2025年中級社會工作者實(shí)務(wù)練習(xí)題+答案(完整版)案例分析題案例一服務(wù)對象李某，男，35歲，初中文化程度，未婚，身患重度殘疾。他在一家福利工廠工作，收入微薄。李某的父親已去世，母親年老體弱，無法照顧他。李某內(nèi)心孤獨(dú)，渴望愛情，卻因自身殘疾而不敢追求。同時(shí)，他對自己的工作和生活現(xiàn)狀感到不滿，覺得自己的人生沒有價(jià)值。社會工作者在與李某接觸后，決定為他提供服務(wù)。1.分析李某面臨的問題生理層面：身患重度殘疾，身體行動等方面存在較大不便，影響其正常的生活和社會參與。心理層面：內(nèi)心孤獨(dú)，對自身價(jià)值產(chǎn)生懷疑，覺得人生沒有價(jià)值，這是由于身體殘疾帶來的自卑以及生活不如意所導(dǎo)致的消極心理。情感層面：渴望愛情卻因殘疾不敢追求，存在情感需求無法滿足的困境。經(jīng)濟(jì)層面：在福利工廠工作，收入微薄，經(jīng)濟(jì)狀況不佳，這限制了他的生活質(zhì)量和改善生活的能力。家庭層面：父親去世，母親年老體弱無法照顧他，缺乏有效的家庭支持系統(tǒng)。2.針對李某的情況，社會工作者可以采取的介入策略心理支持：與李某建立信任關(guān)系，傾聽他的內(nèi)心感受，運(yùn)用專業(yè)的心理輔導(dǎo)技巧，如認(rèn)知行為療法，幫助他改變對自己的負(fù)面認(rèn)知，提升自信心。例如，引導(dǎo)他認(rèn)識到自己在福利工廠工作也是為社會做出了貢獻(xiàn)，自身是有價(jià)值的。情感支持：開展社交技能培訓(xùn)小組，邀請有類似經(jīng)歷的人參加，讓李某在小組中學(xué)習(xí)與他人交往的技巧，逐漸克服不敢追求愛情的心理障礙。同時(shí)，為他提供一些與異性接觸的機(jī)會，如組織殘疾人交友活動。經(jīng)濟(jì)援助：協(xié)助李某申請相關(guān)的社會救助和福利補(bǔ)貼，以緩解他的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)，幫助他提升工作技能，如為他聯(lián)系職業(yè)技能培訓(xùn)課程，使其能夠在福利工廠獲得更好的發(fā)展，提高收入。家庭支持：聯(lián)系社區(qū)志愿者或相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為李某的母親提供必要的生活照料和護(hù)理服務(wù)，讓李某減輕對母親的擔(dān)憂。也可以組織家庭支持小組，讓李某和其他有類似家庭情況的人相互交流和支持。案例二某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們的父母工作繁忙，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。這些孩子存在學(xué)習(xí)成績差、缺乏自信、社交能力弱等問題。社區(qū)社會工作者計(jì)劃開展一個(gè)針對外來務(wù)工人員子女的服務(wù)項(xiàng)目。1.該項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定短期目標(biāo)提高外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績，通過開展課業(yè)輔導(dǎo)活動，在學(xué)期末使參與服務(wù)的孩子平均成績提高10分。增強(qiáng)孩子們的自信心，讓他們在一個(gè)月內(nèi)能夠在公開場合表達(dá)自己的想法和感受。提升孩子們的社交能力，在兩個(gè)月內(nèi)使孩子們能夠主動與社區(qū)內(nèi)其他孩子進(jìn)行交往和互動。長期目標(biāo)幫助外來務(wù)工人員子女形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，使他們能夠自主學(xué)習(xí)。培養(yǎng)孩子們積極向上的人生態(tài)度和價(jià)值觀，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。促進(jìn)外來務(wù)工人員子女更好地融入社區(qū)，增強(qiáng)他們對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。2.項(xiàng)目的具體活動內(nèi)容課業(yè)輔導(dǎo)：招募大學(xué)生志愿者，為外來務(wù)工人員子女提供免費(fèi)的課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)孩子們的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分組，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。每周安排三次，每次兩小時(shí)的輔導(dǎo)課程。自信心提升：開展“我是最棒的”主題活動，通過游戲、演講、手工制作等方式，讓孩子們展示自己的優(yōu)點(diǎn)和特長，增強(qiáng)自信心。每月舉辦一次大型的展示活動。社交能力培養(yǎng)：組織社區(qū)趣味運(yùn)動會、親子活動等，讓外來務(wù)工人員子女有機(jī)會與社區(qū)內(nèi)其他孩子和家長互動交流。每季度舉辦一次大型活動，每月舉辦小型的交流活動。家長教育：開展家長教育講座和培訓(xùn)，提高家長對孩子教育的重視程度和教育方法。每兩個(gè)月舉辦一次講座。方案設(shè)計(jì)題方案一某社區(qū)內(nèi)有一些空巢老人，他們?nèi)狈η楦嘘P(guān)懷，生活單調(diào)。社區(qū)社會工作者準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一個(gè)為這些空巢老人提供服務(wù)的方案。1.問題的陳述與分析空巢老人由于子女不在身邊，缺乏日常的陪伴和情感交流，導(dǎo)致情感上孤獨(dú)寂寞。他們的生活圈子相對狹窄，活動內(nèi)容有限，生活顯得單調(diào)乏味。部分空巢老人身體機(jī)能下降，在生活自理方面可能存在一定困難。2.方案設(shè)計(jì)方案目標(biāo)緩解空巢老人的孤獨(dú)感，提高他們的情感滿足度。豐富空巢老人的生活，提升他們的生活質(zhì)量。改善空巢老人的生活自理能力，保障他們的生活安全。方案實(shí)施策略情感關(guān)懷服務(wù)：建立志愿者與空巢老人的一對一陪伴機(jī)制，志愿者每周至少陪伴老人兩次，每次不少于一小時(shí)，陪老人聊天、散步、看電視等。同時(shí)，開展“親情電話”活動，定期組織志愿者為老人與子女進(jìn)行視頻通話，增進(jìn)親情聯(lián)系。文化娛樂活動：在社區(qū)內(nèi)設(shè)立老年活動中心，每周安排不同的文化娛樂活動，如書法繪畫班、合唱隊(duì)、戲曲欣賞等。每月組織一次大型的文藝演出，讓老人們有展示自己的機(jī)會。健康關(guān)懷服務(wù)：邀請社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生為老人開展定期的健康講座和體檢活動。為有需要的老人配備健康監(jiān)測設(shè)備，如血壓計(jì)、血糖儀等，并安排志愿者定期上門指導(dǎo)老人使用。方案執(zhí)行成立項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)方案的策劃、組織和實(shí)施。招募和培訓(xùn)志愿者，確保志愿者具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能。與社區(qū)醫(yī)院、文化機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門和組織建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)方案的實(shí)施。方案評估過程評估：定期對服務(wù)的開展情況進(jìn)行檢查和評估，包括志愿者的服務(wù)質(zhì)量、活動的參與度等。效果評估：在方案實(shí)施一段時(shí)間后，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解空巢老人的情感狀態(tài)、生活滿意度等方面的變化，評估方案的實(shí)施效果。方案二某青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)、厭學(xué)等問題。機(jī)構(gòu)計(jì)劃設(shè)計(jì)一個(gè)針對這些青少年的服務(wù)方案。1.問題的陳述與分析青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬世界能夠滿足他們在現(xiàn)實(shí)生活中缺失的成就感、社交需求等。厭學(xué)問題可能是由于學(xué)習(xí)壓力過大、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、缺乏學(xué)習(xí)興趣等原因?qū)е?。家庭環(huán)境、學(xué)校教育等外部因素也對青少年的這些問題產(chǎn)生了一定的影響。2.方案設(shè)計(jì)方案目標(biāo)幫助青少年擺脫網(wǎng)絡(luò)沉迷，將上網(wǎng)時(shí)間控制在每周不超過10小時(shí)。提高青少年的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績，在學(xué)期末使參與服務(wù)的青少年平均成績提高15分。改善青少年的心理狀態(tài)和行為習(xí)慣，促進(jìn)他們健康成長。方案實(shí)施策略網(wǎng)絡(luò)行為干預(yù)：與家長合作，限制青少年的上網(wǎng)時(shí)間和上網(wǎng)內(nèi)容。同時(shí)，開展“綠色上網(wǎng)”宣傳教育活動，讓青少年了解網(wǎng)絡(luò)的利弊，提高他們的網(wǎng)絡(luò)自律能力。學(xué)習(xí)支持服務(wù)：為青少年提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，根據(jù)他們的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。組織學(xué)習(xí)興趣小組，激發(fā)青少年的學(xué)習(xí)興趣。邀請學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法。心理輔導(dǎo)與行為矯正：為青少年提供心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們解決心理問題和情緒困擾。開展行為矯正訓(xùn)練，如通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)青少年養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。社交與娛樂活動：組織各種社交和娛樂活動，如戶外拓展、興趣社團(tuán)等，讓青少年在現(xiàn)實(shí)生活中獲得成就感和社交滿足感，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴。方案執(zhí)行組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括心理咨詢師、教育專家、志愿者等。與學(xué)校、家長保持密切溝通和合作，共同推進(jìn)方案的實(shí)施。定期對服務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行評估和調(diào)整。方案評估過程評估：對服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。效果評估：通過對比青少年在方案實(shí)施前后的上網(wǎng)時(shí)間、學(xué)習(xí)成績、心理狀態(tài)等方面的變化，評估方案的實(shí)施效果。論述題論述一論述社會工作者在應(yīng)對老年人認(rèn)知障礙問題中的角色和作用。1.評估者角色社會工作者需要對老年人的認(rèn)知障礙情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的評估。包括了解老年人的認(rèn)知功能水平，如記憶力、注意力、語言能力等。通過與老年人及其家屬的溝通，收集相關(guān)信息，運(yùn)用專業(yè)的評估工具和方法，如簡易精神狀態(tài)檢查表（MMSE）等，確定老年人認(rèn)知障礙的程度和類型。評估老年人的生活環(huán)境和社會支持系統(tǒng)。了解老年人的居住條件、家庭關(guān)系、社區(qū)資源等情況，分析這些因素對老年人認(rèn)知障礙的影響。例如，獨(dú)居老人可能由于缺乏照顧和交流，認(rèn)知障礙發(fā)展更快。2.倡導(dǎo)者角色為老年人及其家屬倡導(dǎo)權(quán)益。社會工作者要了解老年人在認(rèn)知障礙方面的合法權(quán)益，如獲得醫(yī)療救助、社會福利等。當(dāng)老年人及其家屬的權(quán)益受到侵害時(shí)，社會工作者要積極為他們爭取合法權(quán)益，與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)商。倡導(dǎo)社會對老年人認(rèn)知障礙問題的關(guān)注。通過開展宣傳活動、組織講座等方式，提高社會公眾對老年人認(rèn)知障礙的認(rèn)識和理解，減少對認(rèn)知障礙老年人的歧視和偏見。3.照顧協(xié)調(diào)者角色協(xié)調(diào)醫(yī)療資源。社會工作者要幫助認(rèn)知障礙老年人及其家屬聯(lián)系合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，確保老年人能夠得到及時(shí)、有效的醫(yī)療診斷和治療。同時(shí)，協(xié)調(diào)不同醫(yī)療部門之間的關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。整合社會資源。聯(lián)系社區(qū)志愿者、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心等資源，為認(rèn)知障礙老年人提供全方位的照顧和服務(wù)。例如，安排志愿者定期陪伴老年人，為他們提供生活幫助和情感支持。4.心理支持者角色為認(rèn)知障礙老年人提供心理支持。認(rèn)知障礙會給老年人帶來焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，社會工作者要運(yùn)用專業(yè)的心理輔導(dǎo)技巧，如傾聽、安慰、鼓勵(lì)等，幫助老年人緩解負(fù)面情緒，增強(qiáng)他們的心理承受能力。支持老年人的家屬。照顧認(rèn)知障礙老年人是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，家屬往往會承受較大的心理壓力。社會工作者要為家屬提供心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們調(diào)整心態(tài)，更好地照顧老年人。論述二論述社會工作在促進(jìn)社區(qū)融合中的作用和策略。1.作用增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：社會工作通過組織各種社區(qū)活動，如社區(qū)節(jié)日慶祝、志愿者服務(wù)等，讓社區(qū)居民有更多的機(jī)會相互交流和合作。在活動過程中，居民之間可以增進(jìn)了解和信任，形成共同的社區(qū)意識和歸屬感，從而增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。促進(jìn)資源共享：社會工作者能夠發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的各種資源，包括人力、物力、財(cái)力等資源，并將這些資源進(jìn)行整合和調(diào)配。例如，將社區(qū)內(nèi)閑置的房屋改造成社區(qū)活動中心，將有專業(yè)技能的居民組織起來為社區(qū)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化利用。解決社區(qū)問題：社會工作者通過深入社區(qū)，了解社區(qū)居民的需求和問題，如環(huán)境衛(wèi)生、治安管理等。然后運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，組織社區(qū)居民共同參與解決這些問題。在解決問題的過程中，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。推動社會公平：社會工作關(guān)注社區(qū)內(nèi)弱勢群體的權(quán)益，如貧困家庭、殘疾人等。通過為他們提供幫助和支持，如提供救助、就業(yè)培訓(xùn)等，縮小他們與其他居民之間的差距，促進(jìn)社區(qū)內(nèi)的社會公平。2.策略社區(qū)參與策略：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)和決策。通過舉辦社區(qū)聽證會、居民議事會等形式，讓居民表達(dá)自己的意見和建議，參與社區(qū)規(guī)劃和管理。同時(shí)，為居民提供參與的機(jī)會和平臺，如志愿者服務(wù)、社區(qū)組織等。文化建設(shè)策略：開展社區(qū)文化活動，弘揚(yáng)社區(qū)的傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀