企業(yè)策劃考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.企業(yè)策劃的主要目標是什么？

A.提高企業(yè)知名度

B.提升企業(yè)銷售額

C.增強企業(yè)競爭力

D.以上都是

答案：D

2.企業(yè)策劃中，市場調研的首要任務是什么？

A.確定目標市場

B.分析競爭對手

C.收集消費者反饋

D.制定營銷策略

答案：A

3.以下哪項不是企業(yè)策劃的基本要素？

A.目標

B.策略

C.預算

D.產品

答案：D

4.企業(yè)策劃中，SWOT分析的“O”代表什么？

A.機會

B.威脅

C.優(yōu)勢

D.劣勢

答案：A

5.企業(yè)策劃中，PEST分析的“P”代表什么？

A.政治

B.經(jīng)濟

C.社會

D.技術

答案：A

6.企業(yè)策劃中，以下哪項不是有效的溝通方式？

A.電子郵件

B.社交媒體

C.口頭傳達

D.書面報告

答案：C

7.企業(yè)策劃中，以下哪項不是項目管理的關鍵步驟？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目終止

答案：D

8.企業(yè)策劃中，以下哪項不是風險管理的步驟？

A.識別風險

B.評估風險

C.規(guī)避風險

D.接受風險

答案：D

9.企業(yè)策劃中，以下哪項不是有效的團隊建設活動？

A.團隊培訓

B.團隊建設研討會

C.個人績效評估

D.團隊任務分配

答案：C

10.企業(yè)策劃中，以下哪項不是創(chuàng)新管理的關鍵要素？

A.創(chuàng)意生成

B.創(chuàng)意篩選

C.創(chuàng)意實施

D.創(chuàng)意保護

答案：D

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.企業(yè)策劃中，以下哪些因素會影響企業(yè)形象？

A.產品質量

B.客戶服務

C.社會責任

D.員工行為

答案：ABCD

2.企業(yè)策劃中，以下哪些是市場細分的依據(jù)？

A.地理位置

B.人口統(tǒng)計

C.心理特征

D.行為特征

答案：ABCD

3.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的市場調研方法？

A.問卷調查

B.深度訪談

C.焦點小組

D.觀察法

答案：ABCD

4.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的促銷策略？

A.折扣促銷

B.贈品促銷

C.會員制度

D.廣告宣傳

答案：ABCD

5.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的品牌建設策略？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護

D.品牌延伸

答案：ABCD

6.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的人力資源管理策略？

A.招聘與選拔

B.培訓與發(fā)展

C.績效評估

D.員工激勵

答案：ABCD

7.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的財務管理策略？

A.成本控制

B.預算管理

C.投資分析

D.風險評估

答案：ABCD

8.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的客戶關系管理策略？

A.客戶滿意度調查

B.客戶忠誠度計劃

C.客戶反饋機制

D.客戶個性化服務

答案：ABCD

9.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的供應鏈管理策略？

A.供應商管理

B.庫存控制

C.物流優(yōu)化

D.信息共享

答案：ABCD

10.企業(yè)策劃中，以下哪些是有效的項目管理工具？

A.Gantt圖

B.甘特圖

C.風險矩陣

D.項目里程碑

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.企業(yè)策劃中，目標市場的選擇是一次性決策。（錯誤）

2.企業(yè)策劃中，產品定價策略與成本無關。（錯誤）

3.企業(yè)策劃中，品牌建設是長期的過程。（正確）

4.企業(yè)策劃中，風險管理可以完全消除風險。（錯誤）

5.企業(yè)策劃中，團隊建設只涉及團隊內部成員。（錯誤）

6.企業(yè)策劃中，創(chuàng)新管理只涉及產品創(chuàng)新。（錯誤）

7.企業(yè)策劃中，客戶關系管理只關注新客戶。（錯誤）

8.企業(yè)策劃中，供應鏈管理只涉及物流環(huán)節(jié)。（錯誤）

9.企業(yè)策劃中，項目管理工具只用于監(jiān)控項目進度。（錯誤）

10.企業(yè)策劃中，財務管理只關注成本控制。（錯誤）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述企業(yè)策劃中市場調研的重要性。

答案：市場調研是企業(yè)策劃的基礎，它幫助企業(yè)了解市場現(xiàn)狀、消費者需求、競爭對手情況等，為制定有效的市場策略提供依據(jù)。

2.描述企業(yè)策劃中SWOT分析的具體步驟。

答案：SWOT分析包括四個步驟：識別企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），并根據(jù)這些因素制定相應的策略。

3.闡述企業(yè)策劃中風險管理的作用。

答案：風險管理在企業(yè)策劃中的作用是識別潛在風險，評估風險影響，制定應對策略，以減少風險帶來的損失，確保項目順利進行。

4.簡述企業(yè)策劃中團隊建設的意義。

答案：團隊建設在企業(yè)策劃中的意義在于提高團隊協(xié)作效率，增強團隊凝聚力，激發(fā)團隊成員的潛力，從而提高整個團隊的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論企業(yè)策劃中如何平衡創(chuàng)新與成本控制。

答案：企業(yè)策劃中，創(chuàng)新與成本控制需要平衡。一方面，企業(yè)需要投入資源進行產品、服務和流程的創(chuàng)新，以保持競爭力；另一方面，企業(yè)需要控制成本，以保持盈利能力。這需要企業(yè)在預算管理、資源分配和項目評估等方面進行精細化管理。

2.討論企業(yè)策劃中如何有效利用社交媒體進行品牌傳播。

答案：企業(yè)策劃中，有效利用社交媒體進行品牌傳播需要制定明確的社交媒體策略，包括選擇合適的平臺、制定內容計劃、與目標受眾互動、監(jiān)測反饋并及時調整策略。

3.討論企業(yè)策劃中如何進行有效的客戶關系管理。

答案：企業(yè)策劃中，進行有效的客戶關系管理需要建立客戶數(shù)據(jù)庫，定期