國內客船船員管理辦法一、前言各位同事，大家好！隨著國內水上客運行業(yè)的蓬勃發(fā)展，客船運營的安全與服務質量愈發(fā)重要。船員作為客船運營的核心力量，其專業(yè)素養(yǎng)、工作規(guī)范直接關系到每一位乘客的生命財產安全以及公司的長遠發(fā)展。為了確保我們的客船運營始終保持高標準、嚴要求，依據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合公司多年的運營經驗，特制定本《國內客船船員管理辦法》。希望大家認真學習并嚴格遵守，共同為公司的穩(wěn)定發(fā)展和乘客的安全出行貢獻力量。二、適用范圍本辦法適用于公司旗下所有從事國內水路旅客運輸?shù)目痛瑔T，包括但不限于船長、大副、二副、三副、輪機長、大管輪、二管輪、三管輪、水手、機工以及其他在客船上任職的船員。三、船員任職資格與招聘（一）基本任職資格1.年齡要求：船員年齡應符合國家相關規(guī)定，一般應在18周歲以上，60周歲以下（特殊崗位經評估后可適當放寬）。2.健康狀況：船員需持有有效的《海船船員健康證書》或《內河船舶船員健康證書》，證明其身體狀況能夠勝任相應崗位工作，無影響安全航行和服務的疾病或殘疾。3.學歷與培訓：船長、大副、輪機長、大管輪等高級船員應具備航海類或輪機工程類相關專業(yè)中專及以上學歷，并完成相應的船員適任培訓，取得有效的適任證書。二副、三副、二管輪、三管輪等中級船員應具備航海類或輪機工程類相關專業(yè)中專及以上學歷，或完成不少于2年的航海類相關專業(yè)職業(yè)教育，并通過相應的船員適任考試，取得適任證書。水手、機工等普通船員應完成規(guī)定的專業(yè)培訓，取得相應的培訓合格證書。（二）招聘流程1.需求提報：各船舶部門根據運營需求，提前向人力資源部門提報船員招聘需求，明確崗位、人數(shù)、任職要求等信息。2.簡歷篩選：人力資源部門通過多種渠道發(fā)布招聘信息，收集應聘者簡歷，并按照任職資格要求進行初步篩選。3.面試與考核：對于高級船員和關鍵崗位，由公司組織專業(yè)面試小組進行面試，面試內容包括專業(yè)知識、實操技能、應急處理能力等方面。同時，對應聘者的過往工作經歷進行背景調查。對于普通船員，由船舶部門負責人或其指定人員進行面試，重點考察其基本技能和工作態(tài)度。4.錄用與入職：經面試和考核合格的應聘者，由人力資源部門發(fā)放錄用通知，并辦理入職手續(xù)。入職時，船員需提交相關證書原件及復印件、身份證件等資料，公司進行審核并存檔。四、船員培訓與發(fā)展（一）入職培訓1.公司概況與規(guī)章制度培訓：新入職船員需參加公司組織的入職培訓，了解公司的發(fā)展歷程、組織架構、企業(yè)文化以及各項規(guī)章制度，包括但不限于安全管理制度、考勤制度、薪酬福利制度等。培訓時間不少于[X]小時。2.崗位技能培訓：由船舶部門負責人或資深船員對新入職船員進行崗位技能培訓，使其熟悉本崗位的工作職責、操作流程和安全注意事項。培訓內容應結合實際工作場景，采用現(xiàn)場演示、模擬操作等方式進行，確保新入職船員能夠熟練掌握崗位技能。培訓時間根據崗位不同而定，一般不少于[X]小時。3.應急培訓：組織新入職船員參加應急培訓，包括消防、救生、棄船、防污染等應急演練，使其熟悉應急情況下的行動程序和個人職責。應急培訓應定期進行，確保船員能夠在緊急情況下迅速、有效地采取應對措施。培訓時間不少于[X]小時。（二）在職培訓1.定期培訓：公司定期組織船員進行專業(yè)知識和技能培訓，以更新知識、提升能力。培訓內容包括但不限于船舶新技術、新法規(guī)、安全管理、服務質量提升等方面。每年至少組織[X]次集中培訓，每次培訓時間不少于[X]小時。2.專項培訓：根據行業(yè)發(fā)展和公司運營需要，適時組織專項培訓，如特殊航線培訓、新設備操作培訓、應急事件案例分析等。專項培訓的時間和內容根據實際情況確定。3.自主學習：我們鼓勵船員利用業(yè)余時間進行自主學習，提升自身素質。公司為船員提供一定的學習資源，如在線學習平臺、專業(yè)書籍、期刊等。對于通過自主學習取得相關證書或在專業(yè)領域有突出表現(xiàn)的船員，公司將給予適當?shù)莫剟睢＃ㄈ┞殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃1.晉升通道：公司為船員提供明確的職業(yè)晉升通道，普通船員可以通過自身努力晉升為高級船員，高級船員可以晉升為船舶管理崗位。晉升標準主要包括工作表現(xiàn)、專業(yè)技能、任職資歷等方面，具體晉升條件將另行制定。2.崗位輪換：為了拓寬船員的知識面和技能，公司鼓勵船員在不同崗位之間進行輪換。在符合崗位任職資格和公司運營需求的前提下，船員可以申請崗位輪換，公司將根據實際情況進行評估和安排。五、船員崗位職責（一）船長職責1.全面負責船舶的安全航行、營運管理和船員管理工作，確保船舶和人員安全，保證客船正常運營。2.嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司的各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司下達的各項指令和任務。3.制定船舶航行計劃，合理安排航線，確保船舶按照預定計劃安全、準時抵達目的地。航行中密切關注氣象、海況等信息，及時采取應對措施，保障航行安全。4.負責船舶的安全管理體系運行，定期組織船員進行安全檢查、應急演練等活動，確保船舶各項安全設備處于良好狀態(tài)。5.協(xié)調船舶各部門之間的工作關系，合理安排船員工作任務，關心船員生活，維護船員合法權益。6.負責與港口、海事等相關部門的溝通協(xié)調工作，辦理船舶進出港手續(xù)，配合相關部門的檢查和監(jiān)管。7.發(fā)生突發(fā)事件時，擔任應急總指揮，迅速組織船員采取應急措施，保護乘客和船舶安全，并及時向上級報告。（二）大副職責1.在船長領導下，協(xié)助船長做好船舶的安全管理和營運工作。船長因故不能履行職責時，代行船長職責。2.負責甲板部的日常管理工作，組織甲板部船員進行船舶保養(yǎng)、貨物裝卸、系解纜等工作，確保甲板部各項工作有序進行。3.負責編制甲板部的維修保養(yǎng)計劃，并組織實施。定期檢查船舶甲板設備、設施的技術狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保船舶適航。4.負責貨物的配載、積載和運輸管理工作，確保貨物安全、完整運輸。裝卸貨過程中，監(jiān)督貨物裝卸操作，防止發(fā)生貨損、貨差事故。5.負責船舶的航海圖書資料管理，及時更新航海通告，確保航海圖書資料的準確性和有效性。6.協(xié)助船長做好安全管理體系運行工作，組織甲板部船員進行安全培訓、應急演練等活動，提高甲板部船員的安全意識和應急處置能力。7.負責船舶的淡水、食品等物資的管理和供應，合理安排物資儲備，確保船舶正常運營和船員生活需要。（三）輪機長職責1.在船長領導下，負責輪機部的全面管理工作，確保船舶動力裝置、機械設備等處于良好運行狀態(tài)，保障船舶正常航行。2.制定輪機部的工作計劃和維修保養(yǎng)計劃，并組織實施。定期檢查輪機部設備、設施的技術狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保船舶動力系統(tǒng)的可靠性和安全性。3.負責輪機部人員的管理和培訓工作，合理安排輪機部船員的工作任務，提高輪機部船員的業(yè)務水平和工作效率。4.負責船舶燃油、潤滑油等物料的管理和消耗控制，制定物料采購計劃，確保船舶動力系統(tǒng)的正常運行和物料的合理使用。5.協(xié)助船長做好安全管理體系運行工作，組織輪機部船員進行安全培訓、應急演練等活動，提高輪機部船員的安全意識和應急處置能力。6.發(fā)生輪機部設備故障或突發(fā)事件時，迅速組織輪機部船員進行搶修和應急處置，確保船舶安全。及時向船長報告故障情況和處理結果。（四）其他船員職責1.二副職責：在船長和大副的領導下，負責駕駛臺的值班工作，協(xié)助大副做好航海圖書資料管理、貨物運輸?shù)裙ぷ鳌?.三副職責：在船長和大副的領導下，負責船舶消防、救生等應急設備的管理和維護工作，協(xié)助大副做好甲板部的日常工作。3.大管輪職責：在輪機長的領導下，負責主機、軸系等主要機械設備的管理和維護工作，協(xié)助輪機長做好輪機部的日常工作。4.二管輪職責：在輪機長和大管輪的領導下，負責副機、燃油系統(tǒng)等機械設備的管理和維護工作。5.三管輪職責：在輪機長和大管輪的領導下，負責船舶輔助機械設備、管路系統(tǒng)等的管理和維護工作。6.水手職責：在大副的領導下，負責船舶甲板的清潔、保養(yǎng)工作，執(zhí)行貨物裝卸、系解纜等任務，協(xié)助駕駛員做好值班工作。7.機工職責：在輪機長和大管輪的領導下，負責機艙設備的日常巡檢、清潔和簡單維修工作，協(xié)助輪機員做好機械設備的操作和維護工作。六、船員工作時間與休息制度1.工作時間：船員的工作時間應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。一般情況下，船員在船上連續(xù)工作時間不得超過12小時，每天工作時間累計不得超過14小時。在特殊情況下，如船舶進出港、應急搶險等，經船長批準后，工作時間可以適當延長，但應在事后安排船員補休。2.休息時間：船員應享有足夠的休息時間，以保證其身體健康和工作效率。船員每天的休息時間不少于10小時，每周的休息時間不少于70小時。休息時間應盡可能均勻分布，避免船員連續(xù)疲勞工作。3.加班與調休：因工作需要安排船員加班的，應按照國家有關規(guī)定支付加班工資。同時，公司鼓勵各船舶部門合理安排工作，盡量避免船員加班。對于加班的船員，應在適當?shù)臅r候安排調休。七、船員薪酬與福利（一）薪酬體系1.基本工資：根據船員的崗位、職級、工作經驗等因素確定基本工資標準，基本工資是船員薪酬的基礎部分，每月按時發(fā)放。2.績效工資：根據船員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績等進行考核，按照考核結果發(fā)放績效工資?？冃ЧべY旨在激勵船員積極工作，提高工作質量和效率?？冃ЧべY的考核指標和標準將另行制定。3.獎金：公司根據船舶的運營效益、安全管理等情況，設立不同類型的獎金，如安全獎、效益獎等。獎金的發(fā)放對象和標準將根據公司的相關規(guī)定執(zhí)行。（二）福利待遇1.社會保險：公司按照國家規(guī)定為船員繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險，為船員提供基本的社會保障。2.住房公積金：公司為船員繳納住房公積金，幫助船員解決住房問題。3.帶薪年假：船員在公司連續(xù)工作滿1年以上的，享有帶薪年假。年假天數(shù)根據船員的工作年限確定，具體按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。4.培訓與晉升機會：公司為船員提供豐富的培訓和晉升機會，幫助船員提升自身素質和職業(yè)發(fā)展空間。5.其他福利：公司還為船員提供工作服、工作餐、定期體檢等福利，關心船員的工作和生活。八、船員考核與獎懲（一）考核機制1.日?？己耍河纱安块T負責人對船員的日常工作表現(xiàn)進行考核，包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、遵守規(guī)章制度等方面。日常考核應及時記錄，作為定期考核的重要依據。2.定期考核：公司每[X]個月或每[X]年對船員進行一次定期考核。定期考核由人力資源部門組織，船舶部門負責人參與，考核內容包括船員的德、能、勤、績等方面?？己私Y果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.專項考核：對于參加特殊培訓、執(zhí)行特殊任務的船員，公司將進行專項考核，以評估其在培訓或任務中的表現(xiàn)。（二）獎勵措施1.對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻的船員，公司將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.具體獎勵情形包括但不限于：成功預防或避免重大安全事故、提出合理化建議并為公司帶來顯著經濟效益、在應急搶險中表現(xiàn)英勇等。（三）懲罰措施1.對于違反公司規(guī)章制度、工作失職或造成不良影響的船員，公司將視情節(jié)輕重給予相應的懲罰。懲罰方式包括警告、罰款、降職、解除勞動合同等。2.具體懲罰情形包括但不限于：違反安全操作規(guī)程、擅自離崗、工作態(tài)度惡劣、違反勞動紀律等。九、船員離職管理1.離職申請：船員因個人原因需要離職的，應提前[X]天向公司提交書面離職申請。離職申請應說明離職原因、離職時間等信息。2.離職審批：人力資源部門收到船員離職申請后，應及時與船舶部門負責人溝通，了解船員工作情況，并按照公司規(guī)定進行審批。審批通過后，通知船員辦理離職手續(xù)。3.離職交接：離職船員應在規(guī)定的時間內與接任人員進行工作交接，交接內容包括文件資料、設備工具、未完成