北京車位后續(xù)管理辦法尊敬的各位同事、合作伙伴及廣大車主朋友們：隨著北京城市的快速發(fā)展和機(jī)動(dòng)車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，車位資源越發(fā)顯得珍貴。為了更好地規(guī)范和管理車位，保障各方的合法權(quán)益，提升停車服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合北京地區(qū)的實(shí)際情況以及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本《北京車位后續(xù)管理辦法》。一、總則1.目的：本辦法旨在規(guī)范北京地區(qū)車位在交付使用后的各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保車位使用的公平、有序、安全，提高車位資源的利用效率，為廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的停車環(huán)境和服務(wù)。2.適用范圍：本辦法適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性車位的后續(xù)管理，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、公共停車場(chǎng)等場(chǎng)所的車位。3.管理原則：依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家及北京市有關(guān)停車管理的法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理活動(dòng)合法合規(guī)。公平公正：在車位分配、使用、收費(fèi)等方面，秉持公平公正的原則，保障所有車主的平等權(quán)益。安全有序：將保障車輛和人員的安全放在首位，通過科學(xué)合理的管理措施，確保車位使用的有序性。高效便捷：不斷優(yōu)化管理流程和服務(wù)方式，提高管理效率，為車主提供便捷的停車體驗(yàn)。二、車位產(chǎn)權(quán)與登記管理1.產(chǎn)權(quán)確認(rèn)：車位產(chǎn)權(quán)人應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)辦理車位產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，明確車位的所有權(quán)歸屬。對(duì)于無法辦理產(chǎn)權(quán)登記的車位，應(yīng)依據(jù)相關(guān)協(xié)議或規(guī)定，明確其使用權(quán)益。2.信息備案：車位產(chǎn)權(quán)人或管理單位應(yīng)將車位的基本信息，如位置、數(shù)量、類型、產(chǎn)權(quán)歸屬等，向所在區(qū)的停車管理部門進(jìn)行備案。備案信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)辦理變更手續(xù)。3.產(chǎn)權(quán)管理：我們鼓勵(lì)車位產(chǎn)權(quán)人合法行使其權(quán)利，但同時(shí)也希望大家遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變車位的使用性質(zhì)、用途或進(jìn)行違法建設(shè)。若因特殊情況需要改變車位使用性質(zhì)的，應(yīng)按照規(guī)定向有關(guān)部門申請(qǐng)辦理相關(guān)手續(xù)。三、車位使用管理1.車位分配：住宅小區(qū)：對(duì)于住宅小區(qū)內(nèi)的車位，首先應(yīng)優(yōu)先滿足本小區(qū)業(yè)主的停車需求。車位分配可采取抽簽、搖號(hào)、先到先得等公平合理的方式進(jìn)行，具體分配方式由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓等：商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓等場(chǎng)所的車位，應(yīng)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和需求，制定合理的車位分配方案?？梢圆捎米赓U、出售、臨時(shí)停車等多種方式，滿足不同客戶的停車需求。2.使用規(guī)范：車主應(yīng)按照規(guī)定的車位位置停放車輛，不得占用他人車位、消防通道、疏散通道、無障礙車位等。希望大家自覺遵守停車秩序，共同維護(hù)良好的停車環(huán)境。車輛停放時(shí)應(yīng)確保車身不超出車位邊界，不得影響其他車輛和行人的通行。禁止在車位上進(jìn)行車輛維修、清洗、加油等活動(dòng)，以免造成環(huán)境污染和安全隱患。3.臨時(shí)停車管理：對(duì)于臨時(shí)來訪車輛，各停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置專門的臨時(shí)停車位，并安排專人進(jìn)行引導(dǎo)和管理。臨時(shí)停車時(shí)間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理設(shè)定，并在停車場(chǎng)入口處進(jìn)行公示。臨時(shí)停車應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用，不得拒付或逃費(fèi)。四、車位收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定：經(jīng)營(yíng)性車位：經(jīng)營(yíng)性車位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系、運(yùn)營(yíng)成本、地理位置等因素合理制定，并報(bào)所在區(qū)的價(jià)格主管部門備案。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在停車場(chǎng)入口處、繳費(fèi)處等顯著位置進(jìn)行公示，確保車主知情權(quán)。非經(jīng)營(yíng)性車位：非經(jīng)營(yíng)性車位如需收取一定的管理費(fèi)用，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意后，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行公示。2.收費(fèi)方式：鼓勵(lì)采用多元化的收費(fèi)方式，如現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等，方便車主繳費(fèi)。同時(shí)，應(yīng)提供正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)，確保收費(fèi)行為的規(guī)范和透明。3.費(fèi)用管理：車位收費(fèi)應(yīng)專項(xiàng)用于車位的維護(hù)、管理、設(shè)施設(shè)備更新等方面，不得挪作他用。管理單位應(yīng)定期公布費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主或相關(guān)部門的監(jiān)督。五、車位設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：車位管理單位應(yīng)定期對(duì)車位的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。設(shè)施設(shè)備包括但不限于車位標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、照明、通風(fēng)、消防、監(jiān)控等。2.設(shè)施設(shè)備更新：對(duì)于老化、損壞或不符合使用要求的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新和改造。在更新改造過程中，應(yīng)盡量減少對(duì)車主停車的影響，并提前做好公示和告知工作。3.安全管理：加強(qiáng)對(duì)車位設(shè)施設(shè)備的安全管理，設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，防止發(fā)生安全事故。對(duì)于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保車主和車輛的安全。六、停車秩序管理1.人員配置：各停車場(chǎng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，合理配置停車管理人員，負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)、收費(fèi)管理等工作。停車管理人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。2.巡邏檢查：加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的巡邏檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類違規(guī)停車行為，如占用他人車位、亂停亂放、堵塞通道等。對(duì)于違規(guī)停車的車主，應(yīng)先進(jìn)行勸導(dǎo)，要求其立即改正；對(duì)于拒不改正的，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.應(yīng)急處理：制定完善的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、車輛故障等。一旦發(fā)生突發(fā)事件，停車管理人員應(yīng)迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求采取有效措施進(jìn)行處理，確保人員和車輛的安全。七、投訴處理與監(jiān)督管理1.投訴處理：各停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便車主反映問題和提出建議。對(duì)于車主的投訴，應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)于合理的投訴，應(yīng)積極采取措施進(jìn)行整改，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2.監(jiān)督管理：政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車位后續(xù)管理工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)停車場(chǎng)的管理情況進(jìn)行評(píng)估和考核。對(duì)于存在違規(guī)行為的管理單位，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并責(zé)令其限期整改。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大車主和社會(huì)各界對(duì)