zé)收回來(lái)訪證件，并通知前臺(tái)注銷登記。媒體記者1.定義：指各類新聞媒體的記者、編輯等工作人員。2.管理要求公司宣傳部門應(yīng)在接到媒體采訪申請(qǐng)后，對(duì)采訪內(nèi)容、目的、媒體資質(zhì)等進(jìn)行審核，填寫《來(lái)訪人員預(yù)約申請(qǐng)表》，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交至行政部門備案。媒體記者來(lái)訪時(shí)，需在前臺(tái)登記，出示有效身份證件和記者證，領(lǐng)取來(lái)訪證件。宣傳部門應(yīng)安排專人接待，按照公司宣傳管理規(guī)定，統(tǒng)一安排采訪活動(dòng)，并對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)和把控。未經(jīng)公司同意，媒體記者不得在公司辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行拍攝、錄音等活動(dòng)。來(lái)訪結(jié)束后，接待人員負(fù)責(zé)收回來(lái)訪證件，并通知前臺(tái)注銷登記。來(lái)訪登記與證件管理來(lái)訪登記1.所有來(lái)訪人員必須在公司前臺(tái)進(jìn)行登記，填寫《來(lái)訪人員登記表》，內(nèi)容包括姓名、性別、身份證件號(hào)碼、單位名稱、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪目的、被訪人姓名等信息。2.前臺(tái)工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)來(lái)訪人員的身份證件和相關(guān)信息，確保登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)于預(yù)約來(lái)訪人員，應(yīng)核對(duì)預(yù)約信息是否一致；對(duì)于未預(yù)約來(lái)訪人員，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系被訪人，確認(rèn)是否接待。3.來(lái)訪登記信息應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查閱和審計(jì)。來(lái)訪證件管理1.來(lái)訪人員登記后，前臺(tái)工作人員應(yīng)根據(jù)來(lái)訪人員的類別和身份，發(fā)放相應(yīng)的來(lái)訪證件。來(lái)訪證件應(yīng)注明來(lái)訪人員姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、有效期限等信息。2.來(lái)訪人員應(yīng)佩戴來(lái)訪證件進(jìn)入辦公區(qū)域，并自覺(jué)接受公司工作人員的檢查。來(lái)訪證件不得轉(zhuǎn)借他人使用，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向前臺(tái)報(bào)告，并辦理補(bǔ)辦手續(xù)。3.來(lái)訪結(jié)束后，來(lái)訪人員應(yīng)將來(lái)訪證件交回前臺(tái)，前臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)注銷來(lái)訪登記信息。對(duì)于未按時(shí)交回來(lái)訪證件的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系被訪人或相關(guān)部門進(jìn)行催繳。來(lái)訪人員活動(dòng)管理活動(dòng)范圍限制1.來(lái)訪人員應(yīng)在公司指定的活動(dòng)范圍內(nèi)活動(dòng)，未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入公司辦公區(qū)域、機(jī)房、檔案室、財(cái)務(wù)室等重要場(chǎng)所。2.業(yè)務(wù)部門或接待人員應(yīng)向來(lái)訪人員明確活動(dòng)范圍和注意事項(xiàng)，并在來(lái)訪過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)。如因業(yè)務(wù)需要，需進(jìn)入非指定區(qū)域的，應(yīng)提前向行政部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。安全與保密要求1.來(lái)訪人員應(yīng)遵守公司的安全規(guī)定，不得攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品進(jìn)入公司。如發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員攜帶違禁物品，應(yīng)立即制止，并報(bào)告相關(guān)部門處理。2.來(lái)訪人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息。對(duì)于涉及公司機(jī)密的文件、資料、設(shè)備等，未經(jīng)授權(quán)不得查看、復(fù)制或帶走。3.接待人員應(yīng)提醒來(lái)訪人員注意安全和保密事項(xiàng)，并在來(lái)訪過(guò)程中采取必要的防范措施。如發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員有違反安全和保密規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告公司相關(guān)部門處理。突發(fā)事件處理1.如在來(lái)訪過(guò)程中發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、盜竊等，接待人員應(yīng)立即組織來(lái)訪人員疏散，并按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。2.對(duì)于涉及來(lái)訪人員的突發(fā)事件，如來(lái)訪人員突發(fā)疾病、受傷等，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司醫(yī)務(wù)室或撥打急救電話，并通知相關(guān)部門和被訪人。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.行政部門應(yīng)定期對(duì)來(lái)訪人員管理情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括來(lái)訪登記信息的完整性、準(zhǔn)確性，來(lái)訪證件的發(fā)放和回收情況，來(lái)訪人員活動(dòng)范圍的遵守情況等。2.各業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門接待來(lái)訪人員的管理和監(jiān)督，確保來(lái)訪活動(dòng)符合公司規(guī)定和業(yè)務(wù)要求?？己伺c獎(jiǎng)懲1.公司將來(lái)訪人員管理工作納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系，對(duì)來(lái)訪人員管理工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。