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在新醫(yī)改的實(shí)施之下,我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)、銷售以及流通等方面都受到了較為顯著的影響。醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式也同樣需要轉(zhuǎn)型,由傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橥馄髮W(xué)術(shù)推廣模式,營(yíng)銷渠道也隨之不斷的拓展。在新醫(yī)改背景之下,企業(yè)想要尋求發(fā)展,就需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略與手段,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這也是現(xiàn)階段研究的重點(diǎn)內(nèi)容。1新醫(yī)改對(duì)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生的影響1.1新醫(yī)改相關(guān)政策現(xiàn)階段,我國(guó)分級(jí)診療政策系統(tǒng)逐漸完善,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工合作機(jī)制也逐漸形成,強(qiáng)化了基于全科醫(yī)生為主的基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍,一些優(yōu)秀的醫(yī)療資源也得到了有效的下沉,醫(yī)療資源利用效率的提高帶來(lái)了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療量比例的上升。從整體上來(lái)看,醫(yī)療秩序也呈現(xiàn)更加合理化、規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)計(jì)截止到2020年,分級(jí)診療服務(wù)能力將會(huì)顯著提升,我國(guó)的保障機(jī)制也會(huì)日趨完善,整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)布局向更加合理、層級(jí)更優(yōu)化、職責(zé)更清晰,功能更完善靠近,從而形成更加符合我國(guó)國(guó)情的分級(jí)診療模式。1.2新醫(yī)改對(duì)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生的影響1.2.1藥品需求總量上升隨著我國(guó)醫(yī)保政策的制定與有效落實(shí),國(guó)家在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域也投入了更多的資源,醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域需求的逐漸拓展,無(wú)疑推動(dòng)了醫(yī)藥行業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。1.2.2市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化與影響在新醫(yī)改政策的實(shí)施過(guò)程中,我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)呈現(xiàn)更加合理化的發(fā)展趨勢(shì),農(nóng)村以及一些社區(qū)基層中的診療單位地位逐漸提升,大醫(yī)院壟斷比例逐漸縮小。以現(xiàn)階段的變化為例,醫(yī)改政策的主要趨勢(shì)是以小病到基層醫(yī)院或者社區(qū)醫(yī)院就醫(yī),大病到大醫(yī)院就醫(yī)為方向。大型綜合醫(yī)院的用藥主要以處方藥為主,大醫(yī)院的專家對(duì)于慢病患者的管理會(huì)給予更專業(yè),更理想的治療方案。而基于以社區(qū)為中心的診療單位則主要以“跟方”的形式為主,避免了因需要同一方案持續(xù)用藥的患者反復(fù)跑大醫(yī)院開(kāi)藥,造成大醫(yī)院人滿為患,但診斷效率并不高的現(xiàn)象。所以,本次調(diào)整即優(yōu)化了資源又提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。1.2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化與影響國(guó)家基本藥物制度以及醫(yī)保制度逐漸完善,使現(xiàn)階段藥品價(jià)格的定價(jià)機(jī)制更加合理,從而推動(dòng)體制的改革與發(fā)展,在根本上改變了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特征。1.2.4藥品市場(chǎng)秩序的規(guī)范化隨著各項(xiàng)政策與法規(guī)的頒布與實(shí)施,我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)秩序逐漸呈現(xiàn)規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì),現(xiàn)階段政府監(jiān)督治理的重點(diǎn)就是藥價(jià)虛高,以藥養(yǎng)醫(yī)以及商業(yè)賄賂等問(wèn)題。2探究醫(yī)改背景下醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略2.1重視自主研發(fā),推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新根據(jù)目前的市場(chǎng)情況,在我國(guó)本土醫(yī)藥企業(yè)中,95%以上的產(chǎn)品都是仿制藥,這樣做固然會(huì)節(jié)省大量的研發(fā)費(fèi)用,但是也同時(shí)喪失了在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)下的產(chǎn)品專利期內(nèi)的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中先天不足的問(wèn)題在此暴露無(wú)疑,從而直接導(dǎo)致了在研發(fā)戰(zhàn)略上競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。在新醫(yī)改背景下,本土企業(yè)要以患者需求為導(dǎo)向,重視自主研發(fā),以中國(guó)特色為基礎(chǔ),整合企業(yè)資源,推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)此,在實(shí)踐中要注重以下幾點(diǎn)進(jìn)行變革:第一,提升工藝水平,縮短仿制品以及原研產(chǎn)品之間的差距。即提升現(xiàn)有的工藝水平,縮短產(chǎn)品療效之間的差距,充分利用產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),拓展市場(chǎng)占有率。第二,創(chuàng)新藥物劑型設(shè)計(jì)與研究,任何藥物在供給臨床使用前,均必須制成適合于醫(yī)療和預(yù)防應(yīng)用的形式,這種形式稱為藥物的劑型,簡(jiǎn)稱藥劑。為了達(dá)到最佳的治療效果,根據(jù)用藥途徑不同,同一種藥物還可加工成不同的劑型供臨床使用。更多的藥物劑型,不但可以為患者治療提供更多選擇,在醫(yī)生處方時(shí)對(duì)于藥物用量的把控也會(huì)更為精準(zhǔn),這樣就會(huì)提高用藥的安全性和有效性,降低藥物的副作用,同時(shí)也更加便于存儲(chǔ)、運(yùn)輸以及攜帶。第三,重視中成藥的研發(fā)與應(yīng)用。隨著我國(guó)國(guó)民收入的不斷提升,消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在逐漸升級(jí),人們對(duì)于健康醫(yī)療的概念更為關(guān)注。截止2017年我國(guó)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)17500億元,中醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值則約為8442億元,占整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的1/3。而隨著國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)的關(guān)注,現(xiàn)階段,名優(yōu)中成藥的二次開(kāi)發(fā)則成為中藥創(chuàng)新藥物研發(fā)的主要趨勢(shì),在研究中要真正的做到“精、新、效、優(yōu)”也成為了中藥研發(fā)的核心內(nèi)容和關(guān)鍵因素。2.2重視成本控制,凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)在新醫(yī)療改革的背景之下,醫(yī)藥企業(yè)在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)時(shí),要精準(zhǔn)核算生產(chǎn)成本,綜合產(chǎn)品的特性,通過(guò)合理的定價(jià)模式進(jìn)行研究。在實(shí)踐中,對(duì)于具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利產(chǎn)品,可以通過(guò)合理的定價(jià)策略快速收回研發(fā)成本,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,而對(duì)于一些仿制藥則要綜合原研產(chǎn)品價(jià)格、同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格,市場(chǎng)需求等因素,通過(guò)滲透定價(jià)等方式進(jìn)行控制,提高藥品進(jìn)入各級(jí)醫(yī)保和醫(yī)院的速度,使產(chǎn)品在短期中快速打開(kāi)市場(chǎng),從而獲利;對(duì)于一些相對(duì)廣泛使用的OTC類產(chǎn)品,則可以通過(guò)重視成本控制,降低產(chǎn)品出廠價(jià)的方式形成一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),拓寬市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率?;诔杀绢A(yù)算的角度來(lái)分析,企業(yè)要綜合可變因素合理進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于固定成本的攤銷要基于企業(yè)產(chǎn)品本身進(jìn)行分析,以分類分?jǐn)傇瓌t為基礎(chǔ)進(jìn)行處理;對(duì)于一些競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜的產(chǎn)品,可以通過(guò)減少攤銷的方式進(jìn)行處理,而對(duì)于一些利潤(rùn)較高的產(chǎn)品,則可以基于企業(yè)自身情況進(jìn)行多攤以及固定的攤銷處理。2.3重視渠道管控,加強(qiáng)終端研發(fā)基于新醫(yī)改的主要指導(dǎo)方針,進(jìn)行合理的渠道的管控,重視終端的開(kāi)發(fā)與利用:2.3.1整合現(xiàn)有藥物營(yíng)銷渠道,實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟渠道管理企業(yè)應(yīng)該積極對(duì)我國(guó)現(xiàn)有藥品營(yíng)銷渠道的基本類型進(jìn)行分析,探究有效的營(yíng)銷渠道與手段。在藥品分類管理之下,處方藥與OTC在營(yíng)銷渠道上應(yīng)具有一定的差異。處方藥需憑借醫(yī)生的處方才患者可以拿到,其銷售終端主要是各醫(yī)院的藥房;而大部分OTC類藥品則無(wú)需醫(yī)生處方,患者可以根據(jù)自己的需求自主購(gòu)買(mǎi),其主要的銷售終端以零售藥店為主。在營(yíng)銷過(guò)程中,要積極轉(zhuǎn)換思路,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行整合,組件渠道聯(lián)盟,根據(jù)產(chǎn)品的自身情況合理選擇營(yíng)銷渠道,重視渠道的管控,避免在不同渠道中出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此,企業(yè)要探究完善的渠道建設(shè)以及管理制度,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,醫(yī)藥企業(yè)要在制度創(chuàng)新的變革之下,與中間商密切合作,通過(guò)聯(lián)盟渠道的方式,凸顯自身優(yōu)勢(shì)。2.3.2開(kāi)發(fā)銷售終端系統(tǒng),強(qiáng)化渠道覆蓋銷售終端就是產(chǎn)品銷售渠道的末端,也是產(chǎn)品與患者完成交易的終端。在醫(yī)療產(chǎn)品中,如果三甲醫(yī)院屬于第一終端,城市零售藥店則屬于第二終端,農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)醫(yī)院則屬于第三終端的話,那么對(duì)于第一、第二終端的把控則成為了藥品銷售以及用藥觀念傳遞的主要戰(zhàn)場(chǎng),占據(jù)了藥品銷售的多數(shù)份額。而在新的醫(yī)療制度改革之后,國(guó)家重點(diǎn)扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及社區(qū)醫(yī)院,這樣,基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用逐漸凸顯,對(duì)此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及社區(qū)醫(yī)院的作用逐漸提升,第三終端有著非常巨大的潛力,對(duì)此,企業(yè)要引起高度重視,主動(dòng)出擊,快速的占領(lǐng)市場(chǎng),搶占話語(yǔ)權(quán)與主動(dòng)權(quán)。2.4重視文化營(yíng)銷,強(qiáng)化學(xué)術(shù)推廣醫(yī)藥企業(yè)要重視與客戶的溝通和信息共享,即有文化營(yíng)銷,又重視學(xué)術(shù)推廣,這樣才可以快速適應(yīng)新醫(yī)改的要求,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。對(duì)此,在實(shí)踐中我們應(yīng)該注意以下幾方面:2.4.1文化營(yíng)銷企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期生存與發(fā)展中形成的規(guī)范的價(jià)值觀念,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有著重要的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化傳播對(duì)于獲得市場(chǎng)的認(rèn)可有著重要的影響,它是公司產(chǎn)品營(yíng)銷的重要組成部分。對(duì)此,在新醫(yī)改背景之下,企業(yè)可以借鑒國(guó)內(nèi)外文化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),通過(guò)塑造員工的價(jià)值觀,傳遞正確的服務(wù)理念,進(jìn)而在潛移默化中感染客戶。2.4.2學(xué)術(shù)推廣學(xué)術(shù)推廣屬于知識(shí)營(yíng)銷的范圍,也是醫(yī)藥行業(yè)中常用的營(yíng)銷模式與手段。知識(shí)營(yíng)銷即通過(guò)知識(shí)傳播的方式將企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品知識(shí)、領(lǐng)域的研究成果、前沿的學(xué)術(shù)信息以及優(yōu)秀企業(yè)文化廣泛傳播,與客戶進(jìn)行溝通,使其深入了解,在耳濡目染之下加深對(duì)品牌與產(chǎn)品的認(rèn)知,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷行為的成功。其具體方式如下:第一,學(xué)術(shù)推廣需要特定的傳播途徑,企業(yè)在實(shí)踐中可以以自身的實(shí)際情況為基礎(chǔ),構(gòu)建完善的學(xué)術(shù)推廣模式,通過(guò)成立醫(yī)學(xué)支持團(tuán)隊(duì)的方式為醫(yī)生提供完善的科研信息。第二,通過(guò)查閱大量相關(guān)文獻(xiàn),全面了解治療領(lǐng)域發(fā)展,編制整理形成教育手冊(cè)加強(qiáng)教育宣傳。同時(shí),與市場(chǎng)部門(mén)合作,豐富學(xué)術(shù)推廣與傳遞的形式,通過(guò)研討會(huì)、科室會(huì),病例分享等方式,使客戶充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。第三,重視產(chǎn)品的推廣,為醫(yī)院、醫(yī)生提供專業(yè)的醫(yī)
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