軟件定制開發(fā)服務(wù)合同概要合同編號(hào)：________甲方（委托方）：________________________乙方（承建方）：________________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。1.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同主體1.2.1甲方應(yīng)為具有獨(dú)立民事行為能力的法人或其他組織。1.2.2乙方應(yīng)為具有獨(dú)立民事行為能力的法人或其他組織，且具備相應(yīng)的軟件定制開發(fā)能力。1.3合同期限1.3.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2本合同期滿后，如甲乙雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第二章軟件定制開發(fā)服務(wù)內(nèi)容2.1開發(fā)目標(biāo)2.1.1本項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)為：根據(jù)甲方需求，開發(fā)一款滿足甲方業(yè)務(wù)需求的軟件產(chǎn)品。2.1.2軟件產(chǎn)品應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、可靠性、可擴(kuò)展性和易用性。2.2功能需求2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的功能需求說明書，包括但不限于軟件的功能模塊、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求說明書，進(jìn)行軟件開發(fā)。2.3技術(shù)規(guī)范2.3.1軟件開發(fā)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2軟件開發(fā)過程中，乙方應(yīng)遵循良好的編程規(guī)范和設(shè)計(jì)原則。2.4開發(fā)進(jìn)度2.4.1本項(xiàng)目開發(fā)周期為____個(gè)月，具體進(jìn)度安排第1個(gè)月：完成需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)；第2個(gè)月：完成核心功能模塊的開發(fā)；第3個(gè)月：完成系統(tǒng)測(cè)試與修復(fù)；第4個(gè)月：完成軟件交付及后期支持。2.5軟件交付2.5.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目開發(fā)周期內(nèi)，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方交付軟件產(chǎn)品。2.5.2軟件交付時(shí)應(yīng)提供完整的軟件安裝包、使用說明書、用戶手冊(cè)等相關(guān)資料。第三章費(fèi)用及支付3.1軟件開發(fā)費(fèi)用3.1.1本項(xiàng)目軟件開發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.1.2軟件開發(fā)費(fèi)用包含但不限于：人工成本、設(shè)備成本、材料成本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的預(yù)付款。3.2.2乙方完成項(xiàng)目開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的____%款項(xiàng)。3.2.3如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.1.1本合同所涉及的軟件作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.1.2甲方同意在合同期限內(nèi)，不得擅自復(fù)制、傳播或使用本軟件作品。4.2保密條款4.2.1甲乙雙方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。4.2.2保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.1.1甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。5.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.2.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第六章軟件質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1軟件質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2軟件應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，保證無重大缺陷。6.2測(cè)試流程6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃。6.2.2測(cè)試計(jì)劃應(yīng)包括測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試方法等內(nèi)容。6.2.3乙方應(yīng)向甲方提供測(cè)試報(bào)告，詳細(xì)記錄測(cè)試過程和結(jié)果。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同中約定的軟件功能、功能、安全等要求。6.3.2甲方有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收，并提出驗(yàn)收意見。6.4驗(yàn)收流程6.4.1乙方應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收流程進(jìn)行軟件驗(yàn)收。6.4.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.5驗(yàn)收爭(zhēng)議6.5.1如甲方對(duì)軟件驗(yàn)收存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提出異議。6.5.2如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持期限7.1.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供____個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于軟件使用指導(dǎo)、故障排除、版本更新等。7.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，保證軟件穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括軟件故障修復(fù)、功能優(yōu)化、安全加固等。7.3技術(shù)支持方式7.3.1乙方應(yīng)提供電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種技術(shù)支持方式。7.3.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.4維護(hù)服務(wù)費(fèi)用7.4.1在技術(shù)支持期限內(nèi)，乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)為免費(fèi)。7.4.2超出技術(shù)支持期限后的維護(hù)服務(wù)，乙方可向甲方收取合理費(fèi)用。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證軟件及其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，泄露、篡改或破壞甲方數(shù)據(jù)。8.2隱私保護(hù)責(zé)任8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶隱私。8.2.2乙方不得收集、使用、泄露甲方用戶個(gè)人信息。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。8.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。第九章項(xiàng)目管理9.1項(xiàng)目管理組織9.1.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理組織，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控。9.1.2項(xiàng)目管理組織由甲乙雙方指定的人員組成。9.2項(xiàng)目進(jìn)度管理9.2.1項(xiàng)目管理組織應(yīng)定期召開項(xiàng)目會(huì)議，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。9.2.2如項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)偏差，項(xiàng)目管理組織應(yīng)分析原因，采取措施進(jìn)行調(diào)整。9.3項(xiàng)目變更管理9.3.1任何項(xiàng)目變更均需經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式記錄。9.3.2項(xiàng)目變更應(yīng)遵循變更控制流程，保證變更的合理性和有效性。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付10.1驗(yàn)收條件10.1.1軟件開發(fā)完成，并通過甲方驗(yàn)收。10.1.2乙方提供完整的軟件產(chǎn)品及相應(yīng)的技術(shù)文檔。10.2驗(yàn)收程序10.2.1甲方在收到軟件產(chǎn)品及文檔后，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。10.2.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。10.3項(xiàng)目交付10.3.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件交付。10.3.2交付內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品、使用說明書、用戶手冊(cè)等。10.4驗(yàn)收不合格處理10.4.1如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行修復(fù)。10.4.2乙方修復(fù)后，甲方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)規(guī)格、設(shè)計(jì)圖紙、算法、測(cè)試數(shù)據(jù)等。11.2保密義務(wù)11.2.1甲乙雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)有效。11.3保密例外11.3.1在以下情況下，甲乙雙方可披露保密信息：法律、法規(guī)要求披露；司法、行政機(jī)關(guān)要求披露；已公開的保密信息。11.4違約責(zé)任11.4.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方。12.2.2通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。12.3不可抗力處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3.2如協(xié)商不成，可依據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。12.4不可抗力責(zé)任12.4.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1以下情況，甲乙雙方可解除合同：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未糾正；發(fā)生不可抗力事件，且在合理期限內(nèi)無法履行合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。13.2解除程序13.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的工作及費(fèi)用結(jié)算。13.3解除合同后的責(zé)任13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，