網(wǎng)絡(luò)信息安全解決方案提供與實(shí)施服務(wù)協(xié)

議

合同編號(hào)：__________

甲方（需求方）：________________

地址：___________________________

聯(lián)系方式：_____________________

乙方（服務(wù)方）：________________

地址：___________________________

聯(lián)系方式：_____________________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本協(xié)議中，“解決方案”指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)信息安全解決方案。

1.1.2“實(shí)施服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)信息安全解決方

案的實(shí)施、部署和運(yùn)維服務(wù)。

1.1.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議所約定的服務(wù)期限。

1.2適用范圍

1.2.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的網(wǎng)絡(luò)信息安全解決方案提供與實(shí)施服

務(wù)。

1.2.2本協(xié)議的簽訂，表明雙方已充分理解并同意本協(xié)議的全部條款。

1.3協(xié)議的生效、終止和解除

1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

1.3.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除

本協(xié)議。

1.3.3如雙方協(xié)商一致，可以提前終止或解除本協(xié)議，但需書面通知對(duì)方。

第二章服務(wù)內(nèi)容

2.1解決方案提供

2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)信息安全解決方案。

2.1.2乙方提供的解決方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

a）安全策略制定；

b）安全設(shè)備選型；

c）安全防護(hù)措施：

d）安全培訓(xùn)及應(yīng)急響應(yīng)。

2.2實(shí)施服務(wù)

2.2.1乙方應(yīng)按照甲方確認(rèn)的解決方案，提供實(shí)施服務(wù)。

2.2.2實(shí)施服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

a）安全設(shè)備安裝、調(diào)試；

b）安全防護(hù)措施部署；

c）安全培訓(xùn)及應(yīng)急響應(yīng)；

d）安全設(shè)備運(yùn)維。

第三章服務(wù)期限及費(fèi)用

3.1服務(wù)期限

3.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。

3.1.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.2費(fèi)用

3.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：

a）解決方案費(fèi)用；

b）實(shí)施服務(wù)費(fèi)用;

c）安全設(shè)備費(fèi)用。

第四章雙方權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方權(quán)利與義務(wù)

4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。

4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。

4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成實(shí)施服務(wù)，提供必要的資料和條件。

4.2乙方權(quán)利與義務(wù)

4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。

4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。

4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

第五章違約責(zé)任

5.1甲方違約責(zé)任

5.1.1甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方

支付完畢。

5.1.2甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2乙方違約責(zé)任

5.2.1乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償

責(zé)任。

5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六章服務(wù)質(zhì)量保證

6.1乙方應(yīng)保證提供的解決方案和實(shí)施服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

6.1.1解決方案應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐；

6.1.2實(shí)施服務(wù)應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；

6.1.3乙方應(yīng)提供至少7X24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。

6.2質(zhì)量評(píng)估

6.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)

告；

6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。

6.3補(bǔ)救措施

6.3.1若甲方發(fā)覺乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求

乙方采取補(bǔ)救措施；

6.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)，針對(duì)問題提出補(bǔ)救方案，并立即

執(zhí)行。

第七章信息保密

7.1保密義務(wù)

7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密

信息予以保密；

7.1.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計(jì)算，持續(xù)一年。

7.2保密措施

7.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露；

7.2.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人或分包商遵守本協(xié)議的保密條款。

7.3保密例外

7.3.1法律要求披露的保密信息除外；

7.3.2己成為公共信息的保密信息除外。

第八章違約賠償

8.1賠償責(zé)任

8.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

8.1.2賠償責(zé)任的范圍應(yīng)包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用，但不包括間接損失或利

潤損失。

S.2賠償限額

8.2.1除非本協(xié)議另有約定，否則乙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的違約賠償總額不超過合同

總金額的10%o

8.3賠償程序

8.3.1任何一方要求賠償?shù)?，?yīng)向?qū)Ψ教峤粫嫠髻r通知I,說明索賠理由及金額;

8.3.2接到索賠通知的一方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商

解決爭(zhēng)議。

第九章爭(zhēng)議解決

9.1爭(zhēng)議解決方式

9.1.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

9.2法律適用

9,2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解秤、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。

第十章其他條款

10.1合同修改

10.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生

效。

10.2合同副本

10.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.3通知

10.3.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號(hào)郵件等方式送

達(dá)對(duì)方。

10.4不可抗力

10.4.1若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并

采取合理措施減少損失；

10.4.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

10.5合同轉(zhuǎn)讓

10.5.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第

三方。

10.6完整協(xié)議

10.6.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全解決方案提供與實(shí)施服務(wù)的完整協(xié)

議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。

第十一章人員交流與涪訓(xùn)

11.1人員交流

11.1.1雙方同意在服務(wù)期間進(jìn)行必要的人員交流，以促進(jìn)服務(wù)的順利進(jìn)行；

11.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支

持。

11.2培訓(xùn)

11.2.1乙方應(yīng)向甲方遑供網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，幫助甲方員工了解和遵守網(wǎng)絡(luò)安

全規(guī)定；

11.2.2乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、安全操作規(guī)程等。

11.3培訓(xùn)記錄

11.3.1乙方應(yīng)保留培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參與人員等信息；

11.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)記錄，以證明培訓(xùn)的完成情況。

第十二章項(xiàng)目管理

12.1項(xiàng)目計(jì)劃

12.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃J,包括項(xiàng)目進(jìn)度、里程碑、關(guān)鍵任務(wù)等；

12.1.2乙方應(yīng)將項(xiàng)目計(jì)劃提交給甲方審批，并在必要時(shí)進(jìn)行更新。

12.2項(xiàng)目會(huì)議

12.2.1雙方應(yīng)定期舉行項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問題和風(fēng)險(xiǎn)；

12.2.2會(huì)議記錄應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)整理，并分發(fā)給所有參會(huì)人員。

12.3變更管理

12.3.1任何對(duì)項(xiàng)目范圍的變更都應(yīng)通過書面形式提出，并經(jīng)雙方同意;

12.3.2變更請(qǐng)求應(yīng)包括變更原因、影響分析和所需資源等信息。

第十三章風(fēng)險(xiǎn)管理

13.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

13.1.1雙方應(yīng)共同努力識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；

13.1.2乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施和應(yīng)急響應(yīng)方案。

13.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

13.2.1雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

13.2.2乙方應(yīng)定期更新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，并通知甲方。

13.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

13.3.1雙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，以減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響；

13.3.2乙方應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)立即采取行動(dòng)，并通知甲方。

第十四章質(zhì)量控制

14.1質(zhì)量監(jiān)控

14.1.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，保證服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；

14.1.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，并提出改進(jìn)建議。

14.2質(zhì)量改進(jìn)

14.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和內(nèi)部審計(jì)結(jié)果，采取質(zhì)量改進(jìn)措施；

14.2.2乙方應(yīng)記錄質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，并定期向甲方報(bào)告。

14.3質(zhì)量審核

14.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量審核，以驗(yàn)證服務(wù)是否符合本協(xié)議要求；

14.3.2甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行質(zhì)量審核，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。

第十五章終止與解除

15.1終止條件

15.1.1任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，且無法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議；

15.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響對(duì)方利益的，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)

議。

15.2解除程序

15.2.1終止本協(xié)議的一方應(yīng)提前一個(gè)工作日書面通知對(duì)方；

15.2.2終止通知中應(yīng)說明終止原因和終止日期。

15.3終止后的義務(wù)

15.3.1終止本協(xié)