廣告業(yè)務(wù)員面試技巧【篇一：業(yè)務(wù)員面試問題及回答】1、自我介紹（千萬不要背簡歷，對方不是看你對自己簡歷背的有多熟，而是期望你能通過簡短的介紹就把自己的特點(diǎn)、個性、特長以及曾經(jīng)的優(yōu)異表現(xiàn)展現(xiàn)給考官）在公司自我介紹只需要告訴對方你叫什么？你會什么？你來這里的目的是什么？我會怎么樣去做？最后希望貴公司能給我這樣一個機(jī)會！就可以了！2、為什么離開原來的公司：如果你有工作經(jīng)驗(yàn)的話會問這個問題（回答的時候不用實(shí)事求是，但也不要把責(zé)任都推托到公司方面，在承認(rèn)原有公司對自己的幫助之外強(qiáng)調(diào)自己的職業(yè)發(fā)展與公司的整體理念無法貼合就行了）3、如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，則一般會問：為什么選擇我們這個企業(yè)（實(shí)事求是的回答）4、你認(rèn)為自己什么地方適合我們？這個問題和第3個問題類似，一般考官不是用第3種就是第4種5、你的客戶群體主要有哪些：如果你曾經(jīng)從事過銷售工作的話，必問（實(shí)際情況+修飾）6、你如何尋找客戶？你與客戶一般如何交流？你怎么去說服客戶購買我們的產(chǎn)品？有時會有舉個案例讓你講述或模擬一個環(huán)境，讓你推銷某樣?xùn)|西給考官7、你入職以后，你認(rèn)為自己每個月或者每個季度能完成多少業(yè)績？這個問題早幾年不會出現(xiàn)，但近幾年很多企業(yè)越來越實(shí)際，所以在招聘銷售員的時候這個問題就開始頻繁出現(xiàn)了，他們一般會根據(jù)這個來衡量你屆時會提出的薪水要求（這個問題的答案很難表達(dá)，只能綜合考慮，首先你自己本身要對這個企業(yè)的行業(yè)背景有一定的了解，然后才能說出一個比較妥貼的數(shù)字，尺寸掌握全看自己）8、什么時候可以上班9、你期望的薪水10、你對我們有什么要問的嗎？以上是常規(guī)考官面試單一一個人時候會出現(xiàn)的問題；當(dāng)考官同時面試n個銷售員的時候，除了上述問題以外，一般還會出個模擬場景試題，例如你們幾個臨時成為一個公司，職務(wù)由你們自己分配，設(shè)定的職務(wù)類別主要有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和銷售總監(jiān)，任務(wù)是把產(chǎn)品演示給某金融公司，期望通過成功的展示獲得這家金融公司的投資！至于怎么做就完全看你們應(yīng)聘人員了，這里我也不詳細(xì)闡述了，總之以不變應(yīng)萬變！銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)椋蛻粼谫徺I公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）聽說能力；（２）產(chǎn)品知識和人的品味；（３）銷售策略和市場滲入策略；（４）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（５）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識；（６）富于彈性，又講原則；（７）做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。u請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？u人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？滿足自己的心理需求,性價(jià)比,品牌度.當(dāng)然還有服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量u關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？u關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？最喜歡體驗(yàn)銷售成功帶來的喜悅,。最不喜歡銷售人員對自己沒有信心。u若受到獎勵，你有什么感想？付出得到了回報(bào).繼續(xù)努力.u你最典型的一個工作日是怎樣安排的？u為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？善于溝通與合作,有很好的分析和觀察談判能力,自信：自信是一切工作的開始，特別在銷售這個行業(yè)里，自信心起著決定性的作用，要相信自己，相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己的服務(wù)，銷售其實(shí)是一個信心傳遞的過程，讓別人從你的言談舉止中感到你和你產(chǎn)品是最好，也是最適合自己的，這樣他們才會購買你15.考慮錄用經(jīng)同事推薦的親友。16.將每一次招聘的進(jìn)展及進(jìn)步記錄下來供日后參考。17.設(shè)定基本要求為標(biāo)準(zhǔn)以篩選應(yīng)征者。18.安排專人負(fù)責(zé)接聽?wèi)?yīng)聘電話。19.要加快程序，應(yīng)事先準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)信函，以便盡快通知應(yīng)征者。20.找出履歷中你感興趣的地方，以便在將來的面試中能對此進(jìn)一步了解。21.不能完全相信履歷的內(nèi)容，或多或少其中有一些作者的“加工”。22.發(fā)現(xiàn)履歷中有沒有與事實(shí)不一致的地方。23.履歷的風(fēng)格與陳述是否給你留下了良好的第一印象？24.應(yīng)聘表格從某種程度上說為應(yīng)征者提供了公平展示的舞臺。25.對于那些邊緣人選，不妨問問同事們的意見。26.響應(yīng)不及格的應(yīng)征者應(yīng)盡量禮貌，最好以鼓勵為主。27.面試前與應(yīng)征者進(jìn)行一些非正式的接觸以利于自己作決定。28.決定是否需要為應(yīng)征者安排筆試。29.面試不一定都安排在上班時間。30.為消除前來應(yīng)征者的緊張，不妨準(zhǔn)備一些小茶點(diǎn)。31.面試時杜絕一切外來的干擾。32.面試前要充分休息。33.在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子。34.示意應(yīng)征者就坐。35.清楚說明面試地點(diǎn)的位置。36.在面試前留些時間供眾主試者達(dá)成共識。37.為每一位主試者準(zhǔn)備好應(yīng)征者的詳細(xì)資料。38.如果工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的話，安排應(yīng)征者進(jìn)行一些小組工作活動。39.調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架，使之與你的目的相配合。40.面試時第一個問題力求簡單明了，以幫助應(yīng)征者充分放松。41.針對不同的應(yīng)征者應(yīng)不斷修改你的問題。42.問一些沒有確定答案的問題，即那些不僅僅用“是”或“不是”就能回答的問題。43.只有尋求確定答案時，才用封閉式的問題，答案會是“是”或“非”。44.使用應(yīng)征者的簡歷和配對表幫助你準(zhǔn)備面試時的問題。45.建議你多聽少說。46.歸納總結(jié)應(yīng)征者所說的話，以示你在專心聆聽。47.不斷與應(yīng)征者確認(rèn)你已完全理解他所說的話。48.準(zhǔn)備好回答和提出相關(guān)問題。49.將面試所需的工具列一個清單。50.面試錄音前，先征求應(yīng)征者的同意。51.開始面試前，端正z著裝，理順頭如何進(jìn)行面試無論對主試者還是對應(yīng)征者來說，面試都是令人緊張的場合。因此，學(xué)會在面試中如何令雙方都放松，能夠讓雙方最大程度地了解對方。52.對于早到的應(yīng)征者應(yīng)告知面試開始的時間。53.面帶微笑，但不要過分，否則顯得你很緊張。54.要知道最佳人選也可能在面試時表現(xiàn)平平。55.穿著大方，切忌奇裝異服。56.面試時力求表現(xiàn)自然。57.在觀察應(yīng)征者能力的同時也要征詢他是否有意來你處工作。58.不要問與工作無關(guān)的私人問題。59.快速記錄應(yīng)征者相關(guān)的能力價(jià)值。60.將應(yīng)征者反應(yīng)熱烈的地方記錄下來，你會知道今后如何去激發(fā)他們。61.給予積極的響應(yīng)以便進(jìn)行更深入的談話。62.面試前幾分鐘談一些輕松的小話題。63.對于那些勇于承認(rèn)“不知道”的應(yīng)征者應(yīng)表示尊重。64.在應(yīng)征者緊張時，自己先保持冷靜。65.相近的身體語言有利于雙方建立良好的關(guān)系。66.訓(xùn)練自己能隨時注意到對方的身體語言。67.注意對方手勢--它往往意味深長。68.注意應(yīng)征者的聲音--緊張會導(dǎo)致聲音失真。69.進(jìn)行測試的內(nèi)容和方式應(yīng)盡量源于權(quán)威機(jī)構(gòu)。70.每隔一段時間就要更新測試的內(nèi)容與形式。71.整體地對待測試結(jié)果，而不要單看某一項(xiàng)。72.心理測試具有一定的參考價(jià)值。73.要求應(yīng)征者寫書面的應(yīng)征信并請筆跡專家前來鑒定。74.詢問公司內(nèi)部應(yīng)聘員工調(diào)換崗位的原因。75.如要進(jìn)行測試，應(yīng)事前通知應(yīng)征者。76.告訴應(yīng)征者你的其它面試安排。77.保持開放、積極的思維。78.給予應(yīng)征者退出應(yīng)聘的機(jī)會。79.自始至終保持對應(yīng)征者的尊重。分析面試一旦面試結(jié)束，立即記錄你已經(jīng)收集到的信息和你對應(yīng)征者的印象，這有助于你做出最后決定。80.如果你對應(yīng)征者存在疑問，那么就相信直覺。81.避免對任何一位應(yīng)征者做出帶有偏見的判斷。82.試想像在面試場外應(yīng)征者會有甚么樣的表現(xiàn)。83.在調(diào)查應(yīng)征者的背景資料前應(yīng)事先通知本人。84.將你的面試記錄、參考和配對表與應(yīng)征者的履歷一起妥善保存。85.為每一位應(yīng)征者獨(dú)立分檔。86.不要等到接見完所有的應(yīng)征者后才開始準(zhǔn)備你的清單。87.寧缺勿濫，切勿因?yàn)闆]有適合人選而降低要求。88.提供應(yīng)征者第二次面試的來回交通費(fèi)用。89.在通知應(yīng)征者參加覆試之前，應(yīng)首先詢問他們對有關(guān)職位是否仍感興趣。90.建立檔案系統(tǒng)，妥善保存所有應(yīng)征者的履歷資料。91.與其它主試者討論覆試中他們所感興趣、希望提出的問題。92.一般來說，個人資料說明的情況比較主觀。93.詢問應(yīng)征者與咨詢?nèi)寺?lián)系的最佳時間。94.如果應(yīng)征者自己介紹的情況與咨詢?nèi)怂从车那闆r有出入之處，要求應(yīng)征者作出合理的解95.95不要讓一個優(yōu)點(diǎn)把其它缺點(diǎn)遮蔽。96.與你的新員工親自面談有關(guān)開始工作的具體細(xì)節(jié)。97.確保你們公司提出的薪金合理且具有競爭力。98.為預(yù)防出現(xiàn)誤解和混亂，錄取通知書的發(fā)出和接受，均應(yīng)以書面形式確認(rèn)。99.要求應(yīng)征者在限定日期內(nèi)以書面形式回復(fù)錄取通知書。100.當(dāng)你回復(fù)落選的應(yīng)征者時，設(shè)身處地，將自己當(dāng)作收信人來考慮措辭。101.帶新員工熟悉工作環(huán)境，并將其介紹給其它員工。【篇三：如何面試銷售員業(yè)務(wù)員】如何面試銷售員業(yè)務(wù)員（隱性維度）銷售員業(yè)務(wù)員面試：一、面試的核心方法、思路面試的核心方法是采用行為面試法，通過提問去了解應(yīng)聘者過去的行為，以此來判斷其是否勝任某崗位，因?yàn)橐粋€人的行為是具有連續(xù)性的，通過判斷一個人過去的行為，基本可以預(yù)見應(yīng)聘人員未來的行為，這就是行為面試法。在面試的過程中，可以詳細(xì)了解應(yīng)聘者過去的工作內(nèi)容，通過對應(yīng)聘者過去工作的表現(xiàn)(尤其是和應(yīng)聘職位相類似的工作、困境中的表現(xiàn))來判斷應(yīng)聘者是否符合招聘維度，是否可以勝任招聘職位。行為面試法所判斷的行為包括四個要素，我們可以稱之為star，s代表情景，t代表目標(biāo)，a代表行動，r代表結(jié)果。也就是說一個完整的行為，要包括這四個要素。行為產(chǎn)生的情景(時間、地點(diǎn)、人物)，根據(jù)當(dāng)時的情景所設(shè)定的目標(biāo)，為了完成目標(biāo)所采取的行動，以及行動最終產(chǎn)生的結(jié)果。因此，在進(jìn)行行為面試的時候，要針對star這四個方面去進(jìn)行詢問，這樣不僅能更準(zhǔn)確的對應(yīng)聘者進(jìn)行判斷，而且也能判斷應(yīng)聘者所描述行為的真?zhèn)巍?行為面試法的具體例子附后)二、銷售員隱性維度的面試為了更詳細(xì)、形象的展示銷售員的面試，我從銷售隱性任職資格的6個方面逐一展開，針對每個方面的面試方法進(jìn)行全面的介紹(請參照銷售員招聘維度)。1)專業(yè)知識、技能專業(yè)知識、技能的面試方法通?？梢圆捎霉P試(試卷)、實(shí)操、提問等方式。針對銷售員的專業(yè)知識、技能的面試，由于這個職位對這方面的要求不是很高，建議可以采用提問的方式即可。針對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的一些相關(guān)知識對應(yīng)聘者進(jìn)行提問，判斷應(yīng)聘者是否符合這個維度。具備足夠的專業(yè)知識、技能，是勝任工作的第一步。2)動機(jī)有的人專業(yè)知識、技能足夠了，可是工作績效并不高，這就很有可能是他的動機(jī)出現(xiàn)了問題，沒有足夠的動機(jī)，在工作中往往缺乏足夠的動力，沒有足夠的動力自然難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績。在動機(jī)這方面，我把經(jīng)濟(jì)動機(jī)放在了首位，一般來說處于經(jīng)濟(jì)壓力下的人動機(jī)是最強(qiáng)烈的(如還房貸、供養(yǎng)父母、結(jié)婚、子女教育等)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)是一個人生存的基礎(chǔ)。針對經(jīng)濟(jì)動機(jī)這個方面，可以通過考察應(yīng)聘者家庭情況、經(jīng)濟(jì)收入情況來判斷。興趣動機(jī)也是一個很重要的方面，應(yīng)聘者可以因?yàn)榻?jīng)濟(jì)動機(jī)從事銷售，但是不喜歡這個職業(yè)、缺乏興趣，也是很難長時間做出好業(yè)績的。興趣動機(jī)可以從應(yīng)聘者是否主動選擇這個職業(yè)，是否長期從事這個職業(yè)，是否經(jīng)常參加職業(yè)培訓(xùn)、閱讀職業(yè)類的書籍，是否以這個職業(yè)作為今后的事業(yè)方向來判斷。尤其是從事銷售已經(jīng)有一定時間的人，如果放棄銷售重新開始，他的轉(zhuǎn)換成本很高，因此理智的選擇就是堅(jiān)持做銷售，這也是一個考察興趣動機(jī)的方法。成就動機(jī)方面，可以根據(jù)應(yīng)聘者對自己的成功的事件或比較得意的業(yè)績、成果的描述上來判斷。還有一個對動機(jī)最好的判斷方式，就是對應(yīng)聘者在生活、工作中主動選擇的較大變動的原因進(jìn)行了解(如調(diào)換工作崗位、選擇來上海、離職原因等)，來判斷應(yīng)聘者的動機(jī)?；旧厦考夜径紩儐栯x職原因，其實(shí)就是為了了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)。其實(shí)，釀成動機(jī)的原因還有其他很多因素，如距離原因、尋求更好的人際關(guān)系氛圍等，但是我把這三個動機(jī)列為最主要的，應(yīng)聘者必須具備的動機(jī)。有強(qiáng)烈的動機(jī)，才有完成工作的足夠的動力。3)工作態(tài)度、工作意愿“三分鐘熱度”，通常用來形容一個人做事情缺乏恒心。工作也一樣，即使有強(qiáng)烈的動機(jī)，如果不能有好的態(tài)度和毅力，也是很難完成的，這就是我們說的要具備一定的工作態(tài)度、工作意愿。因此，必須把專業(yè)知識、技能，動機(jī)和工作態(tài)度、工作意愿這三個部分有機(jī)結(jié)合起來進(jìn)行判斷。注重個人為對方創(chuàng)造的價(jià)值，就是要有一種為公司創(chuàng)造效益的心態(tài)，要懂得投入與付出的關(guān)系，這方面可以從應(yīng)聘者對以往上級、公司的評價(jià)，對以往工作的收入、回報(bào)的看法，是否對以往上級、公司有感恩、公允的評價(jià)，是否從個人貢獻(xiàn)的角度來衡量自己的獲得。還可以通過在因個人原因給公司造成損失時的表現(xiàn)、以及離職時行為(是否很好的完成交接，是否很好的維護(hù)原有公司的利益)等方面來判斷?？炭嗲趭^的工作態(tài)度、追逐目標(biāo)的執(zhí)著性格這兩個部分，可以通過剛進(jìn)入銷售工作或進(jìn)入新公司時的表現(xiàn)，工作中復(fù)雜、繁瑣的事情以及較大困難時的處理方式來判斷。下面我舉一個具體的例子來分析。通過以上的應(yīng)聘者所描述的行為，我們可以判斷出他具備了我們所要求的工作態(tài)度、工作意愿的三個方面要求。有良好的工作態(tài)度、工作意愿，動機(jī)才能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作行為。4)能力能力，我個人認(rèn)為它是6個維度中最重要的部分，因?yàn)橹R、技能都是可以培養(yǎng)、學(xué)習(xí)的，但是能力的形成、塑造是需要很長過程的。因此，在現(xiàn)實(shí)生活中，常?？吹胶芏嘀R淵博、有恒心、毅力的人，在工作中往往不得志。而很多表現(xiàn)優(yōu)秀的人，即使調(diào)離原來的崗位，在新的工作中也能很快的脫穎而出，這就是由能力決定的。能力的判斷可以采用行為面試的方法，通過對應(yīng)聘者過去工作的表現(xiàn)(尤其是和應(yīng)聘職位相類似的工作、困境中的表現(xiàn))來判斷應(yīng)聘者是否具備相應(yīng)的能力。也可以把工作中遇到的難題、困境主動提問對方，讓對方介紹自己以往的解決方法來判斷。下面我就舉一個行為面試?yán)觼矸治??！澳鞘?006年8月，公司派我到廣州去開拓新市場，我們是做互聯(lián)網(wǎng)廣告的，當(dāng)時我就在網(wǎng)上了解了一下廣州的情形，考慮到行業(yè)等原因，我最后把目標(biāo)集中在一些服裝企業(yè)，當(dāng)時那里的服裝中小企業(yè)大概1000家，因?yàn)檫@些企業(yè)很多業(yè)務(wù)是做外銷的，因此有做互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣自己的需求。定位好了行業(yè)之后，我就給自己下好決心，這次要開發(fā)10個成功客戶。根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)，要達(dá)成10個客戶，就要尋找大概100個左右目標(biāo)客戶。廣州有一個很有名的廣交會，都是做外貿(mào)的，于是我找到了廣交會的參會名單，找到了上面的廠商，然后又通過谷歌上關(guān)鍵字搜索，查詢其他的廠商，最后大概找到了120多個廠商資料。然后我就上網(wǎng)去了解了一下，他們是否建立了網(wǎng)站，是否做了廣告推廣的業(yè)務(wù)，并對推廣廣告的情況做一個了解，以便到時和客戶溝通?！蓖ㄟ^對這個行為的描述，我們可以從這些行為上判斷出應(yīng)聘者具備了制定目標(biāo)的能力，客戶資料收集、分析能力，工作規(guī)劃能力