圖書館電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度

一、總則1.目的本制度旨在通過合理控制圖書館電子期刊并發(fā)用戶數(shù)，確保圖書館電子資源的穩(wěn)定、高效使用，提高服務(wù)質(zhì)量，保障讀者的使用體驗(yàn)，同時實(shí)現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化配置，提升運(yùn)營效益，符合圖書館“以讀者為中心，傳播知識，促進(jìn)文化交流”的經(jīng)營理念。2.適用范圍本制度適用于圖書館全體員工及所有使用圖書館電子期刊資源的顧客。3.基本原則-公平性原則：確保所有讀者都有平等使用電子期刊資源的機(jī)會，避免個別用戶過度占用資源。-效率性原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，最大限度地提高電子期刊并發(fā)用戶數(shù)的使用效率，提升資源利用率。-安全性原則：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和信息安全規(guī)定，保障電子期刊資源的安全使用，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.資源管理部門-職責(zé)：負(fù)責(zé)電子期刊資源的采購、評估和管理，根據(jù)圖書館的發(fā)展和讀者需求，合理規(guī)劃并發(fā)用戶數(shù)的分配。定期對電子期刊的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，為并發(fā)用戶數(shù)的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。-人員配置：設(shè)資源采購專員、資源評估專員等崗位，各崗位協(xié)同工作，保障電子期刊資源的合理配置與有效管理。2.技術(shù)支持部門-職責(zé)：負(fù)責(zé)圖書館電子期刊系統(tǒng)的維護(hù)與技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，監(jiān)控并發(fā)用戶數(shù)的實(shí)時狀態(tài)，及時處理因并發(fā)用戶數(shù)過高導(dǎo)致的系統(tǒng)故障，保障電子期刊資源的正常訪問。-人員配置：包括系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師等，具備專業(yè)的技術(shù)能力，保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。3.讀者服務(wù)部門-職責(zé)：向讀者宣傳電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度，解答讀者關(guān)于并發(fā)用戶數(shù)的疑問，收集讀者對電子期刊資源使用的反饋意見，并及時反饋給相關(guān)部門，以優(yōu)化服務(wù)。-人員配置：由咨詢臺工作人員、在線客服等組成，以熱情、專業(yè)的態(tài)度為讀者提供服務(wù)，體現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷。三、管理流程1.并發(fā)用戶數(shù)規(guī)劃-資源管理部門每年根據(jù)圖書館的預(yù)算、讀者需求和電子期刊供應(yīng)商提供的并發(fā)用戶數(shù)方案，制定電子期刊并發(fā)用戶數(shù)規(guī)劃。規(guī)劃需綜合考慮不同學(xué)科、不同類型電子期刊的使用頻率和重要性，確保資源的合理分配。-在制定規(guī)劃過程中，充分征求各學(xué)科館員和讀者代表的意見，以保證規(guī)劃的科學(xué)性和實(shí)用性。2.并發(fā)用戶數(shù)分配-根據(jù)規(guī)劃，資源管理部門將并發(fā)用戶數(shù)分配到不同的電子期刊數(shù)據(jù)庫。分配時，優(yōu)先保障重點(diǎn)學(xué)科、熱門領(lǐng)域的電子期刊資源的并發(fā)用戶數(shù)需求，同時兼顧一般性學(xué)科和小眾需求的電子期刊。-定期對并發(fā)用戶數(shù)的分配情況進(jìn)行評估和調(diào)整，以適應(yīng)讀者需求的變化和電子期刊資源的更新。3.并發(fā)用戶數(shù)監(jiān)控-技術(shù)支持部門通過專業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控電子期刊系統(tǒng)的并發(fā)用戶數(shù)狀態(tài)。當(dāng)并發(fā)用戶數(shù)接近或超過設(shè)定的閾值時，系統(tǒng)自動發(fā)出預(yù)警信息，技術(shù)人員應(yīng)及時采取措施，如優(yōu)化系統(tǒng)性能、限制新用戶登錄等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。-建立并發(fā)用戶數(shù)使用情況的日志記錄，詳細(xì)記錄每天、每周、每月的并發(fā)用戶數(shù)峰值、平均值等數(shù)據(jù)，為后續(xù)的分析和決策提供依據(jù)。4.讀者使用流程-讀者通過圖書館的電子資源平臺登錄電子期刊數(shù)據(jù)庫。在登錄過程中，系統(tǒng)自動檢測并發(fā)用戶數(shù)情況。若并發(fā)用戶數(shù)未達(dá)到上限，讀者可正常登錄使用；若并發(fā)用戶數(shù)已滿，系統(tǒng)將提示讀者等待或選擇其他資源。-讀者在使用電子期刊過程中，若因并發(fā)用戶數(shù)限制導(dǎo)致無法正常訪問，可向讀者服務(wù)部門咨詢，工作人員應(yīng)及時提供幫助和解決方案。四、權(quán)利與義務(wù)1.讀者權(quán)利-有權(quán)在并發(fā)用戶數(shù)允許的情況下，平等、自由地使用圖書館提供的電子期刊資源，獲取所需的知識和信息。-有權(quán)對電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度提出意見和建議，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。-因并發(fā)用戶數(shù)限制導(dǎo)致無法正常使用電子期刊時，有權(quán)獲得圖書館工作人員的幫助和合理的解決方案。2.讀者義務(wù)-遵守圖書館電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度，不得通過不正當(dāng)手段突破并發(fā)用戶數(shù)限制，如使用非法軟件、惡意占用資源等。-在使用電子期刊資源時，尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行非法下載、傳播、復(fù)制等侵權(quán)行為。-配合圖書館工作人員的管理，如在并發(fā)用戶數(shù)達(dá)到上限時，按照工作人員的提示等待或選擇其他資源。3.員工權(quán)利-有權(quán)了解電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度的相關(guān)信息，參與制度的制定和完善過程。-在工作中，有權(quán)獲得必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以更好地履行職責(zé)，保障電子期刊資源的正常服務(wù)。-因工作需要，有權(quán)合理使用電子期刊并發(fā)用戶數(shù)資源，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究。4.員工義務(wù)-嚴(yán)格執(zhí)行電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度，不得利用職務(wù)之便違規(guī)操作，為他人提供便利或謀取私利。-積極宣傳并發(fā)用戶數(shù)控制制度，引導(dǎo)讀者正確使用電子期刊資源，維護(hù)良好的使用秩序。-不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，為優(yōu)化電子期刊并發(fā)用戶數(shù)管理提供建議和支持。五、監(jiān)督與獎懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-成立由圖書館管理層、讀者代表和相關(guān)部門工作人員組成的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。-定期對電子期刊并發(fā)用戶數(shù)的使用情況進(jìn)行審計，檢查是否存在違規(guī)使用行為，如個別用戶長時間占用資源、非法突破并發(fā)用戶數(shù)限制等。-設(shè)立投訴渠道，接受讀者和員工的監(jiān)督舉報。對于投訴和舉報，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。2.獎勵機(jī)制-對于在電子期刊并發(fā)用戶數(shù)管理工作中表現(xiàn)突出的員工，如通過技術(shù)創(chuàng)新提高了并發(fā)用戶數(shù)的利用效率、有效解決了因并發(fā)用戶數(shù)導(dǎo)致的系統(tǒng)故障等，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書等。-對積極遵守并發(fā)用戶數(shù)控制制度，為圖書館資源合理使用做出貢獻(xiàn)的讀者，如主動反饋使用問題、提出建設(shè)性意見等，給予一定的獎勵，如借閱期限延長、優(yōu)先預(yù)約熱門資源等。3.懲罰機(jī)制-對于違反電子期刊并發(fā)用戶數(shù)控制制度的讀者，視情節(jié)輕重，采取警告、限制登錄、暫停使用電子期刊資源等處罰措施。對于惡意違規(guī)、造成嚴(yán)重后果的讀者，將依法追究其法律責(zé)任。-對于違反制度的員工，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予批評教育、績效扣分、降職降薪等處罰。對于因違規(guī)行為給圖書館造成重大損失的員工，依法解除勞動合同，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。六、附則1.制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸圖書館所有。圖書館有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對制度進(jìn)行修訂和完善，修訂后的制度將及時向全體員工和讀者公布。2.制度的生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。全體員工和讀者應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)圖書館電子期刊資源的正常使用秩序，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效益。3.與其他制度的關(guān)系本制度與圖書館其他相關(guān)制度相輔相成，共