產(chǎn)品維修與保養(yǎng)協(xié)議合同編號：________________甲方（供應商/制造商）：乙方（購買方/用戶）：第一章合同訂立與生效1.1合同簽訂1.1.1本產(chǎn)品維修與保養(yǎng)協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由甲方（以下簡稱“供應商”）與乙方（以下簡稱“用戶”）本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致簽訂。1.1.2乙方購買甲方的產(chǎn)品，雙方同意按照本協(xié)議約定進行產(chǎn)品維修與保養(yǎng)。1.2協(xié)議生效1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章產(chǎn)品維修與保養(yǎng)范圍2.1維修范圍2.1.1甲方保證其產(chǎn)品在正常使用條件下，按照產(chǎn)品說明書進行操作和維護。2.1.2本協(xié)議約定的維修范圍包括但不限于：a)產(chǎn)品的故障診斷與維修；b)產(chǎn)品的零部件更換；c)產(chǎn)品的功能升級；d)產(chǎn)品的定期檢查與保養(yǎng)。2.2保養(yǎng)范圍2.2.1甲方提供的保養(yǎng)服務包括但不限于：a)產(chǎn)品使用前的檢查與調(diào)試；b)產(chǎn)品使用過程中的定期檢查；c)產(chǎn)品使用后的保養(yǎng)；d)產(chǎn)品的功能優(yōu)化。第三章維修與保養(yǎng)服務期限3.1維修期限3.1.1甲方提供的維修服務期限自產(chǎn)品交付之日起計算，具體期限根據(jù)產(chǎn)品類型和保修政策確定。3.1.2除非產(chǎn)品在使用過程中因乙方使用不當或不可抗力導致?lián)p壞，甲方保證在維修期限內(nèi)對產(chǎn)品進行免費維修。3.2保養(yǎng)期限3.2.1保養(yǎng)服務的期限由雙方協(xié)商確定，一般不超過一年。3.2.2保養(yǎng)服務期限屆滿后，甲方應提供續(xù)保服務，乙方有權選擇續(xù)?；蚪K止保養(yǎng)服務。第四章維修與保養(yǎng)費用4.1維修費用4.1.1甲方在維修服務期間，按照國家規(guī)定和行業(yè)標準收取合理的維修費用。4.1.2除非雙方另有約定，甲方在維修前應向乙方提供維修費用清單，經(jīng)乙方確認后方可進行維修。4.2保養(yǎng)費用4.2.1保養(yǎng)服務費用由雙方協(xié)商確定，并應在協(xié)議中明確費用標準和支付方式。4.2.2乙方應按約定時間支付保養(yǎng)費用，逾期未支付的，甲方有權暫停保養(yǎng)服務。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未能按照協(xié)議約定提供維修與保養(yǎng)服務的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。5.1.2甲方在維修過程中出現(xiàn)重大失誤，導致產(chǎn)品損壞或造成乙方損失的，應全額賠償。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付維修與保養(yǎng)費用的，應承擔違約責任，向甲方支付滯納金。5.2.2乙方違反使用規(guī)定，導致產(chǎn)品損壞的，應承擔相應的維修費用。第六章產(chǎn)品驗收與質量保證6.1產(chǎn)品驗收6.1.1用戶在收到產(chǎn)品后應及時進行驗收，驗收內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、功能等。6.1.2用戶應在收到產(chǎn)品后的____天內(nèi)完成驗收，并書面通知甲方。6.2質量保證6.2.1甲方保證其產(chǎn)品符合國家標準或行業(yè)標準，并符合雙方協(xié)議約定的技術要求。6.2.2產(chǎn)品自交付之日起，甲方提供____年的質量保證期。6.3驗收不合格的處理6.3.1如果用戶在驗收過程中發(fā)覺產(chǎn)品存在質量問題，應立即通知甲方。6.3.2甲方應在收到通知后____天內(nèi)進行核實，并采取必要的補救措施。第七章技術支持與咨詢服務7.1技術支持7.1.1甲方應提供必要的技術支持，包括產(chǎn)品使用指南、常見問題解答等。7.1.2用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術問題時，可通過電話、郵件等方式向甲方尋求幫助。7.2咨詢服務7.2.1甲方應提供咨詢服務，包括產(chǎn)品升級、維護建議等。7.2.2用戶有權向甲方咨詢有關產(chǎn)品使用、維護等方面的任何問題。第八章數(shù)據(jù)保護與隱私8.1數(shù)據(jù)保護8.1.1甲方承諾對用戶在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行保密處理。8.1.2甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)用戶同意的商業(yè)用途。8.2隱私政策8.2.1甲方應制定并公開隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和分享規(guī)則。8.2.2用戶同意甲方根據(jù)隱私政策處理其個人數(shù)據(jù)。第九章服務的變更與調(diào)整9.1服務變更9.1.1甲方保留根據(jù)市場情況和技術發(fā)展對服務內(nèi)容進行調(diào)整的權利。9.1.2甲方在調(diào)整服務內(nèi)容前應提前通知用戶，并給予用戶合理的選擇權。9.2服務調(diào)整的生效9.2.1服務調(diào)整自通知用戶之日起生效。9.2.2用戶在收到調(diào)整通知后____天內(nèi)未提出異議的，視為接受調(diào)整。第十章協(xié)議的終止10.1協(xié)議終止的條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.1.2出現(xiàn)不可抗力，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.2終止后的責任10.2.1協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定履行各自義務。10.2.2本協(xié)議終止不影響雙方已經(jīng)履行或應當履行的權利和義務。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知、文件往來，可以通過書面形式、郵件、傳真等方式進行。11.1.2除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方在協(xié)議中指定的地址。11.2通知生效11.2.1書面通知自發(fā)送之日起生效，但以對方實際收到通知為準。11.2.2郵件通知視為已發(fā)送，除非發(fā)送方收到對方確認已收到的回執(zhí)。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等導致雙方無法履行協(xié)議的事件。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行協(xié)議，并協(xié)商解決方案。12.3不可抗力解除12.3.1不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復履行協(xié)議。12.3.2若不可抗力事件導致協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第十三章其他條款13.1保密條款13.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。13.1.2保密義務在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效。13.2適用法律與管轄13.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交至____人民法院管轄。13.3協(xié)議附件13.3.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。[此處以下為合同結束，以下為合同簽署部分]甲方（供應商/制造