數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定的理解和運(yùn)用能力，通過實(shí)際案例分析、數(shù)據(jù)分析及政策評(píng)估等方面，檢驗(yàn)考生能否有效運(yùn)用數(shù)據(jù)支持人事決策，提升人力資源管理效能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定的關(guān)鍵步驟？

A.數(shù)據(jù)收集與分析

B.政策制定

C.政策實(shí)施

D.政策反饋與調(diào)整

2.下列哪項(xiàng)不是人力資源數(shù)據(jù)分析的常見類型？

A.結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)分析

B.非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)分析

C.定量數(shù)據(jù)分析

D.定性數(shù)據(jù)分析

3.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的核心要素？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)安全

C.數(shù)據(jù)隱私

D.數(shù)據(jù)可視化

4.以下哪項(xiàng)不是人事政策制定中常用的數(shù)據(jù)分析工具？

A.Excel

B.SPSS

C.Access

D.PowerPoint

5.下列哪項(xiàng)不是通過數(shù)據(jù)分析可以評(píng)估的人事政策效果？

A.員工滿意度

B.員工流失率

C.生產(chǎn)效率

D.環(huán)保指數(shù)

6.在進(jìn)行人事政策效果評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)分析方法？

A.比較分析法

B.相關(guān)分析法

C.因果分析法

D.假設(shè)檢驗(yàn)法

7.以下哪項(xiàng)不是影響數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定的因素？

A.組織文化

B.管理層支持

C.技術(shù)水平

D.政策法規(guī)

8.下列哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中應(yīng)遵循的原則？

A.客觀性

B.實(shí)用性

C.創(chuàng)新性

D.隱私保護(hù)

9.在人事政策制定過程中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)建模

C.數(shù)據(jù)報(bào)告

D.數(shù)據(jù)備份

10.以下哪項(xiàng)不是人事政策制定中常用的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.內(nèi)部員工調(diào)查

B.行業(yè)報(bào)告

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.社交媒體分析

11.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析的目的？

A.輔助決策

B.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)

C.評(píng)估政策效果

D.提高員工福利

12.下列哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的挑戰(zhàn)？

A.數(shù)據(jù)獲取難度

B.數(shù)據(jù)分析能力

C.政策制定經(jīng)驗(yàn)

D.組織變革阻力

13.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？

A.數(shù)據(jù)泄露

B.數(shù)據(jù)偏差

C.政策誤判

D.組織沖突

14.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的最佳實(shí)踐？

A.定期更新數(shù)據(jù)

B.采用多種數(shù)據(jù)分析方法

C.建立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)

D.忽視數(shù)據(jù)質(zhì)量

15.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可以解決的問題？

A.員工績(jī)效提升

B.人員招聘優(yōu)化

C.員工培訓(xùn)需求

D.環(huán)境保護(hù)

16.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的關(guān)鍵成功因素？

A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.管理層支持

C.員工參與度

D.政策創(chuàng)新性

17.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析的輸出？

A.報(bào)告

B.圖表

C.預(yù)測(cè)模型

D.案例研究

18.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析流程？

A.確定分析目標(biāo)

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)清洗

D.政策制定

19.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可以提供的信息？

A.員工技能分布

B.市場(chǎng)薪酬水平

C.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

D.員工健康數(shù)據(jù)

20.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)治理要素？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)安全

C.數(shù)據(jù)合規(guī)

D.數(shù)據(jù)訪問

21.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可能帶來(lái)的機(jī)遇？

A.提高決策效率

B.降低決策風(fēng)險(xiǎn)

C.促進(jìn)員工發(fā)展

D.增加組織成本

22.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)類型？

A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

B.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

C.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

D.簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)

23.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可能影響到的方面？

A.員工招聘

B.員工培訓(xùn)

C.員工激勵(lì)

D.組織文化

24.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析

C.預(yù)測(cè)性統(tǒng)計(jì)分析

D.定性分析方法

25.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可能帶來(lái)的挑戰(zhàn)？

A.數(shù)據(jù)獲取困難

B.數(shù)據(jù)分析技術(shù)復(fù)雜

C.政策制定者對(duì)數(shù)據(jù)分析的理解不足

D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果難以解釋

26.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析工具？

A.Tableau

B.PowerBI

C.MySQL

D.Salesforce

27.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可以支持的任務(wù)？

A.識(shí)別人才缺口

B.評(píng)估培訓(xùn)需求

C.改善績(jī)效管理

D.提高員工滿意度

28.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.內(nèi)部員工數(shù)據(jù)庫(kù)

B.外部行業(yè)報(bào)告

C.媒體報(bào)道

D.官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

29.在人事政策制定中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分析可能帶來(lái)的效益？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低人力資源管理成本

C.促進(jìn)員工成長(zhǎng)

D.增加組織規(guī)模

30.以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析目標(biāo)？

A.優(yōu)化人力資源管理

B.提升組織績(jī)效

C.改善員工體驗(yàn)

D.增加員工福利

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定過程中，以下哪些是數(shù)據(jù)收集的來(lái)源？

A.內(nèi)部員工調(diào)查

B.行業(yè)報(bào)告

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.媒體報(bào)道

E.研究論文

2.在進(jìn)行人事政策效果評(píng)估時(shí)，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析方法？

A.比較分析法

B.相關(guān)分析法

C.因果分析法

D.假設(shè)檢驗(yàn)法

E.主成分分析法

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，以下哪些是影響數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的因素？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.管理層支持

C.技術(shù)水平

D.組織文化

E.政策法規(guī)

4.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中應(yīng)遵循的原則？

A.客觀性

B.實(shí)用性

C.創(chuàng)新性

D.隱私保護(hù)

E.可持續(xù)性

5.在人事政策制定中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)建模

C.數(shù)據(jù)報(bào)告

D.數(shù)據(jù)備份

E.數(shù)據(jù)驗(yàn)證

6.以下哪些是人事政策制定中常用的數(shù)據(jù)來(lái)源？

A.內(nèi)部員工調(diào)查

B.行業(yè)報(bào)告

C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

D.社交媒體分析

E.學(xué)術(shù)研究

7.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的目的？

A.輔助決策

B.預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)

C.評(píng)估政策效果

D.提高員工福利

E.改善組織流程

8.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的挑戰(zhàn)？

A.數(shù)據(jù)獲取難度

B.數(shù)據(jù)分析能力

C.政策制定經(jīng)驗(yàn)

D.組織變革阻力

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

9.在人事政策制定中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？

A.數(shù)據(jù)泄露

B.數(shù)據(jù)偏差

C.政策誤判

D.組織沖突

E.員工不滿

10.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的最佳實(shí)踐？

A.定期更新數(shù)據(jù)

B.采用多種數(shù)據(jù)分析方法

C.建立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)

D.忽視數(shù)據(jù)質(zhì)量

E.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用

11.在人事政策制定中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析可以解決的問題？

A.員工績(jī)效提升

B.人員招聘優(yōu)化

C.員工培訓(xùn)需求

D.環(huán)境保護(hù)

E.員工健康與安全

12.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的關(guān)鍵成功因素？

A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.管理層支持

C.員工參與度

D.政策創(chuàng)新性

E.組織變革管理

13.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的輸出？

A.報(bào)告

B.圖表

C.預(yù)測(cè)模型

D.案例研究

E.政策建議

14.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析流程？

A.確定分析目標(biāo)

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)清洗

D.數(shù)據(jù)分析

E.政策制定

15.在人事政策制定中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析可以提供的信息？

A.員工技能分布

B.市場(chǎng)薪酬水平

C.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

D.員工健康數(shù)據(jù)

E.員工離職原因

16.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)治理要素？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)安全

C.數(shù)據(jù)合規(guī)

D.數(shù)據(jù)訪問

E.數(shù)據(jù)備份

17.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)類型？

A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

B.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

C.非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

D.簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)

E.聚合數(shù)據(jù)

18.在人事政策制定中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析可能影響到的方面？

A.員工招聘

B.員工培訓(xùn)

C.員工激勵(lì)

D.組織文化

E.企業(yè)戰(zhàn)略

19.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析

C.預(yù)測(cè)性統(tǒng)計(jì)分析

D.定性分析方法

E.深度學(xué)習(xí)方法

20.以下哪些是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析目標(biāo)？

A.優(yōu)化人力資源管理

B.提升組織績(jī)效

C.改善員工體驗(yàn)

D.增加員工福利

E.促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定的第一步是______。

2.在數(shù)據(jù)收集過程中，確保______是至關(guān)重要的。

3.數(shù)據(jù)清洗通常包括______、______和______等步驟。

4.人事政策制定中常用的數(shù)據(jù)分析工具包括______、______和______等。

5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的三個(gè)關(guān)鍵要素是______、______和______。

6.人事政策效果評(píng)估中，常用的指標(biāo)包括______、______和______等。

7.數(shù)據(jù)可視化有助于______和______。

8.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定需要關(guān)注______和______兩方面的數(shù)據(jù)。

9.在人事政策制定中，______和______是影響數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的重要因素。

10.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定應(yīng)遵循______、______和______等原則。

11.數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備______、______和______等能力。

12.人事政策制定中的數(shù)據(jù)來(lái)源可以分為______和______兩類。

13.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的過程包括______、______、______和______四個(gè)階段。

14.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，______是確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

15.人事政策制定中，______和______是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的核心要素。

16.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定需要平衡______和______之間的關(guān)系。

17.人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)通過______和______進(jìn)行驗(yàn)證。

18.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定有助于______和______。

19.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，______是政策制定者需要關(guān)注的重點(diǎn)。

20.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定可以促進(jìn)______和______。

21.人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析可以幫助識(shí)別______和______。

22.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定需要考慮______和______兩方面的風(fēng)險(xiǎn)。

23.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，______和______是數(shù)據(jù)治理的重要方面。

24.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定有助于提高_(dá)_____和______。

25.人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析可以提供______和______等價(jià)值。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定完全依賴于量化數(shù)據(jù)。（）

2.數(shù)據(jù)收集階段不需要考慮數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題。（）

3.數(shù)據(jù)清洗的過程可以通過人工完成，無(wú)需自動(dòng)化工具。（）

4.在人事政策制定中，數(shù)據(jù)分析結(jié)果總是具有決定性的作用。（）

5.數(shù)據(jù)可視化工具主要用于展示復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型。（）

6.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定不涉及任何主觀判斷。（）

7.人事政策的效果可以通過員工滿意度調(diào)查直接衡量。（）

8.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策過程中，管理層的作用可以完全被數(shù)據(jù)分析取代。（）

9.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定不需要考慮組織文化的影響。（）

10.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，數(shù)據(jù)安全是次要考慮因素。（）

11.數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)在人事政策制定中的角色是提供數(shù)據(jù)支持。（）

12.人事政策制定中的數(shù)據(jù)來(lái)源僅限于內(nèi)部數(shù)據(jù)。（）

13.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定可以完全消除政策制定中的不確定性。（）

14.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策過程中，政策制定者應(yīng)完全依賴數(shù)據(jù)分析結(jié)果。（）

15.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定可以減少因主觀判斷導(dǎo)致的決策失誤。（）

16.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，定量數(shù)據(jù)分析比定性數(shù)據(jù)分析更重要。（）

17.數(shù)據(jù)可視化可以幫助政策制定者更好地理解數(shù)據(jù)分析結(jié)果。（）

18.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，數(shù)據(jù)治理的主要目標(biāo)是確保數(shù)據(jù)可用性。（）

19.人事政策制定中的數(shù)據(jù)分析可以完全替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策方法。（）

20.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定有助于提高組織的人事管理效率和效果。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定中，如何確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N方法，并解釋其作用。

3.針對(duì)當(dāng)前企業(yè)中普遍存在的人才流失問題，如何運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)制定有效的人事政策？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明步驟和可能的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)。

4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人事政策制定可能面臨哪些挑戰(zhàn)？請(qǐng)列舉至少三種挑戰(zhàn)，并討論如何克服這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

某企業(yè)是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，近年來(lái)員工流失率居高不下，尤其是在技術(shù)部門。為了降低員工流失率，企業(yè)決定采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)制定人事政策。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何利用數(shù)據(jù)分析來(lái)制定有效的人事政策：

-企業(yè)收集了員工入職以來(lái)的績(jī)效數(shù)據(jù)、離職原因調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等。

-技術(shù)部門員工平均年齡為27歲，大部分員工工作滿1年。

-技術(shù)部門員工離職原因包括薪資福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作壓力等。

2.案例題二：

某制造業(yè)企業(yè)面臨生產(chǎn)效率低下的問題，管理層懷疑與員工技能水平有關(guān)。企業(yè)決定通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)評(píng)估和提升員工技能。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析來(lái)制定提升員工技能的人事政策：

-企業(yè)收集了員工技能培訓(xùn)記錄、生產(chǎn)任務(wù)完成情況、員工績(jī)效評(píng)估等數(shù)據(jù)。

-員工技能培訓(xùn)主要集中在生產(chǎn)操作技能和設(shè)備維護(hù)技能。

-生產(chǎn)任務(wù)完成情況數(shù)據(jù)顯示，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在明顯的時(shí)間延誤和錯(cuò)誤率上升。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.A

17.A

18.B

19.B

20.D

21.A

22.B

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,E

11.A,B,C,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.數(shù)據(jù)收集

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量

3.數(shù)據(jù)清洗；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；數(shù)據(jù)集成

4.Excel；SPSS；Access

5.數(shù)據(jù)；分析；決策

6.員工滿意度；員工流失率；生產(chǎn)效率

7.提高理解；促進(jìn)交流

8.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

9.數(shù)據(jù)質(zhì)量；管理層支持

10.客觀性；實(shí)用性；創(chuàng)新性

11.數(shù)據(jù)分析能力；業(yè)務(wù)理解能力；溝通能力

12.內(nèi)部數(shù)據(jù)；外部數(shù)據(jù)

13.確定目標(biāo)；數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)分析；決策制定

14.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

15.數(shù)據(jù)質(zhì)量；數(shù)據(jù)安全

16.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策；政策制定

17.數(shù)據(jù)驗(yàn)證；結(jié)果驗(yàn)