領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的知識(shí)和技能，包括對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)、溝通技巧、沖突解決以及決策制定的理解和應(yīng)用能力。通過(guò)本試卷，考生將展示其領(lǐng)導(dǎo)潛能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)際操作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

B.專業(yè)知識(shí)

C.個(gè)人魅力

D.責(zé)任心

2.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的障礙？

A.語(yǔ)言差異

B.個(gè)人偏見

C.主動(dòng)傾聽

D.文化背景

3.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)沖突時(shí)，以下哪種方法最不利于解決問(wèn)題？

A.對(duì)事不對(duì)人

B.避免正面沖突

C.傾聽各方的意見

D.嘗試找到共同點(diǎn)

4.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的一部分？

A.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

5.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種角色不是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免扮演的？

A.指導(dǎo)者

B.管理者

C.永久支持者

D.決策者

6.以下哪項(xiàng)不是有效決策的關(guān)鍵步驟？

A.收集信息

B.制定方案

C.預(yù)測(cè)結(jié)果

D.立即執(zhí)行

7.以下哪項(xiàng)不是提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法？

A.定期表?yè)P(yáng)

B.過(guò)分批評(píng)

C.舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

D.設(shè)定明確目標(biāo)

8.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是沖突解決的策略？

A.協(xié)商

B.避免沖突

C.尋求共識(shí)

D.調(diào)整目標(biāo)

9.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵要素？

A.自我反思

B.情緒管理

C.簡(jiǎn)單決策

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

10.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中角色分配的原則？

A.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.責(zé)任明確

D.個(gè)人意愿

11.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.目標(biāo)明確

B.個(gè)人成長(zhǎng)

C.工作壓力

D.個(gè)人興趣

12.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為不利于建立信任？

A.誠(chéng)實(shí)溝通

B.隱瞞信息

C.保持一致

D.互相支持

13.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)？

A.合作共贏

B.互相依賴

C.獨(dú)立行動(dòng)

D.互相尊重

14.在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中，以下哪種能力不是關(guān)鍵要素？

A.溝通能力

B.解決問(wèn)題能力

C.適應(yīng)能力

D.管理能力

15.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)之一？

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣

C.降低團(tuán)隊(duì)成本

D.提高團(tuán)隊(duì)效率

16.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種溝通方式最有利于信息的準(zhǔn)確傳達(dá)？

A.非言語(yǔ)溝通

B.書面溝通

C.口頭溝通

D.電子溝通

17.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)采取的態(tài)度？

A.積極應(yīng)對(duì)

B.被動(dòng)接受

C.主動(dòng)解決

D.鼓勵(lì)創(chuàng)新

18.在團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中，以下哪種方法不是集體智慧的體現(xiàn)？

A.民主決策

B.個(gè)體決策

C.集體討論

D.分組決策

19.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬的方法之一？

A.分配任務(wù)

B.指導(dǎo)培訓(xùn)

C.懲罰批評(píng)

D.贊揚(yáng)激勵(lì)

20.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？

A.互相競(jìng)爭(zhēng)

B.互相支持

C.互相猜疑

D.互相拆臺(tái)

21.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.公平公正

B.目標(biāo)導(dǎo)向

C.過(guò)度承諾

D.鼓勵(lì)創(chuàng)新

22.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)效率？

A.拖延決策

B.集中注意力

C.分散注意力

D.避免溝通

23.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.分析原因

B.調(diào)解解決

C.忽略沖突

D.尋求共識(shí)

24.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，以下哪種活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作能力？

A.個(gè)人技能培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

C.個(gè)人競(jìng)賽

D.單獨(dú)工作

25.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員的能力

B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)

C.團(tuán)隊(duì)歷史業(yè)績(jī)

D.個(gè)人利益

26.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種溝通方式最有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的理解和信任？

A.正面反饋

B.消極反饋

C.不反饋

D.隱瞞信息

27.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬的有效方法？

A.定期評(píng)估

B.指導(dǎo)輔導(dǎo)

C.忽視下屬

D.贊揚(yáng)激勵(lì)

28.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍？

A.互相尊重

B.互相競(jìng)爭(zhēng)

C.互相貶低

D.互相排斥

29.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)變化時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.保持開放心態(tài)

B.忽視變化

C.積極適應(yīng)

D.逃避責(zé)任

30.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？

A.關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需求

B.過(guò)度承諾

C.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵要素？

A.自我認(rèn)知

B.情緒管理

C.溝通技巧

D.決策能力

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些是有效溝通的障礙？

A.語(yǔ)言差異

B.個(gè)人偏見

C.主動(dòng)傾聽

D.文化背景

3.在團(tuán)隊(duì)沖突解決中，以下哪些是常用的策略？

A.協(xié)商

B.避免沖突

C.尋求共識(shí)

D.調(diào)整目標(biāo)

4.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)士氣的有效方法？

A.定期表?yè)P(yáng)

B.過(guò)分批評(píng)

C.舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

D.設(shè)定明確目標(biāo)

5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些能力？

A.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

B.專業(yè)知識(shí)

C.決策能力

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

6.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的一部分？

A.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

7.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些是角色分配的原則？

A.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.責(zé)任明確

D.個(gè)人意愿

8.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.目標(biāo)明確

B.個(gè)人成長(zhǎng)

C.工作壓力

D.個(gè)人興趣

9.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)？

A.合作共贏

B.互相依賴

C.獨(dú)立行動(dòng)

D.互相尊重

10.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬的方法？

A.分配任務(wù)

B.指導(dǎo)培訓(xùn)

C.懲罰批評(píng)

D.贊揚(yáng)激勵(lì)

11.在團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中，以下哪些是集體智慧的體現(xiàn)？

A.民主決策

B.個(gè)體決策

C.集體討論

D.分組決策

12.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)采取的態(tài)度？

A.積極應(yīng)對(duì)

B.被動(dòng)接受

C.主動(dòng)解決

D.鼓勵(lì)創(chuàng)新

13.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬的有效方法？

A.定期評(píng)估

B.指導(dǎo)輔導(dǎo)

C.忽視下屬

D.贊揚(yáng)激勵(lì)

14.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍？

A.互相尊重

B.互相競(jìng)爭(zhēng)

C.互相貶低

D.互相支持

15.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)變化時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.保持開放心態(tài)

B.忽視變化

C.積極適應(yīng)

D.逃避責(zé)任

16.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)效率的方法？

A.拖延決策

B.集中注意力

C.分散注意力

D.避免溝通

17.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)應(yīng)采取的策略？

A.分析原因

B.調(diào)解解決

C.忽略沖突

D.尋求共識(shí)

18.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)之一？

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣

C.降低團(tuán)隊(duì)成本

D.提高團(tuán)隊(duì)效率

19.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員的能力

B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)

C.團(tuán)隊(duì)歷史業(yè)績(jī)

D.個(gè)人利益

20.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些溝通方式最有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的理解和信任？

A.正面反饋

B.消極反饋

C.不反饋

D.誠(chéng)實(shí)溝通

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.領(lǐng)導(dǎo)力的核心是______，它涉及到如何激勵(lì)和引導(dǎo)他人。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是______，它包括信任、尊重和溝通。

3.解決沖突的第一步是______，了解沖突的根源。

4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備______，以便更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通。

5.在團(tuán)隊(duì)中，______是團(tuán)隊(duì)精神的重要組成部分。

6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)之一是提高團(tuán)隊(duì)的______。

7.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該關(guān)注______，以激發(fā)他們的潛力。

8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______是有效溝通的關(guān)鍵。

9.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)______來(lái)培養(yǎng)下屬的能力。

10.在團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中，______是確保決策質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

11.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備______，以應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的變化。

12.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，______有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系。

13.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)______來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性。

14.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______是避免誤解和沖突的重要方式。

15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備______，以有效地管理團(tuán)隊(duì)資源。

16.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)該采取______的態(tài)度。

17.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)______來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。

18.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______是建立團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)。

19.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備______，以更好地應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的壓力。

20.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，______有助于提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

21.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該關(guān)注______，以促進(jìn)他們的個(gè)人成長(zhǎng)。

22.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)______來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感。

23.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______是確保團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致的關(guān)鍵。

24.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備______，以更好地理解和支持團(tuán)隊(duì)成員。

25.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)______來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.領(lǐng)導(dǎo)力是一種與生俱來(lái)的天賦，無(wú)法通過(guò)后天培養(yǎng)。（）

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通障礙只會(huì)影響團(tuán)隊(duì)效率，不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。（）

3.沖突在團(tuán)隊(duì)中是完全不必要的，應(yīng)該盡量避免。（）

4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該只關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，而不需要考慮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展。（）

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練是最有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。（）

6.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該始終是團(tuán)隊(duì)的決策者，不應(yīng)該聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見。（）

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性差異是導(dǎo)致沖突的主要原因。（）

8.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)懲罰來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，因?yàn)檫@樣可以提高他們的工作效率。（）

9.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定得越高越好，這樣可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力。（）

10.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立性越高，團(tuán)隊(duì)的效率就越高。（）

11.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該忽視他們的個(gè)人需求，只關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體利益。（）

12.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)強(qiáng)制手段來(lái)解決問(wèn)題，因?yàn)檫@樣可以更快地取得結(jié)果。（）

13.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是自然而然形成的，不需要特別的努力。（）

14.領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)變化時(shí)，應(yīng)該保持不變，因?yàn)樽兓瘯?huì)帶來(lái)不確定性。（）

15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該只關(guān)注團(tuán)隊(duì)的短期目標(biāo)，而不需要考慮長(zhǎng)期的規(guī)劃和策略。（）

16.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的溝通頻率越高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越強(qiáng)。（）

17.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)減少溝通來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。（）

18.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色應(yīng)該是完全被動(dòng)的，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。（）

19.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該避免使用表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)檫@會(huì)降低他們的動(dòng)力。（）

20.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)自己的權(quán)威來(lái)維持團(tuán)隊(duì)的秩序，而不需要考慮團(tuán)隊(duì)成員的感受。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中如何運(yùn)用溝通技巧來(lái)提高團(tuán)隊(duì)效率。

2.闡述在團(tuán)隊(duì)沖突解決過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何平衡個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)共贏。

3.請(qǐng)舉例說(shuō)明如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和凝聚力。

4.分析在快速變化的工作環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司新組建了一個(gè)跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，旨在開發(fā)一款新的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的部門，有著不同的工作背景和經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢，工作效率低下，且在目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)分配上存在分歧。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該如何處理這種情況，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和項(xiàng)目成功率？

2.案例題：

一家初創(chuàng)公司在快速發(fā)展過(guò)程中，由于團(tuán)隊(duì)成員之間的工作壓力增大，開始出現(xiàn)沖突和不滿情緒。作為公司的CEO，你注意到團(tuán)隊(duì)的士氣和效率都在下降。請(qǐng)描述你將如何采取行動(dòng)來(lái)改善團(tuán)隊(duì)氛圍，恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.C

5.C

6.D

7.B

8.B

9.D

10.D

11.C

12.B

13.C

14.D

15.C

16.C

17.B

18.D

19.A

20.D

21.C

22.B

23.D

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.A,C,D

4.A,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,C,D

8.A,B,D

9.A,B,D

10.A,B,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,D

14.A,B,C,D

15.A,C,D

16.A,B,D

17.A,B,D

18.A,B,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.激勵(lì)和引導(dǎo)他人

2.信任、尊重和溝通

3.分析沖突原因

4.溝通技巧

5.合作共贏

6.凝聚力

7.團(tuán)隊(duì)成員的需求

8.主動(dòng)傾聽

9.指導(dǎo)培訓(xùn)

10.確保決策質(zhì)量

11.適應(yīng)能力

12.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

13.鼓勵(lì)創(chuàng)新

14.誠(chéng)實(shí)溝通

15.管理團(tuán)隊(duì)資源

16.積極應(yīng)對(duì)

17.提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效

18.信任

19.應(yīng)對(duì)壓力的能力

20.提升創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力