我是賈某，

我很困惑智囊團：龔彩華、賀炫雅、王知知、高雅

第一部分任職局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望女澡堂的實際情況遲到不扣獎金，早退理應(yīng)重罰問題改革？第二部分利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)體制利克特提出一種支持關(guān)系理論：領(lǐng)導(dǎo)者要考慮下屬的處境、想法和希望，支持下屬實現(xiàn)其目標的行動，讓下屬認識到自己的價值和重要性，認識到他們在工作中的經(jīng)驗和接觸有助于實現(xiàn)他們的個人價值；由于領(lǐng)導(dǎo)者支持下屬，就能激發(fā)職工對領(lǐng)導(dǎo)者采取合作態(tài)度和支持領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)信任感。利克特以數(shù)百個組織機構(gòu)為對象，經(jīng)過多年研究，于1961年將領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種根本模式：

專斷式的(exploitive)集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)溫和式的(benevolent)集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的(consultative)民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的(participative)民主領(lǐng)導(dǎo)分析四種領(lǐng)導(dǎo)模式的特點：組織過程專斷式溫和式協(xié)商式參與式領(lǐng)導(dǎo)信任下屬無無很多完全下屬觀點甚少采用有時采用常常總是激勵激勵動機安全地位經(jīng)濟自我很多完全滿意度完全不有時中度中度高度溝通量很少少中度很多方向向下多數(shù)向下向下向上上下左右互動量沒有沒有很多完全合作團隊沒有幾乎沒有中度很多決策決策發(fā)生上層決定上層大決策上層各個層次下屬參與很少有時咨詢時常咨詢完全參與目標設(shè)定態(tài)度命令命令加批判討論后決定團體參與接納明顯抗拒時?？咕苡袝r抗拒充分接納控制層次上層沒有有時由下而上各個層次信息不完全不正確時常不中度完全正確績效目標平庸普通到好好卓越利克特管理風(fēng)格表領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下級對領(lǐng)導(dǎo)人的信心與信任下級感到與領(lǐng)導(dǎo)人在一起的自由度獎懲措施專斷式集權(quán)毫無信心與信任根本沒有自由恐嚇、威脅和偶然報酬溫和式集權(quán)有點信心與信任只有非常少的自由報酬和有形無形的懲罰協(xié)商式民主有較大信心與信任有較大的自由報酬和偶然懲罰參與式民主有充分信心與信任有充分的自由優(yōu)厚報酬、啟發(fā)自覺利克特的研究結(jié)果說明，高成就的領(lǐng)導(dǎo)者大都采取第4種模式，他大力倡導(dǎo)第三第四種方式。利克特認為，依靠獎懲來調(diào)動下屬積極性的領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)過時，只有依靠民主管理，從內(nèi)心來調(diào)動下屬的積極性，才能發(fā)揮他們的潛力。

第三部分問題解決：頗有名望的管理干部，任職被寄予厚望發(fā)現(xiàn)廠紀廠規(guī)需要改革，望找到突破口，到達公平合理、令人信服遲到不扣獎金早退理應(yīng)重罰，凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！急于求成沒有悉心聽取下屬的諫言，沒有認真調(diào)查情況，以致做出了錯誤的決定。獎懲并用1、賈廠長為什么會作出案例中的決定？2、運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長

的領(lǐng)導(dǎo)方式

1、經(jīng)驗主義，無視下屬的諫言2、認識到生產(chǎn)積極性對生產(chǎn)效率的重要，獎懲并用3、與下級有溝通，但不多4、與職工的互動幾乎沒有5、自行改革，做決策6、對規(guī)定及懲罰嚴格執(zhí)行，面對現(xiàn)狀卻猶豫不決7、無法預(yù)測和控制決策的后果，考慮欠周全8、急于改變績效3、如果你是賈廠長，你該怎么辦？職工代表大會新澡堂職工宿舍新制度賈廠長參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)成立職工代表大會對人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作，其他工作都取決于這一點。成立職工代表大會是為了更好地考慮下屬的處境、想法和希望，做到更好地溝通和互動。讓職工認識到自己的價值和重要性，培養(yǎng)信任感，找到歸屬感。建新澡堂急職工之所急，憂職工之所憂。既然道女澡堂的現(xiàn)狀，最直接最快的做法是建立一個新的澡堂，解決全場194名女工為了早點洗澡，而不得不早退的事實現(xiàn)狀。建立起職工宿舍廠區(qū)無家屬宿舍，職工散住全市各地，面對變幻莫測的天氣，有時候盡管提早出門，仍舊難免遲到。對生產(chǎn)效率有影響。在廠里財務(wù)條件允許的情況下，為員工建立起宿舍，解決了后顧之憂，就能將更多的時間和精力投入到生產(chǎn)當中去，實現(xiàn)自我的個人價值。改舊制度單純依靠獎懲來調(diào)動職工積極性的管理方式將被淘汰，只有依靠民主管理，從內(nèi)心來調(diào)動職工的積極性，才能充分發(fā)揮職工的潛力，使職工對工作產(chǎn)生滿足感。要適應(yīng)新的狀況，改變制度，使之程序化、結(jié)構(gòu)化。要重視員工行為反響及問題，利用群體實現(xiàn)目標，給予組織成員較大的自由選擇的范圍。參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)不光做“以工作為中心〞〔Job-centered〕的領(lǐng)導(dǎo)，更要做“以員工為中心〞〔Employee-centered〕的領(lǐng)導(dǎo)。上下關(guān)系平等，有問題民主協(xié)商，參與討論，領(lǐng)導(dǎo)最后決策，按分工授權(quán)，下級也有一定的決策權(quán)；保持上下級和同級人員之間的信息通暢；員工間相互支持，在需求價值、愿望、目標與期望方面尋求共同的利益。上下一心，實現(xiàn)雙贏。

第四部分

有一天在路上，你遇到失去連絡(luò)的舊情人，你們相約到附近的咖啡廳去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，難免談起以前的時光，這時候，你最怕舊情人提起什么？

A、兩人剛認識時的甜蜜回憶

B、分手時的感覺

C、當初介入你們的第三者

D、一次旅行的經(jīng)驗A、你的領(lǐng)導(dǎo)才能會發(fā)揮在小團體，一旦人變多了、關(guān)系變得復(fù)雜了，你就會掌控不住，甚至招致民怨，"寧為雞首、不為牛尾"應(yīng)該就是說明你領(lǐng)導(dǎo)力如何的最正確說法了。

B、你在團體當中通常是一個幫大家做事的角色，你的生活哲學(xué)是"平生無大志，只求有飯吃"，隨遇而安的個性，讓你完全沒有名利之心，覺得照顧好自己最實在。

C、你有領(lǐng)導(dǎo)的才能，可惜卻沒有領(lǐng)導(dǎo)的氣度。想要讓一群人對你服從，可不是很有才華就可以的，你必須懂得為才是用、能屈能伸、善用智謀，如果只有勇氣和沖勁是不夠的。