理發(fā)店員工管理辦法規(guī)定?一、總則（一）目的為了加強理發(fā)店的規(guī)范化管理，提高服務質量和工作效率，維護員工和理發(fā)店的合法權益，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合本理發(fā)店實際情況，特制定本管理辦法規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于本理發(fā)店所有員工，包括發(fā)型師、助理、收銀員、保潔員等。（三）管理原則1.公平、公正、公開原則：在員工招聘、培訓、考核、獎懲等方面，堅持公平、公正、公開的原則，確保員工的合法權益得到保障。2.以人為本原則：尊重員工的人格和權利，關心員工的工作和生活，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。3.效益優(yōu)先原則：以提高理發(fā)店的經(jīng)濟效益和社會效益為目標，合理配置人力資源，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。二、員工招聘與錄用（一）招聘計劃理發(fā)店根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，制定年度招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職資格等要求。招聘計劃經(jīng)理發(fā)店管理層批準后實施。（二）招聘渠道1.網(wǎng)絡招聘：通過招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。2.現(xiàn)場招聘：參加人才招聘會、職業(yè)院校招聘會等，直接與求職者進行溝通和交流。3.內部推薦：鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，對推薦成功的員工給予一定的獎勵。（三）招聘流程1.簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，初步確定符合崗位要求的候選人。2.面試：對篩選出的候選人進行面試，了解其專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)等方面的情況。3.技能測試：對面試合格的候選人進行技能測試，評估其實際操作能力。4.背景調查：對擬錄用的候選人進行背景調查，了解其工作經(jīng)歷、品德表現(xiàn)等方面的情況。5.錄用決策：根據(jù)面試、技能測試和背景調查結果，確定錄用人員，并發(fā)出錄用通知。（四）錄用條件1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵守國家法律法規(guī)和理發(fā)店的規(guī)章制度。2.具有相應的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，能夠勝任應聘崗位的工作。3.身體健康，無傳染性疾病和其他嚴重疾病。4.年滿18周歲，具有完全民事行為能力。（五）入職手續(xù)1.新員工入職時，需提供身份證、學歷證書、職業(yè)資格證書等相關證件的原件和復印件，以及近期免冠照片。2.填寫員工入職登記表，簽訂勞動合同和保密協(xié)議。3.領取工作服、工作牌等辦公用品。4.參加入職培訓，了解理發(fā)店的規(guī)章制度、業(yè)務流程、服務標準等方面的情況。三、員工培訓與發(fā)展（一）培訓目標1.提高員工的專業(yè)技能和服務水平，為顧客提供優(yōu)質的理發(fā)服務。2.增強員工的團隊合作意識和溝通能力，提高工作效率和工作質量。3.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和進取精神，促進理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展。（二）培訓內容1.專業(yè)技能培訓：包括發(fā)型設計、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等方面的技能培訓。2.服務禮儀培訓：包括接待顧客、溝通技巧、服務態(tài)度等方面的禮儀培訓。3.管理知識培訓：包括員工管理、財務管理、市場營銷等方面的知識培訓。4.安全知識培訓：包括消防安全、用電安全、衛(wèi)生安全等方面的知識培訓。（三）培訓方式1.內部培訓：由理發(fā)店內部的管理人員和資深員工擔任培訓講師，對員工進行培訓。2.外部培訓：邀請行業(yè)專家、培訓機構的講師等對員工進行培訓。3.在線培訓：通過網(wǎng)絡平臺為員工提供培訓課程，員工可以根據(jù)自己的時間和需求進行學習。（四）培訓計劃理發(fā)店根據(jù)員工的崗位需求和發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓講師等方面的要求。培訓計劃經(jīng)理發(fā)店管理層批準后實施。（五）培訓考核1.培訓結束后，對員工進行考核，考核方式包括理論考試、實際操作考核等。2.考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵等方面的重要依據(jù)。（六）員工發(fā)展1.理發(fā)店為員工提供廣闊的發(fā)展空間，鼓勵員工通過自身努力實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。2.員工可以根據(jù)自己的興趣和特長，選擇不同的職業(yè)發(fā)展路徑，如發(fā)型師、店長、培訓講師等。3.理發(fā)店根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，為員工提供晉升機會和培訓資源，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。四、員工考勤與休假（一）考勤制度1.理發(fā)店實行每天[X]小時工作制，具體工作時間根據(jù)理發(fā)店的實際情況確定。2.員工必須按時上下班，不得遲到、早退、曠工。3.員工上下班必須打卡或簽到，作為考勤記錄的依據(jù)。4.員工因特殊情況不能按時上下班的，必須提前向店長請假，經(jīng)批準后方可缺勤。（二）遲到、早退、曠工處理1.遲到或早退[X]分鐘以內的，每次扣除[X]元績效工資；遲到或早退[X]分鐘以上[X]分鐘以內的，每次扣除[X]元績效工資；遲到或早退[X]分鐘以上的，按曠工半天處理。2.曠工半天扣除[X]天的工資和[X]元績效工資；曠工1天扣除[X]天的工資和[X]元績效工資；曠工[X]天以上的，視為自動離職，解除勞動合同。（三）休假制度1.法定節(jié)假日：員工享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日，如元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等。2.年休假：員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休假可以在1個年度內集中安排，也可以分段安排，但一般不跨年度安排。3.病假：員工因病需要請假的，必須提供縣級以上醫(yī)院出具的病假證明，病假期間的工資按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。4.事假：員工因個人原因需要請假的，必須提前向店長請假，經(jīng)批準后方可缺勤。事假期間不發(fā)放工資。5.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。（四）請假流程1.員工請假必須填寫請假申請表，注明請假原因、請假時間等信息，并經(jīng)店長批準后方可缺勤。2.員工請假時間在[X]天以內的，由店長批準；請假時間在[X]天以上的，由理發(fā)店管理層批準。3.員工請假結束后，必須及時到店長處銷假。五、員工薪酬與福利（一）薪酬結構1.員工的薪酬由基本工資、績效工資、提成工資等部分組成。2.基本工資根據(jù)員工的崗位級別和工作經(jīng)驗確定，按月發(fā)放。3.績效工資根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結果確定，按月發(fā)放。4.提成工資根據(jù)員工的業(yè)務量和業(yè)績完成情況確定，按季度或年度發(fā)放。（二）薪酬調整1.理發(fā)店根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績考核結果、市場薪酬水平等因素，定期對員工的薪酬進行調整。2.員工的薪酬調整分為晉升調薪、績效調薪、市場調薪等類型。3.薪酬調整方案經(jīng)理發(fā)店管理層批準后實施。（三）福利政策1.社會保險：理發(fā)店按照國家相關規(guī)定為員工繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪休假：員工享受法定節(jié)假日、年休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪休假待遇。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，理發(fā)店為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。4.培訓福利：理發(fā)店為員工提供培訓機會，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質。5.其他福利：根據(jù)理發(fā)店的實際情況，為員工提供其他福利，如員工餐、員工宿舍、交通補貼等。六、員工績效考核（一）考核目的1.評價員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績，為員工的薪酬調整、晉升、獎勵等提供依據(jù)。2.發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和不足，為員工的培訓和發(fā)展提供指導。3.促進員工之間的競爭和合作，提高理發(fā)店的整體績效。（二）考核原則1.客觀、公正、公平原則：考核過程和結果要客觀、公正、公平，不受主觀因素的影響。2.定量與定性相結合原則：考核指標既要包括定量指標，如業(yè)務量、業(yè)績完成情況等，也要包括定性指標，如工作態(tài)度、團隊合作等。3.注重實績原則：考核結果要以員工的實際工作表現(xiàn)和業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，注重工作成果和效益。（三）考核內容1.工作業(yè)績：包括業(yè)務量、業(yè)績完成情況、顧客滿意度等方面的指標。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊合作能力、創(chuàng)新能力等方面的指標。3.工作態(tài)度：包括工作積極性、責任心、敬業(yè)精神等方面的指標。（四）考核方式1.月度考核：每月對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行考核，考核結果作為員工績效工資發(fā)放的依據(jù)。2.季度考核：每季度對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行綜合考核，考核結果作為員工晉升、調薪等方面的重要依據(jù)。3.年度考核：每年對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行全面考核，考核結果作為員工年度獎勵、評優(yōu)等方面的重要依據(jù)。（五）考核流程1.制定考核計劃：根據(jù)考核目的和考核內容，制定考核計劃，明確考核指標、考核標準、考核方法等方面的要求。2.實施考核：按照考核計劃的要求，對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進行考核。3.考核結果反饋：考核結束后，將考核結果反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績情況，同時聽取員工的意見和建議。4.考核結果應用：根據(jù)考核結果，對員工進行薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等方面的處理。七、員工獎懲制度（一）獎勵制度1.獎勵類型：包括物質獎勵和精神獎勵兩種類型。物質獎勵包括獎金、獎品、旅游等；精神獎勵包括榮譽證書、表彰通報等。2.獎勵條件：員工有下列情形之一的，給予獎勵：-在工作中表現(xiàn)突出，為理發(fā)店做出重大貢獻的；-提出合理化建議，為理發(fā)店節(jié)約成本或增加效益的；-在服務顧客方面表現(xiàn)優(yōu)秀，受到顧客高度贊揚的；-在技能比賽、業(yè)務競賽等活動中取得優(yōu)異成績的；-其他應當給予獎勵的情形。3.獎勵流程：員工符合獎勵條件的，由店長提出獎勵建議，經(jīng)理發(fā)店管理層批準后實施。（二）懲罰制度1.懲罰類型：包括警告、記過、降級、辭退等類型。2.懲罰條件：員工有下列情形之一的，給予懲罰：-違反理發(fā)店的規(guī)章制度，情節(jié)較輕的，給予警告處分；-違反理發(fā)店的規(guī)章制度，情節(jié)較重的，給予記過處分；-工作失誤給理發(fā)店造成較大損失的，給予降級處分；-嚴重違反理發(fā)店的規(guī)章制度，或給理發(fā)店造成重大損失的，給予辭退處分。3.懲罰流程：員工違反理發(fā)店的規(guī)章制度，由店長提出懲罰建議，經(jīng)理發(fā)店管理層批準后實施。員工對懲罰結果有異議的，可以在規(guī)定的時間內向上級領導提出申訴。八、員工離職管理（一）離職類型1.辭職：員工因個人原因需要離職的，必須提前[X]天向店長提出書面辭職申請，經(jīng)批準后方可辦理離職手續(xù)。2.辭退：員工因嚴重違反理發(fā)店的規(guī)章制度，或給理發(fā)店造成重大損失的，理發(fā)店有權辭退員工。辭退員工必須提前[X]天通知員工，并按照國家相關規(guī)定支付經(jīng)濟補償。3.合同期滿終止