醫(yī)院宣傳科人員管理辦法?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)醫(yī)院宣傳科的管理，提高宣傳科人員的工作效率和工作質(zhì)量，更好地發(fā)揮宣傳科在醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中的作用，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，提升醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)院的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于醫(yī)院宣傳科所有工作人員，包括科長(zhǎng)、科員、兼職宣傳人員等。（三）管理原則1.依法依規(guī)原則：宣傳工作必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：圍繞醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)，制定宣傳工作計(jì)劃和目標(biāo)，并確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)宣傳科內(nèi)部人員之間的協(xié)作與配合，同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)院其他部門(mén)的溝通與合作，形成宣傳工作的合力。4.激勵(lì)創(chuàng)新原則：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)宣傳科人員積極創(chuàng)新，不斷探索新的宣傳方式和方法，提高宣傳效果。二、人員崗位職責(zé)（一）宣傳科科長(zhǎng)職責(zé)1.行政管理-全面負(fù)責(zé)宣傳科的日常管理工作，制定科室年度工作計(jì)劃、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。-合理安排科室人員的工作任務(wù)，明確崗位職責(zé)，定期進(jìn)行工作檢查和評(píng)估。-負(fù)責(zé)科室人員的考勤管理、績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展等工作，營(yíng)造良好的工作氛圍。2.宣傳策劃與組織-根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)，制定醫(yī)院宣傳工作的整體規(guī)劃和年度宣傳方案。-策劃并組織實(shí)施重大宣傳活動(dòng)，如醫(yī)院大型義診、學(xué)術(shù)交流會(huì)議、新業(yè)務(wù)新技術(shù)推廣等活動(dòng)的宣傳工作。-協(xié)調(diào)與外部媒體的關(guān)系，建立良好的合作機(jī)制，拓展宣傳渠道，提高醫(yī)院的社會(huì)影響力。3.宣傳內(nèi)容審核-對(duì)宣傳科制作的各類(lèi)宣傳資料，如醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容、宣傳畫(huà)冊(cè)、海報(bào)、視頻等進(jìn)行審核，確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。-審核醫(yī)院對(duì)外發(fā)布的新聞稿件、信息等，把好宣傳輿論導(dǎo)向關(guān)。4.溝通協(xié)調(diào)-加強(qiáng)與醫(yī)院各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)和亮點(diǎn)，為宣傳工作提供素材。-代表宣傳科與上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)行溝通和聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)相關(guān)政策和要求。（二）宣傳科科員職責(zé)1.新聞宣傳-負(fù)責(zé)收集、整理醫(yī)院的新聞線(xiàn)索，撰寫(xiě)新聞稿件，并及時(shí)向醫(yī)院內(nèi)部媒體（如醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等）和外部媒體投稿。-參與醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)、媒體采訪(fǎng)等活動(dòng)的組織和策劃工作，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄和報(bào)道。-跟蹤媒體對(duì)醫(yī)院的報(bào)道情況，及時(shí)反饋信息，為醫(yī)院宣傳工作提供參考。2.品牌推廣-協(xié)助科長(zhǎng)制定醫(yī)院品牌推廣方案，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。-設(shè)計(jì)和制作醫(yī)院的宣傳畫(huà)冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等宣傳資料，提升醫(yī)院品牌形象。-參與醫(yī)院文化建設(shè)工作，挖掘醫(yī)院的文化內(nèi)涵，傳播醫(yī)院的價(jià)值觀和服務(wù)理念。3.新媒體運(yùn)營(yíng)-負(fù)責(zé)醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，包括內(nèi)容更新、信息發(fā)布、互動(dòng)交流等。-分析新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)需求和反饋，不斷優(yōu)化新媒體宣傳策略。-策劃并執(zhí)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高醫(yī)院新媒體平臺(tái)的關(guān)注度和影響力。4.宣傳檔案管理-負(fù)責(zé)宣傳科各類(lèi)宣傳資料的整理、歸檔和保管工作，建立完善的宣傳檔案管理制度。-定期對(duì)宣傳檔案進(jìn)行清理和盤(pán)點(diǎn)，確保檔案的完整性和安全性。（三）兼職宣傳人員職責(zé)1.信息收集-負(fù)責(zé)收集本部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡、新技術(shù)新項(xiàng)目等信息，并及時(shí)反饋給宣傳科。-發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞線(xiàn)索，及時(shí)向宣傳科提供相關(guān)素材。2.協(xié)助宣傳工作-協(xié)助宣傳科開(kāi)展本部門(mén)的宣傳工作，如參與活動(dòng)的組織和策劃、提供照片和視頻資料等。-配合宣傳科完成醫(yī)院的各項(xiàng)宣傳任務(wù)，如撰寫(xiě)部門(mén)工作總結(jié)、先進(jìn)人物事跡材料等。三、人員招聘與培訓(xùn)（一）人員招聘1.招聘原則-堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，面向社會(huì)公開(kāi)招聘宣傳科工作人員。-注重招聘人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作能力和職業(yè)道德，選拔具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和豐富宣傳工作經(jīng)驗(yàn)的人員。2.招聘流程-制定招聘計(jì)劃：根據(jù)宣傳科的工作需求和人員編制情況，制定年度招聘計(jì)劃。-發(fā)布招聘信息：通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，明確招聘崗位、任職資格、招聘流程等內(nèi)容。-簡(jiǎn)歷篩選：對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，確定符合條件的面試人員。-面試考核：組織面試考核，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試、綜合素質(zhì)面試等環(huán)節(jié)，全面考察應(yīng)聘人員的能力和素質(zhì)。-錄用決策：根據(jù)面試考核結(jié)果，確定錄用人員，并辦理相關(guān)入職手續(xù)。（二）人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)目標(biāo)-提高宣傳科人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，增強(qiáng)宣傳工作能力。-培養(yǎng)宣傳科人員的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升整體素質(zhì)。-使宣傳科人員了解國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)政策，確保宣傳工作的合法性和規(guī)范性。2.培訓(xùn)內(nèi)容-專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：包括新聞寫(xiě)作、攝影攝像、平面設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。-法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)新聞宣傳、廣告管理、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)和政策。-醫(yī)院文化培訓(xùn)：了解醫(yī)院的發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵、服務(wù)理念等，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感。-溝通技巧培訓(xùn)：提高宣傳科人員與媒體、患者、醫(yī)院內(nèi)部人員等的溝通能力。3.培訓(xùn)方式-內(nèi)部培訓(xùn)：由宣傳科內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行授課，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。-外部培訓(xùn)：選派宣傳科人員參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等，學(xué)習(xí)先進(jìn)的宣傳理念和方法。-在線(xiàn)學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織宣傳科人員進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。4.培訓(xùn)考核-對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核方式包括考試、作業(yè)、實(shí)踐操作等。-將培訓(xùn)考核結(jié)果納入個(gè)人績(jī)效考核，作為人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。四、人員績(jī)效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，對(duì)宣傳科人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、公正的評(píng)價(jià)。2.量化考核原則：將工作任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行量化，制定具體的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性和可比性。3.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核宣傳科人員的工作業(yè)績(jī)和工作成果，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。4.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)宣傳科人員積極工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。（二）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)-新聞稿件數(shù)量和質(zhì)量：考核宣傳科人員撰寫(xiě)的新聞稿件數(shù)量、被采用的稿件數(shù)量以及稿件的質(zhì)量（如閱讀量、轉(zhuǎn)載量等）。-宣傳活動(dòng)策劃與執(zhí)行：考核宣傳科人員策劃和組織的宣傳活動(dòng)的數(shù)量、效果以及活動(dòng)的影響力。-新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：考核醫(yī)院新媒體平臺(tái)的粉絲增長(zhǎng)數(shù)、閱讀量、互動(dòng)率等指標(biāo)。-宣傳資料制作：考核宣傳科人員制作的宣傳畫(huà)冊(cè)、海報(bào)、視頻等宣傳資料的數(shù)量和質(zhì)量。2.工作能力指標(biāo)-專(zhuān)業(yè)技能水平：考核宣傳科人員在新聞寫(xiě)作、攝影攝像、平面設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面的專(zhuān)業(yè)技能水平。-溝通協(xié)調(diào)能力：考核宣傳科人員與媒體、患者、醫(yī)院內(nèi)部人員等的溝通協(xié)調(diào)能力。-創(chuàng)新能力：考核宣傳科人員在宣傳工作中提出的新創(chuàng)意、新方法、新舉措等。3.工作態(tài)度指標(biāo)-工作積極性：考核宣傳科人員對(duì)待工作的熱情和主動(dòng)性，是否主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)。-責(zé)任心：考核宣傳科人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否按時(shí)完成工作任務(wù)，是否出現(xiàn)工作失誤。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：考核宣傳科人員在團(tuán)隊(duì)工作中的協(xié)作配合能力，是否能夠與同事友好相處、共同完成工作任務(wù)。（三）考核方式1.月度考核：每月對(duì)宣傳科人員的工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。2.年度考核：每年對(duì)宣傳科人員的工作進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.考核流程-個(gè)人自評(píng)：宣傳科人員每月/每年對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)，填寫(xiě)自評(píng)表。-科室評(píng)價(jià)：宣傳科科長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人自評(píng)情況，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對(duì)宣傳科人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。-綜合評(píng)定：由醫(yī)院人力資源部門(mén)會(huì)同宣傳科，對(duì)宣傳科人員的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定，確定最終考核等級(jí)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)月度考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。年度考核結(jié)果優(yōu)秀的人員，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。2.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：年度考核結(jié)果優(yōu)秀的人員，在晉升、職稱(chēng)評(píng)定等方面優(yōu)先考慮。對(duì)在宣傳工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)宣傳科人員存在的不足之處，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升能力和素質(zhì)。4.崗位調(diào)整：對(duì)考核結(jié)果不合格的人員，進(jìn)行談話(huà)提醒，幫助其分析原因，制定改進(jìn)措施。如連續(xù)兩次考核不合格，可考慮進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。五、人員激勵(lì)與獎(jiǎng)懲（一）激勵(lì)機(jī)制1.物質(zhì)激勵(lì)-設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)宣傳科人員的工作業(yè)績(jī)和考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)其積極工作。-提供獎(jiǎng)勵(lì)津貼：對(duì)在宣傳工作中做出突出貢獻(xiàn)的人員，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)津貼。-福利保障：為宣傳科人員提供良好的福利待遇，如帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢等，提高其工作滿(mǎn)意度和歸屬感。2.精神激勵(lì)-表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在宣傳工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯等，增強(qiáng)其榮譽(yù)感和成就感。-晉升機(jī)會(huì)：為宣傳科人員提供晉升機(jī)會(huì)，讓其在職業(yè)發(fā)展中看到希望和前景。-培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：選派優(yōu)秀的宣傳科人員參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，拓寬其視野，提升其專(zhuān)業(yè)水平。（二）獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)情形-在新聞宣傳工作中，撰寫(xiě)的新聞稿件被國(guó)家級(jí)、省級(jí)主流媒體采用，并產(chǎn)生較大社會(huì)影響的。-策劃和組織的宣傳活動(dòng)取得顯著成效，為醫(yī)院帶來(lái)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的。-在新媒體運(yùn)營(yíng)方面，創(chuàng)新宣傳方式和方法，使醫(yī)院新媒體平臺(tái)的關(guān)注度和影響力大幅提升的。-為醫(yī)院品牌建設(shè)和文化傳播做出突出貢獻(xiàn)的。-在宣傳工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理重大輿情事件，避免醫(yī)院聲譽(yù)受損的。2.懲罰情形-違反國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，在宣傳工作中出現(xiàn)違法違規(guī)行為的。-因工作失誤，導(dǎo)致宣傳內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，給醫(yī)院造成不良影響的。-未按時(shí)完成工作任務(wù)，影響醫(yī)院宣傳工作正常開(kāi)展的。-泄露醫(yī)院機(jī)密信息，損害醫(yī)院利益的。-與媒體、合作單位等發(fā)生沖突，影響醫(yī)院對(duì)外形象的。3.獎(jiǎng)懲程序-獎(jiǎng)勵(lì)程序：由宣傳科提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。-懲罰程序：由宣傳科對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后，執(zhí)行相應(yīng)的懲罰措施。六、人員離職管理（一）離職類(lèi)型1.辭職：宣傳科人員因個(gè)人原因主動(dòng)提出辭職申請(qǐng)。2.辭退：因宣傳科人員嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度或不能勝任工作，醫(yī)院決定與其解除勞動(dòng)合同。3.退休：宣傳科人員達(dá)到法定退休年齡，辦理退休手續(xù)。（二）離職手續(xù)辦理1.辭職人員-提前[X]天向宣傳科科長(zhǎng)提交書(shū)面辭職申請(qǐng)，經(jīng)科長(zhǎng)同意后，報(bào)醫(yī)院人力資源部門(mén)審批。-按照醫(yī)院規(guī)定辦理工作交接手續(xù)，包括移交工作資料、辦公用品、未完成的工作任務(wù)等。-辦理離職手續(xù)，包括工資結(jié)算、社保停繳、檔案轉(zhuǎn)移等。2.辭退人員-醫(yī)院人力資源部門(mén)向辭退人員送達(dá)辭退通知書(shū)，說(shuō)明辭退原因和依據(jù)。-辭退人員按照醫(yī)院規(guī)定辦理工作交接手續(xù)。-辦理離職手續(xù)，包括工資結(jié)算、社保停繳、檔案轉(zhuǎn)移等。3.退休人員-宣傳科協(xié)助退休人員辦理退休手續(xù)，包括提供相關(guān)證明材料、辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)等。