旅游度假服務(wù)合作協(xié)議合同書第一章合同基本信息1.1合同編號(hào)_________________________1.2合同簽訂日期_________________________1.3合同生效日期_________________________1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.5合同目的1.5.1甲乙雙方本著平等互利、誠信合作的原則，共同開發(fā)旅游度假服務(wù)項(xiàng)目。1.5.2本合同旨在明確甲乙雙方在旅游度假服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二章甲乙雙方信息2.1甲方信息2.1.1公司名稱：_________________________2.1.2法定代表人：_________________________2.1.3注冊(cè)地址：_________________________2.1.4聯(lián)系人：_________________________2.1.5聯(lián)系方式：_________________________2.2乙方信息2.2.1公司名稱：_________________________2.2.2法定代表人：_________________________2.2.3注冊(cè)地址：_________________________2.2.4聯(lián)系人：_________________________2.2.5聯(lián)系方式：_________________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.1.1乙方提供旅游度假服務(wù)，包括但不限于住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游、娛樂等活動(dòng)。3.1.2甲方提供相關(guān)旅游度假服務(wù)需求，并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.2服務(wù)項(xiàng)目3.2.1住宿服務(wù)3.2.1.1乙方提供符合甲方需求的住宿設(shè)施，包括但不限于酒店、度假村等。3.2.1.2住宿標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.2.2餐飲服務(wù)3.2.2.1乙方提供符合甲方需求的餐飲服務(wù)，包括但不限于早餐、正餐、特色餐飲等。3.2.2.2餐飲質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.2.3交通服務(wù)3.2.3.1乙方提供符合甲方需求的交通服務(wù)，包括但不限于接送機(jī)、旅游觀光車等。3.2.3.2交通工具應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.2.4導(dǎo)游服務(wù)3.2.4.1乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于講解、翻譯等。3.2.4.2導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并熟悉當(dāng)?shù)匚幕奥糜尉包c(diǎn)。3.2.5娛樂服務(wù)3.2.5.1乙方提供符合甲方需求的娛樂服務(wù)，包括但不限于溫泉、SPA、夜生活等。3.2.5.2娛樂設(shè)施及活動(dòng)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。4.2.2甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后____日內(nèi)予以答復(fù)或采取整改措施。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本合同費(fèi)用包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、娛樂費(fèi)等。5.1.2費(fèi)用明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付____%的費(fèi)用作為預(yù)付款。5.2.2剩余費(fèi)用在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付完畢。5.2.3甲方支付費(fèi)用應(yīng)以人民幣計(jì)價(jià)。5.3付款期限5.3.1甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付費(fèi)用。5.3.2逾期支付費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第六章服務(wù)提供與交付6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成所有服務(wù)的提供和交付。6.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的安全性、舒適性及滿意度。6.2服務(wù)變更6.2.1如因不可抗力或特殊原因?qū)е路?wù)內(nèi)容或交付時(shí)間發(fā)生變化，乙方應(yīng)提前____天通知甲方，并取得甲方的書面同意。6.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或交付時(shí)間。6.3服務(wù)驗(yàn)收6.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2甲方應(yīng)在服務(wù)交付后____日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果書面通知乙方。6.3.3如甲方對(duì)服務(wù)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求。第七章信息保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1信息保密7.1.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開對(duì)方商業(yè)秘密。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。7.2.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得擅自使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章營銷與推廣8.1營銷活動(dòng)8.1.1甲方授權(quán)乙方在其提供的旅游度假服務(wù)中進(jìn)行營銷活動(dòng)。8.1.2乙方應(yīng)保證營銷活動(dòng)的合法性、合規(guī)性，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。8.2推廣宣傳8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定合理的推廣宣傳計(jì)劃。8.2.2推廣宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假或誤導(dǎo)性信息。第九章客戶關(guān)系管理9.1客戶信息9.1.1乙方應(yīng)妥善保管甲方客戶的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。9.1.2乙方應(yīng)尊重甲方客戶的隱私權(quán)，不得進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息收集和使用。9.2客戶服務(wù)9.2.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。9.2.2乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括客戶咨詢、投訴處理等。第十章附件與補(bǔ)充10.1附件10.1.1本合同附件包括但不限于費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷計(jì)劃等。10.1.2附件與本合同具有同等法律效力。10.2補(bǔ)充條款10.2.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2.2如補(bǔ)充協(xié)議與本合同內(nèi)容有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十一章合同變更與解除11.1變更通知11.1.1合同雙方任何一方擬對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除11.2.1如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。11.2.3解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并采取必要措施保護(hù)雙方利益。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算。11.3.2乙方應(yīng)將已提供的旅游度假服務(wù)及相關(guān)資料交還給甲方。第十二章合同終止與終止后的處理12.1合同終止12.1.1本合同期滿且無續(xù)約意向的，視為合同終止。12.1.2因雙方協(xié)商一致或符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形，合同可以提前終止。12.2終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算。12.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后未完成的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2因履行本合同發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2通知與通訊13.2.1雙方通訊地址、聯(lián)系人等信息