購物軟件服務協議合同書合同編號：[具體編號]甲方（購物軟件服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（購物軟件使用方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[號碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[電話號碼]鑒于甲方擁有并運營一款購物軟件（以下簡稱“本軟件”），乙方有使用本軟件進行購物及相關活動的需求，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經平等、自愿、充分協商，達成如下協議：一、服務內容（一）軟件功能1.商品展示：甲方通過本軟件向乙方展示各類商品的信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、圖片、性能參數等，以便乙方進行選擇和比較。2.交易功能：乙方可以在本軟件上進行商品的選購、下單、支付等交易操作。甲方為乙方提供安全、便捷的交易平臺，保障交易的順利進行。3.物流查詢：甲方為乙方提供所購商品的物流信息查詢服務，乙方可以通過本軟件實時了解商品的運輸狀態(tài)。4.售后服務：對于乙方在交易過程中遇到的問題，如商品質量問題、退換貨等，甲方協助乙方與商家進行溝通和處理，保障乙方的合法權益。（二）服務方式甲方通過互聯網以在線的方式向乙方提供上述服務，乙方可以使用電腦、手機等終端設備登錄本軟件使用服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）按照本協議的約定向乙方收取服務費用（如有）。（2）對乙方在本軟件上的使用行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現乙方有違反本協議或法律法規(guī)的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于限制乙方的使用權限、終止服務等。（3）根據業(yè)務發(fā)展和技術進步的需要，對本軟件的功能、界面等進行更新和改進。2.義務（1）保證本軟件的正常運行，提供穩(wěn)定、安全的服務環(huán)境。如因甲方原因導致本軟件無法正常使用，甲方應及時采取措施恢復服務，并對乙方因此遭受的合理損失進行賠償。（2）保護乙方的個人信息和交易數據安全，按照國家法律法規(guī)和相關規(guī)定對乙方的信息進行保密。未經乙方同意，不得向第三方披露乙方的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協議另有約定的除外。（3）及時處理乙方的咨詢、投訴和建議，為乙方提供必要的技術支持和服務指導。（4）對商家進行審核和管理，確保商家在本軟件上提供的商品和服務符合法律法規(guī)和本協議的要求。（二）乙方權利與義務1.權利（1）免費使用本軟件的基本服務功能（如有收費服務，乙方有權自主選擇是否使用）。（2）在本軟件上自由選購商品，享受公平、公正的交易環(huán)境。（3）對商品和服務進行評價和反饋，提出自己的意見和建議。（4）在符合法律法規(guī)和本協議規(guī)定的情況下，要求退換貨、獲得售后服務等。2.義務（1）遵守國家法律法規(guī)和本協議的規(guī)定，不得利用本軟件進行違法犯罪活動或損害他人合法權益的行為。（2）提供真實、準確、完整的個人信息，并及時更新信息，以便甲方為乙方提供更好的服務。（3）按照本軟件的操作流程和要求進行交易，不得進行惡意下單、惡意退款等行為。（4）妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉借、出租給他人使用。如因乙方保管不善導致賬號被盜用或造成損失的，乙方自行承擔責任。三、服務費用（一）基本服務甲方為乙方提供的本軟件基本服務功能免費使用。（二）增值服務如甲方提供增值服務，乙方選擇使用時，應按照甲方公布的收費標準支付相應的費用。費用支付方式以甲方提供的支付渠道為準，乙方應在規(guī)定的時間內完成支付。四、知識產權（一）本軟件的著作權、商標權、專利權等知識產權歸甲方所有，乙方僅享有按照本協議約定使用本軟件的權利，不得對本軟件進行復制、修改、反向工程、出租、出售等侵犯甲方知識產權的行為。（二）乙方在使用本軟件過程中所創(chuàng)作的內容（如評價、分享等），其知識產權歸乙方所有，但乙方授予甲方在全球范圍內免費、不可撤銷、永久、非獨家的使用、復制、修改、發(fā)布、傳播等權利，以便甲方更好地運營本軟件和提供服務。五、保密條款（一）雙方應對在本協議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議的約定提供服務，應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施等責任。如給乙方造成損失的，甲方應按照乙方的實際損失進行賠償。2.如甲方違反保密義務，應賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方違反本協議的規(guī)定，甲方有權要求乙方改正，并視情節(jié)輕重采取相應的措施。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.如乙方未按照約定支付增值服務費用，甲方有權暫?；蚪K止乙方的增值服務使用權限，并要求乙方支付逾期費用及違約金。違約金按照未支付費用的[X%]每日計算。七、爭議解決（一）雙方在本協議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（二）在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協議的其他條款。八、協議變更與終止（一）協議變更甲方有權根據業(yè)務發(fā)展和法律法規(guī)的要求對本協議進行變更。變更后的協議將在本軟件上公布，乙方繼續(xù)使用本軟件即視為同意接受變更后的協議。如乙方不同意變更后的協議，應停止使用本軟件。（二）協議終止1.本協議在以下情況下終止：（1）雙方協商一致同意終止；（2）乙方違反本協議的規(guī)定，且在甲方通知的合理期限內未改正；（3）因不可抗力或不可預見的原因導致本協議無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.協議終止后，甲方應停止向乙方提供服務，乙方應停止使用本軟件。雙方應按照本協議的約定處理善后事宜，包括但不限于結算費用、返還數據等。九、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生