2024年黑龍江省延壽縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的核心目標(biāo)是（）A.提升城市形象B.保障城市安全C.滿足市民需求，提升城市生活質(zhì)量D.增加財(cái)政收入答案：C分析：城市管理最終是為市民服務(wù)，滿足市民各方面需求，提升生活質(zhì)量才是核心目標(biāo)，A、B是部分內(nèi)容，D不是核心。2.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動的市民，首先應(yīng)該（）A.嚴(yán)厲制止B.保持冷靜，耐心傾聽C.直接離開現(xiàn)場D.與市民爭吵答案：B分析：面對情緒激動市民，保持冷靜耐心傾聽能了解其訴求，緩解矛盾，A易激化矛盾，C是失職，D更不可取。3.下列不屬于城市管理中常見問題的是（）A.車輛亂停亂放B.小區(qū)居民內(nèi)部糾紛C.流動攤販占道經(jīng)營D.戶外廣告違規(guī)設(shè)置答案：B分析：小區(qū)居民內(nèi)部糾紛一般不屬于城市管理常見問題，A、C、D是城市管理經(jīng)常面臨的。4.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家超出門店經(jīng)營，正確的做法是（）A.直接沒收商品B.立即進(jìn)行罰款C.先進(jìn)行勸導(dǎo)，告知相關(guān)規(guī)定D.自行搬走商品答案：C分析：應(yīng)先勸導(dǎo)并告知規(guī)定，讓商家了解問題后改正，A、D過于簡單粗暴，B應(yīng)在勸導(dǎo)無效后按程序進(jìn)行。5.依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，對隨意傾倒垃圾的個(gè)人，可處以（）罰款。A.10元以下B.20元以上200元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上答案：B分析：根據(jù)該條例，對隨意傾倒垃圾個(gè)人處20元以上200元以下罰款。6.城市道路兩側(cè)的樹木影響架空線路安全時(shí)，應(yīng)（）A.由城市協(xié)管員自行砍伐B.通知相關(guān)部門進(jìn)行修剪C.讓附近居民幫忙處理D.不用理會答案：B分析：樹木影響線路安全，城市協(xié)管員應(yīng)通知園林等相關(guān)部門進(jìn)行修剪，A協(xié)管員無砍伐權(quán)限，C不合理，D可能引發(fā)安全事故。7.城市管理工作要堅(jiān)持的原則不包括（）A.以人為本B.嚴(yán)格執(zhí)法、不講人情C.服務(wù)為先D.依法管理答案：B分析：城市管理要以人為本、服務(wù)為先、依法管理，并非不講人情，應(yīng)在合法合規(guī)基礎(chǔ)上人性化執(zhí)法。8.城市協(xié)管員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)該（）A.置之不理B.自行清理障礙物C.及時(shí)通知消防部門和相關(guān)責(zé)任單位D.只記錄不處理答案：C分析：消防通道被占用有重大安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知消防部門和相關(guān)責(zé)任單位處理，A、D失職，B可能引發(fā)其他問題。9.以下哪種行為不屬于破壞城市綠化的行為（）A.攀折花木B.在草坪上踢球C.修剪自家門前的樹木D.向綠地內(nèi)傾倒垃圾答案：C分析：修剪自家門前符合規(guī)定的樹木不屬于破壞城市綠化，A、B、D均是破壞行為。10.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，必須出示（）A.身份證B.工作證C.執(zhí)法證件D.單位介紹信答案：C分析：執(zhí)法需出示執(zhí)法證件表明身份和執(zhí)法合法性，A、B、D不能替代執(zhí)法證件。11.對于城市中存在的違法建筑，城市協(xié)管員首先要（）A.組織人員拆除B.調(diào)查了解相關(guān)情況C.直接張貼拆除通知D.要求業(yè)主自行拆除答案：B分析：對于違法建筑，應(yīng)先調(diào)查了解情況，包括建筑時(shí)間、產(chǎn)權(quán)等，再做進(jìn)一步處理，A、C、D缺乏前期調(diào)查。12.城市管理中，對流動攤販進(jìn)行管理的目的不包括（）A.規(guī)范市場秩序B.保障食品安全C.增加攤販?zhǔn)杖隓.維護(hù)城市整潔答案：C分析：管理流動攤販?zhǔn)菫橐?guī)范秩序、保障安全、維護(hù)整潔，并非直接目的是增加攤販?zhǔn)杖搿?3.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的順序是（）A.了解情況-調(diào)解-記錄-報(bào)告B.調(diào)解-了解情況-記錄-報(bào)告C.記錄-了解情況-調(diào)解-報(bào)告D.報(bào)告-了解情況-調(diào)解-記錄答案：A分析：先了解情況，再調(diào)解糾紛，過程記錄，最后報(bào)告上級。14.依據(jù)相關(guān)規(guī)定，在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)，禁止夜間進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)，但（）除外。A.搶修、搶險(xiǎn)作業(yè)B.居民要求C.施工單位申請D.有特殊關(guān)系答案：A分析：在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，搶修、搶險(xiǎn)作業(yè)等特殊情況可在夜間施工，B、C、D不是合理理由。15.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)（）A.自己動手維修B.拍照記錄并上報(bào)相關(guān)部門C.等待其他人發(fā)現(xiàn)處理D.假裝沒看見答案：B分析：協(xié)管員應(yīng)拍照記錄并上報(bào)相關(guān)部門，A無維修能力和權(quán)限，C、D是失職。16.城市管理的范圍不包括（）A.城市規(guī)劃管理B.城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.城市環(huán)境衛(wèi)生管理D.城市市政設(shè)施管理答案：B分析：城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展不屬于城市管理直接范疇，A、C、D是城市管理內(nèi)容。17.當(dāng)城市協(xié)管員與市民發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)（）A.以武力壓制市民B.及時(shí)向上級報(bào)告，等待指示C.逃離現(xiàn)場D.與市民對抗到底答案：B分析：發(fā)生沖突應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告等待指示，A、D會激化矛盾，C是失職。18.對城市街道上的流浪動物，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.驅(qū)趕即可B.聯(lián)系動物保護(hù)部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)處理C.自行捕捉并處理D.視而不見答案：B分析：應(yīng)聯(lián)系專業(yè)部門處理，A不能根本解決問題，C無專業(yè)能力和權(quán)限，D不合理。19.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的工作紀(jì)律不包括（）A.不得接受管理對象的財(cái)物B.可以在工作時(shí)間玩手機(jī)C.不得泄露工作機(jī)密D.服從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：B分析：工作時(shí)間玩手機(jī)違反工作紀(jì)律，A、C、D是應(yīng)遵守的紀(jì)律。20.城市管理中，對戶外廣告設(shè)置的要求不包括（）A.美觀大方B.符合安全標(biāo)準(zhǔn)C.可以隨意設(shè)置D.不影響公共安全答案：C分析：戶外廣告不能隨意設(shè)置，要美觀、安全、不影響公共安全。21.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在城市建筑物、設(shè)施以及樹木上涂寫、刻畫或者未經(jīng)批準(zhǔn)張掛、張貼宣傳品等，應(yīng)（）A.要求其自行清除B.直接進(jìn)行罰款C.不予理會D.自己幫忙清除答案：A分析：先要求行為人自行清除，B未先給予改正機(jī)會，C失職，D不是協(xié)管員主要職責(zé)。22.城市管理行政執(zhí)法的依據(jù)不包括（）A.法律B.法規(guī)C.領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示D.規(guī)章答案：C分析：行政執(zhí)法依據(jù)是法律、法規(guī)、規(guī)章，領(lǐng)導(dǎo)口頭指示不能作為執(zhí)法依據(jù)。23.城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要（）A.保護(hù)好自身安全B.逃離現(xiàn)場C.盲目參與處理D.等待上級命令答案：A分析：處理突發(fā)事件要先保護(hù)自身安全，B是失職，C盲目參與可能造成更大危害，D過于被動。24.對于城市中廣場舞噪音擾民問題，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.禁止廣場舞活動B.與廣場舞組織者溝通，協(xié)商合理時(shí)間和音量C.直接沒收音響設(shè)備D.不管不問答案：B分析：應(yīng)與組織者溝通協(xié)商，A過于絕對，C無此權(quán)限，D失職。25.城市管理工作中，團(tuán)隊(duì)合作的重要性不包括（）A.提高工作效率B.相互推諉責(zé)任C.更好地應(yīng)對復(fù)雜問題D.分享經(jīng)驗(yàn)和資源答案：B分析：團(tuán)隊(duì)合作是為提高效率、應(yīng)對問題、分享資源，而非相互推諉責(zé)任。26.城市協(xié)管員在日常工作中，要注意收集（）A.市民的個(gè)人隱私信息B.與城市管理相關(guān)的各類信息C.無關(guān)的社會新聞D.同事的私人生活信息答案：B分析：應(yīng)收集與城市管理相關(guān)信息，A、D涉及隱私，C無關(guān)。27.城市管理中，對違法違規(guī)行為的處罰原則不包括（）A.教育與處罰相結(jié)合B.過重處罰，以儆效尤C.公正、公開D.過罰相當(dāng)答案：B分析：處罰要教育與處罰結(jié)合、公正公開、過罰相當(dāng)，不能過重處罰。28.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某商家的營業(yè)執(zhí)照過期，應(yīng)（）A.直接吊銷營業(yè)執(zhí)照B.通知工商部門處理C.自行沒收相關(guān)經(jīng)營物品D.要求商家繼續(xù)經(jīng)營答案：B分析：應(yīng)通知工商部門處理，A、C協(xié)管員無權(quán)限，D不符合規(guī)定。29.城市管理中，對公共廁所的管理要求不包括（）A.保持清潔衛(wèi)生B.隨意改變用途C.設(shè)施完好D.按時(shí)開放答案：B分析：公共廁所不能隨意改變用途，A、C、D是管理要求。30.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容不包括（）A.城市管理相關(guān)法律法規(guī)B.社交娛樂知識C.溝通技巧D.應(yīng)急處理方法答案：B分析：應(yīng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法規(guī)、技巧和應(yīng)急方法，社交娛樂知識與工作無關(guān)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的職責(zé)包括（）A.協(xié)助維護(hù)城市市容市貌B.參與城市規(guī)劃編制C.協(xié)助處理城市管理中的突發(fā)事件D.對違法違規(guī)行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止答案：ACD分析：城市協(xié)管員協(xié)助維護(hù)市容、處理突發(fā)事件、勸導(dǎo)制止違法違規(guī)，不參與城市規(guī)劃編制。2.城市管理中常見的執(zhí)法依據(jù)有（）A.《中華人民共和國行政處罰法》B.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《城市綠化條例》答案：ABCD分析：這些法律法規(guī)都是城市管理常見執(zhí)法依據(jù)。3.城市協(xié)管員在與市民溝通時(shí)，應(yīng)注意（）A.語言文明B.態(tài)度和藹C.耐心傾聽D.隨意打斷市民說話答案：ABC分析：溝通要語言文明、態(tài)度和藹、耐心傾聽，不能隨意打斷。4.城市管理工作中，可能面臨的困難有（）A.部分市民不理解、不配合B.執(zhí)法權(quán)限有限C.工作強(qiáng)度大D.社會輿論壓力答案：ABCD分析：這些都是城市管理工作可能面臨的困難。5.城市管理中，對流動攤販的管理措施有（）A.劃定特定經(jīng)營區(qū)域B.規(guī)范經(jīng)營時(shí)間C.要求辦理相關(guān)證件D.直接取締所有攤販答案：ABC分析：應(yīng)合理管理，劃定區(qū)域、規(guī)范時(shí)間、要求辦證，而非直接取締。6.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，有效的調(diào)解方法有（）A.公正公平B.站在一方立場C.了解雙方訴求D.提出合理解決方案答案：ACD分析：調(diào)解要公正公平、了解訴求、提出方案，不能站一方立場。7.城市管理涉及的領(lǐng)域包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.市政設(shè)施C.交通秩序D.環(huán)境保護(hù)答案：ABCD分析：城市管理涉及多個(gè)領(lǐng)域，這些都是其范疇。8.城市協(xié)管員在日常工作中，需要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律知識運(yùn)用能力D.體力耐力答案：ABCD分析：這些能力都是協(xié)管員日常工作所需。9.城市管理中，對違法建筑的處理方式有（）A.責(zé)令限期拆除B.罰款保留C.沒收建筑物D.強(qiáng)制拆除答案：ACD分析：違法建筑一般責(zé)令拆除、沒收或強(qiáng)制拆除，罰款保留不符合規(guī)定。10.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)遵循的程序有（）A.表明身份B.調(diào)查取證C.告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)D.作出處罰決定并送達(dá)答案：ABCD分析：這些都是執(zhí)法應(yīng)遵循的程序。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員無行政處罰權(quán)，不能代替執(zhí)法人員。2.城市管理只需要嚴(yán)格執(zhí)法，不需要考慮市民感受。（）答案：錯(cuò)誤分析：要以人為本，在執(zhí)法中考慮市民感受。3.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，可以自行決定處理方式。（）答案：錯(cuò)誤分析：應(yīng)按規(guī)定程序處理，不能自行決定。4.對于城市中的流浪動物，城市協(xié)管員可以隨意捕殺。（）答案：錯(cuò)誤分析：應(yīng)聯(lián)系專業(yè)部門處理，不能隨意捕殺。5.城市管理工作中，團(tuán)隊(duì)合作可有可無。（）答案：錯(cuò)誤分析：團(tuán)隊(duì)合作很重要，可提高效率應(yīng)對問題。6.城市協(xié)管員可以在沒有執(zhí)法證件的情況下進(jìn)行執(zhí)法。（）答案：錯(cuò)誤分析：執(zhí)法需出示執(zhí)法證件。7.城市管理的目的就是為了罰款。（）答案：錯(cuò)誤分析：目的是提升城市質(zhì)量，罰款是手段。8.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，可以偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤分析：應(yīng)公正公平調(diào)解。9.城市中所有的建筑都必須符合城市規(guī)劃要求。（）答案：正確分析：建筑需符合規(guī)劃要求。10.城市協(xié)管員不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤分析：需要學(xué)習(xí)法規(guī)以依法工作。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述城市協(xié)管員在維護(hù)城市市容市貌方面的主要工作內(nèi)容。答：城市協(xié)管員在維護(hù)城市市容市貌方面主要工作包括：一是巡查街道，制止和糾正商家超出門店經(jīng)營、流動攤販占道經(jīng)營等行為；二是監(jiān)督城市環(huán)境衛(wèi)生，對隨意傾倒垃圾、隨地吐痰等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止；三是管理戶外廣告，檢查其設(shè)置是否符合規(guī)定，對違規(guī)廣告督促整改或上報(bào)處理；四是維護(hù)城市綠化，制止攀折花木、踐踏草坪等破壞綠化行為；五是檢查城市公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)。2.當(dāng)城市協(xié)管員遇到不配合工作的市民時(shí)，應(yīng)如何處理？答：首先，保持冷靜和克制，避免與市民發(fā)生沖突。然后，耐心傾聽市民的意見和訴求，了解其不配合的原因。接著，以平和的語氣向市民解釋城市管理的相關(guān)規(guī)定和工作的必要性，爭取其理解。如果市民提出合理訴求，能當(dāng)場解決的盡量解決，不能當(dāng)場解決的記錄下來并承諾及時(shí)處理。若市民仍不配合，及時(shí)向上級報(bào)告，按照上級指示處理，避免矛盾激化。3.簡述城市管理中團(tuán)隊(duì)合作的重