2025年電梯司機(jī)（高級(jí)）緊急情況處理鑒定試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種情況屬于緊急情況？A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)B.電梯門(mén)故障C.乘客正常上下電梯D.電梯在正常運(yùn)行中2.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，以下哪種情況可能引起電梯急停？A.電梯超載B.電梯門(mén)關(guān)閉正常C.電梯在正常運(yùn)行中D.電梯在下行過(guò)程中3.電梯司機(jī)在遇到電梯急停時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知維修人員B.按下緊急停止按鈕C.檢查電梯是否處于緊急情況D.讓乘客自行離開(kāi)電梯4.電梯司機(jī)在遇到乘客被困時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知維修人員B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客C.讓乘客自行離開(kāi)電梯D.確保電梯處于安全狀態(tài)5.電梯司機(jī)在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知消防部門(mén)B.關(guān)閉電梯電源C.讓乘客自行離開(kāi)電梯D.檢查電梯是否處于緊急情況6.電梯司機(jī)在遇到電梯停電時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知維修人員B.關(guān)閉電梯電源C.讓乘客自行離開(kāi)電梯D.確保電梯處于安全狀態(tài)7.電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備故障時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知維修人員B.關(guān)閉電梯電源C.讓乘客自行離開(kāi)電梯D.確保電梯處于安全狀態(tài)8.電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備老化時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知維修人員B.關(guān)閉電梯電源C.讓乘客自行離開(kāi)電梯D.確保電梯處于安全狀態(tài)9.電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備損壞時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知維修人員B.關(guān)閉電梯電源C.讓乘客自行離開(kāi)電梯D.確保電梯處于安全狀態(tài)10.電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備故障時(shí)，以下哪種處理方法是不正確的？A.立即通知維修人員B.關(guān)閉電梯電源C.讓乘客自行離開(kāi)電梯D.確保電梯處于安全狀態(tài)二、判斷題（每題2分，共20分）1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客詢(xún)問(wèn)電梯運(yùn)行情況，應(yīng)耐心解答。（）2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求快速上下電梯，應(yīng)立即滿(mǎn)足乘客要求。（）3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)吸煙，應(yīng)允許乘客吸煙。（）4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)使用手機(jī)，應(yīng)允許乘客使用。（）5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)進(jìn)行體育鍛煉，應(yīng)允許乘客進(jìn)行。（）6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，應(yīng)允許乘客進(jìn)行。（）7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)進(jìn)行烹飪活動(dòng)，應(yīng)允許乘客進(jìn)行。（）8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)進(jìn)行洗滌活動(dòng)，應(yīng)允許乘客進(jìn)行。（）9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)進(jìn)行清潔活動(dòng)，應(yīng)允許乘客進(jìn)行。（）10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到乘客要求在電梯內(nèi)進(jìn)行維修活動(dòng)，應(yīng)允許乘客進(jìn)行。（）四、填空題（每題2分，共20分）1.電梯司機(jī)在遇到電梯急停時(shí)，應(yīng)立即按下__________按鈕，通知維修人員。2.電梯司機(jī)在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)通過(guò)__________安撫乘客，等待救援。3.電梯司機(jī)在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即通知__________部門(mén)，并關(guān)閉電梯電源。4.電梯司機(jī)在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)立即通知__________，并確保電梯處于安全狀態(tài)。5.電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即通知__________，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。6.電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行__________，確保電梯安全運(yùn)行。7.電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)立即通知__________，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)確保__________處于良好狀態(tài)，避免發(fā)生安全事故。9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)熟悉__________操作規(guī)程，確保操作正確。10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行__________，提高自身應(yīng)急處置能力。五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在遇到電梯急停時(shí)應(yīng)該采取的應(yīng)急措施。2.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在遇到乘客被困時(shí)應(yīng)該采取的應(yīng)急措施。3.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在遇到電梯火災(zāi)時(shí)應(yīng)該采取的應(yīng)急措施。4.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在遇到電梯停電時(shí)應(yīng)該采取的應(yīng)急措施。5.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備故障時(shí)應(yīng)該采取的應(yīng)急措施。六、論述題（每題10分，共30分）1.論述電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，如何確保乘客的安全。2.論述電梯司機(jī)在遇到緊急情況時(shí)，如何迅速、正確地采取應(yīng)急措施。3.論述電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，如何提高自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.B解析：電梯門(mén)故障屬于緊急情況，需要立即處理。2.A解析：電梯超載可能導(dǎo)致電梯急停，因?yàn)槌d會(huì)超出電梯的承載能力。3.C解析：電梯司機(jī)在遇到電梯急停時(shí)，應(yīng)首先檢查電梯是否處于緊急情況，而不是立即通知維修人員。4.C解析：電梯司機(jī)在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客，并等待救援，而不是讓乘客自行離開(kāi)電梯。5.A解析：電梯司機(jī)在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即通知消防部門(mén)，因?yàn)橄啦块T(mén)有專(zhuān)業(yè)的滅火設(shè)備和技術(shù)。6.D解析：電梯司機(jī)在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，并確保電梯處于安全狀態(tài)，避免發(fā)生意外。7.A解析：電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)人員才能進(jìn)行有效的維修。8.A解析：電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行檢修，以防止因設(shè)備老化導(dǎo)致的故障。9.A解析：電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)人員才能進(jìn)行有效的維修。10.A解析：電梯司機(jī)在遇到電梯設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保乘客安全。二、判斷題（每題2分，共20分）1.√解析：電梯司機(jī)有責(zé)任耐心解答乘客的疑問(wèn)。2.×解析：快速上下電梯可能存在安全隱患，司機(jī)不應(yīng)立即滿(mǎn)足乘客要求。3.×解析：在電梯內(nèi)吸煙可能引發(fā)火災(zāi)，司機(jī)不應(yīng)允許乘客吸煙。4.√解析：在電梯內(nèi)使用手機(jī)不會(huì)影響電梯運(yùn)行，司機(jī)可以允許乘客使用。5.×解析：在電梯內(nèi)進(jìn)行體育鍛煉可能對(duì)電梯造成損害，司機(jī)不應(yīng)允許。6.×解析：在電梯內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)可能影響其他乘客，司機(jī)不應(yīng)允許。7.×解析：在電梯內(nèi)進(jìn)行烹飪活動(dòng)可能引發(fā)火災(zāi)，司機(jī)不應(yīng)允許。8.×解析：在電梯內(nèi)進(jìn)行洗滌活動(dòng)可能對(duì)電梯造成損害，司機(jī)不應(yīng)允許。9.×解析：在電梯內(nèi)進(jìn)行清潔活動(dòng)可能影響其他乘客，司機(jī)不應(yīng)允許。10.×解析：在電梯內(nèi)進(jìn)行維修活動(dòng)需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，司機(jī)不應(yīng)允許。四、填空題（每題2分，共20分）1.緊急停止解析：緊急停止按鈕用于立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員。2.對(duì)講系統(tǒng)解析：通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)可以與被困乘客溝通，安撫其情緒。3.消防解析：消防部門(mén)有專(zhuān)業(yè)的滅火設(shè)備和技術(shù)，能夠應(yīng)對(duì)電梯火災(zāi)。4.維修人員解析：維修人員有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠處理電梯停電問(wèn)題。5.維修人員解析：維修人員有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠處理電梯設(shè)備故障。6.檢修解析：定期檢修可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保電梯安全運(yùn)行。7.維修人員解析：維修人員有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠處理電梯設(shè)備損壞。8.設(shè)備解析：確保設(shè)備處于良好狀態(tài)是電梯司機(jī)的基本職責(zé)。9.操作規(guī)程解析：熟悉操作規(guī)程有助于司機(jī)正確操作電梯，避免錯(cuò)誤。10.培訓(xùn)解析：定期培訓(xùn)可以提高司機(jī)自身的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，通知維修人員，并通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客，等待救援。2.應(yīng)通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客，等待救援，并確保電梯處于安全狀態(tài)。3.應(yīng)立即通知消防部門(mén)，關(guān)閉電梯電源，并確保電梯處于安全狀態(tài)。4.應(yīng)立即通知維修人員，并確保電梯處于安全狀態(tài)。5.應(yīng)立即通知維修人員，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如手動(dòng)操作電梯門(mén)等。六、論述題（每題10分，共30分）1.電梯司機(jī)應(yīng)確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)，定期檢查和維護(hù)設(shè)備，遵守操作規(guī)程，提高