江西省新建公廁管理辦法?一、引言各位朋友，大家好！在我們美麗的江西省，城市的建設(shè)和發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)細(xì)節(jié)的完善，而公廁作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，與我們的日常生活息息相關(guān)。一座干凈、整潔、方便的公廁，不僅能夠提升市民的生活質(zhì)量，也能展現(xiàn)我們城市的文明形象。為了更好地管理新建公廁，提升公廁的服務(wù)水平，我們特別制定了這份管理辦法。希望通過(guò)大家的共同努力，讓新建公廁能夠更好地為我們服務(wù)。二、適用范圍本辦法適用于江西省行政區(qū)域內(nèi)新建的各類公廁，包括但不限于城市街道、公園、商場(chǎng)、景區(qū)等公共場(chǎng)所的公廁。無(wú)論公廁的建設(shè)主體是政府部門、企事業(yè)單位還是其他社會(huì)組織，只要是新建的公廁，都需要遵循本辦法進(jìn)行管理。三、管理職責(zé)劃分（一）政府部門政府相關(guān)部門在公廁管理中起著主導(dǎo)作用。我們鼓勵(lì)各地的城市管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新建公廁的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作。他們需要制定公廁的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保公廁的設(shè)計(jì)合理、設(shè)施完備。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)公廁建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證新建公廁符合相關(guān)的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生健康部門要負(fù)責(zé)對(duì)公廁的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。他們會(huì)定期對(duì)公廁的衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，如空氣質(zhì)量、水質(zhì)、微生物指標(biāo)等，確保公廁的衛(wèi)生環(huán)境符合國(guó)家和地方的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。此外，財(cái)政部門要為新建公廁的建設(shè)和管理提供必要的資金支持。他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，合理安排公廁建設(shè)和維護(hù)的經(jīng)費(fèi)，確保公廁能夠正常運(yùn)行。（二）建設(shè)單位建設(shè)單位在公廁建設(shè)過(guò)程中承擔(dān)著重要責(zé)任。希望大家在新建公廁時(shí)，要嚴(yán)格按照相關(guān)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工。選用質(zhì)量合格的建筑材料和設(shè)施設(shè)備，確保公廁的建設(shè)質(zhì)量。同時(shí)，要注重公廁的環(huán)保和節(jié)能設(shè)計(jì)，采用節(jié)水、節(jié)電的設(shè)備和技術(shù)，減少資源的浪費(fèi)。建設(shè)單位在公廁建設(shè)完成后，要及時(shí)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，才能正式交付使用。在交付使用前，要將公廁的相關(guān)資料和檔案移交給管理單位，以便后續(xù)的管理和維護(hù)。（三）管理單位管理單位是公廁日常管理的直接責(zé)任人。他們要建立健全公廁管理制度，明確管理人員的職責(zé)和工作流程。安排專人負(fù)責(zé)公廁的日常清潔、維護(hù)和管理工作，確保公廁的衛(wèi)生狀況良好、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。管理單位要定期對(duì)公廁的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，確保公廁的正常使用。同時(shí)，要做好公廁的安全管理工作，設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，防止發(fā)生安全事故。管理單位還要積極配合政府部門的監(jiān)督檢查工作，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。對(duì)于政府部門和社會(huì)公眾提出的意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)進(jìn)行整改。四、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（一）選址要求新建公廁的選址要充分考慮市民的使用需求和城市的整體規(guī)劃。我們鼓勵(lì)選擇在人員密集、交通便利的地方建設(shè)公廁，如城市廣場(chǎng)、商業(yè)街、公園出入口等。同時(shí)，要避免在污染源附近或低洼易積水的地方選址，以免影響公廁的使用環(huán)境和衛(wèi)生狀況。在選址過(guò)程中，要充分征求周邊居民和相關(guān)單位的意見(jiàn)。盡量減少對(duì)周邊環(huán)境和居民生活的影響。如果選址涉及到土地征用或拆遷等問(wèn)題，要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理手續(xù)，保障相關(guān)權(quán)益人的合法權(quán)益。（二）設(shè)計(jì)要求公廁的設(shè)計(jì)要注重實(shí)用性和舒適性。我們希望公廁的布局合理，功能分區(qū)明確。要設(shè)置獨(dú)立的男廁、女廁和無(wú)障礙衛(wèi)生間，滿足不同人群的使用需求。在內(nèi)部裝修方面，要選用易清潔、耐腐蝕的材料。墻面和地面要平整光滑，便于清潔和消毒。同時(shí)，要合理設(shè)置通風(fēng)和采光設(shè)施，保持公廁內(nèi)空氣清新、明亮。此外，公廁的外觀設(shè)計(jì)要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)?？梢越Y(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣徒ㄖL(fēng)格，打造具有地方特色的公廁。（三）設(shè)施設(shè)備要求新建公廁要配備完善的設(shè)施設(shè)備。我們希望在男廁要設(shè)置足夠數(shù)量的小便器和蹲便器，女廁要設(shè)置足夠數(shù)量的蹲便器和坐便器。同時(shí)，要設(shè)置殘疾人專用的無(wú)障礙設(shè)施，如無(wú)障礙通道、無(wú)障礙扶手、無(wú)障礙馬桶等，方便殘疾人使用。公廁內(nèi)要配備洗手盆、水龍頭、洗手液、衛(wèi)生紙等基本的衛(wèi)生用品。洗手盆要采用節(jié)水型水龍頭，減少水資源的浪費(fèi)。衛(wèi)生紙要保證質(zhì)量和供應(yīng)充足，滿足市民的使用需求。此外，公廁還要配備通風(fēng)設(shè)備、除臭設(shè)備和照明設(shè)備。通風(fēng)設(shè)備要能夠保證公廁內(nèi)空氣的流通，減少異味的產(chǎn)生。除臭設(shè)備要能夠有效去除公廁內(nèi)的異味，改善公廁的空氣質(zhì)量。照明設(shè)備要保證公廁內(nèi)光線充足，方便市民使用。五、衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)管理單位要制定嚴(yán)格的公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)。希望大家保證公廁的地面、墻面、門窗、設(shè)施設(shè)備等每天進(jìn)行清潔和消毒。地面要保持干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)污垢。墻面要無(wú)污漬、無(wú)灰塵，門窗要明亮干凈。公廁的便器要每天進(jìn)行多次清潔和消毒。要使用專用的清潔工具和消毒劑，確保便器內(nèi)無(wú)污垢、無(wú)異味。同時(shí)，要及時(shí)清理便器內(nèi)的雜物，防止堵塞。洗手盆、水龍頭等衛(wèi)生設(shè)施要保持清潔衛(wèi)生。每天要擦拭干凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬。洗手液和衛(wèi)生紙要及時(shí)補(bǔ)充，保證市民的正常使用。（二）清潔頻率管理單位要根據(jù)公廁的使用人流量和實(shí)際情況，合理確定清潔頻率。對(duì)于人流量較大的公廁，如城市中心、景區(qū)等地方的公廁，要增加清潔次數(shù)，保證公廁的衛(wèi)生狀況良好。一般來(lái)說(shuō)，每天至少要進(jìn)行3-5次全面清潔和消毒。在高峰時(shí)段，要安排專人進(jìn)行巡回保潔。及時(shí)清理地面的垃圾和積水，保持公廁的整潔。同時(shí)，要隨時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，滿足市民的使用需求。（三）衛(wèi)生安全保障管理單位要加強(qiáng)公廁的衛(wèi)生安全保障工作。希望大家定期對(duì)公廁的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如通風(fēng)設(shè)備、除臭設(shè)備、消毒設(shè)備等，要定期進(jìn)行檢修和調(diào)試，保證其功能正常。管理單位要加強(qiáng)對(duì)公廁管理人員的衛(wèi)生安全教育培訓(xùn)。提高他們的衛(wèi)生安全意識(shí)和操作技能，規(guī)范他們的清潔和消毒操作流程。同時(shí)，要為管理人員配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、防護(hù)服等，保障他們的身體健康。六、設(shè)施維護(hù)（一）日常檢查管理單位要安排專人對(duì)公廁的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查。希望大家每天至少進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的損壞或故障情況。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)記錄并進(jìn)行處理。檢查內(nèi)容包括便器、洗手盆、水龍頭、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況。查看是否有漏水、漏電、堵塞等問(wèn)題。同時(shí)，要檢查公廁的門窗、門鎖等是否完好，確保公廁的安全。（二）維修保養(yǎng)對(duì)于日常檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞或故障，管理單位要及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。希望大家安排專業(yè)的維修人員進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修人員要定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命。對(duì)于一些易損件，如水龍頭閥芯、便器水箱配件等，要備有一定數(shù)量的庫(kù)存，以便及時(shí)更換。同時(shí)，要建立設(shè)施設(shè)備的維修檔案，記錄維修情況和維修時(shí)間，為后續(xù)的管理和維護(hù)提供參考。（三）更新改造隨著城市的發(fā)展和市民需求的提高，公廁的設(shè)施設(shè)備也需要不斷更新改造。管理單位要定期對(duì)公廁的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況制定更新改造計(jì)劃。更新改造要注重實(shí)用性和舒適性?？梢愿鶕?jù)市民的需求和反饋，增加一些便民設(shè)施，如嬰兒護(hù)理臺(tái)、手機(jī)充電設(shè)施等。同時(shí)，要采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高公廁的智能化和環(huán)保水平。七、開(kāi)放與服務(wù)（一）開(kāi)放時(shí)間新建公廁的開(kāi)放時(shí)間要根據(jù)所處的位置和使用人群的需求來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō)，城市街道、公園等公共場(chǎng)所的公廁開(kāi)放時(shí)間要與周邊的營(yíng)業(yè)時(shí)間相匹配。希望大家保證每天開(kāi)放時(shí)間不少于12小時(shí)，方便市民隨時(shí)使用。對(duì)于景區(qū)、商場(chǎng)等場(chǎng)所的公廁，開(kāi)放時(shí)間要根據(jù)景區(qū)和商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)確定。要提前向社會(huì)公布公廁的開(kāi)放時(shí)間，讓市民和游客能夠提前了解。（二）便民服務(wù)管理單位要在公廁內(nèi)提供一些便民服務(wù)?？梢栽O(shè)置休息區(qū)，配備一些座椅，方便市民在使用公廁后休息。在休息區(qū)可以放置一些報(bào)刊雜志，供市民閱讀。同時(shí)，要在公廁內(nèi)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)。指示標(biāo)志要清晰明了，能夠引導(dǎo)市民快速找到公廁的位置。導(dǎo)向標(biāo)識(shí)要能夠指示市民進(jìn)入公廁后的各個(gè)功能區(qū)域，如男廁、女廁、無(wú)障礙衛(wèi)生間等。此外，管理單位還可以根據(jù)實(shí)際情況，在公廁內(nèi)提供一些其他的便民服務(wù)，如免費(fèi)的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等。（三）投訴處理管理單位要建立健全投訴處理機(jī)制。希望大家公開(kāi)投訴電話和投訴渠道，方便市民和游客對(duì)公廁的管理和服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。對(duì)于市民和游客的投訴，要及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。管理單位要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)投訴，安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對(duì)于確實(shí)存在問(wèn)題的，要及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給投訴人。同時(shí)，要對(duì)投訴進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷改進(jìn)公廁的管理和服務(wù)水平。八、監(jiān)督與考核（一）政府監(jiān)督政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)新建公廁管理工作的監(jiān)督檢查。城市管理部門、衛(wèi)生健康部門等會(huì)定期對(duì)公廁的建設(shè)、管理和服務(wù)情況進(jìn)行檢查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求管理單位限期整改。政府部門還會(huì)建立健全公廁管理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理單位的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果將作為管理單位獲得政府資金支持和表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。（二）社會(huì)監(jiān)督我們鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)新建公廁的管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。市民和游客可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、信件等方式對(duì)公廁的問(wèn)題進(jìn)行投訴和舉報(bào)。對(duì)于社會(huì)公眾的投訴和舉報(bào)，政府部門和管理單位要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。同時(shí)，我們也歡迎社會(huì)各界對(duì)公廁的建設(shè)和管理提出意見(jiàn)和建議。政府部門和管理單位會(huì)積極聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)公廁的管理和服務(wù)水平。（三）考核獎(jiǎng)懲對(duì)于在公廁管理工作中表現(xiàn)突出的管理單位和個(gè)人，政府部門會(huì)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予資金獎(jiǎng)勵(lì)等。通過(guò)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，