項(xiàng)目移交使用管理辦法?一、引言在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，各類項(xiàng)目的成功實(shí)施和順利移交使用對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本管理辦法旨在規(guī)范公司項(xiàng)目移交使用的流程和管理，確保項(xiàng)目能夠按照預(yù)定目標(biāo)和要求，安全、高效地從建設(shè)階段過渡到使用階段，保障項(xiàng)目的正常運(yùn)營和使用效益的最大化。本辦法適用于公司內(nèi)部所有新建、改建、擴(kuò)建等各類項(xiàng)目的移交使用管理工作。二、適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有新建、改建、擴(kuò)建等各類項(xiàng)目的移交使用管理工作。包括但不限于建筑工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、生產(chǎn)設(shè)備項(xiàng)目等。三、相關(guān)定義（一）項(xiàng)目指為了達(dá)到特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列有組織的活動(dòng)，具有明確的開始和結(jié)束時(shí)間、特定的交付成果。（二）項(xiàng)目建設(shè)單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、采購等建設(shè)工作的部門或單位。（三）項(xiàng)目使用單位負(fù)責(zé)接收并使用項(xiàng)目交付成果的部門或單位。（四）項(xiàng)目移交指項(xiàng)目建設(shè)單位將項(xiàng)目的所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)等相關(guān)權(quán)益和責(zé)任從建設(shè)階段轉(zhuǎn)移到使用階段的過程。四、項(xiàng)目移交使用的原則（一）合法合規(guī)原則項(xiàng)目移交必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)章制度，確保移交過程合法、合規(guī)。（二）完整性原則項(xiàng)目移交應(yīng)確保項(xiàng)目的所有組成部分，包括硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、技術(shù)資料、人員培訓(xùn)等，完整無缺地移交給使用單位。（三）責(zé)任明確原則在項(xiàng)目移交過程中，應(yīng)明確建設(shè)單位和使用單位的權(quán)利和義務(wù)，確保責(zé)任清晰，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。（四）可追溯性原則項(xiàng)目移交過程應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保所有環(huán)節(jié)都可追溯，便于后續(xù)的查詢、審計(jì)和管理。五、項(xiàng)目移交前的準(zhǔn)備工作（一）建設(shè)單位的準(zhǔn)備工作1.項(xiàng)目收尾建設(shè)單位應(yīng)按照項(xiàng)目合同和設(shè)計(jì)要求，完成項(xiàng)目的所有建設(shè)任務(wù)，包括工程施工、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成等。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的自檢和整改，確保項(xiàng)目達(dá)到交付使用的標(biāo)準(zhǔn)。2.資料整理收集、整理項(xiàng)目建設(shè)過程中的各類資料，包括項(xiàng)目立項(xiàng)文件、設(shè)計(jì)圖紙、施工記錄、設(shè)備資料、檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收文件等。對(duì)資料進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。3.人員培訓(xùn)組織對(duì)使用單位的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括項(xiàng)目的操作使用、維護(hù)保養(yǎng)、安全管理等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)應(yīng)制定詳細(xì)的計(jì)劃和方案，確保培訓(xùn)效果。4.試運(yùn)行在項(xiàng)目正式移交前，建設(shè)單位應(yīng)組織進(jìn)行試運(yùn)行，對(duì)項(xiàng)目的性能、功能、穩(wěn)定性等進(jìn)行全面測試。對(duì)試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保項(xiàng)目能夠正常運(yùn)行。（二）使用單位的準(zhǔn)備工作1.組建接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)使用單位應(yīng)組建專門的接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工。接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任項(xiàng)目的接收和管理工作。2.制定使用計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和使用需求，制定詳細(xì)的使用計(jì)劃，包括項(xiàng)目的使用流程、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等。使用計(jì)劃應(yīng)與建設(shè)單位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保其可行性和合理性。3.場地和設(shè)施準(zhǔn)備使用單位應(yīng)做好項(xiàng)目使用場地和設(shè)施的準(zhǔn)備工作，包括場地的清理、裝修、設(shè)備的安裝調(diào)試等。確保場地和設(shè)施符合項(xiàng)目的使用要求。4.資金準(zhǔn)備使用單位應(yīng)做好項(xiàng)目使用所需資金的準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備的購置、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等。確保資金能夠滿足項(xiàng)目的正常使用和管理需求。六、項(xiàng)目移交的流程（一）提交移交申請(qǐng)建設(shè)單位在完成項(xiàng)目收尾、資料整理、人員培訓(xùn)、試運(yùn)行等準(zhǔn)備工作后，向使用單位提交項(xiàng)目移交申請(qǐng)。移交申請(qǐng)應(yīng)包括項(xiàng)目基本情況、建設(shè)完成情況、資料清單、人員培訓(xùn)情況、試運(yùn)行報(bào)告等內(nèi)容。（二）初步審核使用單位收到建設(shè)單位的移交申請(qǐng)后，組織接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行初步審核。審核內(nèi)容包括項(xiàng)目是否達(dá)到交付使用標(biāo)準(zhǔn)、資料是否完整準(zhǔn)確、人員培訓(xùn)是否到位等。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋給建設(shè)單位進(jìn)行整改。（三）現(xiàn)場檢查初步審核通過后，使用單位組織接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)和相關(guān)專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場檢查。現(xiàn)場檢查內(nèi)容包括項(xiàng)目的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、運(yùn)行狀況等。對(duì)現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求建設(shè)單位限期整改。（四）驗(yàn)收現(xiàn)場檢查整改完成后，使用單位組織相關(guān)部門和專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量、性能指標(biāo)、功能實(shí)現(xiàn)、資料完整性等。驗(yàn)收合格后，出具項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（五）簽訂移交協(xié)議項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位和使用單位簽訂項(xiàng)目移交協(xié)議。移交協(xié)議應(yīng)明確項(xiàng)目的名稱、地點(diǎn)、范圍、移交時(shí)間、雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。（六）資產(chǎn)交接建設(shè)單位按照移交協(xié)議的要求，將項(xiàng)目的資產(chǎn)移交給使用單位。資產(chǎn)交接應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值等。（七）資料移交建設(shè)單位將整理好的項(xiàng)目資料移交給使用單位。資料移交應(yīng)辦理交接手續(xù)，雙方簽字確認(rèn)。（八）人員交接建設(shè)單位將項(xiàng)目的相關(guān)人員信息移交給使用單位，包括人員的姓名、崗位、聯(lián)系方式等。同時(shí)，對(duì)使用單位的相關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)。七、項(xiàng)目移交后的管理（一）使用單位的管理1.日常使用管理使用單位應(yīng)按照制定的使用計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日常使用管理。建立健全項(xiàng)目的使用臺(tái)賬，記錄項(xiàng)目的使用情況、維護(hù)保養(yǎng)情況等。2.維護(hù)保養(yǎng)管理使用單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。建立維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。3.安全管理使用單位應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目的安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。對(duì)項(xiàng)目的操作人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。4.問題反饋和處理使用單位在項(xiàng)目使用過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位反饋。建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，對(duì)問題進(jìn)行分析和處理。對(duì)因建設(shè)質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。（二）建設(shè)單位的管理1.質(zhì)量保修建設(shè)單位應(yīng)按照合同約定，對(duì)項(xiàng)目提供質(zhì)量保修服務(wù)。在質(zhì)量保修期內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)處理使用單位反饋的質(zhì)量問題，確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行。2.技術(shù)支持建設(shè)單位應(yīng)向使用單位提供必要的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。對(duì)使用單位提出的技術(shù)問題，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)給予解答和處理。3.回訪建設(shè)單位應(yīng)定期對(duì)使用單位進(jìn)行回訪，了解項(xiàng)目的使用情況和存在的問題。對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改和處理。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制公司應(yīng)建立健全項(xiàng)目移交使用的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目移交過程和使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括項(xiàng)目移交的合規(guī)性、資料的完整性、人員培訓(xùn)的效果、項(xiàng)目的運(yùn)行狀況等。（二）考核指標(biāo)公司應(yīng)制定項(xiàng)目移交使用的考核指標(biāo)，對(duì)建設(shè)單位和使用單位的工作進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括項(xiàng)目移交的及時(shí)性、質(zhì)量、使用效益等方面。（