市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷(xiāo)2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的順序通常為（）A.引起需要-收集信息-評(píng)價(jià)比較-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后行為B.引起需要-評(píng)價(jià)比較-收集信息-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后行為C.收集信息-評(píng)價(jià)比較-引起需要-決定購(gòu)買(mǎi)-購(gòu)后行為D.決定購(gòu)買(mǎi)-引起需要-評(píng)估比較-收集信息-購(gòu)后行為3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.價(jià)格差異C.需求差異D.渠道差異4.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.目標(biāo)定價(jià)D.加成定價(jià)5.產(chǎn)品生命周期中在（）購(gòu)買(mǎi)者一般較多。A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期6.以下屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素的是（）A.人口B.購(gòu)買(mǎi)力C.供應(yīng)商D.自然環(huán)境7.人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限8.企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這種決策稱(chēng)為（）A.品牌質(zhì)量決策B.家庭品牌決策C.品牌擴(kuò)展決策D.多品牌決策9.威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（）A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)10.市場(chǎng)定位是（）在細(xì)分市場(chǎng)的位置。A.塑造一家企業(yè)B.塑造一種產(chǎn)品C.確定目標(biāo)市場(chǎng)D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性2.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素有（）A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色D.生活方式E.個(gè)性3.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可獲利性D.長(zhǎng)期穩(wěn)定性E.全面、綜合性4.以下屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量水平B.免費(fèi)送貨C.外觀特色D.品牌名稱(chēng)E.包裝5.企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向包括（）A.成本導(dǎo)向B.需求導(dǎo)向C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D.效益導(dǎo)向E.批量導(dǎo)向6.促銷(xiāo)組合要素包括（）A.人員推銷(xiāo)B.廣告C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直接營(yíng)銷(xiāo)7.下列屬于企業(yè)宏觀環(huán)境因素的有（）A.人口B.經(jīng)濟(jì)C.自然D.技術(shù)E.社會(huì)文化8.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略有（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略E.全面性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略9.品牌的含義可以分為幾個(gè)層次，包括（）A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化E.個(gè)性10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)包括（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)D.營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)E.決策支持系統(tǒng)判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）2.消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化無(wú)關(guān)。（）4.產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（）5.尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)質(zhì)量可靠。（）6.企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該始終以企業(yè)利益最大化為出發(fā)點(diǎn)。（）7.公共關(guān)系的全部活動(dòng)和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（）8.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)。（）9.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐看，當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買(mǎi)者，且對(duì)商品的需求缺乏彈性時(shí)，企業(yè)往往能成功地實(shí)施撇脂定價(jià)。（）10.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念的區(qū)別。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以顧客需求為中心，通過(guò)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期贏利；推銷(xiāo)觀念以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)在推銷(xiāo)現(xiàn)有產(chǎn)品，注重短期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2.什么是市場(chǎng)定位？企業(yè)市場(chǎng)定位的步驟有哪些？答案：市場(chǎng)定位是塑造產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)即目標(biāo)顧客心目中獨(dú)特形象。步驟：識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位、制定發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略。答案：特點(diǎn)：銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)上升，競(jìng)爭(zhēng)加劇。營(yíng)銷(xiāo)策略：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、拓展新市場(chǎng)、加強(qiáng)促銷(xiāo)、適時(shí)降價(jià)，以提高市場(chǎng)占有率。4.簡(jiǎn)述影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。答案：主要因素有成本，這是定價(jià)基礎(chǔ)；市場(chǎng)需求，需求影響價(jià)格高低；競(jìng)爭(zhēng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格影響定價(jià)；此外還有政策法規(guī)、消費(fèi)者心理等因素。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勆缃幻襟w對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。答案：社交媒體拓展了營(yíng)銷(xiāo)渠道，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。能快速傳播信息，提升品牌知名度。促進(jìn)與消費(fèi)者互動(dòng)，及時(shí)了解需求反饋。但也帶來(lái)信息管理和口碑控制挑戰(zhàn)，如負(fù)面信息易擴(kuò)散。2.舉例說(shuō)明企業(yè)如何進(jìn)行品牌延伸策略及其可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。答案：企業(yè)利用成功品牌推出新產(chǎn)品，如小米從手機(jī)延伸到智能家居產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)在于可能損害原品牌形象，若新產(chǎn)品質(zhì)量差，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)原品牌產(chǎn)生負(fù)面看法；還可能模糊品牌定位，使消費(fèi)者認(rèn)知混亂。3.討論在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何提高顧客忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足顧客需求；建立良好溝通，及時(shí)解決問(wèn)題；推出會(huì)員制度等忠誠(chéng)度計(jì)劃；不斷創(chuàng)新，給顧客新鮮感；注重顧客體驗(yàn)，從售前到售后全流程優(yōu)化。4.分析大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用及面臨的挑戰(zhàn)。答案：應(yīng)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，分析消費(fèi)者行為精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)；預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，輔助決策。挑戰(zhàn)有數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，需保護(hù)消費(fèi)者隱私；數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，分析難度大；專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析人才短缺。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.C4.B5.C6.C7.D8.D9.D10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCE2.A