2025年社會工作者初級綜合能力考試社會工作者職業(yè)道德試題試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.社會工作者在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的基本原則是：A.保密原則B.尊重原則C.客觀原則D.尊重與保密相結(jié)合原則2.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，以下不屬于專業(yè)態(tài)度的是：A.熱情B.耐心C.疏遠(yuǎn)D.責(zé)任感3.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的基本倫理原則是：A.尊重原則B.誠信原則C.客觀原則D.尊重與保密相結(jié)合原則4.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)保持與客戶的良好關(guān)系，以下不屬于良好關(guān)系的是：A.信任B.理解C.疏遠(yuǎn)D.溝通5.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的權(quán)益，以下不屬于關(guān)注權(quán)益的是：A.維護(hù)B.尊重C.忽視D.支持6.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的隱私，以下不屬于關(guān)注隱私的是：A.保護(hù)B.尊重C.公開D.保密7.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的利益，以下不屬于關(guān)注利益的是：A.維護(hù)B.尊重C.追求D.忽視8.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的需求，以下不屬于關(guān)注需求的是：A.了解B.滿足C.忽視D.支持需求9.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的成長，以下不屬于關(guān)注成長的是：A.引導(dǎo)B.支持C.忽視D.鼓勵(lì)10.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的心理健康，以下不屬于關(guān)注心理健康的是：A.關(guān)注B.支持C.忽視D.幫助二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的保密原則。2.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的尊重原則。3.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的客觀原則。4.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的誠信原則。5.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的尊重與保密相結(jié)合原則。三、論述題（每題10分，共20分）1.論述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)如何處理與客戶的關(guān)系。2.論述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)如何關(guān)注客戶的權(quán)益。四、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例背景：小李是一位社區(qū)社會工作者，負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)內(nèi)困境兒童開展活動。在一次社區(qū)活動中，小李發(fā)現(xiàn)一名叫小明的困境兒童在活動中表現(xiàn)異常，情緒低落，不愿意與其他孩子交流。要求：（1）分析小李在處理小明情緒低落時(shí)可能遇到的問題。（2）提出小李可以采取的干預(yù)措施，幫助小明融入社區(qū)活動。（3）討論社會工作者在處理此類問題時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則。2.案例背景：某社會工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開展老年人關(guān)愛項(xiàng)目。在一次入戶探訪中，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人家中環(huán)境臟亂，生活用品堆積如山，老人身體狀況不佳。要求：（1）分析小王在探訪過程中可能遇到的問題。（2）提出小王可以采取的干預(yù)措施，改善老人的生活環(huán)境。（3）討論社會工作者在處理此類問題時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則。五、論述題（每題15分，共30分）1.論述社會工作者在服務(wù)過程中如何平衡個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系。2.論述社會工作者在服務(wù)過程中如何處理與同事、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、客戶之間的沖突。六、應(yīng)用題（每題15分，共30分）1.請根據(jù)以下情景，設(shè)計(jì)一個(gè)針對困境兒童的社區(qū)活動方案。情景：社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)校周邊有較多困境兒童。學(xué)校希望社會工作者能協(xié)助開展一些有益于困境兒童身心發(fā)展的活動。要求：（1）活動目標(biāo)（2）活動內(nèi)容（3）活動形式（4）活動時(shí)間與地點(diǎn)（5）活動預(yù)算2.請根據(jù)以下情景，撰寫一份針對獨(dú)居老人的居家安全檢查報(bào)告。情景：某社會工作機(jī)構(gòu)開展獨(dú)居老人居家安全檢查項(xiàng)目，社會工作者小張負(fù)責(zé)對社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人進(jìn)行入戶檢查。要求：（1）檢查內(nèi)容（2）檢查結(jié)果（3）改進(jìn)建議（4）后續(xù)跟進(jìn)措施本次試卷答案如下：一、選擇題1.B解析：社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的基本原則是尊重原則，即尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和權(quán)利。2.C解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持熱情、耐心和責(zé)任感，疏遠(yuǎn)不屬于專業(yè)態(tài)度。3.D解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本倫理原則是尊重與保密相結(jié)合原則，既要尊重服務(wù)對象，也要保護(hù)其隱私。4.C解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)與客戶建立信任、理解和溝通的關(guān)系，疏遠(yuǎn)不利于良好關(guān)系的建立。5.C解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注客戶的權(quán)益，維護(hù)、尊重和支持是正確的做法，忽視是不恰當(dāng)?shù)摹?.C解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注客戶的隱私，保護(hù)、尊重和保密是正確的做法，公開是不恰當(dāng)?shù)摹?.D解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注客戶的利益，維護(hù)、尊重和追求是正確的做法，忽視是不恰當(dāng)?shù)摹?.C解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注客戶的需求，了解、滿足和支持是正確的做法，忽視需求是不恰當(dāng)?shù)摹?.C解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注客戶的成長，引導(dǎo)、支持和鼓勵(lì)是正確的做法，忽視成長是不恰當(dāng)?shù)摹?0.C解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注客戶的心理健康，關(guān)注、支持和幫助是正確的做法，忽視心理健康是不恰當(dāng)?shù)?。二、簡答題1.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的保密原則。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵守保密原則，不得泄露服務(wù)對象的個(gè)人信息和隱私，確保服務(wù)對象的權(quán)益得到保護(hù)。2.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的尊重原則。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值觀，不得歧視、侮辱或侵犯服務(wù)對象的合法權(quán)益。3.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的客觀原則。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持客觀、公正的態(tài)度，不受個(gè)人情感、偏見或利益影響，以確保服務(wù)工作的公正性。4.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的誠信原則。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)誠實(shí)守信，遵守職業(yè)道德規(guī)范，對服務(wù)對象提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，維護(hù)服務(wù)對象的信任。5.簡述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的尊重與保密相結(jié)合原則。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)同時(shí)尊重服務(wù)對象的隱私和權(quán)益，既要保護(hù)其隱私，又要確保其權(quán)益得到尊重和保障。三、論述題1.論述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)如何處理與客戶的關(guān)系。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)建立良好的客戶關(guān)系，包括傾聽、理解、尊重和信任，同時(shí)保持專業(yè)態(tài)度，以促進(jìn)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.論述社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)如何關(guān)注客戶的權(quán)益。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注客戶的權(quán)益，包括維護(hù)客戶的合法權(quán)益、尊重客戶的選擇和決定，以及為客戶提供必要的支持和幫助。四、案例分析題1.案例分析題解析：（1）小李在處理小明情緒低落時(shí)可能遇到的問題包括：理解小明的情緒原因、與小明建立信任關(guān)系、引導(dǎo)小明參與活動等。（2）小李可以采取的干預(yù)措施包括：與小明進(jìn)行個(gè)別交流，了解其情緒原因；組織適合小明的活動，幫助其融入集體；尋求專業(yè)支持，如心理咨詢等。（3）社會工作者在處理此類問題時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則包括：尊重、保密、客觀、專業(yè)等。2.案例分析題解析：（1）小王在探訪過程中可能遇到的問題包括：評估老人居家安全風(fēng)險(xiǎn)、了解老人的生活需求、提供必要的幫助等。（2）小王可以采取的干預(yù)措施包括：與老人溝通，了解其生活狀況；評估居家安全，提供安全建議；協(xié)助老人改善生活環(huán)境，如清理雜物、提供生活用品等。（3）社會工作者在處理此類問題時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則包括：尊重、保密、客觀、專業(yè)等。五、論述題1.論述社會工作者在服務(wù)過程中如何平衡個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系。解析：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)明確個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的區(qū)別，確保個(gè)人價(jià)值觀不影響專業(yè)判斷和決策，同時(shí)將專業(yè)價(jià)值觀作為行為準(zhǔn)則。2.論述社會工作者在服務(wù)過程中如何處理與同事、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、客戶之間的沖突。解析：社會工作者在處理沖突時(shí)應(yīng)保持冷靜、客觀的態(tài)度，通過溝通、協(xié)商和尋求共識等方式解決沖突，同時(shí)遵循職業(yè)道德規(guī)范和機(jī)構(gòu)規(guī)定。六、應(yīng)用題1.應(yīng)用題解析：（1）活動目標(biāo)：幫助困境兒童提高自信心、增進(jìn)社交能力、豐富課余生活。（2）活動內(nèi)容：組織團(tuán)隊(duì)游戲、手工制作、繪畫比賽