2025年系統(tǒng)分析與評(píng)估師職業(yè)資格考試試題及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析與評(píng)估師的主要工作內(nèi)容？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.項(xiàng)目管理

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

答案：D

2.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的方法？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.面談

C.競(jìng)品分析

D.專(zhuān)家訪談

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，需要考慮的因素？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

4.在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響系統(tǒng)性能的關(guān)鍵因素？

A.硬件性能

B.軟件性能

C.網(wǎng)絡(luò)性能

D.系統(tǒng)維護(hù)

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目質(zhì)量

答案：D

6.在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估系統(tǒng)可行性的關(guān)鍵因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律可行性

D.人力資源可行性

答案：D

二、多選題（每題3分，共18分）

1.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，以下哪些方法可以用來(lái)收集用戶(hù)需求？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.面談

C.競(jìng)品分析

D.專(zhuān)家訪談

答案：ABCD

2.在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響系統(tǒng)的性能？

A.硬件性能

B.軟件性能

C.網(wǎng)絡(luò)性能

D.系統(tǒng)維護(hù)

答案：ABC

3.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

答案：ABCD

4.在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目質(zhì)量

答案：ABCD

5.在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，以下哪些因素影響系統(tǒng)的可行性？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律可行性

D.人力資源可行性

答案：ABCD

6.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些原則需要遵循？

A.可用性

B.可維護(hù)性

C.可擴(kuò)展性

D.安全性

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和面談等方法收集用戶(hù)需求。（√）

2.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，不需要考慮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（×）

3.在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量是三個(gè)關(guān)鍵因素。（√）

4.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要遵循可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和安全性等原則。（√）

5.系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，只需要關(guān)注技術(shù)可行性即可。（×）

6.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，人力資源風(fēng)險(xiǎn)不是需要考慮的因素。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，常用的收集用戶(hù)需求的方法。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，常用的收集用戶(hù)需求的方法包括調(diào)查問(wèn)卷、面談、競(jìng)品分析和專(zhuān)家訪談。調(diào)查問(wèn)卷可以快速收集大量用戶(hù)意見(jiàn)；面談可以深入了解用戶(hù)需求；競(jìng)品分析可以借鑒優(yōu)秀競(jìng)品的設(shè)計(jì)理念；專(zhuān)家訪談可以獲取行業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議。

2.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，需要考慮的因素。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，需要考慮的因素包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題；法律風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)在法律層面可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)；人力資源風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)在人力資源配置和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的風(fēng)險(xiǎn)。

3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量。項(xiàng)目范圍是指項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容；項(xiàng)目進(jìn)度是指項(xiàng)目完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；項(xiàng)目成本是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的費(fèi)用；項(xiàng)目質(zhì)量是指項(xiàng)目最終交付成果的質(zhì)量。

4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要遵循的原則。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要遵循的原則包括可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和安全性。可用性是指系統(tǒng)應(yīng)易于使用；可維護(hù)性是指系統(tǒng)應(yīng)易于維護(hù)；可擴(kuò)展性是指系統(tǒng)應(yīng)易于擴(kuò)展；安全性是指系統(tǒng)應(yīng)具備一定的安全防護(hù)能力。

5.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目計(jì)劃和系統(tǒng)可行性。需求分析關(guān)注用戶(hù)需求；系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)注系統(tǒng)架構(gòu)和功能；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估關(guān)注系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度和成本；系統(tǒng)可行性關(guān)注系統(tǒng)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律和人力資源方面的可行性。

五、論述題（每題10分，共30分）

1.論述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，如何確保收集到全面、準(zhǔn)確的需求。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，為確保收集到全面、準(zhǔn)確的需求，可以采取以下措施：

（1）充分了解用戶(hù)背景和業(yè)務(wù)流程，以便從用戶(hù)角度出發(fā)，全面了解用戶(hù)需求；

（2）采用多種方法收集需求，如調(diào)查問(wèn)卷、面談、競(jìng)品分析和專(zhuān)家訪談等；

（3）對(duì)收集到的需求進(jìn)行分類(lèi)、歸納和整理，確保需求之間的邏輯關(guān)系；

（4）與用戶(hù)進(jìn)行溝通，確認(rèn)需求的準(zhǔn)確性和完整性；

（5）建立需求跟蹤機(jī)制，確保需求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得到有效管理。

2.論述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，如何識(shí)別和評(píng)估系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，可以采取以下措施來(lái)識(shí)別和評(píng)估系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)：

（1）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架，明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法；

（2）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)等；

（3）對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和影響程度；

（4）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)或消除風(fēng)險(xiǎn)；

（5）持續(xù)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

3.論述系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，如何確保項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制。

答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，為確保項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制，可以采取以下措施：

（1）制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵要素；

（2）合理分配資源，確保項(xiàng)目進(jìn)度和成本在可控范圍內(nèi)；

（3）建立項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度和成本；

（4）及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題；

（5）與項(xiàng)目相關(guān)方保持溝通，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、案例分析題（每題15分，共45分）

1.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。作為系統(tǒng)分析與評(píng)估師，請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該項(xiàng)目的需求、風(fēng)險(xiǎn)和可行性。

（1）項(xiàng)目需求：系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、人力資源等模塊的集成；

（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)；

（3）項(xiàng)目可行性：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法律可行性和人力資源可行性。

答案：略

2.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套移動(dòng)應(yīng)用程序，以提供在線購(gòu)物服務(wù)。作為系統(tǒng)分析與評(píng)估師，請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該項(xiàng)目的需求、風(fēng)險(xiǎn)和可行性。

（1）項(xiàng)目需求：實(shí)現(xiàn)商品瀏覽、下單、支付、評(píng)價(jià)等功能；

（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)；

（3）項(xiàng)目可行性：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法律可行性和人力資源可行性。

答案：略

3.某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套智能辦公系統(tǒng)，以提高員工工作效率。作為系統(tǒng)分析與評(píng)估師，請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該項(xiàng)目的需求、風(fēng)險(xiǎn)和可行性。

（1）項(xiàng)目需求：實(shí)現(xiàn)日程管理、任務(wù)分配、文件共享、溝通協(xié)作等功能；

（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)；

（3）項(xiàng)目可行性：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法律可行性和人力資源可行性。

答案：略

本次試卷答案如下：

一、單選題（每題2分，共12分）

1.D

解析：系統(tǒng)分析與評(píng)估師的主要工作內(nèi)容包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等，而財(cái)務(wù)審計(jì)屬于財(cái)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)工作，不屬于系統(tǒng)分析與評(píng)估師的職責(zé)范圍。

2.C

解析：調(diào)查問(wèn)卷、面談和專(zhuān)家訪談是收集用戶(hù)需求常用的方法，而競(jìng)品分析更多是用于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，不是直接收集用戶(hù)需求的方法。

3.D

解析：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，需要考慮技術(shù)、法律、市場(chǎng)等多方面的風(fēng)險(xiǎn)，人力資源風(fēng)險(xiǎn)雖然重要，但不是系統(tǒng)分析與評(píng)估師的主要關(guān)注點(diǎn)。

4.D

解析：系統(tǒng)性能的關(guān)鍵因素通常包括硬件性能、軟件性能和網(wǎng)絡(luò)性能，系統(tǒng)維護(hù)是保證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的工作，不屬于性能的關(guān)鍵因素。

5.D

解析：項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)需要考慮項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量，這些都是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，而項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，不是單獨(dú)需要考慮的因素。

6.D

解析：系統(tǒng)可行性的關(guān)鍵因素包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法律可行性和人力資源可行性，人力資源可行性是指是否有足夠的人力資源來(lái)支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行。

二、多選題（每題3分，共18分）

1.ABCD

解析：調(diào)查問(wèn)卷、面談、競(jìng)品分析和專(zhuān)家訪談都是收集用戶(hù)需求的有效方法，可以全面了解用戶(hù)的需求和期望。

2.ABC

解析：硬件性能、軟件性能和網(wǎng)絡(luò)性能是影響系統(tǒng)性能的關(guān)鍵因素，而系統(tǒng)維護(hù)是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的工作，不是性能的關(guān)鍵因素。

3.ABCD

解析：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)都是系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)需要考慮的因素。

4.ABCD

解析：項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目計(jì)劃中的四個(gè)關(guān)鍵因素，它們共同決定了項(xiàng)目的成功與否。

5.ABCD

解析：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法律可行性和人力資源可行性是評(píng)估系統(tǒng)可行性的關(guān)鍵因素。

6.ABCD

解析：可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和安全性是系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)需要遵循的原則，它們確保了系統(tǒng)的易用性、穩(wěn)定性和安全性。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.√

解析：調(diào)查問(wèn)卷和面談是收集用戶(hù)需求的有效方法，可以確保收集到全面、準(zhǔn)確的需求信息。

2.×

解析：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)需要考慮的因素之一，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.√

解析：項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目計(jì)劃中的四個(gè)關(guān)鍵因素，它們共同決定了項(xiàng)目的成功與否。

4.√

解析：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要遵循可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和安全性等原則，以確保系統(tǒng)的質(zhì)量。

5.×

解析：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，需要綜合考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律和人力資源等多方面的因素。

6.×

解析：人力資源風(fēng)險(xiǎn)是系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)需要考慮的因素之一，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）

1.答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，常用的收集用戶(hù)需求的方法包括調(diào)查問(wèn)卷、面談、競(jìng)品分析和專(zhuān)家訪談等。

2.答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，需要考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

3.答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，需要考慮項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

4.答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，需要遵循可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和安全性等原則。

5.答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行系統(tǒng)分析與評(píng)估時(shí)，需要關(guān)注需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目計(jì)劃和系統(tǒng)可行性。

五、論述題（每題10分，共30分）

1.答案：系統(tǒng)分析與評(píng)估師在進(jìn)行需求分析時(shí)，為確保收集到全面、準(zhǔn)