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文檔簡介

企業(yè)安全生產(chǎn)吹哨人制度第一章后面直接寫1.的內(nèi)容即可。

1.什么是企業(yè)安全生產(chǎn)吹哨人制度

企業(yè)安全生產(chǎn)吹哨人制度,簡單來說,就是公司內(nèi)部設(shè)立一個機制,讓員工或者相關(guān)知情人士,可以匿名或者實名地向公司報告安全隱患、違規(guī)行為或者其他可能威脅安全生產(chǎn)的情況。這個制度的目的,是為了讓大家能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,防止安全事故的發(fā)生。

2.為什么企業(yè)需要建立安全生產(chǎn)吹哨人制度

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是員工生命財產(chǎn)安全的重要保障。然而,現(xiàn)實中很多企業(yè)由于各種原因,安全生產(chǎn)意識不強,存在僥幸心理,甚至有意隱瞞問題。這就需要建立一個有效的監(jiān)督機制,讓問題能夠被及時發(fā)現(xiàn)并解決。吹哨人制度就是這樣一個有效的工具,它可以讓員工敢于發(fā)聲,公司也能及時掌握安全隱患,從而防患于未然。

3.安全生產(chǎn)吹哨人制度有哪些主要內(nèi)容

安全生產(chǎn)吹哨人制度通常包括以下幾個方面:首先,要明確報告的對象和渠道,比如可以設(shè)立專門的安全管理部門或者熱線電話,讓員工能夠方便地報告問題;其次,要規(guī)定報告的內(nèi)容,比如可以是安全隱患、違規(guī)行為、設(shè)備故障等等;再次,要建立受理和處理機制,確保報告能夠得到及時處理和反饋;最后,還要有相應(yīng)的激勵和保障措施,比如對提供有效線索的員工給予獎勵,對打擊報復(fù)行為的要嚴(yán)肅處理。

4.如何有效實施安全生產(chǎn)吹哨人制度

要有效實施安全生產(chǎn)吹哨人制度,首先要提高認(rèn)識,公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,將其作為安全生產(chǎn)工作的重要組成部分;其次,要加強宣傳,讓員工了解制度的內(nèi)容和意義,消除他們的顧慮;再次,要嚴(yán)格執(zhí)行,對報告的問題要認(rèn)真調(diào)查處理,不得敷衍了事;最后,要持續(xù)改進,根據(jù)實際情況不斷完善制度,提高其有效性和公信力。

第二章安全生產(chǎn)吹哨人制度的必要性與重要性

1.安全生產(chǎn)吹哨人制度是企業(yè)安全管理的重要補充

安全生產(chǎn)管理工作是一項復(fù)雜而細(xì)致的任務(wù),僅僅依靠管理層和專職安全人員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。每個員工都是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,他們每天在一線工作,對生產(chǎn)現(xiàn)場的情況最為了解。吹哨人制度能夠?qū)T工的力量組織起來,形成一種自下而上的監(jiān)督機制,彌補了管理層可能存在的視角盲區(qū)和信息不對稱的問題,讓安全管理更加全面和到位。

2.該制度有助于及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患

很多安全事故的發(fā)生,根源在于安全隱患未能被及時發(fā)現(xiàn)和消除。由于層級原因或者顧慮,基層員工可能不敢向上級反映問題。吹哨人制度提供了一個安全的渠道,讓員工可以放心地報告他們發(fā)現(xiàn)的安全隱患,無論是設(shè)備的微小缺陷、操作的潛在風(fēng)險,還是管理上的漏洞。這種及時的信息反饋,能夠幫助企業(yè)將事故消滅在萌芽狀態(tài),避免造成更大的損失。

3.提升員工的安全意識和參與度

實施吹哨人制度,本身就是對企業(yè)安全文化建設(shè)的一種有力推動。它告訴員工,公司重視安全,鼓勵大家積極參與到安全管理中來。當(dāng)員工知道自己的意見和發(fā)現(xiàn)能夠被重視,并且有制度保障時,他們的安全意識自然會提高,也更加愿意主動發(fā)現(xiàn)和報告安全問題。這種全員參與的氛圍,是保障企業(yè)長期安全生產(chǎn)的堅實基礎(chǔ)。

4.增強企業(yè)的社會形象和聲譽

一個重視安全生產(chǎn)、愿意傾聽員工聲音的企業(yè),必然會贏得社會和公眾的尊重。相反,如果企業(yè)發(fā)生安全事故,而背后又有瞞報、漏報的情況,其聲譽會受到嚴(yán)重?fù)p害。建立并有效運行安全生產(chǎn)吹哨人制度,是企業(yè)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),有助于塑造良好的企業(yè)形象,增強員工和客戶的信心。

第三章安全生產(chǎn)吹哨人制度的核心要素與構(gòu)建要點

1.清晰界定報告的范圍與內(nèi)容

設(shè)立吹哨人制度,首先得讓人知道能報告啥,不能報告啥。得明確告訴大家,哪些情況屬于安全生產(chǎn)的范疇,比如設(shè)備是不是有毛病、操作是不是不安全、有沒有人違反安全規(guī)定、工作環(huán)境是不是有危險等等,這些都是可以報告的。同時,也要說明一下,哪些情況可能不適合通過這個渠道反映,比如普通的業(yè)務(wù)建議、個人的人事糾紛或者是一些惡意的誣告。范圍定清楚了,員工報告的時候心里就有譜了,知道該往哪兒說。

2.建立暢通便捷的報告渠道

光有范圍還不夠,還得讓大家能方便地報告。不能搞得太復(fù)雜,讓人家費半天勁還報不上。最好的方式是提供多種途徑,比如一個專門的安全舉報電話、一個電子郵箱、一個在線平臺,甚至可以在公司內(nèi)部設(shè)立意見箱。關(guān)鍵是這些渠道要容易找到,信息傳遞要快,而且要讓員工覺得用這些渠道是安全的,不會被別人知道是他報的,除非他愿意實名。

3.制定規(guī)范高效的受理與處理流程

員工報告了,公司得有專人負(fù)責(zé)接收、處理,并且要及時給員工一個反饋。這個流程不能拖沓,不能糊弄人。要指定一個部門或者專門的人員來負(fù)責(zé)這些報告,明確從接收報告、調(diào)查核實、采取措施到反饋結(jié)果的每一個步驟該誰干、怎么干、多長時間完成。處理的結(jié)果也要跟報告人溝通,是查實了、解決了,還是查了沒查實,都要有個說法,讓報告人知道他的報告被重視了。

4.落實有效的保護與激勵機制

這是吹哨人制度能不能搞好的關(guān)鍵。員工為什么要報告?一是怕?lián)L(fēng)險,二是希望問題能解決。所以,制度必須明確,對于善意、真實的報告,無論結(jié)果如何,都不會給報告人穿小鞋、扣獎金,甚至要保護他的隱私。如果報告是準(zhǔn)確的,并且因為報告促成了問題的解決,或者避免了事故的發(fā)生,那就要給予適當(dāng)?shù)莫剟睿梢允俏镔|(zhì)的,也可以是榮譽的,比如通報表揚。這能鼓勵更多員工敢于報告,形成良好的氛圍。

第四章如何保障安全生產(chǎn)吹哨人制度的順利運行

1.高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與率先垂范是制度成功的基石

吹哨人制度能不能真正落地生根,關(guān)鍵看公司領(lǐng)導(dǎo)層夠不夠重視。如果領(lǐng)導(dǎo)只是嘴上說說,實際工作中走形式,那這個制度肯定就是一紙空文。領(lǐng)導(dǎo)要真正把安全生產(chǎn)放在心上,把吹哨人制度當(dāng)作一件重要的事情來抓。他們要親自過問制度的建立和運行情況,帶頭支持和保護報告人,明確表示公司鼓勵報告、保護報告人、嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。領(lǐng)導(dǎo)的決心和態(tài)度,會直接影響全體員工對制度的看法和參與度。

2.加強制度宣傳與培訓(xùn)讓員工知制度、信制度、用制度

制度建好了,但不能讓員工不知道。公司要花力氣宣傳吹哨人制度,讓大家清楚知道有這個制度,了解怎么報告,報告了會怎樣??梢酝ㄟ^開會、發(fā)文件、貼海報、內(nèi)部通知等多種方式,反復(fù)強調(diào)制度的內(nèi)容和意義。同時,還可以搞一些培訓(xùn),教大家如何識別安全隱患,如何正確、安全地報告問題。目的是讓每個員工都明白,報告不是壞事,是幫助公司變得更好、保護大家安全的好事,打消他們的顧慮。

3.堅持公平公正及時處理每一份報告

吹哨人制度的核心在于信任。員工敢于站出來報告,就是相信公司會認(rèn)真對待。所以,對于收到的每一份報告,無論看起來多么微不足道,都要認(rèn)真對待,不能隨意忽視或者拖延。要按照既定的流程去調(diào)查核實,事實查清楚后,該處理的問題要嚴(yán)肅處理,該改進的措施要堅決落實。處理結(jié)果要及時反饋給報告人,即使問題查實后沒有采取進一步的行動,也要解釋原因,不能讓報告人干等、瞎猜,更不能因為報告而受到打擊報復(fù)。

4.持續(xù)監(jiān)督評估不斷優(yōu)化制度的細(xì)節(jié)與效果

一個好的制度不是一成不變的,需要根據(jù)實際運行情況不斷調(diào)整和完善。公司要定期檢查吹哨人制度的運行效果,看看報告數(shù)量有沒有變化,報告的問題主要集中在哪些方面,制度的流程是不是順暢,員工對制度的滿意度和信任度怎么樣。可以通過問卷調(diào)查、個別訪談等方式收集員工的意見。根據(jù)這些信息,及時發(fā)現(xiàn)問題,改進制度中不合理的地方,比如調(diào)整報告渠道、簡化處理流程、優(yōu)化獎勵機制等,確保制度始終保持活力和有效性。

第五章安全生產(chǎn)吹哨人制度面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

1.如何克服員工的報告顧慮與恐懼心理

很多員工之所以不敢報告,主要是怕。怕什么呢?怕說錯了被批評,怕報告了問題解決不好反而給自己找麻煩,最怕的是怕打擊報復(fù),比如被同事排擠,被領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋,甚至影響自己的獎金和晉升。要解決這個問題,關(guān)鍵在于制度本身要給出明確的保障。比如,要強調(diào)對真實、善意報告的保護,明確規(guī)定誰不能對報告人進行打擊報復(fù),如果發(fā)生了要怎么處理。同時,公司文化也要支持這種敢于報告的行為,營造一個開放、信任的氛圍,讓大家覺得報告是安全的,是被鼓勵的。

2.如何有效甄別和處理虛假或惡意報告

吹哨人制度是鼓勵報告,但并不是說所有報告都是好的。有時候也可能有人故意胡說八道,或者出于個人恩怨惡意舉報。如果處理不好,不僅會浪費公司的時間和資源,還可能讓真正需要報告的人不敢再報了。所以,建立一套公平、客觀的調(diào)查程序非常重要。接到報告后,要由一個不直接相關(guān)的部門或者第三方來調(diào)查核實,確保調(diào)查的公正性。對于查實的虛假或惡意報告,也要有相應(yīng)的處理措施,比如進行批評教育,如果情節(jié)嚴(yán)重,可能還需要紀(jì)律處分,但同時也要明確,處理的目標(biāo)不是懲罰報告人,而是澄清事實。

3.如何平衡保護報告人與落實處理責(zé)任之間的關(guān)系

保護報告人很重要,但不能因為怕報復(fù)就不去處理違規(guī)行為。如果發(fā)現(xiàn)確實存在安全隱患或者違規(guī)違紀(jì)問題,即使報告人是匿名的,公司也必須按照規(guī)定進行處理,不能因為報告人身份隱匿就包庇縱容。這就需要建立一個內(nèi)外部相結(jié)合的機制。比如,內(nèi)部可以成立一個專門的調(diào)查小組,外部可以聘請一些專家或者第三方機構(gòu)協(xié)助調(diào)查。處理結(jié)果在反饋給報告人時,要區(qū)分哪些是調(diào)查核實的情況,哪些是處理處理的情況,哪些是因信息不足無法深入調(diào)查的,做到既保護了報告人,又沒有放過真正的責(zé)任人。

4.如何確保制度運行的長效性與激勵作用的持續(xù)性

吹哨人制度不能搞一次性的運動,要讓它成為公司安全管理的一個長期組成部分。這就需要持續(xù)投入資源來維護它。比如,定期更新宣傳材料,持續(xù)開展培訓(xùn),不斷完善處理流程,定期評估制度效果并作出調(diào)整。同時,激勵措施也要跟上,不能總是老一套,或者獎勵力度不夠??梢栽O(shè)立不同的獎勵等級,根據(jù)報告的重要性和效果給予不同的獎勵。獎勵的形式也可以多樣化,除了物質(zhì)獎勵,精神獎勵比如公開表彰、榮譽證書等也很重要。只有讓報告人覺得自己的付出得到了應(yīng)有的認(rèn)可和回報,制度才能長久地運行下去。

第六章吹哨人制度與其他安全管理措施的有效融合

1.如何將吹哨人制度融入現(xiàn)有的安全管理體系

吹哨人制度不是孤立的,它得跟公司已有的安全生產(chǎn)管理措施,比如安全檢查、風(fēng)險評估、安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等等,整合到一起,形成一個合力。不能讓吹哨人制度成為一個額外的東西,大家不知道跟別的啥關(guān)系。比如,收到的報告可以直接納入安全檢查的重點關(guān)注范圍,報告反映的普遍性問題可以作為安全培訓(xùn)的內(nèi)容,調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞可以用來完善應(yīng)急預(yù)案。這樣,報告就能真正推動安全管理體系的改進和完善,而不是只是一個信息反饋的渠道。

2.如何利用吹哨人信息提升安全檢查和隱患排查的針對性

員工在一線,他們看到的問題往往是最具體、最直接的。吹哨人制度收集到的信息,是安全檢查和隱患排查的寶貴補充。不能只靠定期或不定期的檢查,光看那些明顯的地方。要把員工報告的信息作為重要的線索來源,有針對性地去深入調(diào)查和檢查。比如,如果好幾個不同崗位的員工都報告了同一個區(qū)域的光線不好,那肯定要重點關(guān)注,而不是等出了事故才后悔。把報告信息和常規(guī)檢查結(jié)合起來,就能更有效地發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

3.如何通過吹哨人制度促進安全文化建設(shè)與全員參與

安全是每個員工的責(zé)任,吹哨人制度本身就是促進這種意識的重要手段。它告訴大家,公司歡迎你參與安全管理,你的觀察和反饋是有價值的。通過有效運行吹哨人制度,可以逐步建立起一種開放、透明、大家共同關(guān)心安全的文化氛圍。當(dāng)員工看到報告被重視、問題被解決,他們參與安全管理的積極性自然會提高。這不僅僅是報告行為,更是讓每個員工都愿意為安全生產(chǎn)出份力,主動遵守安全規(guī)定,互相提醒,共同營造一個安全的工作環(huán)境。

4.如何評估吹哨人制度對整體安全生產(chǎn)績效的貢獻(xiàn)

一個制度好不好,最終要看效果。要定期評估吹哨人制度運行的效果,不能只看報告數(shù)量多少。關(guān)鍵要看這些報告帶來了多少有價值的信息,促成了多少隱患的消除,避免了多少潛在的風(fēng)險,最終對公司的安全生產(chǎn)績效,比如事故率、損失賠償?shù)龋遣皇怯袑嶋H的改善??梢酝ㄟ^對比制度建立前后的安全數(shù)據(jù),分析報告問題的解決率,了解員工對制度的滿意度等多種方式來評估。評估的結(jié)果要反饋給相關(guān)部門,用于進一步優(yōu)化制度和改進安全管理工作。

第七章案例分析與經(jīng)驗借鑒

1.學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)成功實施吹哨人制度的經(jīng)驗

別人走過的路,我們可以參考一下??纯茨切┰诎踩a(chǎn)吹哨人制度建設(shè)上做得好的企業(yè),他們是怎么做的?制度具體是怎么規(guī)定的?報告渠道設(shè)得怎么樣?怎么保護報告人?怎么處理報告?有沒有獎勵措施?效果如何?我們可以通過閱讀他們的案例,或者參加一些行業(yè)交流,學(xué)習(xí)他們的好做法、好經(jīng)驗。但要注意,每個企業(yè)的情況不一樣,不能完全照搬,要結(jié)合自己的實際情況,借鑒那些適合自己的部分,創(chuàng)造性地開展工作。

2.分析一些企業(yè)吹哨人制度實施失敗的教訓(xùn)

世界上沒有絕對完美的制度,實施過程中難免會遇到問題。有些企業(yè)的吹哨人制度可能效果不佳,甚至不了了之。分析這些失敗的原因也很重要。可能是領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,制度設(shè)計不合理,執(zhí)行不到位,或者保護措施沒跟上,導(dǎo)致員工根本不敢報,或者報了也白報。找出這些失敗案例中的共性問題,可以避免我們自己在推行制度時重蹈覆轍。比如,要特別警惕那些只搞形式、不重實效的做法。

3.分享一些企業(yè)在實踐中探索出的有效做法

在實際操作中,很多企業(yè)會摸索出一些特別管用的小竅門。比如,有的企業(yè)建立了非常便捷的匿名舉報APP,操作簡單,保護性好;有的企業(yè)設(shè)立了安全合理化建議獎,不僅獎勵發(fā)現(xiàn)重大隱患,對于提出的小改進建議也給予獎勵,鼓勵員工從小處著手;還有的企業(yè)在處理報告時,特別強調(diào)溝通技巧,既保護了報告人,也盡量爭取到相關(guān)方的理解。這些來自實踐的經(jīng)驗,往往比書本上的理論更接地氣,也更有參考價值。

4.思考未來吹哨人制度在智慧安全管理中的發(fā)展方向

隨著科技的發(fā)展,吹哨人制度也可以變得更智能、更高效。比如,未來可以利用大數(shù)據(jù)分析,對大量的報告信息進行挖掘,發(fā)現(xiàn)一些潛在的風(fēng)險趨勢;可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓設(shè)備能夠自動報警,并關(guān)聯(lián)到吹哨人制度,方便員工報告;可以利用人工智能輔助調(diào)查,提高處理效率??傊?,要思考如何利用新技術(shù),讓吹哨人制度更好地融入智慧安全管理體系,提升企業(yè)安全管理的整體水平。

第八章加強對安全生產(chǎn)吹哨人制度建設(shè)的監(jiān)督與改進

1.建立對吹哨人制度運行效果的常態(tài)化監(jiān)督機制

吹哨人制度不能建好了就不管了,得經(jīng)??纯此艿迷趺礃?。這需要公司內(nèi)部設(shè)立一個專門的監(jiān)督機構(gòu)或者明確某個部門的監(jiān)督職責(zé),定期檢查制度的落實情況。比如,每個月或者每個季度,都要統(tǒng)計一下報告數(shù)量、處理進度、解決效果,分析報告的趨勢和熱點問題。還要聽取報告人的反饋,了解他們對制度執(zhí)行的感受。這種常態(tài)化的監(jiān)督,可以及時發(fā)現(xiàn)制度運行中存在的問題,比如渠道是否暢通、處理是否及時、保護是否到位等,確保制度能夠真正發(fā)揮作用。

2.根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時調(diào)整和完善制度內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的,安全生產(chǎn)的要求也在變,員工的想法也可能變。所以,吹哨人制度不能一成不變。要建立一種機制,定期或者根據(jù)需要,對制度進行評估和修訂。比如,如果國家出臺了新的安全生產(chǎn)法律法規(guī),制度就要跟著更新。如果公司組織架構(gòu)或者業(yè)務(wù)流程變了,報告的流程或者處理的責(zé)任部門可能也要調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)原來的激勵措施吸引力不夠了,或者保護措施不夠完善了,也要及時改進。制度的生命力在于適應(yīng)變化和不斷優(yōu)化。

3.加強對監(jiān)督者的監(jiān)督確保監(jiān)督工作客觀公正

監(jiān)督制度本身也需要被監(jiān)督。負(fù)責(zé)監(jiān)督吹哨人制度運行的人員,他們的工作做得好不好,也需要有人看。這可以由公司更高層級的領(lǐng)導(dǎo)來監(jiān)督,也可以考慮引入外部獨立的第三方機構(gòu)來進行評估。目的是確保監(jiān)督者是公正的,不受干擾,能夠真正發(fā)現(xiàn)問題并推動改進。如果監(jiān)督者本身都存在問題,比如包庇袒護,那整個吹哨人制度的效果就會大打折扣,甚至可能失去公信力。

4.持續(xù)提升全員對安全生產(chǎn)和吹哨人制度的認(rèn)知水平

吹哨人制度的有效運行,離不開全體員工的參與和理解。即使制度建得再好,如果大家不知道、不了解、不信任,也是白搭。因此,要持續(xù)不斷地對員工進行安全生產(chǎn)教育和吹哨人制度的宣傳。要讓員工明白安全生產(chǎn)的重要性,明白報告問題的意義和價值,明白公司的保護承諾和激勵政策??梢酝ㄟ^各種形式,比如定期的安全會議、宣傳欄、內(nèi)部通訊等,反復(fù)強調(diào)這些內(nèi)容,讓關(guān)心安全、報告隱患成為每個員工的自覺行動。

第九章結(jié)語與展望

1.重申安全生產(chǎn)吹哨人制度的重要價值與長遠(yuǎn)意義

咱們說了這么多,其實核心就是一個:安全生產(chǎn)吹哨人制度,對企業(yè)來說太重要了。它不只是多了一個舉報渠道那么簡單,更是企業(yè)安全管理水平提升的體現(xiàn),是構(gòu)建積極安全文化的重要基石。一個運行良好的吹哨人制度,能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、解決問題、改進管理,最終保護好員工的生命安全,保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。這事兒不是一朝一夕就能搞好的,它需要長期堅持、不斷完善,但它的價值是長遠(yuǎn)而巨大的。

2.鼓勵企業(yè)根據(jù)自身情況積極探索與實踐該制度

每個企業(yè)的大小、行業(yè)、文化都不一樣,搞吹哨人制度也不能千篇一律。關(guān)鍵是要結(jié)合自己的實際情況,找到最適合自己的方式。不要看到別人怎么做就盲目照搬,要認(rèn)真學(xué)習(xí)制度的核心精神,理解它的目的,然后大膽地嘗試。過程中可能會遇到各種各樣的問題,這是正常的。重要的是要勇于實踐,不怕犯錯,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整優(yōu)化。只要方向?qū)α?,堅持下去,一定能讓吹哨人制度在咱們企業(yè)里發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

3.展望未來安全生產(chǎn)管理的發(fā)展趨勢與吹哨人制度的角色演變

隨著科技越來越發(fā)達(dá),安全生產(chǎn)管理也在不斷進步。未來,可能會更多地運用大數(shù)據(jù)、人工智能這些新技術(shù)來輔助安全管理。吹哨人制度也可能會隨之演變,比如報告方式可能更多樣化、智能化,處理流程可能更自動化、高效化。但無論技術(shù)怎么變,吹哨人制度作為鼓勵全員參與、發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險的重要機制,其核心價值和基礎(chǔ)作用不會改變,甚至可能更加凸顯。它將成為企業(yè)安全管理體系中一個越來越重要、越來越智能的組成部分。

第十章吹哨人制度實施的關(guān)鍵成功要素總結(jié)

1.高層承諾與持續(xù)投入是制度成功的根本保障

上面咱們說了很多,但最最

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