水富市公共場(chǎng)所管理辦法一、前言親愛的各位伙伴，在我們生活的水富市，公共場(chǎng)所是大家日?；顒?dòng)、交流和休閑的重要空間。無論是熱鬧的商場(chǎng)、便捷的交通樞紐，還是寧靜的公園、文化場(chǎng)館，這些公共場(chǎng)所的良好秩序與每一個(gè)人的生活息息相關(guān)。為了給大家營造更加舒適、安全、有序的公共場(chǎng)所環(huán)境，我們結(jié)合水富市的實(shí)際情況，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定了本《水富市公共場(chǎng)所管理辦法》。希望大家認(rèn)真閱讀并積極配合，共同為打造美好的城市環(huán)境貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于水富市內(nèi)各類公共場(chǎng)所，包括但不限于以下場(chǎng)所：1.商業(yè)場(chǎng)所：商場(chǎng)、超市、商業(yè)街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，這些地方是大家購物消費(fèi)的主要區(qū)域。2.交通場(chǎng)所：汽車站、火車站、港口碼頭、城市公共交通站點(diǎn)及車廂等，是人們出行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和載體。3.文化娛樂場(chǎng)所：圖書館、博物館、文化館、電影院、歌舞廳、網(wǎng)吧等，豐富著我們的精神文化生活。4.體育場(chǎng)所：體育館、體育場(chǎng)、健身中心等，為大家提供強(qiáng)身健體的好去處。5.餐飲住宿場(chǎng)所：飯店、酒店、旅館等，滿足人們的飲食和住宿需求。6.公共衛(wèi)生場(chǎng)所：醫(yī)院、診所、公共衛(wèi)生間等，關(guān)乎大家的健康衛(wèi)生。7.公共活動(dòng)場(chǎng)所：公園、廣場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)中心等，是市民休閑娛樂和開展集體活動(dòng)的地方。三、管理職責(zé)劃分1.政府相關(guān)部門城市管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)公共場(chǎng)所的市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。希望城市管理部門的工作人員能夠加強(qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類影響市容的問題，如亂擺攤點(diǎn)、亂張貼廣告等。我們鼓勵(lì)城市管理部門定期與其他部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，形成管理合力。衛(wèi)生健康部門：承擔(dān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督檢查職責(zé)，確保公共場(chǎng)所的衛(wèi)生條件符合國家標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生健康部門要定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生抽檢，指導(dǎo)場(chǎng)所經(jīng)營者做好衛(wèi)生管理工作，保障公眾的健康權(quán)益。公安部門：維護(hù)公共場(chǎng)所的治安秩序，處理各類突發(fā)事件和違法犯罪行為。公安部門要加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的巡邏防控，提高公眾的安全感。同時(shí)，希望公安部門能夠加強(qiáng)與其他部門的信息共享，及時(shí)掌握公共場(chǎng)所的動(dòng)態(tài)情況。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門：對(duì)公共場(chǎng)所內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量、價(jià)格等方面的檢查，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和價(jià)格欺詐行為。交通運(yùn)輸部門：負(fù)責(zé)交通場(chǎng)所的運(yùn)營管理和秩序維護(hù)。交通運(yùn)輸部門要合理安排公共交通運(yùn)力，保障市民的出行順暢。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)交通場(chǎng)所周邊秩序的管理，防止出現(xiàn)非法營運(yùn)等現(xiàn)象。文化和旅游部門：對(duì)文化娛樂場(chǎng)所和旅游景區(qū)等公共場(chǎng)所進(jìn)行行業(yè)管理。文化和旅游部門要加強(qiáng)對(duì)文化娛樂場(chǎng)所的內(nèi)容監(jiān)管，確保其經(jīng)營活動(dòng)符合法律法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范。對(duì)于旅游景區(qū)，要督促景區(qū)管理單位做好服務(wù)保障和安全管理工作。2.場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者作為公共場(chǎng)所的直接經(jīng)營者或管理者，要切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任。要建立健全內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員，確保場(chǎng)所的正常運(yùn)營和秩序維護(hù)。要按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，做好場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔、安全保障、設(shè)施維護(hù)等工作。希望場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者能夠定期對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料。當(dāng)政府部門提出整改要求時(shí)，要認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)完成整改任務(wù)。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔要求公共場(chǎng)所應(yīng)保持環(huán)境整潔，無垃圾、無雜物、無積水。場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者要制定詳細(xì)的清掃保潔制度，明確清掃保潔的頻次和標(biāo)準(zhǔn)。例如，商場(chǎng)、超市等商業(yè)場(chǎng)所應(yīng)在營業(yè)前、營業(yè)期間和營業(yè)結(jié)束后分別進(jìn)行清掃保潔，確保地面干凈、貨架整潔。配備足夠數(shù)量的垃圾桶，并合理設(shè)置垃圾桶的位置，方便公眾投放垃圾。垃圾桶要定期清理，防止垃圾外溢和異味產(chǎn)生。希望大家在公共場(chǎng)所能夠自覺將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)于人流量較大的公共場(chǎng)所，如車站、廣場(chǎng)等，要增加清掃保潔人員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)保潔，及時(shí)清理地面上的垃圾和雜物。2.公共衛(wèi)生間管理公共衛(wèi)生間要保持清潔衛(wèi)生，無異味、無污漬。要定期進(jìn)行消毒殺菌，配備足夠的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備要保持完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修。希望大家在使用公共衛(wèi)生間時(shí)，能夠文明使用，愛護(hù)衛(wèi)生用品和設(shè)施設(shè)備。如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞，可及時(shí)告知場(chǎng)所管理人員。3.垃圾處理公共場(chǎng)所產(chǎn)生的垃圾應(yīng)分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理。場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者要按照當(dāng)?shù)氐睦诸愐螅O(shè)置相應(yīng)的垃圾分類收集容器，并做好宣傳引導(dǎo)工作，提高公眾的垃圾分類意識(shí)。垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，避免長(zhǎng)時(shí)間堆積。清運(yùn)過程中要采取密閉措施，防止垃圾散落和污水滴漏，對(duì)環(huán)境造成二次污染。五、安全保障管理1.設(shè)施設(shè)備安全公共場(chǎng)所的建筑物、電梯、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者要定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和安全使用。例如，電梯要定期進(jìn)行維保，消防設(shè)施要定期進(jìn)行檢測(cè)，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮作用。在設(shè)施設(shè)備的顯著位置應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒公眾注意安全。對(duì)于存在安全風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域，如施工現(xiàn)場(chǎng)、水池邊等，要設(shè)置防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)識(shí)，防止發(fā)生意外事故。2.消防安全公共場(chǎng)所要嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，確保消防通道暢通無阻，不得占用、堵塞消防通道。消防設(shè)施和器材要配備齊全，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其性能良好。場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者要制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。希望大家在公共場(chǎng)所要注意消防安全，不隨意堆放易燃、易爆物品，不違規(guī)使用電器設(shè)備。3.人員安全管理對(duì)于人員密集的公共場(chǎng)所，場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者要合理控制人員流量，避免出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，要提前制定安全保障方案，并報(bào)相關(guān)部門備案。加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)人員的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常行為，要及時(shí)報(bào)告公安部門。同時(shí)，要為公眾提供必要的安全救助服務(wù)，如設(shè)置急救箱、配備急救人員等。六、經(jīng)營秩序管理1.證照管理在公共場(chǎng)所內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)依法取得相關(guān)證照，并在經(jīng)營場(chǎng)所顯著位置懸掛。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)對(duì)證照的監(jiān)督檢查，對(duì)無證無照經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。希望各位經(jīng)營者能夠自覺遵守法律法規(guī)，合法經(jīng)營。2.商品和服務(wù)質(zhì)量經(jīng)營者要保證所提供的商品和服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，不得銷售假冒偽劣商品，不得提供虛假服務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。希望消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，要注意查看商品質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向相關(guān)部門反映。3.價(jià)格管理經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的監(jiān)督檢查，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。希望經(jīng)營者能夠誠信經(jīng)營，合理定價(jià)，為消費(fèi)者提供公平、合理的價(jià)格環(huán)境。七、文明行為規(guī)范1.公眾行為規(guī)范希望大家在公共場(chǎng)所能夠遵守社會(huì)公德，文明禮貌，尊老愛幼。不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞公共設(shè)施。愛護(hù)公共場(chǎng)所的一草一木，共同營造文明和諧的氛圍。在公共場(chǎng)所要遵守秩序，排隊(duì)等候，不插隊(duì)、不擁擠。乘坐公共交通工具時(shí)，要主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。2.寵物管理攜帶寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所時(shí)，要遵守相關(guān)規(guī)定，一般情況下，禁止寵物進(jìn)入商場(chǎng)、超市、圖書館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所。如允許寵物進(jìn)入的特定場(chǎng)所，寵物主人要采取必要的防護(hù)措施，如給寵物佩戴嘴套、牽引繩等，防止寵物傷人或影響他人。同時(shí)，要及時(shí)清理寵物糞便，保持場(chǎng)所衛(wèi)生。八、監(jiān)督檢查與投訴處理1.監(jiān)督檢查政府相關(guān)部門要定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、經(jīng)營秩序、文明行為等方面。在檢查過程中，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做到公正、公平、公開。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求場(chǎng)所經(jīng)營者或管理者限期整改。整改完成后，要進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.投訴處理建立健全投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，方便公眾對(duì)公共場(chǎng)所存在的問題進(jìn)行投訴舉報(bào)。相關(guān)部門接到投訴舉報(bào)后，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，