家具店崗位試題帶答案1.以下哪項(xiàng)不屬于家具店常見的客戶服務(wù)內(nèi)容？A.提供產(chǎn)品咨詢B.安裝與配送服務(wù)C.室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)D.售后服務(wù)答案：C2.家具店在擺放樣品時(shí)，最應(yīng)考慮的因素是？A.價(jià)格高低B.品牌知名度C.空間利用率與展示效果D.材質(zhì)類型答案：C3.下列哪種材料常用于制作高端沙發(fā)？A.麻布B.真皮C.塑料D.合成纖維答案：B4.客戶在購(gòu)買床時(shí)最關(guān)心的因素通常不包括？A.舒適度B.尺寸大小C.外觀設(shè)計(jì)D.品牌代言人答案：D5.家具銷售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)首先強(qiáng)調(diào)？A.價(jià)格優(yōu)惠B.產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)C.庫存情況D.促銷活動(dòng)答案：B6.以下哪項(xiàng)不屬于家具店庫存管理的內(nèi)容？A.貨物盤點(diǎn)B.預(yù)測(cè)需求C.顧客投訴處理D.控制庫存成本答案：C7.家具店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是？A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格B.提升員工技能C.確定目標(biāo)客戶群體需求D.設(shè)計(jì)新產(chǎn)品答案：C8.客戶在選擇餐桌時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？（多選）A.材質(zhì)B.形狀C.顏色D.容納人數(shù)答案：ABCD9.下列哪種營(yíng)銷策略適合家具店提升品牌知名度？A.打折促銷B.參與家居展會(huì)C.隱藏產(chǎn)品缺陷D.降低產(chǎn)品質(zhì)量答案：B10.家具店在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括？A.及時(shí)響應(yīng)B.耐心傾聽C.推卸責(zé)任D.積極解決答案：C11.環(huán)保家具的主要特點(diǎn)是？A.價(jià)格昂貴B.使用天然無害材料C.設(shè)計(jì)獨(dú)特D.易于組裝答案：B12.家具店員工在接待顧客時(shí)，首先應(yīng)做的是什么？A.介紹促銷活動(dòng)B.詢問顧客需求C.展示最新產(chǎn)品D.強(qiáng)調(diào)品牌優(yōu)勢(shì)答案：B13.下列哪種材質(zhì)更適合制作兒童家具？A.實(shí)木B.玻璃C.金屬D.塑料答案：A14.家具店在布置展廳時(shí)，如何有效吸引顧客注意力？A.使用暗淡燈光B.雜亂無章地?cái)[放產(chǎn)品C.突出主題與亮點(diǎn)D.隱藏高價(jià)產(chǎn)品答案：C15.客戶在購(gòu)買書柜時(shí)，最看重的是？A.外觀風(fēng)格B.品牌故事C.存儲(chǔ)容量D.生產(chǎn)日期答案：C16.家具店員工需掌握的基本銷售技巧不包括？A.溝通技巧B.產(chǎn)品知識(shí)C.心理分析D.裝修設(shè)計(jì)答案：D17.家具店在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在哪些方面？（多選）A.產(chǎn)品知識(shí)B.銷售技巧C.客戶服務(wù)理念D.財(cái)務(wù)管理答案：ABC18.客戶在購(gòu)買家具時(shí)，以下哪種心理最普遍？A.追求低價(jià)B.追求品質(zhì)與實(shí)用性C.跟風(fēng)購(gòu)買D.只買大品牌答案：B19.家具店在促銷活動(dòng)中，常見的促銷手段不包括？A.滿減優(yōu)惠B.贈(zèng)品贈(zèng)送C.虛假宣傳D.限時(shí)折扣答案：C20.客戶在購(gòu)買床墊時(shí)，最關(guān)注的性能指標(biāo)是？A.厚度B.軟硬度C.顏色D.品牌答案：B21.家具店如何通過陳列提升銷售額？A.減少產(chǎn)品種類B.隨意擺放C.合理布局，突出特色D.隱藏高價(jià)商品答案：C22.下列哪項(xiàng)不屬于家具店售后服務(wù)的內(nèi)容？A.退換貨服務(wù)B.維修服務(wù)C.免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)D.定期回訪答案：C23.客戶在購(gòu)買辦公家具時(shí)，最看重的是？A.價(jià)格B.美觀度C.實(shí)用性與舒適度D.品牌知名度答案：C24.家具店在推廣新產(chǎn)品時(shí)，常用的方法不包括？A.社交媒體宣傳B.店內(nèi)展示C.電視廣告D.秘密銷售答案：D25.客戶在購(gòu)買餐桌椅組合時(shí)，最關(guān)心的是？A.材質(zhì)搭配B.單件價(jià)格C.品牌故事D.設(shè)計(jì)師簽名答案：A26.家具店在招聘銷售人員時(shí)，最看重的能力是？A.外觀設(shè)計(jì)能力B.溝通能力與服務(wù)意識(shí)C.財(cái)務(wù)管理能力D.物流管理能力答案：B27.客戶在購(gòu)買儲(chǔ)物柜時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？（多選）A.容量大小B.安全性能C.外觀設(shè)計(jì)D.價(jià)格答案：ABCD28.家具店在進(jìn)行庫存管理時(shí)，如何減少積壓風(fēng)險(xiǎn)？A.大量進(jìn)貨以降低單價(jià)B.根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)進(jìn)貨C.不考慮季節(jié)性因素D.忽視銷售數(shù)據(jù)答案：B29.客戶在購(gòu)買客廳沙發(fā)時(shí)，最關(guān)注的點(diǎn)是？A.顏色與圖案B.材質(zhì)