銀行托管機(jī)構(gòu)管理辦法一、引言親愛的各位同事，銀行托管業(yè)務(wù)在金融體系中占據(jù)著至關(guān)重要的位置。隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，各類金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式如雨后春筍般涌現(xiàn)，這既為我們帶來了新的機(jī)遇，也讓我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了確保銀行托管機(jī)構(gòu)能夠穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，切實(shí)保障客戶資產(chǎn)的安全，維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定秩序，我們制定了本《銀行托管機(jī)構(gòu)管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守這些規(guī)定，共同推動(dòng)我們的托管業(yè)務(wù)朝著更加規(guī)范、高效的方向發(fā)展。二、適用范圍本辦法適用于我行內(nèi)部所有涉及托管業(yè)務(wù)的部門、團(tuán)隊(duì)以及工作人員。無論是直接負(fù)責(zé)托管業(yè)務(wù)操作的一線員工，還是在后臺(tái)提供支持與管理的同事，都需要嚴(yán)格按照本辦法的要求開展工作。三、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)（一）托管業(yè)務(wù)決策機(jī)構(gòu)1.組成：由行內(nèi)高級(jí)管理層、風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)人、法律合規(guī)部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員組成。2.職責(zé)：制定和審議銀行托管業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、重大政策和規(guī)劃。我們鼓勵(lì)決策機(jī)構(gòu)成員積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合我行實(shí)際情況，為托管業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。對(duì)重大托管項(xiàng)目進(jìn)行決策，評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與收益，確保項(xiàng)目符合我行的整體利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。希望大家在審議項(xiàng)目時(shí)，能夠秉持嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分考慮各種因素。監(jiān)督托管業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)情況，定期聽取工作報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的重大問題。（二）托管業(yè)務(wù)執(zhí)行部門1.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)與客戶建立聯(lián)系，了解客戶的托管需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。希望大家以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，用專業(yè)知識(shí)為客戶排憂解難。協(xié)助客戶辦理托管業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù)，包括合同簽訂、資料收集等工作，確保業(yè)務(wù)辦理的順暢與高效。持續(xù)跟蹤客戶需求的變化，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└觽€(gè)性化的服務(wù)。我們鼓勵(lì)大家主動(dòng)與客戶溝通，挖掘客戶潛在需求。2.資產(chǎn)保管團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)托管資產(chǎn)進(jìn)行安全保管，確保資產(chǎn)的實(shí)物形態(tài)和價(jià)值形態(tài)的完整。要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，守護(hù)好客戶的每一份資產(chǎn)。按照規(guī)定對(duì)托管資產(chǎn)進(jìn)行核算與估值，定期編制資產(chǎn)報(bào)告，為客戶提供準(zhǔn)確的資產(chǎn)信息。希望大家在核算和估值工作中，嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。配合相關(guān)部門進(jìn)行資產(chǎn)的清算與交收工作，確保資金的及時(shí)、準(zhǔn)確劃轉(zhuǎn)。3.風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)：建立健全托管業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程，對(duì)托管業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)測(cè)。在工作中，要保持敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和措施，對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制和處置，確保風(fēng)險(xiǎn)處于可控范圍之內(nèi)。希望大家在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠冷靜應(yīng)對(duì)，采取合理有效的措施。定期向決策機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理情況，為業(yè)務(wù)決策提供風(fēng)險(xiǎn)方面的支持和建議。（三）監(jiān)督與合規(guī)部門1.內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)：定期對(duì)托管業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，審查業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、內(nèi)部控制制度的有效性以及財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。審計(jì)工作要做到全面、細(xì)致，不放過任何一個(gè)可能存在問題的環(huán)節(jié)。對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改建議，并跟蹤整改情況，確保問題得到切實(shí)解決。希望被審計(jì)部門能夠積極配合審計(jì)工作，對(duì)于提出的問題及時(shí)整改。向行內(nèi)管理層報(bào)告審計(jì)結(jié)果，為管理層決策提供參考依據(jù)。2.法律合規(guī)團(tuán)隊(duì)：關(guān)注與托管業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管政策的變化，及時(shí)為業(yè)務(wù)部門提供法律合規(guī)咨詢和指導(dǎo)。希望大家能夠時(shí)刻保持對(duì)法律法規(guī)的敏感度，為業(yè)務(wù)開展保駕護(hù)航。審核托管業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等法律文件，確保其合法合規(guī)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。在審核過程中，要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)每一個(gè)條款都進(jìn)行認(rèn)真推敲。協(xié)助處理與托管業(yè)務(wù)相關(guān)的法律糾紛和合規(guī)問題，維護(hù)我行的合法權(quán)益。四、業(yè)務(wù)操作規(guī)范（一）業(yè)務(wù)準(zhǔn)入1.客戶準(zhǔn)入：對(duì)申請(qǐng)托管服務(wù)的客戶進(jìn)行全面的盡職調(diào)查，了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。我們要確保選擇的客戶具有良好的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)能力，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)盡職調(diào)查結(jié)果，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判斷客戶是否符合我行的托管業(yè)務(wù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。希望大家在評(píng)估過程中，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不隨意放寬條件。對(duì)于符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的客戶，按照規(guī)定流程簽訂托管服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同簽訂過程要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，確保雙方權(quán)益得到有效保障。2.產(chǎn)品準(zhǔn)入：對(duì)擬托管的金融產(chǎn)品進(jìn)行充分的研究和評(píng)估，了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、投資策略、風(fēng)險(xiǎn)特征等。在評(píng)估產(chǎn)品時(shí)，要多角度、全方位進(jìn)行分析，確保對(duì)產(chǎn)品有清晰的認(rèn)識(shí)。審核產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性以及與我行托管業(yè)務(wù)的適配性。只有合法合規(guī)且適合我行托管的產(chǎn)品，才能進(jìn)入托管流程。對(duì)于復(fù)雜金融產(chǎn)品，組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合評(píng)審，綜合各方意見后做出是否準(zhǔn)入的決策。希望各部門在聯(lián)合評(píng)審中，能夠充分發(fā)表自己的意見和建議。（二）資產(chǎn)保管1.賬戶管理：為托管資產(chǎn)開立獨(dú)立的托管賬戶，確保托管資產(chǎn)與我行自有資產(chǎn)以及其他托管資產(chǎn)相互獨(dú)立。賬戶開立要嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行，保證賬戶的合規(guī)性和安全性。對(duì)托管賬戶進(jìn)行日常管理，包括賬戶的使用、變更、撤銷等操作，確保賬戶的正常運(yùn)作。希望大家在賬戶管理工作中，認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)操作失誤。定期對(duì)托管賬戶進(jìn)行核對(duì)，確保賬戶信息的準(zhǔn)確性和資產(chǎn)的完整性。2.實(shí)物資產(chǎn)保管：對(duì)于需要實(shí)物保管的托管資產(chǎn)，如貴金屬、有價(jià)證券等，建立專門的保管設(shè)施和管理制度。保管設(shè)施要符合安全標(biāo)準(zhǔn)，管理制度要嚴(yán)格規(guī)范。對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行定期盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，如實(shí)記錄盤點(diǎn)結(jié)果。嚴(yán)格控制實(shí)物資產(chǎn)的出入庫流程，確保資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)安全。在出入庫過程中，要做好相關(guān)登記和審批工作。（三）核算與估值1.核算原則與方法：按照國(guó)家相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和監(jiān)管要求，制定統(tǒng)一的托管資產(chǎn)核算原則和方法。核算原則和方法要保持一致性和穩(wěn)定性，確保核算結(jié)果的可比性。根據(jù)托管資產(chǎn)的性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇合適的會(huì)計(jì)核算科目和記賬方法，準(zhǔn)確記錄資產(chǎn)的增減變動(dòng)情況。希望大家在核算工作中，熟練掌握核算方法，做到準(zhǔn)確記賬。2.估值流程與標(biāo)準(zhǔn)：建立科學(xué)合理的托管資產(chǎn)估值流程，明確估值的時(shí)間、方法、人員等要素。估值流程要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，確保估值結(jié)果的公正性。依據(jù)市場(chǎng)行情和相關(guān)規(guī)定，確定各類托管資產(chǎn)的估值標(biāo)準(zhǔn)，保證估值的準(zhǔn)確性。在估值過程中，要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整估值標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)托管資產(chǎn)進(jìn)行估值，并編制估值報(bào)告，為客戶提供資產(chǎn)價(jià)值信息。估值報(bào)告要清晰、準(zhǔn)確，能夠讓客戶直觀了解資產(chǎn)狀況。（四）清算與交收1.清算流程：根據(jù)托管業(yè)務(wù)合同和相關(guān)交易規(guī)則，制定詳細(xì)的清算流程，明確清算的時(shí)間、參與主體、操作步驟等。清算流程要簡(jiǎn)潔明了，便于操作執(zhí)行。按照清算流程，對(duì)托管資產(chǎn)的交易進(jìn)行資金清算，確保資金的及時(shí)、準(zhǔn)確收付。希望大家在清算工作中，嚴(yán)格按照流程操作，保證資金清算的順利進(jìn)行。對(duì)清算過程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理和報(bào)告，避免影響業(yè)務(wù)的正常開展。2.交收管理：負(fù)責(zé)托管資產(chǎn)交易的證券交收工作，確保證券的順利過戶。在交收過程中，要與證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)密切配合，保證交收的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)交收結(jié)果進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，確保資產(chǎn)的所有權(quán)轉(zhuǎn)移無誤。希望大家認(rèn)真核對(duì)交收結(jié)果，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。五、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、金融市場(chǎng)波動(dòng)等因素對(duì)托管資產(chǎn)價(jià)值的影響，識(shí)別利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、股票市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。大家要養(yǎng)成關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的習(xí)慣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。2.信用風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)客戶、交易對(duì)手等的信用狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤和評(píng)估，識(shí)別違約風(fēng)險(xiǎn)、信用評(píng)級(jí)下降風(fēng)險(xiǎn)等信用風(fēng)險(xiǎn)。在與客戶和交易對(duì)手合作過程中，要時(shí)刻關(guān)注其信用變化情況。3.操作風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)業(yè)務(wù)操作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，識(shí)別因人為失誤、系統(tǒng)故障、流程不完善等原因?qū)е碌牟僮黠L(fēng)險(xiǎn)。希望大家在日常工作中，注重操作規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋流程中的問題。4.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注法律法規(guī)和監(jiān)管政策的變化，識(shí)別因業(yè)務(wù)操作不符合相關(guān)規(guī)定而引發(fā)的法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。法律合規(guī)團(tuán)隊(duì)要及時(shí)傳達(dá)政策變化信息，業(yè)務(wù)部門要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)量化：采用適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和方法，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，確定風(fēng)險(xiǎn)的程度和可能造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員要熟練掌握評(píng)估模型和方法，確保評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性。2.風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)，將風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低不同等級(jí)，以便采取不同的應(yīng)對(duì)策略。希望大家對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，能夠針對(duì)性地開展工作。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)且無法有效控制的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，避免涉足相關(guān)領(lǐng)域。在決策過程中，要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，果斷做出規(guī)避決策。2.風(fēng)險(xiǎn)降低：針對(duì)可降低的風(fēng)險(xiǎn)，制定具體的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，如加強(qiáng)內(nèi)部控制、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增加風(fēng)險(xiǎn)緩釋手段等。希望大家積極參與風(fēng)險(xiǎn)控制措施的制定和執(zhí)行，共同降低風(fēng)險(xiǎn)水平。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過購(gòu)買保險(xiǎn)、簽訂風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移協(xié)議等方式，將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人。在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移過程中，要確保協(xié)議的合法性和有效性。4.風(fēng)險(xiǎn)承受：對(duì)于一些低風(fēng)險(xiǎn)且在我行風(fēng)險(xiǎn)承受能力范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)承受策略，但要持續(xù)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)變化情況。在承受風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，不能放松對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注。（四）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)：建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)跟蹤。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)準(zhǔn)確地收集和分析監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。2.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告：定期編制風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，向決策機(jī)構(gòu)、管理層和相關(guān)部門報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況等。報(bào)告內(nèi)容要詳實(shí)、準(zhǔn)確，為決策提供有力支持。希望大家重視風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告工作，確保報(bào)告的質(zhì)量和及時(shí)性。六、內(nèi)部控制與監(jiān)督（一）內(nèi)部控制制度1.制度建設(shè)：建立健全涵蓋托管業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制制度，包括業(yè)務(wù)操作流程、崗位職責(zé)、授權(quán)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的制度。制度建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管要求及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。2.制度執(zhí)行：加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度得到有效執(zhí)行。各部門和員工要嚴(yán)格按照制度要求開展工作，不得隨意違反制度規(guī)定。希望大家自覺遵守內(nèi)部控制制度，形成良好的合規(guī)文化。（二）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.日常監(jiān)督：各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門的業(yè)務(wù)操作和制度執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)員工的管理和指導(dǎo)。2.定期檢查：內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)定期對(duì)托管業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，評(píng)估內(nèi)部控制制度的有效性和業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性。檢查工作要深入細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提出整改建議。希望各部門積極配合內(nèi)部審計(jì)工作，共同提升托管業(yè)務(wù)的管理水平。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)特定業(yè)務(wù)、特定風(fēng)險(xiǎn)或監(jiān)管要求，開展專項(xiàng)檢查，深入排查潛在問題。專項(xiàng)檢查要有的放矢，切實(shí)解決實(shí)際問題。（三）外部監(jiān)督配合1.監(jiān)管配合：積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門的整改要求。我們要以積極的態(tài)度對(duì)待監(jiān)管檢查，將其作為提升業(yè)務(wù)水平的契機(jī)。2.外部審計(jì)配合：按照規(guī)定聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)托管業(yè)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的工作，充分聽取其審計(jì)意見和建議。希望大家與外部審計(jì)機(jī)構(gòu)保持良好的溝通與協(xié)作，共同促進(jìn)托管業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展。七、人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.資質(zhì)要求：從事托管業(yè)務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，符合監(jiān)管部門規(guī)定的資質(zhì)條件。在招聘人員時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，確保人員資質(zhì)符合要求。2.培訓(xùn)計(jì)劃：制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容要豐富實(shí)用，能夠滿足員工業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。希望大家積極參加培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。通過評(píng)估，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。（二）績(jī)效考核與激勵(lì)1.績(jī)效考核體系：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，將員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、合規(guī)情況等納入考核范圍?？?jī)效考核要客觀公正，能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。2.激勵(lì)機(jī)制：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施，如薪酬調(diào)整、晉升機(jī)會(huì)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。希望通過激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)托管業(yè)務(wù)的發(fā)展。（三）職業(yè)道德與行為規(guī)范1.職業(yè)道德要求：教育員工遵