商務(wù)酒店管理系統(tǒng)采購協(xié)議第一章總則1.1合同編號：_______1.2甲乙雙方信息：1.2.1甲方（采購方）：_______1.2.2乙方（供應(yīng)商）：_______1.3合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方就商務(wù)酒店管理系統(tǒng)采購的相關(guān)事宜，保證采購過程順利進(jìn)行，并達(dá)成雙方認(rèn)可的采購結(jié)果。1.4合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5適用法律：本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。1.6定義與解釋：本合同中涉及的定義與解釋1.6.1“商務(wù)酒店管理系統(tǒng)”是指乙方提供的，用于酒店管理、運(yùn)營、服務(wù)的軟件系統(tǒng)。1.6.2“交付”是指乙方按照合同約定，將商務(wù)酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)、服務(wù)等提供給甲方。1.6.3“驗收”是指甲方對乙方交付的商務(wù)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行審查、測試，確認(rèn)其符合合同約定的過程。第二章采購產(chǎn)品及服務(wù)2.1采購產(chǎn)品：甲方同意采購乙方提供的商務(wù)酒店管理系統(tǒng)一套，包括但不限于以下模塊：2.1.1客房管理系統(tǒng)2.1.2餐飲管理系統(tǒng)2.1.3前臺管理系統(tǒng)2.1.4后臺運(yùn)營系統(tǒng)2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：2.2.1系統(tǒng)安裝與調(diào)試2.2.2系統(tǒng)培訓(xùn)與使用指導(dǎo)2.2.3系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持2.2.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化第三章合同價格及支付3.1合同價格：商務(wù)酒店管理系統(tǒng)的總價格為人民幣_______元整。3.2付款方式：3.2.1乙方在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向甲方提供正式發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%作為預(yù)付款。3.2.2乙方在系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗收合格后5個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的40%。3.2.3乙方在系統(tǒng)運(yùn)行滿一年且甲方無重大投訴后，甲方支付合同總價款的20%作為服務(wù)維護(hù)費(fèi)。3.3付款期限：甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期付款應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。第四章交付與驗收4.1交付時間：乙方應(yīng)在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)完成商務(wù)酒店管理系統(tǒng)的交付。4.2交付方式：乙方應(yīng)將商務(wù)酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)、服務(wù)等以電子和紙質(zhì)兩種形式交付給甲方。4.3驗收標(biāo)準(zhǔn)：甲方將對乙方交付的商務(wù)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合合同約定的要求。4.3.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障。4.3.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便。4.4驗收程序：4.4.1甲方在收到乙方交付的系統(tǒng)后_______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。4.4.2驗收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)不符合約定要求，甲方應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后_______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。4.4.3乙方在整改后再次交付系統(tǒng)，甲方重新進(jìn)行驗收。第五章技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供以下技術(shù)支持服務(wù)：5.1.1系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)咨詢和解答。5.1.2系統(tǒng)故障的排除和修復(fù)。5.1.3系統(tǒng)升級和優(yōu)化的建議和實施。5.2服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后_______小時內(nèi)響應(yīng)。5.3服務(wù)期限：乙方應(yīng)提供_______年的系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。5.4服務(wù)費(fèi)用：系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_______元/年，包含在合同總價款中。5.5保密條款：甲乙雙方對本合同內(nèi)容及商務(wù)酒店管理系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第六章系統(tǒng)實施與培訓(xùn)6.1實施計劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的時間表制定詳細(xì)的系統(tǒng)實施計劃，包括但不限于安裝、配置、測試和調(diào)試等環(huán)節(jié)。6.1.2實施計劃應(yīng)包括關(guān)鍵里程碑、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，并保證與甲方協(xié)商一致后執(zhí)行。6.2系統(tǒng)安裝與配置6.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)完成商務(wù)酒店管理系統(tǒng)的安裝與配置工作。6.2.2安裝與配置過程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并提供必要的配置文件。6.3培訓(xùn)計劃6.3.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)方式。6.3.2培訓(xùn)計劃應(yīng)保證甲方操作人員能夠熟練掌握商務(wù)酒店管理系統(tǒng)的各項功能。6.4培訓(xùn)實施6.4.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后，立即開始實施培訓(xùn)計劃。6.4.2培訓(xùn)過程中，乙方應(yīng)提供現(xiàn)場指導(dǎo)，解答操作人員的疑問。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)定期對商務(wù)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2維護(hù)工作包括但不限于軟件更新、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。7.2系統(tǒng)升級7.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，定期或不定期對商務(wù)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行升級。7.2.2升級過程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。7.3維護(hù)與升級費(fèi)用7.3.1系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)費(fèi)用為人民幣_______元/年，包含在合同總價款中。7.3.2甲方在系統(tǒng)維護(hù)與升級期間，如需特殊定制服務(wù)，需另行協(xié)商費(fèi)用。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)保證商務(wù)酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方客戶的個人信息安全。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方客戶的個人信息用于其他用途。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同中知悉的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息均為保密信息。9.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)資料、市場信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍持續(xù)有效。第九章附加條款9.1不可抗力9.1.1由于不可抗力因素（如自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.1.2發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。9.2合同修改9.2.1本合同任何條款的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3法律適用與爭議解決9.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3.2雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未能按照合同約定支付款項的，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的_______%作為違約金。11.1.2甲方未能按照合同約定接受或驗收系統(tǒng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失和責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未能按照合同約定交付系統(tǒng)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金，并承擔(dān)因延遲交付導(dǎo)致的損失。11.2.2乙方未能保證系統(tǒng)質(zhì)量或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，違約方應(yīng)采取必要措施減少損失。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方