自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)甘肅機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院《證券投資學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游規(guī)劃中，合理的資源評(píng)估是制定有效策略的基礎(chǔ)。以下哪種旅游資源對(duì)于打造生態(tài)旅游目的地最為關(guān)鍵？（）A.歷史文化遺跡B.自然風(fēng)光景觀C.現(xiàn)代人工建筑D.特色民俗活動(dòng)2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境不斷變化，旅游企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整策略。以下哪種環(huán)境變化對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)的變化B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整C.消費(fèi)者需求的變化D.社會(huì)文化的變遷3、旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)渠道組合需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行選擇。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道組合最適合針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)進(jìn)行推廣？（）A.國(guó)際旅游展會(huì)、在線(xiàn)旅游平臺(tái)、社交媒體B.本地旅行社、戶(hù)外廣告、口碑營(yíng)銷(xiāo)C.電視廣告、報(bào)紙雜志、直郵營(yíng)銷(xiāo)D.以上都是4、對(duì)于旅游企業(yè)的人力資源管理，以下哪種做法不利于員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展？（）A.提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)B.建立合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力C.忽視員工的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展需求，工作安排缺乏靈活性D.營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度5、旅游目的地的宣傳口號(hào)對(duì)于吸引游客有重要作用。以下哪個(gè)宣傳口號(hào)更能引起游客的興趣？（）A.“來(lái)這里，感受平凡”B.“探索未知，發(fā)現(xiàn)驚喜”C.“一樣的風(fēng)景，不一樣的體驗(yàn)”D.“常規(guī)之旅，平淡之選”6、在旅游規(guī)劃中，旅游設(shè)施的選址需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一個(gè)山區(qū)旅游度假區(qū)，以下哪個(gè)因素對(duì)于選擇住宿設(shè)施的位置最為關(guān)鍵？（）A.靠近景區(qū)核心景點(diǎn)B.交通便利C.視野開(kāi)闊，風(fēng)景優(yōu)美D.周邊配套設(shè)施完善7、在旅游交通的規(guī)劃和發(fā)展中，以下關(guān)于旅游交通的描述，哪一個(gè)是不正確的？（）A.要實(shí)現(xiàn)各種交通方式的有效銜接，方便游客出行B.應(yīng)充分考慮旅游景區(qū)的可進(jìn)入性和交通設(shè)施的承載能力C.旅游交通的發(fā)展只需關(guān)注速度和效率，無(wú)需考慮環(huán)保和景觀保護(hù)D.不斷完善交通網(wǎng)絡(luò)，提高旅游交通的便捷性和舒適性8、旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，差異化戰(zhàn)略成為企業(yè)的重要選擇。以下哪種差異化策略對(duì)于一家旅行社最具競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.推出獨(dú)家的旅游線(xiàn)路B.提供低于市場(chǎng)平均價(jià)格的產(chǎn)品C.打造豪華旅游套餐D.與其他旅行社聯(lián)合經(jīng)營(yíng)9、旅游資源的評(píng)價(jià)是旅游開(kāi)發(fā)的重要依據(jù)。對(duì)于一個(gè)具有獨(dú)特文化景觀但交通不便的地區(qū)，以下哪個(gè)方面在資源評(píng)價(jià)中應(yīng)該給予更高的權(quán)重？（）A.景觀的獨(dú)特性B.交通便利性C.旅游設(shè)施的完善程度D.當(dāng)?shù)鼐用竦挠押贸潭?0、旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展需要社區(qū)居民的參與。以下哪種方式最能激發(fā)社區(qū)居民積極參與旅游發(fā)展？（）A.提供就業(yè)機(jī)會(huì)B.開(kāi)展環(huán)保教育C.組織社區(qū)活動(dòng)D.給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)11、旅游景區(qū)的游客管理對(duì)于提升游客體驗(yàn)至關(guān)重要。在以下關(guān)于旅游景區(qū)游客管理措施的描述中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.合理設(shè)置游客流量限制B.提供清晰的標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)系統(tǒng)C.對(duì)游客的不文明行為不加以制止D.開(kāi)展游客滿(mǎn)意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)12、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，以下哪種促銷(xiāo)方式更能刺激游客的購(gòu)買(mǎi)欲望：（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷(xiāo)C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員積分13、關(guān)于旅游行業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是旅游項(xiàng)目投資中最難以預(yù)測(cè)和控制的？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.自然風(fēng)險(xiǎn)C.政策風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)14、旅游企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于旅游企業(yè)的影響最為嚴(yán)重？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.自然風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)15、旅游行業(yè)的法律法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序具有重要作用。以下哪種行為屬于違反旅游法律法規(guī)的行為？（）A.旅行社擅自變更旅游行程B.導(dǎo)游向游客索要小費(fèi)C.旅游景區(qū)未設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估指標(biāo)體系，分析如何運(yùn)用指標(biāo)體系評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效。2、（本題5分）解釋旅游目的地的形象修復(fù)策略，分析在形象受損后如何通過(guò)公關(guān)活動(dòng)、服務(wù)改進(jìn)等手段恢復(fù)目的地的良好形象。3、（本題5分）分析旅游行業(yè)中的綠色發(fā)展理念，包括節(jié)能減排、生態(tài)保護(hù)、可持續(xù)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的實(shí)踐。4、（本題5分）論述在旅游規(guī)劃中，如何結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼孜幕_(kāi)發(fā)特色民俗旅游項(xiàng)目。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述旅游企業(yè)的人力資源管理策略。研究如何招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和留住優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員，分析旅游行業(yè)人力資源的特點(diǎn)和需求，結(jié)合實(shí)際案例探討有效的人力資源管理模式對(duì)旅游企業(yè)發(fā)展的重要性。2、（本題5分）論述旅游行業(yè)中的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證，分析服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證的意義和標(biāo)準(zhǔn)，探討如何通過(guò)認(rèn)證提升旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。3、（本題5分）論述旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)員工權(quán)益的保障、對(duì)環(huán)境的保護(hù)、對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的貢獻(xiàn)和對(duì)游客的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面，以及如何履行這些責(zé)任。4、（本題5分）分析旅游消費(fèi)者的品牌認(rèn)知和品牌信任形成機(jī)制，探討旅游企業(yè)如何通過(guò)品牌建設(shè)贏得消費(fèi)者的認(rèn)知和信任。5、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)，包括智能門(mén)票系統(tǒng)、智能導(dǎo)覽、實(shí)時(shí)監(jiān)控等方面，探討智慧化建設(shè)對(duì)景區(qū)管理和游客體驗(yàn)的提升作用。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游公司與供應(yīng)商合作出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品供應(yīng)不穩(wěn)定。分析如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，保障產(chǎn)品供應(yīng)。2、（本題10分）某旅游城市的文化旅游資源豐富，但文化內(nèi)涵挖掘不夠深入。請(qǐng)分析如何深入挖