電子商務(wù)主體的法律法規(guī)電子商務(wù)主體的法律法規(guī)1.辦理市場(chǎng)主體登記市場(chǎng)主體是市場(chǎng)上從事交易活動(dòng)的組織和個(gè)人，即商品、服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的監(jiān)護(hù)人、所有者。市場(chǎng)主體具有自主性、逐利性和能動(dòng)性等基本特性，既包括自然人，也包括以一定組織形式出現(xiàn)的法人；既包括營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，也包括非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。要求市場(chǎng)主體進(jìn)行登記，目的是便于國家行政機(jī)關(guān)進(jìn)行管理，尤其是在市場(chǎng)主體數(shù)量迅猛增加的當(dāng)下。一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)黨的十八大以來，中國市場(chǎng)主體大幅擴(kuò)容，從2012年的5500萬戶增加到2021年的1.44億戶，上述主體中也包含電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。隨著電子商務(wù)進(jìn)程的逐步深入，電子商務(wù)已經(jīng)從一個(gè)特殊的行業(yè)轉(zhuǎn)化為一種普通的商業(yè)模式，各方當(dāng)事人都與線下的模式基本一致，這就要求對(duì)于線上的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)按照線下經(jīng)營(yíng)者的要求進(jìn)行規(guī)制?！峨娮由虅?wù)法》第十條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)2.辦理稅務(wù)登記在電子商務(wù)發(fā)展的前期，大量的網(wǎng)絡(luò)店鋪沒有辦理市場(chǎng)主體登記，同樣未辦理稅務(wù)登記而未繳稅，導(dǎo)致國家大量的稅款流失，也導(dǎo)致了一個(gè)嚴(yán)重后果，即網(wǎng)絡(luò)店鋪因?yàn)闊o須繳稅，使價(jià)格優(yōu)勢(shì)變得非常明顯，直接影響并沖擊了線下商鋪的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！峨娮由虅?wù)法》遵循線上線下平等對(duì)待的原則，要求所有的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，包括市場(chǎng)主體登記豁免在內(nèi)的主體，均需要依法繳納稅收，同樣也和線下主體一樣享受稅收優(yōu)惠。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)《電子商務(wù)法》第十一條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。依照前條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。由此也說明，市場(chǎng)主體登記的豁免并不代表稅收的豁免，也可以理解為，經(jīng)過登記的市場(chǎng)主體并不一定需要實(shí)際納稅，因?yàn)榧{稅是根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的，而納稅的也不一定必須進(jìn)行市場(chǎng)主體登記，因?yàn)椤峨娮由虅?wù)法》規(guī)定了部分主體可以豁免市場(chǎng)主體登記。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)3.辦理行政許可《電子商務(wù)法》第十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。行政許可是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)事先了解行政許可的范圍，一般而言，需要平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者事先在提供的服務(wù)協(xié)議中明確哪些銷售行為應(yīng)當(dāng)取得行政許可并作為設(shè)立店鋪的前提條件，再對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提交的材料進(jìn)行一并審核。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)4.出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的作用是證明購買的內(nèi)容和時(shí)間，發(fā)生消費(fèi)糾紛后可以作為證據(jù)使用。索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)是消費(fèi)者的權(quán)利，更是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者必須按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例主動(dòng)給予購貨憑證或服務(wù)單據(jù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具?！峨娮由虅?wù)法》第十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)5.保障人身、財(cái)產(chǎn)和環(huán)保要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。對(duì)于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，其在銷售商品和提供服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下義務(wù)：保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條規(guī)定，可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。禁止生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的工業(yè)產(chǎn)品。具體管理辦法由國務(wù)院規(guī)定。上述法律是對(duì)于可能危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全方面的規(guī)定，而電子商務(wù)交易的特殊性，更加需要在人身、財(cái)產(chǎn)方面切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)環(huán)境保護(hù)的義務(wù)。《中華人民共和國民法典》（以下簡(jiǎn)稱《民法典》）第九條規(guī)定了民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)有利于節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。電子商務(wù)交易作為民事活動(dòng)的一個(gè)組成部分，同樣需要電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者注重環(huán)境保護(hù)，一方面在提供商品和服務(wù)的過程中注意保護(hù)環(huán)境，不濫砍濫伐，污染環(huán)境；另一方面也要在提供物流的過程中，選用更為環(huán)保、綠色的包裝材料。保障交易合法性的義務(wù)。線上線下平等一致，是《電子商務(wù)法》遵循的基本原則，在線下交易過程中受到限制、禁止的商品和服務(wù)，在線上同樣不允許銷售和提供。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)6.公示信息《電子商務(wù)法》第十五條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其首頁的顯著位置持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、屬于依照本法第十條規(guī)定的不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。前款規(guī)定的信息發(fā)生變更的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息?！峨娮由虅?wù)法》第十六條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁的顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的過程中，法律應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者提供更有效的保護(hù)，其中知情權(quán)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱、不透明，會(huì)導(dǎo)致處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者維權(quán)、投訴無門?！峨娮由虅?wù)法》要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行公示，正是對(duì)上述問題的一個(gè)合理解釋。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)7.不得濫用市場(chǎng)支配地位《電子商務(wù)法》第二十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者因其技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴程度等因素而具有市場(chǎng)支配地位的，不得濫用市場(chǎng)支配地位，排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。所謂市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量、其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。就電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者而言，由于市場(chǎng)基數(shù)極大，因此在交易過程中，通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者由此產(chǎn)生的依賴，均可能產(chǎn)生濫用市場(chǎng)支配地位的行為，最終導(dǎo)致排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)8.數(shù)據(jù)信息的保護(hù)《電子商務(wù)法》第二十三條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》第二十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對(duì)用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理?xiàng)l件。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)身份后及時(shí)提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即刪除該用戶的信息；依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方約定保存的，依照其規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》第二十五條規(guī)定，有關(guān)主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)采取必要措施保護(hù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的數(shù)據(jù)信息的安全，并對(duì)其中的個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)電子商務(wù)主體的法律法規(guī)1.登記和核驗(yàn)義務(wù)《電子商務(wù)法》第二十七條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的非經(jīng)營(yíng)用戶提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本節(jié)的有關(guān)規(guī)定。二、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)2.配合行政管理電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理，內(nèi)容涉及多個(gè)方面，而關(guān)于行政機(jī)關(guān)的監(jiān)管，是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。《電子商務(wù)法》第二十八條第一款就關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門及稅務(wù)部門的監(jiān)管作了明確的規(guī)定，具體涉及電子商務(wù)平臺(tái)需要配合的工作包括：（1）向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息；（2）提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記；（3）配合監(jiān)管部門，根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者辦理登記提供便利；（4）依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息；（5）提示不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理稅務(wù)登記。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)3.保障網(wǎng)絡(luò)安全《電子商務(wù)法》第三十條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者維護(hù)平臺(tái)正常、平穩(wěn)運(yùn)行，這是消費(fèi)者得以進(jìn)行交易和維權(quán)的必需條件。根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（以下簡(jiǎn)稱《網(wǎng)絡(luò)安全法》）的規(guī)定，在技術(shù)上，電子商務(wù)平臺(tái)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)和記錄，防范病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為，留存網(wǎng)絡(luò)日志，并對(duì)數(shù)據(jù)采取分類、備份和加密措施，以保障服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，這可以確保消費(fèi)者不會(huì)因平臺(tái)技術(shù)性問題而產(chǎn)生維權(quán)障礙；在管理上，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)針對(duì)可能的網(wǎng)絡(luò)安全危險(xiǎn)制定應(yīng)急預(yù)案，這可以確保平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者可能或正在遭遇的危險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)救或修復(fù)的效率。以滴滴平臺(tái)為例，其下設(shè)的順風(fēng)車業(yè)務(wù)與人身安全直接掛鉤，滴滴平臺(tái)應(yīng)當(dāng)保證投訴或報(bào)警渠道的暢通，并在后臺(tái)持續(xù)跟進(jìn)車輛定位，確保當(dāng)消費(fèi)者遭遇危險(xiǎn)時(shí)能及時(shí)有效地捕捉、跟蹤與反饋信息。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)4.交易信息的記錄和保存《電子商務(wù)法》第三十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)在電子商務(wù)活動(dòng)的開展過程中會(huì)有大量的數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生，這些數(shù)據(jù)信息既包括平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)頁、圖片、視頻和文字等內(nèi)容將商品和服務(wù)向消費(fèi)者展示的內(nèi)容，也包括該商品和服務(wù)向消費(fèi)者提供的過程中所涉及的具體內(nèi)容，如購買時(shí)間、購買數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、購買價(jià)格、購買用戶的信息，甚至是消費(fèi)者的購買習(xí)慣和喜好等。而交易數(shù)據(jù)信息的保存，還需要符合信息完整性、保密性和可用性的要求。完整性是指數(shù)據(jù)必須真實(shí)且未被篡改，作為數(shù)據(jù)保存的單一主體，在不存在第三方介入的情況下，應(yīng)當(dāng)由電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者遵循誠實(shí)信用原則完成該項(xiàng)工作；保密性是指平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取安全保護(hù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不被第三方竊取、修改或者泄露；可用性是指數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)按照通用的格式進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，并保證在需要調(diào)取的時(shí)候能夠順利導(dǎo)出并使用。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)5.制定、修改服務(wù)協(xié)議和規(guī)則，不得濫用《電子商務(wù)法》第三十二條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)?！峨娮由虅?wù)法》第三十四條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁的顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時(shí)、充分表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受修改內(nèi)容，要求退出平臺(tái)的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得阻止，并按照修改前的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)《電子商務(wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。這三項(xiàng)條文都屬于對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在涉及平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)范方面的規(guī)制。由于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)成千上萬的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展商務(wù)活動(dòng)，無法一對(duì)一或者面對(duì)面地協(xié)商合作條款，因此只能通過已經(jīng)制定的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者接受的情況下提供平臺(tái)服務(wù)。在此過程中，由于平臺(tái)事先設(shè)置了服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者難以通過協(xié)商的途徑充分表達(dá)自己的意愿，類似于一方提供格式條款而讓不特定的另一方接受的過程。這就要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的制定，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和公正的原則。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)6.平臺(tái)需要承擔(dān)責(zé)任的情形《電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)7.提供其他服務(wù)的要求《電子商務(wù)法》第四十六條規(guī)定，除本法第九條第二款規(guī)定的服務(wù)外，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以按照平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供倉儲(chǔ)、物流、支付結(jié)算、交收等服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為經(jīng)營(yíng)者之間的電子商務(wù)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不得采取集中競(jìng)價(jià)、做市商等集中交易方式進(jìn)行交易，不得進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約交易（《電子商務(wù)法》第九條規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者所從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍和類別）。電子商務(wù)主體的法律法規(guī)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的平臺(tái)發(fā)展成為集多種服務(wù)為一體的超級(jí)平臺(tái)。如淘寶平臺(tái)在提供購物服務(wù)的過程中也提供支付結(jié)算服務(wù)，而京東平臺(tái)還直接提供快遞物品的