裝修售后合同協(xié)議書范本甲方（委托方）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：公司名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就[裝修項目地址]的裝修工程（以下簡稱“該裝修工程”）已簽訂裝修合同，且該裝修工程已完工并交付使用。為明確雙方在裝修售后階段的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容及期限（一）服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對該裝修工程中出現(xiàn)的因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞、故障等進行維修。具體包括但不限于墻面、地面、天花板的裂縫、脫落；水電線路的故障、漏水；門窗的開合不暢、密封不嚴(yán)等。2.保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為該裝修工程提供定期的保養(yǎng)服務(wù)。例如，對木質(zhì)家具進行打蠟保養(yǎng)，對金屬部件進行防銹處理等。3.更換服務(wù)：對于因質(zhì)量問題無法修復(fù)的材料或設(shè)備，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換。更換的材料或設(shè)備應(yīng)與原裝修使用的材料或設(shè)備在品牌、規(guī)格、質(zhì)量等方面保持一致。（二）服務(wù)期限售后服務(wù)期限自該裝修工程竣工驗收合格之日起計算，為期[X]年。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù)。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù)。對乙方的售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查。在乙方未能按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時通知乙方。通知方式可以為電話、書面信函或電子郵件等，通知內(nèi)容應(yīng)包括問題的具體描述、出現(xiàn)問題的位置等信息。為乙方的售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如提供施工場地、水電供應(yīng)等。按照本協(xié)議的約定支付相關(guān)費用（如有）。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作相關(guān)的必要信息和協(xié)助。在甲方未按照約定支付相關(guān)費用（如有）時，有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)接到甲方的通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行檢查和維修（緊急情況除外）。嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作中使用的材料和設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求，愛護甲方的財物，保持施工場地的整潔。對在售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作中知悉的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。三、服務(wù)流程1.問題反饋：甲方發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時按照本協(xié)議約定的方式通知乙方。2.現(xiàn)場勘查：乙方接到甲方通知后，應(yīng)按照約定的時間安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行勘查，確定問題的性質(zhì)和原因，并制定維修或保養(yǎng)方案。3.方案確認(rèn)：乙方應(yīng)將維修或保養(yǎng)方案提交給甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后實施。如甲方對方案有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.服務(wù)實施：乙方按照確認(rèn)后的方案進行售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作。在服務(wù)過程中，應(yīng)及時向甲方反饋服務(wù)進展情況。5.驗收交付：服務(wù)工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方進行驗收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)進行驗收。如驗收合格，雙方應(yīng)簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)返工，直至驗收合格為止。四、費用及支付方式（一）費用承擔(dān)1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、保養(yǎng)、更換等費用由乙方承擔(dān)。2.如因甲方使用不當(dāng)、不可抗力等非乙方原因?qū)е碌难b修工程損壞，乙方提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)的費用由甲方承擔(dān)。具體費用按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，乙方應(yīng)在服務(wù)前向甲方提供費用預(yù)算清單，經(jīng)甲方確認(rèn)后收取。（二）支付方式如甲方需要支付相關(guān)費用，應(yīng)在乙方完成服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，按照乙方提供的費用結(jié)算單以[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]支付給乙方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定及時通知乙方或未提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作的，乙方不承擔(dān)因此造成的延誤責(zé)任。2.如甲方未按照約定支付相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定及時響應(yīng)甲方的通知或未在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行檢查和維修，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方未按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工，直至達到合格標(biāo)準(zhǔn)為止。如給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、爭議解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議