工信局農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法一、引言親愛(ài)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從業(yè)者、消費(fèi)者們：大家好！在我們的城市生活中，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是商品交易的場(chǎng)所，更是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁，關(guān)乎著大家的日常生活和城市的穩(wěn)定運(yùn)行。工信局作為市場(chǎng)管理的重要部門(mén)，一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全、有序、公平、衛(wèi)生的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境。為了更好地規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障各方的合法權(quán)益，我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況，制定了本管理辦法。希望大家能夠積極配合，共同維護(hù)好我們的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。二、適用范圍本辦法適用于工信局管轄范圍內(nèi)的所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，包括各類(lèi)綜合性農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)性農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。無(wú)論是市場(chǎng)內(nèi)的攤位經(jīng)營(yíng)者、超市、餐飲服務(wù)提供者，還是市場(chǎng)的開(kāi)辦者和管理者，都應(yīng)當(dāng)遵守本辦法的規(guī)定。三、市場(chǎng)開(kāi)辦者的責(zé)任與義務(wù)（一）市場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)我們鼓勵(lì)市場(chǎng)開(kāi)辦者在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程中，充分考慮市場(chǎng)的功能布局、交通流線、消防安全等因素。要合理劃分經(jīng)營(yíng)區(qū)域，設(shè)置足夠的攤位數(shù)量，并確保攤位的大小、布局符合經(jīng)營(yíng)需求。同時(shí)，要配備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，如給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、垃圾處理設(shè)施等，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者創(chuàng)造良好的環(huán)境。（二）市場(chǎng)準(zhǔn)入管理市場(chǎng)開(kāi)辦者要嚴(yán)格把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商戶進(jìn)行資格審查。要求商戶提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證件，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)的條件。對(duì)于不符合要求的商戶，不得允許其進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。（三）市場(chǎng)秩序維護(hù)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立健全市場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)秩序的日常管理。要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)市場(chǎng)的巡邏和管理，及時(shí)制止各類(lèi)違法違規(guī)行為，如占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放、欺行霸市等。同時(shí)，要維護(hù)好市場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，確保消防通道暢通無(wú)阻。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到大家的健康和生活質(zhì)量。市場(chǎng)開(kāi)辦者要承擔(dān)起環(huán)境衛(wèi)生管理的主體責(zé)任，配備足夠的保潔人員，定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行清掃和消毒。要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的垃圾收集容器，并及時(shí)清理垃圾，保持市場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。此外，還要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)公共廁所的管理，確保其干凈、無(wú)異味。（五）食品安全管理食品安全是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的重中之重。市場(chǎng)開(kāi)辦者要建立食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管。要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等制度，確保所銷(xiāo)售的食品來(lái)源合法、質(zhì)量安全。同時(shí)，要配合相關(guān)部門(mén)做好食品抽檢和檢測(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理食品安全問(wèn)題。（六）設(shè)施設(shè)備維護(hù)市場(chǎng)開(kāi)辦者要定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于損壞的設(shè)施設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，避免影響市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)。特別是要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、電梯等特種設(shè)備的管理，確保其安全可靠。四、經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任與義務(wù)（一）合法經(jīng)營(yíng)我們希望各位經(jīng)營(yíng)者能夠遵守國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理規(guī)定，依法辦理相關(guān)證照，亮證經(jīng)營(yíng)。不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品、過(guò)期變質(zhì)食品等違法違規(guī)產(chǎn)品，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為。要誠(chéng)實(shí)守信，公平交易，共同維護(hù)市場(chǎng)的良好秩序。（二）攤位管理經(jīng)營(yíng)者要保持?jǐn)偽坏恼麧嵭l(wèi)生，按照規(guī)定的位置和范圍經(jīng)營(yíng)，不得隨意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積、占道經(jīng)營(yíng)。要定期對(duì)攤位進(jìn)行清掃和整理，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持?jǐn)偽恢苓叚h(huán)境整潔。同時(shí)，要愛(ài)護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或挪用。（三）商品質(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)者要對(duì)所銷(xiāo)售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。要嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)，選擇正規(guī)的供應(yīng)商，索取并保存好相關(guān)的票據(jù)和憑證。對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的商品，要及時(shí)進(jìn)行退換貨處理，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。（四）價(jià)格管理經(jīng)營(yíng)者要遵守價(jià)格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)等。要合理制定商品價(jià)格，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐等行為。在銷(xiāo)售商品時(shí)，要向消費(fèi)者如實(shí)介紹商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等信息，不得隱瞞或欺騙消費(fèi)者。（五）食品安全責(zé)任從事食品經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，落實(shí)食品安全主體責(zé)任。要保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，配備必要的冷藏、冷凍等設(shè)備，確保食品儲(chǔ)存和銷(xiāo)售條件符合要求。要嚴(yán)格執(zhí)行食品添加劑的使用規(guī)定，不得超范圍、超限量使用食品添加劑。同時(shí)，要積極配合市場(chǎng)開(kāi)辦者和相關(guān)部門(mén)的食品安全監(jiān)管工作。（六）文明經(jīng)營(yíng)我們鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客，使用文明用語(yǔ)。要尊重消費(fèi)者的意愿和選擇，不得強(qiáng)行推銷(xiāo)商品。要積極參與市場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，共同營(yíng)造和諧、友好的市場(chǎng)氛圍。五、消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)（一）消費(fèi)者的權(quán)利消費(fèi)者在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)享有自主選擇商品、公平交易、獲得質(zhì)量保障等權(quán)利。如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題或受到經(jīng)營(yíng)者的欺詐等行為，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行退換貨、賠償損失等。同時(shí)，消費(fèi)者還有權(quán)對(duì)市場(chǎng)的管理和服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。（二）消費(fèi)者的義務(wù)消費(fèi)者在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要遵守市場(chǎng)的管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)市場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。要文明購(gòu)物，不得隨意損壞商品、擾亂市場(chǎng)秩序。在與經(jīng)營(yíng)者交易時(shí)，要尊重經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)和合法權(quán)益，按照約定支付貨款。六、監(jiān)督管理與投訴處理（一）工信局的監(jiān)督管理工信局將加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常監(jiān)督管理，定期對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等情況進(jìn)行檢查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將及時(shí)責(zé)令市場(chǎng)開(kāi)辦者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行整改。對(duì)于違法違規(guī)行為，將依法進(jìn)行處理。同時(shí)，工信局還將建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的信用管理體系，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦者和經(jīng)營(yíng)者的信用狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和公示。（二）投訴處理機(jī)制為了及時(shí)處理消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的投訴和舉報(bào)，工信局將建立投訴處理機(jī)制。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)于接到的投訴和舉報(bào)，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，我們鼓勵(lì)大家積極參與市場(chǎng)監(jiān)督，共同維護(hù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的良好秩序。七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作中表現(xiàn)突出的市場(chǎng)開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者和個(gè)人，工信局將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。例如，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理優(yōu)秀的市場(chǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商戶等進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)樹(shù)立榜樣，激勵(lì)更多的人積極參與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理和建設(shè)。（二）處罰對(duì)于違反本辦法規(guī)定的市場(chǎng)開(kāi)辦者和經(jīng)營(yíng)者，工信局將視情節(jié)輕重