秀山縣公共場(chǎng)所管理辦法一、前言親愛(ài)的各位伙伴們，在秀山這片充滿活力與魅力的土地上，公共場(chǎng)所就如同城市的一個(gè)個(gè)窗口，展示著我們這座城市的風(fēng)貌、文明與秩序。無(wú)論是熱鬧繁華的商場(chǎng)、舒適便捷的交通樞紐，還是休閑愜意的公園廣場(chǎng)，它們都是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧榱俗屵@些公共場(chǎng)所始終保持良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為大家提供安全、舒適、有序的環(huán)境，我們制定了本《秀山縣公共場(chǎng)所管理辦法》。希望大家能夠認(rèn)真閱讀，攜手共同遵守，一起為打造更美好的秀山公共場(chǎng)所環(huán)境而努力。二、適用范圍本管理辦法適用于秀山縣行政區(qū)域內(nèi)各類面向公眾開(kāi)放，供公眾從事社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所，包括但不限于：1.商業(yè)服務(wù)場(chǎng)所：商場(chǎng)、超市、購(gòu)物中心、商業(yè)街等。這里是大家購(gòu)物休閑的主要場(chǎng)所，每天人流量巨大，其有序的管理至關(guān)重要。2.文化娛樂(lè)場(chǎng)所：電影院、劇院、KTV、網(wǎng)吧、圖書(shū)館、博物館、文化館等。這些地方豐富著我們的精神文化生活，營(yíng)造良好的文化娛樂(lè)環(huán)境能讓大家更好地享受愉悅時(shí)光。3.體育場(chǎng)所：體育館、健身房、游泳館、體育場(chǎng)等。我們鼓勵(lì)大家積極參與體育運(yùn)動(dòng)，保持健康的生活方式，這類場(chǎng)所的規(guī)范管理是我們強(qiáng)身健體的保障。4.交通樞紐場(chǎng)所：汽車站、火車站、機(jī)場(chǎng)、公交站臺(tái)等。它們是我們出行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有序的管理能確保大家順暢出行。5.餐飲住宿場(chǎng)所：酒店、賓館、飯店、小吃街等。為大家提供飲食和休息的地方，管理得當(dāng)能讓大家吃得放心、住得安心。6.公共休閑場(chǎng)所：公園、廣場(chǎng)、城市綠地等。是大家放松身心、親近自然的好去處，需要我們共同呵護(hù)。三、管理責(zé)任主體1.場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者責(zé)任各公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者是本場(chǎng)所管理的直接責(zé)任人。他們肩負(fù)著維護(hù)場(chǎng)所正常運(yùn)營(yíng)秩序、保障公眾安全舒適等重要使命。比如商場(chǎng)的管理者，需要確保商場(chǎng)內(nèi)通道暢通、設(shè)施完好，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。經(jīng)營(yíng)管理者要按照相關(guān)法律法規(guī)和本管理辦法的要求，建立健全內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)施設(shè)備。像在電影院，要安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾入場(chǎng)、維持觀影秩序等。應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。例如，酒店要定期檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否正常運(yùn)行。2.政府相關(guān)部門責(zé)任市場(chǎng)監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)對(duì)公共場(chǎng)所涉及的商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)行為等進(jìn)行監(jiān)管。比如檢查商場(chǎng)超市內(nèi)商品是否合格，查處假冒偽劣商品等。希望市場(chǎng)監(jiān)管部門能夠認(rèn)真履行職責(zé)，為大家營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。衛(wèi)生健康部門：承擔(dān)著對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查工作。像對(duì)酒店、餐飲場(chǎng)所的衛(wèi)生條件進(jìn)行檢查，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障公眾身體健康。我們鼓勵(lì)衛(wèi)生健康部門加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和指導(dǎo)。公安部門：負(fù)責(zé)維護(hù)公共場(chǎng)所的治安秩序，處理各類突發(fā)事件。在人員密集的公共場(chǎng)所，如廣場(chǎng)、車站等地，加強(qiáng)巡邏防控，保障大家的人身和財(cái)產(chǎn)安全。城市管理部門：對(duì)公共場(chǎng)所的市容環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行管理。清理廣場(chǎng)周邊的違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn)，維護(hù)城市的整潔美觀。希望城市管理部門文明執(zhí)法，加強(qiáng)與各場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者的溝通協(xié)作。其他相關(guān)部門：如消防部門負(fù)責(zé)消防安全監(jiān)管，交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)交通樞紐場(chǎng)所的行業(yè)管理等，各部門應(yīng)按照各自職責(zé)，協(xié)同合作，共同做好公共場(chǎng)所的管理工作。四、公共場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備管理1.基礎(chǔ)設(shè)施要求公共場(chǎng)所的建筑、裝修等應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。新建或改造的商場(chǎng)，其建筑結(jié)構(gòu)要滿足承載大量人員和貨物的要求，裝修材料要選用防火、環(huán)保的材料。應(yīng)配備完善的給排水、供電、通風(fēng)、照明等設(shè)施，并確保正常運(yùn)行。在炎熱的夏天，商場(chǎng)的通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)要能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境；在夜間，廣場(chǎng)的照明設(shè)施要保證足夠的亮度，方便市民休閑散步。各類公共場(chǎng)所要根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，如休息座椅、垃圾桶、公共廁所等。公園內(nèi)要合理分布休息座椅，方便游客休息；商場(chǎng)內(nèi)的垃圾桶要及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)經(jīng)營(yíng)管理者要建立設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)制度，安排專業(yè)人員或委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。例如，電梯作為商場(chǎng)、酒店等場(chǎng)所常用的設(shè)備，要定期進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，確保運(yùn)行安全。對(duì)于損壞或故障的設(shè)施設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。在公共廁所，如果發(fā)現(xiàn)水龍頭損壞，應(yīng)盡快安排維修，保障市民正常使用。要做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、人員等信息，以便查詢和追溯。五、公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公共場(chǎng)所的室內(nèi)外環(huán)境應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，無(wú)垃圾堆積、無(wú)污水橫流、無(wú)異味。商場(chǎng)內(nèi)的地面要隨時(shí)保持清潔，餐飲場(chǎng)所的廚房要做到干凈衛(wèi)生，無(wú)油污堆積。公共區(qū)域的門窗、墻壁、天花板等應(yīng)定期清潔，無(wú)灰塵、污漬。像圖書(shū)館的書(shū)架、墻壁要定期擦拭，為讀者提供干凈明亮的閱讀環(huán)境。垃圾桶應(yīng)合理設(shè)置并及時(shí)清理，垃圾要分類收集、運(yùn)輸和處理，符合國(guó)家相關(guān)垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)。在公園內(nèi)，不同類型的垃圾桶要分布合理，方便游客分類投放垃圾。2.清掃保潔要求經(jīng)營(yíng)管理者要配備足夠的清掃保潔人員，制定詳細(xì)的清掃保潔制度和作業(yè)流程。如商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間和營(yíng)業(yè)后都要安排相應(yīng)的清掃保潔工作，確保環(huán)境始終整潔。要定時(shí)對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行清掃保潔，在人員密集時(shí)段增加清掃頻次。例如在商業(yè)街，上下班高峰時(shí)段要及時(shí)清理路面垃圾，保持街道整潔。鼓勵(lì)采用環(huán)保、高效的清潔用品和設(shè)備，減少對(duì)環(huán)境的污染。在清潔過(guò)程中，盡量使用無(wú)磷清潔劑等環(huán)保產(chǎn)品。六、公共場(chǎng)所安全管理1.消防安全公共場(chǎng)所必須符合消防安全要求，設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材，如消火栓、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等，并確保完好有效。商場(chǎng)、酒店等人員密集場(chǎng)所要按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的滅火器，并定期檢查維護(hù)。要保持疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻，不得占用、堵塞或封閉。在緊急情況下，疏散通道和安全出口是人員逃生的關(guān)鍵，像電影院在演出或放映期間，要確保通道暢通，門口不得設(shè)置障礙物。經(jīng)營(yíng)管理者要定期組織消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工和公眾的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。每年至少組織兩次消防演練，讓大家熟悉火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。2.治安安全公共場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要配備必要的安保人員，制定治安防范制度，加強(qiáng)巡邏防控。在車站、廣場(chǎng)等人員復(fù)雜的場(chǎng)所，安排安保人員定時(shí)巡邏，防范各類治安事件發(fā)生。要安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域無(wú)監(jiān)控死角，并保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，監(jiān)控資料要按照規(guī)定保存一定期限。商場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備可以有效防范盜竊等違法行為，同時(shí)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能提供有力的證據(jù)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的治安隱患和違法行為，要及時(shí)報(bào)告公安部門，并積極配合處理。如商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員，安保人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注并報(bào)告警方。3.其他安全對(duì)于涉及特種設(shè)備的公共場(chǎng)所，如商場(chǎng)的電梯、游樂(lè)場(chǎng)的大型游樂(lè)設(shè)施等，經(jīng)營(yíng)管理者要嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全管理規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)登記、定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。使用單位要建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案，記錄設(shè)備的相關(guān)信息和維護(hù)情況。要做好食品安全管理工作，餐飲場(chǎng)所要嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，從食品采購(gòu)、加工制作到銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。食材要新鮮，加工過(guò)程要規(guī)范，確保顧客飲食安全。在惡劣天氣、自然災(zāi)害等特殊情況下，經(jīng)營(yíng)管理者要及時(shí)采取應(yīng)急措施，保障公眾安全。如在暴雨天氣，地下停車場(chǎng)要做好排水防汛工作，防止車輛被淹；在地震等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，要按照應(yīng)急預(yù)案組織人員疏散。七、公共場(chǎng)所秩序管理1.人員行為規(guī)范進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員應(yīng)遵守社會(huì)公德，文明禮貌，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、斗毆等。在圖書(shū)館、電影院等需要保持安靜的場(chǎng)所，大家要自覺(jué)遵守秩序，保持安靜。希望大家能夠相互尊重，共同營(yíng)造和諧的公共環(huán)境。不得在公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙（劃定的吸煙區(qū)域除外）。吸煙不僅有害健康，還會(huì)影響他人，在商場(chǎng)、餐廳等公共場(chǎng)所，要嚴(yán)格遵守禁煙規(guī)定。我們鼓勵(lì)大家養(yǎng)成良好的健康生活習(xí)慣，不在禁煙區(qū)吸煙。愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，不得故意損壞公共財(cái)物、亂涂亂畫、隨地吐痰、亂扔垃圾等。公園里的花草樹(shù)木、公共座椅等都是大家共同的財(cái)富，我們要倍加愛(ài)護(hù)。希望大家都能做文明的守護(hù)者，共同愛(ài)護(hù)我們的公共設(shè)施和環(huán)境。2.經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范公共場(chǎng)所內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，不得無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)。商場(chǎng)內(nèi)的店鋪要辦理齊全相關(guān)證照，按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。要遵守商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等違法行為。商家要保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，明碼標(biāo)價(jià)，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。希望各經(jīng)營(yíng)者能夠秉持誠(chéng)信原則，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。不得在公共場(chǎng)所內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)，影響通行和市容環(huán)境。在城市街道、廣場(chǎng)周邊，要遵守城市管理規(guī)定，不隨意擺攤設(shè)點(diǎn)。城市管理部門和經(jīng)營(yíng)管理者要共同加強(qiáng)管理，維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔有序。八、宣傳教育與監(jiān)督檢查1.宣傳教育政府相關(guān)部門和公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者要加強(qiáng)對(duì)本管理辦法的宣傳，通過(guò)多種形式，如張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)講座等，提高公眾對(duì)公共場(chǎng)所管理的認(rèn)知度和遵守意識(shí)。例如，在商場(chǎng)入口處張貼公共場(chǎng)所管理規(guī)定的海報(bào)，讓顧客一進(jìn)入就能了解相關(guān)要求。要開(kāi)展文明教育活動(dòng)，引導(dǎo)公眾樹(shù)立文明意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣?？梢栽趯W(xué)校、社區(qū)開(kāi)展文明宣傳活動(dòng)，從娃娃抓起，從基層做起，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍。我們鼓勵(lì)大家積極參與文明教育活動(dòng)，共同提升自身文明素養(yǎng)。2.監(jiān)督檢查政府相關(guān)部門要定期或不定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、秩序管理等方面。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求經(jīng)營(yíng)管理者限期整改。如衛(wèi)生健康部門對(duì)酒店衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令其限期整改到位。鼓勵(lì)公眾對(duì)公共場(chǎng)所的管理情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向政府相關(guān)部門或經(jīng)營(yíng)管理者反映。我們?cè)O(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，歡迎大家積極參與監(jiān)督，