特別提示：搞6SK必須：堅持、堅持、再堅持分粥制度的啟示:運送犯人的啟示: 一．一流現(xiàn)場管理體系

現(xiàn)場到問題發(fā)生的實際場所們不斷地追求良好的工作方法，出了問題，不是以“工人不小心造析發(fā)生問題的原因是什么，找出好的工作方法，只有這樣才能防止薄弱環(huán)節(jié)：班組長素質(zhì)的提升：管理能力、業(yè)務(wù)能力東西以外一切都不放置；將不需要的人、事、物加以處理和安□現(xiàn)場需要與不需要的判別基準(zhǔn)是:設(shè)備：常用但當(dāng)前不需要的小型設(shè)備可就近放到指定地點；不常用的小型設(shè)把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要應(yīng)放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶爾使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些現(xiàn)場管理需要全員的高度重視，要擁有良好的產(chǎn)品品質(zhì)，人的品質(zhì)起著至關(guān)員工應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是現(xiàn)場入坐應(yīng)輕緩，上身挺直坐正，坐三分之二椅面，雙眼專注工作，雙手按要求忌諱：坐椅面邊沿或坐滿椅面，前俯后仰，翹二郎腿，側(cè)坐，手撐腦袋單手正確的坐姿輕而穩(wěn)，昂首挺胸，靠信道右邊行走，非緊急情況不得奔忌諱：扭腰擺臀，蹦蹦跳跳，邊走邊唱，目中無人，拖非操作站姿：頭、身體端正，挺胸收腹，雙腳并攏或與肩同寬，雙臂自然下操作站姿：雙腳分開與肩同寬（無特殊情況要求），正身根據(jù)操作要求自然忌諱：歪頭斜身，目光游移不定，雙手叉腰、抱胸、插袋、單手操作，雙腳正確的站姿忌諱：對客人不禮貌?；呕艔垙?，聲音低小，語言不流暢尊重客戶，了解客戶要求，不卑不亢，使用禮貌語言。協(xié)助客戶解決問滿足客戶的合理要求，若涉及工程技術(shù)方面，事后應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或公司）（謝語?告別語。若客戶電話中要找人的不在，應(yīng)致歉?？筛嬷蛻粢胰说男l(wèi)生死角不正確的放置整潔的工作臺黃區(qū)：工作區(qū)，待檢、待測區(qū)靜電箱內(nèi)，箱內(nèi)板與板之間放防靜電隔膜，已裝載箱、架均沿標(biāo)識線擺放在產(chǎn)品的變化動態(tài)，出現(xiàn)異常情況即時報告基層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)技術(shù)人員或應(yīng)急處現(xiàn)場管理與改善123==版權(quán)所有，不得翻印==21/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善123==版權(quán)所有，不得翻印==22/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善1234==版權(quán)所有，不得翻印==23/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善設(shè)備和工具放置較整齊，3A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善等3A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善12345“5S”活動==版權(quán)所有，不得翻印==26/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善特別提示：搞6SK必須：堅持、堅持、再堅持幾乎是中國城市每條街每面墻上都堂而皇之地公布著造假者的聯(lián)系方式。在世界各國中，這應(yīng)該是獨一無二的風(fēng)景了。面對這樣的怪誕荒唐，公安機關(guān)“一、缺乏公共道德，如隨地亂扔?xùn)|西，買票購物不排隊；二、缺乏守法精神，如不守交通規(guī)則；三、服務(wù)態(tài)度差，上班聊天……”分粥:有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及==版權(quán)所有，不得翻印==27/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實善最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也運送犯人:當(dāng)年英國政府將流放澳洲的犯人交給往來于澳洲之間的流放人員仍然由往來于澳洲的商船來運送，只是運送犯人的費用要等到犯人送到澳洲后，才由政府支付給商船。僅就這樣一點小小的“改變”，幾乎再啟示：同樣是這些人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個管理人員需要考例如：不合格率可以做為把握不合格狀況的參數(shù)，對于降低制造工序內(nèi)不合格這項工作來說，不合格率就是一個應(yīng)該管理的項目3A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善啟示：使用可量化、結(jié)果型的管理項目

管理項目推移圖：將管理項目具體內(nèi)容的變化用推移圖的形式表賬物不符率(%)好工作，而是為“管理項目”而工作。這樣，老板、上司有了能進(jìn)行客觀評價地基礎(chǔ)，而且各級管理者們無須為了給老板、上級做樣子==版權(quán)所有，不得翻印==29/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善啟示：沒有管理項目的工作是空談，沒有目標(biāo)的工作是懶惰有的人不被要求就不報告，但報告應(yīng)是主動進(jìn)行的。主動報告可密切上下級關(guān)系，可從上司那里獲得更多的情報，可以得到上司正確啟示：

定期報告既是向公司高層展現(xiàn)自己又能對自己產(chǎn)生一種壓力和動力，有利于自我快速成

有計劃、控制管理項目、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加上報告，將有==版權(quán)所有，不得翻印==30/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善分類序號123456789123456781234561234==版權(quán)所有，不得翻印==31/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善N123456789評價項目生產(chǎn)績效設(shè)備稼動率制品不良率客戶抱怨次數(shù)加班時數(shù)5S得分事務(wù)用消耗品費工具購置費傷害事故次數(shù)***********95%98%****0基準(zhǔn)90%95%95%500hr/月2萬/日3萬/月3萬/月日日日月周周月月月月月月月月推移圖推移圖推移圖統(tǒng)計表推移圖推移圖統(tǒng)計表統(tǒng)計表統(tǒng)計表推移圖統(tǒng)計表推移圖統(tǒng)計表統(tǒng)計表管理方式數(shù)據(jù)收集客戶抱怨處理單5s評分表一項工作肯定會被拖延到規(guī)定時間結(jié)束的時候才完成。即使情況并非如此----工作被提前完成了----接下來進(jìn)行下一步工作的人也不會馬上開始動所以，項目進(jìn)行的過程中，只能累積拖延的時間，而不會累積提前的時間。在項目進(jìn)行過程中，當(dāng)一個人把工作轉(zhuǎn)交下一個人的時候，后者在規(guī)定的開始時間之前是不會真正著手工作的。他只會看看日程表，對自己說現(xiàn)在還不到開始的時候，然后把這件工作放到一邊去。等他終于開始做這件事的==版權(quán)所有，不得翻印==32/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善時候，又會遇到意外的困難，需要比預(yù)計更長的時間來解決，結(jié)果不能按期完成。如果他從開始接手這件工作的時候就開始行動，那幺項目就可以按原來計劃的時間完成了。因此，他沒有利用其它人節(jié)省出來的時候，卻一手造了。定下期限，可以給自己施加壓力，盡快把工作完成。信了?”原因是你沒有建立一套追蹤查詢的制度。如果有，你布置的工作就一適合各行各業(yè)的、綱領(lǐng)性的標(biāo)準(zhǔn)，其實施效果完全取決于實施人對的共28個項目組成，全面及詳細(xì)地從現(xiàn)場管理與改善

從品質(zhì)分析入手定出品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)，在工廠或各部門展開。

分別分析顧客投訴、工序內(nèi)、外購的不良，對目標(biāo)設(shè)定和弱點部分要作為重點進(jìn)行活動

作為經(jīng)營者，為了保證品質(zhì)，重要的是要明確各部門的職能和責(zé)任權(quán)限。

編制組織機能圖，明確內(nèi)部品質(zhì)稽查部門，明確責(zé)任與權(quán)限

品質(zhì)體系里，為了保證品質(zhì)，要用品質(zhì)保證體系圖表現(xiàn)出從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段到量產(chǎn)階段的日常管理中何時由哪個部門做什么工作。應(yīng)管理的品質(zhì)文件一覽表，明確編制、審查、認(rèn)可權(quán)限，及管理方法（期間、廢棄、發(fā)放對為達(dá)到品質(zhì)要求及確立品質(zhì)體系的有效運用，需要明確品質(zhì)記錄的管理對象，及管理方法。

內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)查是為了將潛在的體系問題表現(xiàn)出來，并進(jìn)行預(yù)防。

實施部門、確認(rèn)項目、頻度、糾正明確公司、部門各級單位品質(zhì)關(guān)聯(lián)管理項目，并跟蹤其推移變化。培訓(xùn)骨干，激發(fā)活力，構(gòu)筑發(fā)現(xiàn)問題及不斷提升改善水平的機制?！ぷ鳂I(yè)者的變更：新入、缺勤、調(diào)動、退職等·有關(guān)設(shè)備的變更：機器、裝置、模具、工裝夾具、計測器的購入和變更·材料、零件的變更：設(shè)計變更、生產(chǎn)廠家變更等·方法變更：條件、工序、工法、場所、生產(chǎn)線等

明確4M發(fā)生變更時的聯(lián)絡(luò)方法傳遞途徑、認(rèn)可途徑、認(rèn)可后的各部門對應(yīng)方法，區(qū)分變更品的批量的識別方法。

明確變更品的品質(zhì)確認(rèn)方法==版權(quán)所有，不得翻印==34/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善），·第一個批量時，規(guī)定擔(dān)當(dāng)部門或擔(dān)當(dāng)者，到場評價，明確問題點并跟蹤改善。

配套廠4M變更管理

發(fā)生品質(zhì)不良的管理：僅是口頭指示，易造成作業(yè)結(jié)果的混亂，所以異常發(fā)生前后的對象個數(shù)、作業(yè)方法、使用工具、作業(yè)時的考慮事項、確認(rèn)項目要在文件中明確地指示。

作業(yè)中斷時的管理

零件、半成品、成品落下時的處理規(guī)定：不要自己評價、判斷，應(yīng)得到檢查區(qū)或品質(zhì)責(zé)任

緊急加工時的預(yù)防管理：明確緊急加工的定義，緊急加工時，監(jiān)視作業(yè)內(nèi)容，及其他決定事項的遵守情況。（指定工裝夾具的使用、作業(yè)狀態(tài)、檢查個數(shù)、檢查頻率、識別等）針對工序內(nèi)發(fā)生的不良及客戶、其它部門發(fā)生的不良，制定糾正處置規(guī)定（客戶投訴處在監(jiān)視每日品質(zhì)實績，開展個別糾正措施的同時，根據(jù)月間品質(zhì)情報，對品質(zhì)最差供應(yīng)商要展開品質(zhì)向上活動。

確認(rèn)生產(chǎn)準(zhǔn)備時計劃的資料、計測器、工裝夾具

確認(rèn)、評價每個工序的品質(zhì)保證能力。根據(jù)過去的失敗事例，作成檢查清單。評價各工序的品質(zhì)保證能力，發(fā)現(xiàn)潛在問題。

明確制定時的規(guī)定。簡單的作業(yè)有圖紙就可以。器、工裝夾具）等（作業(yè)指導(dǎo)書、加工條件表、工序作業(yè)要點表）。作業(yè)指示書要經(jīng)常保持最新版。必須明確何時、怎樣修改及廢除。==版權(quán)所有，不得翻印==35/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善

保留重要工序的作業(yè)記錄再生材由于其特性劣化，若混合比率高會直接影響品質(zhì)、安全規(guī)格，所以有必要決定混合

明確機械性應(yīng)力弱點部分、易變化位置、不穩(wěn)定位置，為預(yù)防發(fā)生不良，要對治工具進(jìn)行

明確日常點檢項目、定期點檢項目、點檢頻率或維修頻率（點檢指導(dǎo)書、點檢記錄表

明確長期庫存的處置方法（判斷基準(zhǔn)、管理方法、再檢規(guī)定）

明確不適合品（不良品）的識別、半成品識別、多余零件識別、設(shè)計變更品識別、特采

明確既有工序管理水準(zhǔn)

研討如何改進(jìn)工序管理水準(zhǔn)，提升品質(zhì)保證水平從購入品的進(jìn)廠到組件、零件的出廠、要明確怎樣設(shè)定各檢查點。各檢查點的實際標(biāo)準(zhǔn)中決定檢查對象和檢查方式，有必要將零部件的生產(chǎn)流程和各檢查點的情況用流程圖的形式簡單要規(guī)定檢查項目選定基準(zhǔn)和選定方法，并反映到每個加工對象品的易產(chǎn)生偏差項目的項目選定一覽表，和檢查規(guī)格書的編制標(biāo)準(zhǔn)中。作為檢查的基準(zhǔn)的規(guī)格書要經(jīng)常保持最新版，設(shè)變情報、暫定指示、品質(zhì)情報、工程變更等量產(chǎn)品根據(jù)工程的穩(wěn)定性來判斷是否消除檢查項目或調(diào)整檢查嚴(yán)格度。==版權(quán)所有，不得翻印==36/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實善為避免因檢查員不同而對檢查項目、檢查數(shù)量、方法產(chǎn)生差異，要按照各檢查點制定的檢查規(guī)格書實施檢查，并應(yīng)在各檢查實施標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行規(guī)定。

明確檢查的批量構(gòu)成對于發(fā)生品質(zhì)問題時的追溯非常重要，有必要在檢查實施標(biāo)準(zhǔn)中確定批量構(gòu)成，保留記錄。

識別管理體系對于防止未檢查品、不合格品流到下一道工序，防止不合格品和合格品混入使用精度不準(zhǔn)確的計測器測量，品質(zhì)也不能保證。因此測量工具的精度點檢很重要，應(yīng)制定并實施日常點檢和定期點檢的標(biāo)準(zhǔn)及異常時的處理規(guī)定。生產(chǎn)廠家對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，特別是安全規(guī)格零件，公共機關(guān)對此監(jiān)查很嚴(yán)格。因此，有關(guān)安全規(guī)格零件的實施項目要用一覽表的形式明確表示，并有必要制定包括情報、證明書的處理流程、確認(rèn)方法、記錄及其保管期間的標(biāo)準(zhǔn)。水準(zhǔn)：初期為一般水準(zhǔn)(Ⅰ)以上。==版權(quán)所有，不得翻印==37/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)過程進(jìn)行品質(zhì)管理；良好的過程，一定會產(chǎn)生良對整個品質(zhì)保證體系的重要項目之一的品質(zhì)檢驗的實施進(jìn)行了明確人員流動高低，往往可以反映員工對企業(yè)的認(rèn)同程度，尤其高人員流動率的企業(yè)，一切成長的條件，將隨著人員的流動而流失。品質(zhì)亦是如此。試想一個新進(jìn)的人員，除了因工作熟練度差而效率低下外，還有對于機器、工具不了解，對材料的不了解，對作業(yè)方法的不熟練，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求也不==版權(quán)所有，不得翻印==38/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實善認(rèn)識等太多太多變因之存在，我們又如何能希望從他們身上取得穩(wěn)定的品質(zhì)呢？就是有，也得付出事企業(yè)需要的是既快速又穩(wěn)定的成長，其關(guān)鍵則在于企業(yè)的人。若人員能穩(wěn)定，當(dāng)然就可以逐步地熟練工作，累積經(jīng)驗以至于熟能生巧。然而這一條自我摸索的路太遠(yuǎn)了，現(xiàn)代是科學(xué)管理時代，講究的是快速的技巧。現(xiàn)代的企業(yè)管理講究的是多元的專業(yè)化，每一項工作均有它的專業(yè)知識及理論基礎(chǔ)。如何將這些專業(yè)知識及理論基礎(chǔ)深化為實用性的技巧，則需要由具有理論基礎(chǔ)及專業(yè)經(jīng)驗的人來進(jìn)行，也才能盡快地填補企業(yè)內(nèi)成員工作經(jīng)驗的不足及理念上的差異所造成的溝通協(xié)調(diào)的困難。經(jīng)常會聽到企業(yè)內(nèi)的各層主管抱怨：我們每天那么忙，哪有時間做教育訓(xùn)練。事實上就是因為有這么的錯誤觀念，才易造成企業(yè)成長的瓶頸。標(biāo)準(zhǔn)化，也可以說是種制度，或是說規(guī)定，或工作規(guī)則，更是工作方法。人員變異是所有企業(yè)不可避免的一種現(xiàn)象，是所有不穩(wěn)定的主要來源。例如某甲因做這個工作時間久了，累積了一些工作經(jīng)驗，他就有他的工作方法。而等到某乙來接替同樣的工作時，因缺乏經(jīng)驗，又沒有工作標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)，只得憑主管在交付工作時簡單交待，剩下的只有靠自己去摸索了。而標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所累只的技術(shù)經(jīng)驗，通過文件的方式來加予儲存，而不會因為人員流動，整個技術(shù)就跟著流失；更因為有了標(biāo)準(zhǔn)化，每一項工作就是換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，而出現(xiàn)太大的差異。因此。建立工作標(biāo)準(zhǔn)，才是維持工作穩(wěn)定，從而穩(wěn)定品質(zhì)的最徹底的工作。臟亂指的是機器擺放不當(dāng)及缺乏保養(yǎng)整理，工具、夾治具之放置及整理材料、半成品、成品、待修品、報廢品之放置及處理，工作臺、辦公桌之整理；地上及通道紊亂擺放及不干凈。工作場所臟亂，所產(chǎn)生的制品通常是不穩(wěn)定的。再好的技術(shù)、再好的機器設(shè)備，假如缺乏良好穩(wěn)定的材料來配合，還是難以生產(chǎn)良好又穩(wěn)定的產(chǎn)品的。頻頻更換供料廠商，物料缺乏一致性，當(dāng)然就會不穩(wěn)定，低價購買的物料往往是低品質(zhì)或較不穩(wěn)定的物料。既然要有穩(wěn)定的供料廠商，就得從慎重的甄選供料廠商開始。==版權(quán)所有，不得翻印==39/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善6、每個員工應(yīng)怎樣配合公司做好品質(zhì)：==版權(quán)所有，不得翻印==40/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善沒有品質(zhì)，就沒有中國企業(yè)的明天。許多企業(yè)已認(rèn)識到了這一點，因此，近幾年來ISO9000系列的輔導(dǎo)、認(rèn)證在國內(nèi)十分盛行。對許多國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營者來說，ISO9000使他們第一次認(rèn)識到一個管理體系是如何構(gòu)筑的，也喚醒了他們的管理意識，這恐怕是ISO9000在中國最大的作用吧。不過，隨著眾多的企業(yè)實施ISO9000系列，對該系列錯誤的認(rèn)識隨之產(chǎn)生：“通過國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，品質(zhì)就有了保證?！痹S多已通過認(rèn)證的企業(yè)十分自豪地對外宣傳“我們通過了ISO9000系列國際己企業(yè)的品質(zhì)管理水平也隨之達(dá)到了國際先進(jìn)水平。然而，令人遺憾的是，許許多多所謂通過了ISO9000系列認(rèn)證的企業(yè)，同以前一樣，客戶投訴仍然不斷發(fā)生，該出的品質(zhì)問題仍然在出，差錯率、不合格率不見有何變化。為什么會是這樣呢？有效地實施ISO9000系列對品質(zhì)記錄不規(guī)范，作業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)來說，能夠通過規(guī)范各種作業(yè)（工作完善品質(zhì)記錄，建立品質(zhì)保證體系。不過，雖然說是建立了一個品質(zhì)保證體系，但此保證體系只是保證企業(yè)“現(xiàn)有”的品質(zhì)水平，對進(jìn)一步提升品質(zhì)水平是無能為力的。這也正是越來越多的企業(yè)管理者提出“我可以不要什么“國際”證書，但我希望管理水平有實實在在的提升”的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為了讓ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)適用不同國家、不同行業(yè)，因而制定的標(biāo)準(zhǔn)是粗放的、綱領(lǐng)性的，實施人的實務(wù)經(jīng)驗對能否取得一定的效果起著決定性的作用。換句話說：對同樣一家企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，咨詢師甲按ISO9000要求可能要求設(shè)立100種文件及記錄，而咨詢師乙同樣按ISO9000要求可能設(shè)立150種文件及記錄！不少企業(yè)在取得ISO9000認(rèn)證證書后，經(jīng)營層認(rèn)為幾乎沒有什么變化的情況大概就是與此相關(guān)吧。更有甚者，因為？！又怎么能在國外驕傲地說一聲：我們是“中國制造”？！“ISO9000系列用得好是天使的翅膀，用得不好是魔鬼的鎖鏈”這句話大概十分精辟地反映了目前國內(nèi)的現(xiàn)有效地實施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)能構(gòu)筑良好的品質(zhì)保證體系的基本項目。雖然2000版的ISO9000系列加入了PDCA循環(huán)的概念，強調(diào)品質(zhì)需要不斷地提升，但如果企業(yè)干部們不具有提升品質(zhì)水平的能力的話，僅僅喊口號、定目標(biāo)、提要求是沒有多少意義的。因工作關(guān)系，筆者接觸過許多日本本土企業(yè)、日資企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營者們一個幾乎共同的說法：如果不是因為歐美規(guī)定沒有通過ISO9000系列甚至ISO14000系列的認(rèn)證不能進(jìn)歐美市場的話，幾乎不會有幾家日本企業(yè)會去申請ISO9000系列認(rèn)證。原因很簡單，因為日本企業(yè)推行的是度還是詳細(xì)程度，都超出了ISO9000系列的水平，并且具有良好的可操作性（這一點目前在國內(nèi)十分重要同時還具有不斷提升品質(zhì)管理水平的機制。可以說，通過MQM體系推行的企業(yè)，申請ISO9000系列的認(rèn)證是一件比這無疑說明了日本企業(yè)的品質(zhì)保證體系的巨大效果吧。ISO9000系列的導(dǎo)入對品質(zhì)保證來說只是打下了基礎(chǔ)，絕不可能僅僅因為ISO9000系列的導(dǎo)入，就能打造出世界級品質(zhì)。追求高品質(zhì)之路任重道遠(yuǎn)，只有具有不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神，才能超越競爭對手，永續(xù)經(jīng)營。==版權(quán)所有，不得翻印==41/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善啟示：有效對策的制定有時是有些難度，但一定要認(rèn)識到以上這些絕不是有效的“對策”。長時間重復(fù)作業(yè)中，因注意力不集中導(dǎo)致的無意識的差錯==版權(quán)所有，不得翻印==42/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善啟示：僅僅要求部下要“小心，注意”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理者必須制定良好的工作流程、工作方法==版權(quán)所有，不得翻印==43/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善“注重工作績效，尤其是透過統(tǒng)計方法來管理品質(zhì)，是日本的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異之所在，任何國家除非學(xué)會了這一套統(tǒng)計方法，否則很難與綜合效率=稼動率*作業(yè)能率*良品率

零件到達(dá)瓶頸之前“品檢”

通過瓶頸后的半成品在后工序做好流程管制品==版權(quán)所有，不得翻印==44/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的概念標(biāo)準(zhǔn)化就是將企業(yè)內(nèi)有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)、作業(yè)方法、管理規(guī)則、原材料的采購、驗收、使用及產(chǎn)品品質(zhì)檢查、品質(zhì)保證等業(yè)務(wù)合理的、有系統(tǒng)的制定成標(biāo)準(zhǔn)書，不斷的修訂，使企業(yè)管理有一定的規(guī)則可循，凡事有條不紊，以達(dá)如果一個公司的管理沒有標(biāo)準(zhǔn)化，每一個人的職掌不清，辦起事來事事均需層層請示，不但沒有效率，更會造成互推責(zé)任的現(xiàn)象。有了標(biāo)準(zhǔn)化就像火車在軌道上行駛一般，只要在軌道上行走，必能到達(dá)目的地。企業(yè)管理只廠內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)依其性質(zhì)來分，可分為工作指導(dǎo)書、作業(yè)程序書及手冊系將廠內(nèi)有關(guān)原材料、半成品、成品的規(guī)格或各項作業(yè)的動作，各種機械設(shè)備操作方法，加以制訂成標(biāo)準(zhǔn)書，以供原材料采購、委外加工、原材料驗收及半成品、成品制造及檢查等各項作2）操作標(biāo)準(zhǔn)—系針對各項作業(yè)的動作或各種機械設(shè)備的操作方法，予以制訂成標(biāo)準(zhǔn)書，以做為各項作業(yè)或機械3）檢查標(biāo)準(zhǔn)—系以規(guī)定各項制品檢查的方法，使用檢查的工具或儀器等，以做為各個制品判為良品或不良品的4）檢驗標(biāo)準(zhǔn)—做為判別制品批為合格、不合格的依據(jù)，其內(nèi)容==版權(quán)所有，不得翻印==45/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善包括批的構(gòu)成、抽驗方式、樣本的抽取方法、檢2、作業(yè)程序書標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，透過標(biāo)準(zhǔn)化體系的營運，使企業(yè)管理朝向制度化，提高行政效率，并使產(chǎn)品的品質(zhì)能長期保持安2、標(biāo)準(zhǔn)化的功用a．可使各部門、各階層的工作職掌、責(zé)任、權(quán)限明確化，不d．管理有了標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)生異常時，迅速查出原因，及早對癥2）技術(shù)方面3）作業(yè)方面==版權(quán)所有，不得翻印==46/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善標(biāo)準(zhǔn)的制定，可依下圖的步驟來進(jìn)行草案的做成，首先需要有提案，經(jīng)過現(xiàn)場班組長、作業(yè)將提案及作業(yè)方法正式寫成標(biāo)準(zhǔn)書草案，提請上級主管標(biāo)準(zhǔn)書草案提交主管審查核準(zhǔn)，必要時可成立標(biāo)準(zhǔn)化委技術(shù)、品管、成本、安全）的專家組織而成，從各種不草案經(jīng)審查批準(zhǔn)后，送到標(biāo)準(zhǔn)管理單位，由標(biāo)準(zhǔn)管理單標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，有關(guān)單位應(yīng)即將標(biāo)準(zhǔn)教育部屬，要求有關(guān)人員遵守，并查檢標(biāo)準(zhǔn)被遵守的情形及遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)后的效果，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)或有更好的方法時即按步驟班組長是現(xiàn)場的第一線監(jiān)督管理者，是現(xiàn)場管理的重心，標(biāo)準(zhǔn)化的推行必須靠班組長對標(biāo)準(zhǔn)化的意義及重要性有深切的了解，對作業(yè)==版權(quán)所有，不得翻印==47/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善1）標(biāo)準(zhǔn)是要實地遵守實施才能發(fā)揮它的功效，如果標(biāo)準(zhǔn)訂出公布后不徹底實施是不會有效，更不可將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)塞在抽屜或收存在資料柜中當(dāng)寶貝、當(dāng)個人財產(chǎn)，應(yīng)該張貼在工作現(xiàn)場并使有2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只是以目前的設(shè)備、原料、技術(shù)所能尋找出的最適方法，它是作業(yè)的基準(zhǔn)，但并不是一成不變的，如果有更好的方法或發(fā)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有不適當(dāng)?shù)牡胤揭岢鲂抻?。不可有擅自?）現(xiàn)場巡視時不能只注意作業(yè)員有沒有認(rèn)真工作，而應(yīng)該注意觀察每一位作業(yè)人員是否按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，作業(yè)的結(jié)果2、班組長對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的責(zé)任現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之制作，必須要有統(tǒng)一的做法，尤其在格式和寫法必須有規(guī)格用紙大小為：例A4，210*297m/m，B4，182*257m/m，現(xiàn)代影印日益普遍，廠內(nèi)必須統(tǒng)一規(guī)定，并制成統(tǒng)一之表格，以便應(yīng)==版權(quán)所有，不得翻印==48/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善3）圖表號碼：插圖、插表或附圖、附表，就本體參考解說以一貫的現(xiàn)場管理與改善條文排列應(yīng)對稱工整，由上而下，由左而右，且層次分明，使現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的目的，一方面在尋求經(jīng)濟有效的作業(yè)方法，一方面在所謂簡單化，系對現(xiàn)在使用之材料、零件及制品的種類加以調(diào)或使之可以互換使用等，應(yīng)用此法再予標(biāo)準(zhǔn)化，以發(fā)揮更大的生產(chǎn)產(chǎn)品、原料、半成品規(guī)格的設(shè)計，如果尺寸規(guī)格自由選擇，則則可節(jié)省很多特殊設(shè)計和特殊工具，減少材料尺寸的浪費。采標(biāo)準(zhǔn)誤差的發(fā)生或由于機器、儀器的精度限制或因人力所不能及所產(chǎn)生公差的大小影響精密度，即直接影響成本，因此必須研究精密==版權(quán)所有，不得翻印==50/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善==版權(quán)所有，不得翻印==51/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善a．普通尺寸公差（沖壓加工品JISB0408）b．普通尺寸公差（切削加工品JISB0405）編號編號==版權(quán)所有，不得翻印==52/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善尺、測微尺、伸縮尺、隔距、角規(guī)、內(nèi)卡、外卡、直角、角1）新設(shè)的工廠：因無人對現(xiàn)場的作業(yè)方法十分了解，所以須==版權(quán)所有，不得翻印==53/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善2）營運中的工廠：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)原案作成的最佳人選，乃是所有直接參與工作的人，故必須集合現(xiàn)場全體？（分配到工作的人，必須將自己工作的作業(yè)方法，按照順序?qū)懴?，盡量以易懂的文句，以圖示或照片的方式表現(xiàn)出來；并且要聽取別人的意見，盡量勿以自己的想草案若通過了裁決，即成為正式的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。公司布到有關(guān)的單位，從此以后的作業(yè)，則依照此作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)==版權(quán)所有，不得翻印==54/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實善按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)時，不論何時、何人都能照標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容所作成的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得超出現(xiàn)有的機器設(shè)備技術(shù)水準(zhǔn)的精度及能力范圍。又考慮規(guī)格值的變異時，必須加入合于實際的允生上下的變動，故實際上要加進(jìn)變化的范圍成為300±20PSI始3）要有明示具體性作業(yè)的方法4）要考慮作業(yè)的簡易與安全性縱使是同樣的作業(yè)，個子高的人做起來很輕松愉快，而個子矮的做起來卻很吃力，所以作業(yè)的簡易性必須考慮之；另外，從5）要有修訂的彈性作業(yè)的內(nèi)容經(jīng)常因技術(shù)性及經(jīng)濟性的變化而有所改變，所以4）文章雖很難寫得雅致，但要以簡單易懂能夠向新進(jìn)員工說明的文==版權(quán)所有，不得翻印==55/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)既經(jīng)訂定，就須徹底的實施，在實施前要先做好事前的教育訓(xùn)第一章已經(jīng)有詳細(xì)的說明，在教育訓(xùn)練中第一個要教的，就是充分了解標(biāo)準(zhǔn)化的目的及重要性，務(wù)必使要實施標(biāo)準(zhǔn)的對象充分了解，這樣人人才會樂意遵守，將來在實施時，才能使遵守率2）充分了解作業(yè)規(guī)定的事項與操作標(biāo)準(zhǔn)中各個分解動作的原理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有一部份是作業(yè)規(guī)定，一部份是動作標(biāo)準(zhǔn)（操作加一次油，多久要查看某些部位或工具，這些規(guī)定之決定必然是經(jīng)過研究試驗的，如果我們不教導(dǎo)作業(yè)者是為什么要這樣規(guī)定，他必然會想我不照作也一樣可以過去，這樣一來規(guī)定就會形同廢紙。后者像動作（操作）標(biāo)準(zhǔn)一定有每一分解動作的說明，何以第一動要用左手，何以要抓緊某一個地方，何以要用左腳作輔助那一個是為了省力的因素，那一個又是為了省時或安全，這些東3）要使人人了解不遵守標(biāo)準(zhǔn)可能發(fā)生的問題標(biāo)準(zhǔn)之訂定是由考慮如何制造出良好的品質(zhì)為第一要件，如4）灌輸作業(yè)員實施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的決心作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施不能流于形式，必須徹底不能打折，在實施前周詳?shù)目紤]，實施細(xì)則方面的貫徹決心，要告知作業(yè)有關(guān)的人員，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是不會也不容打折扣的。在這同時也要使人人對作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教育，通常以其直接主管之班組長負(fù)責(zé)教育教導(dǎo)較好，一般班組長都是技巧熟練，深知標(biāo)準(zhǔn)形式的人員，由他來教，一方面可收到亦友的親切感，另方面對日后的實施查檢也有2）教育時間、地點的選擇事先規(guī)畫好課程，可在課堂實施一般性說明，也可準(zhǔn)備一些教具諸如幻燈片、實物、投影片，在課堂教育中說明、示范，再==版權(quán)所有，不得翻印==56/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善進(jìn)入現(xiàn)場實作。實作時人數(shù)不宜太多，要分組實施，一組人數(shù)以如此一方面可不影響正常的工作，另方面也較能專心學(xué)習(xí)，教育3）利用標(biāo)語、漫畫來提示作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重點可用標(biāo)語、漫畫來進(jìn)行加強教育，幽默的標(biāo)語可表達(dá)禁止的事項，或是必須確守的注意事項來提醒作業(yè)員。其他類似愚巧法的顏色，數(shù)字的牌號提供作業(yè)者確守作業(yè)規(guī)定的指示方法，也是4）利用問題發(fā)生時作機會教育現(xiàn)場往往有很多問題是不遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時所發(fā)生的，當(dāng)有發(fā)生不良品或機器損傷時，對大家教育，以加深大家對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過教育之后，就要付諸實施，實施要先訂好實施辦法，一般作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施，最好能訂出一個競賽獎勵辦法，初期采取以團(tuán)體競賽之方式進(jìn)行，利用查檢的方式評出遵守率最高的單位給予以獎勵，獎勵辦法可以分成兩類，一是在現(xiàn)場公布得獎金，該團(tuán)體作為公用的基金。另外也要規(guī)定對于連續(xù)不為什么這些人不遵守，不遵守的是那些項目，針對這些問題要作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施，不可能沒有問題的存在，遇到問題時必須向上級反應(yīng)，回饋系統(tǒng)宜訂定。此外對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施，也作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施，最好的是自主檢查，有些可以用團(tuán)體中的人員輪流做標(biāo)準(zhǔn)查核，有些以設(shè)置專人做此工作。行政系統(tǒng)的==版權(quán)所有，不得翻印==57/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善標(biāo)準(zhǔn)實施之后很重要的查檢工作，也就是查檢標(biāo)準(zhǔn)是否被遵守？是否需作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試行的目的在評估新標(biāo)準(zhǔn)是否有效？是否有利？是否可行。因此對試行結(jié)果的檢討是必要的工作，否則試行工作便失去其意義否提高了？效率進(jìn)步了多少？或是成本降低了多少？錯誤率是否4）反效果查檢：該項標(biāo)準(zhǔn)除了正面的效果要查檢外，實施后有無意想不到的反效果?例如:a．包裝方法改變所增加的成本與所獲得效果期間的利益是否b．增加了一道檢查站及檢查設(shè)備其產(chǎn)生的效果（如抱怨減少）c．溫度提高后產(chǎn)量增加了，但產(chǎn)量的效益與所增加的電費及==版權(quán)所有，不得翻印==58/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善a．缺點別推移圖b．不良項目別推移圖c．產(chǎn)品別推移圖d．特性值別推移圖有時只單獨用層別推移圖對反效果的重檢反而造成疏忽，因（AB）==版權(quán)所有，不得翻印==59/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未被遵守作2）標(biāo)準(zhǔn)形式化2）標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威性樹立3）不易改進(jìn)（不知錯在那里，對在那里）3）容易改進(jìn)（知道錯在那里）用什么方法知道現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)是否被遵守？可分事后查檢及事前如在「異常狀態(tài)」則表示標(biāo)準(zhǔn)可能未被遵守，必須追查原因，事a．決定自己的管理項目：就是決定為了掌握部門管理結(jié)果自己所需看的項目有那些，例如：外c．決定管理方法：每一管理項目用什么方法去管理？用報表？用推移圖？或者用管制圖來管理？用d．異常追查：當(dāng)事后查檢發(fā)現(xiàn)異常時，必需立即追查是否標(biāo)準(zhǔn)未被遵守？或是另有其他原因，如果原因不預(yù)防勝于治療，因此除了事后查檢的工作外，事前的查檢更為重要，只要事前查檢工作做得徹底，事后查檢的次數(shù)（管理周b．點檢方法：依各點檢項目的重要程度、穩(wěn)定程度，來決c．設(shè)計點檢表：當(dāng)點檢項目及點檢方法決定后，接著便是==版權(quán)所有，不得翻印==60/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善d．點檢實施：點檢表設(shè)計后，立即開始實施，可由作業(yè)者==版權(quán)所有，不得翻印==61/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善標(biāo)準(zhǔn)不被實施的原因,大概有下列幾點:2、使人不感興趣的標(biāo)準(zhǔn)。例如寫得太過或繁雜，或者只是一種理想狀4、抽象不完整，或主觀的標(biāo)準(zhǔn)，或只記載當(dāng)事人熟知的標(biāo)準(zhǔn)。針對上面所列的四種原因，現(xiàn)場的班組長都有責(zé)任主動的提出修訂建議，并且把它的不是之處提出來，作為修訂的參考。下列是「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行充分了解，或標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法都不知道，這是由于教育訓(xùn)練不==版權(quán)所有，不得翻印==62/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善足。針對這一類型的人，我們應(yīng)該檢討教育訓(xùn)練的方式是否合理。要針對這些人再教育、再訓(xùn)練，他們具備標(biāo)準(zhǔn)化的觀念，己的作業(yè)方法比現(xiàn)行的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)好，甚至明知作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的效果很好，為了偷懶而走捷徑，針對這種類型的人我們除應(yīng)再教育發(fā)現(xiàn)未按標(biāo)準(zhǔn)時，適時糾正，并用先教、后管，再調(diào)的原則管困難重重或效果不好，這時應(yīng)針對現(xiàn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以適當(dāng)?shù)男?、工程發(fā)生異常而異常原因不屬于未按標(biāo)準(zhǔn)操作，而是標(biāo)準(zhǔn)本身不適3、標(biāo)準(zhǔn)管理單位定期的檢討修訂，標(biāo)準(zhǔn)化管理部門應(yīng)定期將各項作業(yè)為求修訂不流于形式，而能緊接著現(xiàn)場，切合實際起見，標(biāo)準(zhǔn)程序如制定時：擬案→審查→核準(zhǔn)→整理→編號→發(fā)布→訓(xùn)練如因標(biāo)準(zhǔn)未盡理想，而使用部門未發(fā)現(xiàn)錯誤，或發(fā)現(xiàn)問題而未建立改善提案制度，使現(xiàn)場有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的改善意見，能傳達(dá)到標(biāo)==版權(quán)所有，不得翻印==63/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善 現(xiàn)場中各種「標(biāo)準(zhǔn)」是現(xiàn)場人員的行為作業(yè)準(zhǔn)則；同時也是現(xiàn)場基層干部的管理工具，所以如果現(xiàn)場的各種標(biāo)準(zhǔn)愈齊備，對于現(xiàn)場的工作人員愈有現(xiàn)場中的各項標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)場中提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)，所以如現(xiàn)場的班組長等基層干部，不但要使用現(xiàn)場的各項標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場干部應(yīng)該鼓勵現(xiàn)場作業(yè)人員制定自己的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由現(xiàn)場也應(yīng)該積極的參與，并提供意見。有些現(xiàn)場作業(yè)人員可能有很好的構(gòu)想，但是缺乏表達(dá)能力，甚至不認(rèn)識字，那就必須要班組長等的1）為了使工作現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)更完備，現(xiàn)場班組長必須經(jīng)常督導(dǎo)作業(yè)人未制定標(biāo)準(zhǔn)的工作項目一一詳細(xì)列出；將來制定的計劃：例如預(yù)定在何時由誰來負(fù)責(zé)制定該項標(biāo)準(zhǔn)；并且詳細(xì)說明以前未能制定==版權(quán)所有，不得翻印==64/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善制定本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人:未能制定的問題點:解決對策及辦法:班組長意見:新訂廢除追蹤結(jié)果對策對策同分配時間，分工合作，一步步將尚未訂定的標(biāo)準(zhǔn)，在班組長的4）在制定標(biāo)準(zhǔn)時，除了應(yīng)用4W1H的方式，5）在新的標(biāo)準(zhǔn)提案以前，班組長應(yīng)先檢討其可行性，以及檢討是否==版權(quán)所有，不得翻印==65/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過現(xiàn)場提案后，還必須經(jīng)過上級的審核、裁決、公布等步驟，然后才正式成立，在提案到正式成立之間，可能會有各種情況發(fā)生，因而延誤了公布時間，使標(biāo)準(zhǔn)的成立失去時效性，因而使原來很好的標(biāo)準(zhǔn)提案變成毫無用處。雖然由提案到公布之間的過程，并非屬于現(xiàn)場人員的職責(zé)范圍，但是其進(jìn)行過程直接影響原提案標(biāo)準(zhǔn)的成效，所以現(xiàn)場的班組長等現(xiàn)場基層干部，還應(yīng)該負(fù)起所提案標(biāo)準(zhǔn)是否能公布成立的責(zé)任。也即是說，現(xiàn)場班組長還應(yīng)該以及將圖的方式作成計劃表，并依此計劃表定期考查其實際進(jìn)3）送出標(biāo)準(zhǔn)書提案后，就認(rèn)為已完成制定標(biāo)準(zhǔn)的工作是錯誤的想法，因為公布完成以前還可能有許多障礙及問題點需要解決。就A．可能提案的手續(xù)不完全，根本尚未審查就被擱下。此情況是很常發(fā)生的受理單位常常由于手續(xù)稍有不足或是偶爾不符要求就擱下，但因事忙又忘退回，提案的班組長應(yīng)主動的去查B．可能提案還需要經(jīng)過審查的階段，或是審查人員需要查詢更多的資料，此情況下，作為現(xiàn)場干部或是提案單位主管的立C．可能提案受到審查人員的反對，不贊成提案標(biāo)準(zhǔn)中的意見，而延擱下來。此情況應(yīng)該確實查詢被反對理由原因，如有意見應(yīng)該充分表達(dá)，審查者的想法及觀點，如果認(rèn)為審查意見合理，或是無法說服審查人員，那么應(yīng)該再將提案收回重新制定，盡可能采納審查者輔導(dǎo)意見，因為通常被聘為審查者必定在這方面有很多經(jīng)驗。如果仍需堅持原提案意見時，可==版權(quán)所有，不得翻印==66/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善邀請審查人員及更高階級管理人員，例如廠長或經(jīng)理等，出必須配合整體的作法，并誠懇的接受，更要求現(xiàn)場作業(yè)人員現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)，最主要的是要能確實可行，再好的標(biāo)準(zhǔn)如果無法實施，其結(jié)果等于零，是完全無意義的，所以現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場中實施是全部標(biāo)準(zhǔn)化的重心。但是很多很好的標(biāo)準(zhǔn)往往在現(xiàn)場中無法受到重視，費了很大心血與精神而制定的標(biāo)準(zhǔn)，等于白費工夫。所以作為現(xiàn)場基層干部的班組長，必須努力的作好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)實施的管理工1）必須加強各項標(biāo)準(zhǔn)的教育訓(xùn)練，使作業(yè)者都能確實理解，各項標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容。尤其是新進(jìn)人員，必須多費心血使其都能遵守現(xiàn)2）現(xiàn)場班組長必須確實查核，部門中各項作業(yè)是否皆能依照標(biāo)準(zhǔn)去==版權(quán)所有，不得翻印==67/783A企管理念—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實現(xiàn)場管理與改善標(biāo)準(zhǔn)的個性及廢除，是使標(biāo)準(zhǔn)更易執(zhí)行的方法。由于社會不斷的改變，現(xiàn)場技術(shù)亦不斷的提升，新設(shè)備的更新與添設(shè)