軟件開發(fā)維護(hù)合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有軟件開發(fā)及維護(hù)的需求，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1.軟件：指乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方開發(fā)的，用于[軟件具體用途]的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，包括但不限于程序代碼、相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.開發(fā)服務(wù)：指乙方按照本協(xié)議的要求，進(jìn)行軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、上線等一系列開發(fā)工作。3.維護(hù)服務(wù)：指軟件交付使用后，乙方為保證軟件的正常運(yùn)行，進(jìn)行的故障排除、性能優(yōu)化、功能升級(jí)等服務(wù)。二、軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容（一）需求調(diào)研與分析1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，與甲方相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解甲方對(duì)軟件的功能、性能、界面等方面的需求。2.乙方應(yīng)在需求調(diào)研結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的需求分析報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為軟件開發(fā)的依據(jù)。（二）軟件設(shè)計(jì)1.乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，進(jìn)行軟件的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)等。2.乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交設(shè)計(jì)文檔，經(jīng)甲方審核通過(guò)后，方可進(jìn)行編碼工作。（三）編碼與測(cè)試1.乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件編碼工作，確保代碼的質(zhì)量和可維護(hù)性。2.乙方在編碼過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行單元測(cè)試，完成編碼后進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，確保軟件符合需求規(guī)格。3.測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并重新進(jìn)行測(cè)試，直至軟件通過(guò)測(cè)試。（四）軟件交付1.乙方在軟件通過(guò)測(cè)試后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將軟件及相關(guān)文檔（包括用戶手冊(cè)、操作指南、技術(shù)文檔等）交付給甲方。2.軟件交付形式包括但不限于安裝包、源代碼（如有需要）、數(shù)據(jù)庫(kù)腳本等。三、軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（一）日常維護(hù)1.乙方在軟件交付后的[維護(hù)期限]內(nèi)，為甲方提供免費(fèi)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。2.乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)的技術(shù)支持熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方的維護(hù)請(qǐng)求。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。（二）性能優(yōu)化1.乙方定期對(duì)軟件進(jìn)行性能評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)軟件進(jìn)行性能優(yōu)化，提高軟件的運(yùn)行效率和響應(yīng)速度。2.性能優(yōu)化工作應(yīng)在不影響軟件正常使用的前提下進(jìn)行，乙方應(yīng)提前通知甲方優(yōu)化的時(shí)間和范圍。（三）功能升級(jí)1.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展和需求變化，乙方為甲方提供軟件功能升級(jí)服務(wù)。2.功能升級(jí)的具體內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的要求進(jìn)行軟件開發(fā)和維護(hù)工作。有權(quán)對(duì)軟件開發(fā)和維護(hù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)獲得軟件的相關(guān)文檔和技術(shù)支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向乙方支付軟件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用。為乙方提供軟件開發(fā)所需的相關(guān)資料和信息，包括業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)等。協(xié)助乙方進(jìn)行需求調(diào)研、測(cè)試等工作，安排相關(guān)人員配合乙方的工作。未經(jīng)乙方同意，不得將軟件的源代碼、文檔等泄露給第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲得軟件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供軟件開發(fā)所需的相關(guān)資料和信息。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的要求，按時(shí)、按質(zhì)完成軟件開發(fā)和維護(hù)工作。對(duì)甲方提供的資料和信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。為甲方提供軟件的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練使用軟件。保證所開發(fā)的軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。五、費(fèi)用及支付方式（一）軟件開發(fā)費(fèi)用1.軟件開發(fā)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.費(fèi)用支付方式如下：本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）作為預(yù)付款。乙方完成需求分析報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方完成軟件設(shè)計(jì)文檔并經(jīng)甲方審核通過(guò)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。軟件交付并通過(guò)甲方驗(yàn)收后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的剩余[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）軟件維護(hù)費(fèi)用1.軟件維護(hù)費(fèi)用按照每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）的標(biāo)準(zhǔn)收取。2.維護(hù)費(fèi)用按年支付，甲方應(yīng)在每年的[具體日期]前向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。六、驗(yàn)收1.甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件及相關(guān)文檔后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的需求規(guī)格和功能要求為準(zhǔn)。如軟件符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明問(wèn)題，并要求乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至軟件通過(guò)驗(yàn)收。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方按照本協(xié)議為甲方開發(fā)的軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理軟件著作權(quán)登記等相關(guān)手續(xù)。八、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起[保密期限]年。九、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.如甲方違反保密條款，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)完成軟件開發(fā)或維護(hù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照軟件開發(fā)費(fèi)用或維護(hù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用，同時(shí)賠償甲方因此遭受的損失。2.如乙方開發(fā)的軟件不符合本協(xié)議約定的需求規(guī)格和功能要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至軟件符合要求。如經(jīng)多次整改仍無(wú)法達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用，同時(shí)賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方違反保密條款，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。十、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十一、其他條款1.本協(xié)議