酒店前臺(tái)與前臺(tái)管理系統(tǒng)使用協(xié)議合同編號(hào)：___甲方（酒店方）：乙方（前臺(tái)管理系統(tǒng)提供方）：第一章合同概述1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2甲方經(jīng)營(yíng)酒店，需要前臺(tái)管理系統(tǒng)來(lái)提高服務(wù)效率。1.1.3乙方開發(fā)并運(yùn)營(yíng)前臺(tái)管理系統(tǒng)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。1.2合同目的1.2.1通過本合同，甲方獲得乙方前臺(tái)管理系統(tǒng)的使用權(quán)。1.2.2乙方提供必要的培訓(xùn)和售后服務(wù)，保證甲方順利使用系統(tǒng)。1.3合同期限1.3.1本合同有效期為___年，自___年___月___日起至___年___月___日止。1.3.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商是否續(xù)簽。第二章系統(tǒng)提供與服務(wù)2.1系統(tǒng)提供2.1.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供一套完整的前臺(tái)管理系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備預(yù)訂管理、客房管理、客人管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等基本功能。2.1.3乙方保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，滿足甲方日常業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及初步培訓(xùn)。2.2.2乙方提供系統(tǒng)使用說明書和操作指南，幫助甲方員工快速上手。2.2.3乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)功能的完善。第三章使用條款3.1使用權(quán)限3.1.1甲方獲得前臺(tái)管理系統(tǒng)非獨(dú)占使用權(quán)。3.1.2甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)。3.1.3甲方不得擅自復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)。3.2使用規(guī)范3.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的使用說明書和操作指南規(guī)范使用系統(tǒng)。3.2.2甲方不得利用系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)，如侵犯他人合法權(quán)益等。3.2.3甲方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)賬戶和密碼，防止他人非法使用。第四章培訓(xùn)與支持4.1培訓(xùn)4.1.1乙方應(yīng)向甲方提供至少___次系統(tǒng)操作培訓(xùn)。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。4.1.3甲方員工應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，并配合乙方完成培訓(xùn)評(píng)估。4.2技術(shù)支持4.2.1乙方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到問題，可通過電話、郵件等方式聯(lián)系乙方。4.2.3乙方應(yīng)在收到甲方問題反饋后___小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在___小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用5.1.1本合同費(fèi)用總額為___元。5.1.2費(fèi)用包括系統(tǒng)購(gòu)買費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起___個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。5.2.2后續(xù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況按季度或年度支付，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。5.2.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第六章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)6.1系統(tǒng)升級(jí)6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和客戶需求，定期對(duì)前臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。6.1.2系統(tǒng)升級(jí)包括但不限于功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化、安全加固等。6.1.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)前通知甲方，并保證升級(jí)過程不影響甲方正常業(yè)務(wù)。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)前臺(tái)管理系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份等。6.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)操作。6.2.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)不影響甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證前臺(tái)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.1.3甲方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，防止未授權(quán)訪問。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在使用過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露或公開相關(guān)信息。7.2.3保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供系統(tǒng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。8.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1前臺(tái)管理系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在合同有效期內(nèi)獲得系統(tǒng)的非獨(dú)占使用權(quán)。9.2禁止侵權(quán)9.2.1甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓前臺(tái)管理系統(tǒng)。9.2.2甲方不得利用前臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行侵權(quán)活動(dòng)。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.1.2甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除本合同。10.1.3乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除本合同。10.2解除程序10.2.1雙方應(yīng)提前___日書面通知對(duì)方解除合同。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余費(fèi)用及未完成的服務(wù)。第十一章合同終止11.1合同終止情形11.1.1本合同到期自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.2終止通知11.2.1雙方應(yīng)在合同終止前___日內(nèi)書面通知對(duì)方。11.2.2合同終止通知應(yīng)明確終止日期和終止原因。11.3終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余費(fèi)用及未完成的服務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)使用說明書操作指南用戶手冊(cè)數(shù)據(jù)遷移協(xié)議12.2附件效力12.2.1附件與本合同具有同等法律效力。12.2.2雙方對(duì)本合同附件的任何修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交___人民法院管轄。13.2合同